Beste Antwort von enzi110
Original anzeigenVerschwundene Aufnahmen - ungelöstes Problem
Benutzerebene 4
hallo,ich würde bitten, den thread nicht ins thema "allgemeine erfahrungen" zu verschieben, sondern hier zu belassen.der grund: es handelt sich meiner meinung nach um eines der wichtigsten probleme, die am media recorder auftreten und bisher nicht gelöst wurden.im allgemeinen thread verschwindet das thema, so wird es, wie ich hoffe, doch entdeckt und vielleicht gibt es ja eine auskunft seitens a1.der media recorder hat weiterhin das problem, dass aufnahmen ohne ersichtlichen grund vom einen tag auf den nächsten nicht mehr in der aufnahmeliste erscheinen. der festplattenplatz ist zwar belegt, aber man kann die aufnahmen weder löschen noch ansehen.dies ist meiner meinung nach - und wenn man den thread "erfahrungen" durchackert, merkt man, dass ich nicht der einzige mit diesem problem bin - ein derartig großer mangel des geräts, das den recorder momentan unbrauchbar macht. es kann nicht sein, dass es zu einer art zufall oder glück wird, ob eine aufnahme am recorder nun vorhanden bleibt oder wieder einmal verschwindet.abgesehrn davon zahle ich eine monatliche gebühr, damit ich aufnehmen kann - aber nicht dafür, dass ra eine art glücksspiel ist, ob die aufnahmen vorhanden bleiben oder sich von geisterhand wieder verstecken.ich würde mich freuen, wenn der thread dazu genutzt wird, dass andere user mit dem gleichen problem hier schreiben, ob und wie das problem gelöst wurde, was a1 dazu sagt und ob jemand von einem update erfahren hat.an der a1 hotline gibt es nämlich leider bei jedem anruf verschiedene auskünfte - bis hin zu erfindungen wie: ja, die aufnahmen überschreiben sich von selbst!probleme wie die fehlende uhrzeit sind gegen diesen fehler meiner meinung nach "schönheitsfehler".es ist mir klar, dass es eine zeit benötigt, um die ursache solcher fehler zu finden.trotzdem würde ich es begrüßen, wenn a1 endlich eine lösung findet.denn es handelt sich, wie gesagt, nicht um einen "media-vielleicht-da-oder-gelöscht-recorder", sondern um ein gerät, an dem der kunde ja auch freude und spaß haben soll.diese habe ich mit dem mangel momentan nicht.vielen dank und lg
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Benutzerebene 4
Hallo,So habe jetzt mal beide Situationen durch gespielt. Aufnahme für morgen 20.2.13 20.15 Uhr, gestern 18.02.13 per Recorder. Mal sehn ob's klappt.Heute 2 Aufnahmen per iphone/ipad App. Und im Auto schnell per android App. Alle 14 Aufnahmen sind noch vorhanden. Somit jetzt gesamt 16 aufnahmen. Beide ohne Probleme aufgenommen.Lg micha
Benutzerebene 4
ich werde es diese woche probieren, bin aber schon fast zu 100% sicher, dass es mit der app zu tun hatte.ich glaube, der recorder "verträgt" es nicht, wenn man per app aufnahmen löscht bzw während laufender sendung mit der app den recorder auffordert, die sendung aufzunehmen.ich könnte mir auch vorstellen, dass der bug am "pairing", also dem individuellen userschlüssel, der die app mit der box verbindet, liegt. werden hier daten von der a1 smartcard im gerät abgerufen? eventuell liegt es auch daran, dass die box dann den user "verwechselt" bzw nicht richtig erkennt und dann die aufnahmen als nicht vorhanden anzeigt?wurde in den letzten tagen ein weiteres update eingespielt??
Servus braunesbergschaf,
könntest du eine Zeit lang ausprobieren, ob keine Probleme auftreten, wenn du die App nicht verwendest?
