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Verschwundene Aufnahmen - ungelöstes Problem



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207 Antworten

Benutzerebene 7
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Sicher wird´s die geben. 🙂 Antworten unserer zusätzlich hier tätigen A1-Engel dauern in der Regel 2-5 Werktage.
gibt es von A1 hier auch mal eine Reaktion?
Benutzerebene 1
laut anruf bei der 0800664100-88 sind die aufnahmen leider für immer weg. schau ma mal wie lange die aktuellen aufnahmen gespeichert werden 
Hallo liebe Leidensgenossen Auch bei mir sind nach dem Update seit gestern alle Filme wahrscheinlich entgültig weg. Bis auf 5 Filme , die ich später aufgenommen habe . ich finde , das wird ein Fall für den Konsumentenschutz , denn ich zahle monatl. Miete für ein Gerät , das nicht zu 100 % funktioniert. Kein gutes Image für A 1 . Werde auch jedem abraten diese Mediabox zu erwerben .
Benutzerebene 1
bei mir ist gestern das selbe passiert, ich hatte auch so um die 80 aufnahmen und alle sind jetzt weg. die festpallte ist jetzt auch nur mehr mit den aufnahmen seit letzten freitag belegt (ca. 4% voll). ich nehme mal an, dass die 80 aufnahmen nicht mehr zurückzuholen sind
TV-Störung am 12.6. 19:50 Vorhanden 1 Recorder 1 Box Bandbreite 8,6 Software 1.2.10 Geplante Aufnahme SF2-2.Box in Betrieb- Recorder Standby. Bei Aufnahmebeginn kommt bei 2.Box -zu wenig Bandbreite- daraufhin wird Recorder eingeschaltet und wieder ausgeschaltet. Nach Standby ist 2.Box wieder o.k. Nach neuerlichem Einschalten des Recorders kommt rote Fehlermeldung -Aufnahme nicht durchgeführt- und wieder Bandbreite. Von den 57 Aufnahmen die durch das Update wieder sichtbar wurden sind nur mehr 20 da es fehlen jetzt 37 sind lt.Festplattenbelegung aber tatsächlich gelöscht . Obwohl keine Aufnahme mehr läuft(oder doch geheim?) kann der Recorder nicht mehr benutzt werden da wieder mangelnde Bandbreite angezeigt wird.Erst nach vollständigem Neustart kann Recorder wieder benützt werden. Ist es das Ergebnis des Updates dass sich Aufnahmen im Standby vollständig selbst löschen können?
Benutzerebene 7
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Ich stimme völlig überein, über ernsthafte Probleme keine Witze zu machen. Es ist aber auch eine Frage, aus welcher Position es ein ernstes Problem ist. Aus der Sicht Geschäftsbeziehung A1/Kunde ohne Zweifel. Aus einer höheren Position eher nicht:
 
Exiastenzielle Probleme, Krankheit, Hunger, Krieg, das sind ernsthafte Probleme. Aber technische Spielereien, die es in diesem Fall erst seit wenigen Jahren gibt, können bei Versagen sicher viel Ärger bereiten, aber ernsthafte Probleme? Ich meine nicht wirklich.
Benutzerebene 7
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Denke mal, daß das Thema etwas zu ernst ist, um solch einen Ulk einzuwerfen, denn immerhin leiden die zahlenden Kunden seit Monaten unter den offensichtlich "instabilen" Softwareversionen. 😉
Benutzerebene 7
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Schadensbegrenzung durch die NSA: Sie löscht ihre Trojaner. ;)
 
Tschuldigung vielmals...
Na toll!
 
Zuerst gestern die Freue: alles wieder da, alles kann man ansehen.
 
Heute komme ich nach Hause - Standbild auf der Box. Neustart mit Schalter, sonst ging nicht.
Dann: alles weg.
 
 
Benutzerebene 2
Bei mir das selbe.
Es sind alle Aufnahmen, ausser die von dieser Woche, sind weg.
Was soll der Mist?
Bei mir heute dasselbe Phänomen bei der neuen Media Box, bis auf Aufnahmen von dieser Woche sind alle restlichen verschwunden.
 