Oder bist du dir da ohnehin schon sicher?
lg
Thomas
könntest du eine Zeit lang ausprobieren, ob keine Probleme auftreten, wenn du die App nicht verwendest?
Oder bist du dir da ohnehin schon sicher?
lg
Thomas
Benutzerebene 4
soweit ich es verfolgen konnte, spielt es sich immer so ab:aufnahmen auf der box programmiert - alles ok. mehr als 15 aufnahmen auf der box vorhanden.dann weitere aufnahmen mit app programmiert (iphone) - absturz manchmal während der programmierung. und genau das wirft die box dann durcheinander, vermute ich. denn ich konnte jetzt rekonstruieren, dass die aufnahmen häufig dann verschwinden, wenn man mit der app etwas macht - nämlich bei bereits begonnenen sendungen auf "aufnehmen" geht oder - noch kritischer! - einzelne aufnahmen mit der app löscht.dann verschwinden plötzlich am recorder sämtliche aufnahmen.ich vermute die app als fehlerquelle.manchmal taucht bei mir in der app (mit rufzeichen gekennzeichnet) auch eine sendung auf, die ich nie programmiert habe und die auch nie vorhanden war (the mentalist - 21.12.2012).
Servus braunesbergschaf,
gute Idee hierfür einen eigenen Thread aufzumachen.
Der Übersichtlichkeit für andere User schreibe ich noch dazu:
Das Problem mit den verschwundenen Aufnahmen sollte seit einem Update von vor ca. 2 Wochen gelöst sein.
Bei manchen (schreibe jetzt absichtlich nicht "einzelnen") Usern tritt es aber offenbar noch auf.
Würde euch bitten, wenn ihr betroffen seid: Ruft auf jeden Fall auch beim A1 Service Team 0800 664 100 88 an.
@ unsere Vermutung, dass es vielleicht mit der App zusammenhängen könnte: Verschwinden bei dir auch noch Aufnahmen, die du nicht über die Mein A1 App programmiert hast?
lg
Thomas
gute Idee hierfür einen eigenen Thread aufzumachen.
Der Übersichtlichkeit für andere User schreibe ich noch dazu:
Das Problem mit den verschwundenen Aufnahmen sollte seit einem Update von vor ca. 2 Wochen gelöst sein.
Bei manchen (schreibe jetzt absichtlich nicht "einzelnen") Usern tritt es aber offenbar noch auf.
Würde euch bitten, wenn ihr betroffen seid: Ruft auf jeden Fall auch beim A1 Service Team 0800 664 100 88 an.
@ unsere Vermutung, dass es vielleicht mit der App zusammenhängen könnte: Verschwinden bei dir auch noch Aufnahmen, die du nicht über die Mein A1 App programmiert hast?
lg
Thomas
Hallo!
Habe ein ähnliches Problem wie du.
Ich mache die Aufnahme über die BetaApp. Die Aufnahme ist dann zwar drinnen, jedoch erscheint bei mir beim öffnen der Aufnahmen die Fehlermeldung "Ihre Aufnahme wurde abgebrochen. (ID 0424)".
Die ersten Aufnahmen über die App funktionierten problemlos, seit ca. einer Woche jedoch ist keine Aufnahme mehr möglich.
Habe ein ähnliches Problem wie du.
Ich mache die Aufnahme über die BetaApp. Die Aufnahme ist dann zwar drinnen, jedoch erscheint bei mir beim öffnen der Aufnahmen die Fehlermeldung "Ihre Aufnahme wurde abgebrochen. (ID 0424)".
Die ersten Aufnahmen über die App funktionierten problemlos, seit ca. einer Woche jedoch ist keine Aufnahme mehr möglich.
Benutzerebene 4
eine kleine ergänzung:ich würde jene user, bei denen die aufnahmen ebenfalls verschwunden sind, ersuchen, hier zu posten, ob sie zuvor mit der a1 beta app am handy aufnahmen programmiert oder bearbeitet haben.
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