Bin auch über den Trick mit der alten TV Box, auf die Dateien gekommen, aber bis auf die 3 von dieser Woche sind alle restlichen weg.
ich finde das echt ärgerlich ... warum testet man nicht die Software ordentlich aus, bevor man es Kunden zwangsinstalliert? Dann vermeidet man solche Probleme und zusätzlich verärgerte Kunden.
Ich werde jetzt auch die Kaution der Media Box beanspruchen.
Hi,Ich hatte auch das Problem mit den verschwundenen Aufnahmen.Nach dem Update auf 1.2.10 waren alle Aufnahmen wieder da.Und siehe da, heute waren auf einmal alle verschwundenen Aufnahmen am Recorder tatsächlich gelöscht.Ganz toll ca. 100 Aufnahmen einfach weg.
Benutzerebene 7
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joehsuper schrieb:Wo siehst du eigentlich um welches Update es sich handelt?
Ich find nur unter Einstellungen>Info>Überblick nur, dass ich die Software-Version 2.2.0. drauf hab...
Servus joehsuper,

2.2.0 ist die aktuelle Software der alten Mediabox, beim Recorder ist die neue Version 1.2.10, die letzte davor 1.2.8

lg
Thomas
Benutzerebene 7
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braunesbergschaf schrieb:es wäre schön, wenn a1 die user auch offiziell informieren würde...
Servus braunesbergschaf,

gerne! Es gibt seit ein paar Tagen ein Update auf 1.2.10 womit das Problem der verschwundenen Aufnahmen nun hoffentlich endgülitig behoben ist.

Noch auf der Festplatte befindliche Aufnahmen sollten damit wieder angezeigt werden.

Wer das Update noch nicht hat: Stromlos machen des Mediabox-Recorders (bitte vorher in den Standby gehen) genügt, danach kommt das Update automatisch.

lg
Thomas
Benutzerebene 4
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uuuuupppssss - äh ja stimmt genau...
Danke!
Aber die Idee mit der Abwärtsnumerierung gefällt mir trotzden 😃
Benutzerebene 4
Abzeichen
@ joehsuper

wenn du Version 2.2.0 siehst, dann hast ja auch nicht die Recorder Box sondern eine normale (alte) STB
Benutzerebene 1
Nach Geräteneustart folgte ohne was das Update. Sämtliche Aufnahmen waren wieder da. Im A1 TV App scheinen die Aufnahmen allerdings nicht auf auf. ( kein Problem )
 
Hoffentlich hauts jetzt dauerhaft hin. Persönlich finde ich das System genial ( Einsatz von mehr Boxen und Recorder über Meine Medien )
 
 
Benutzerebene 4
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Ehrlich? wie gesagt: unter --> Einstellungen>Info>Überblick steht bei mir: Software-Version: 2.2.0.
Ich kann mir ja nicht vorstellen, dass ich da eine um so viel neuere Version d'rauf hab... Hab' auch ein Zwangsupdate gemacht --> war danach das Gleiche.... hmmm?!?
Na ja, vielleicht werden bei A1 die Updates ja von oben nach unten gezählt :D:D:D
Oder könnt' es ev. doch sein, dass ich da woanders schaue als du?
Benutzerebene 2
@joehsuper: bei mir steht da nach dem Update 1.2.10 war vorher 1.2.8.
Benutzerebene 2
Probiert es mal mit Zwangsupdate:
"Box ausschalten, dann beim einschalten gleichzeitig die Starttaste drücken und so lange gedrückt halten bis auf der Box "0%" angezeigt wird."
 
Normales automatisches Update hat bei mir noch nie geklapt.
 
MfG
 
Enzi
Benutzerebene 1
Bei mir is leider alles beim alten. Keine Aufnahmen kein update. Schade 😞
Benutzerebene 4
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Wo siehst du eigentlich um welches Update es sich handelt?
Ich find nur unter Einstellungen>Info>Überblick nur, dass ich die Software-Version 2.2.0. drauf hab...
Benutzerebene 2
Derzeit ist mir noch nichts aufgefallen aber wenn ich was finde melde ich mich hier.
Benutzerebene 4
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Sonst noch was neu nach dem Update?
Anregung: Das könnte doch von A1 gepostet werden - Sichwort: changelog 😉

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