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Neuerungen bei A1 TV ab 16.10.2012

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320 Antworten

A
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Benutzerebene 2
Ist Heute auch noch nicht angekommen, ich hoffe ja noch auf morgen:D
 
Ja die alte Box geht noch ohne Probleme.
 
Danke für die Antwort.
cos.renegade
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Benutzerebene 7
Abzeichen +9
Andere Frage: Bei den alten Mediaboxen konnte man ja per Ok-Taste beim Einstecken nen Firmwareupdate erzwingen, womit einige Probleme behoben werden konnten.

Gibts sowas auch bei den neuen Boxen?
Unsere Demokratie ist in Gefahr - Tu was dagegen und verteidige Managed Democracy: https://www.youtube.com/watch?v=qiD5VStVH9k ....:::: | ::::.... Хай буде з вами Сила! #SlavaUkraini
A
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Benutzerebene 4
Grüß dich Andy_85,

hast du deine Recorder Box schon erhalten? Der A1 Mediabox Recorder müsste im Laufe dieser Woche bei dir eintreffen.

Natürlich kannst du bis dahin A1 TV ohne Probleme nutzen.

Liebe Grüße, Elisabeth
A
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Benutzerebene 2
Ich habe das Gerät noch gar nicht erhalten.
 
16. Bestellt und letzte Woche Mittwoch den Brief mit den Daten erhalten.
 
An dem Mittwoch wurde noch an der Hotline gesagt, das am Dienstag 13. 11. unser Stream umgestellt wird :S und der Recorder davor noch da sein soll.
Nicht das ab morgen unser Tv nicht mehr geht. Es kann aber auch sein,das der Recorder morgen per Post endlich kommt.
 
Irgendwie sagt die Hotline jedes mal was anderes am Telefon.
Floridsdorfer77.
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Benutzerebene 7
Abzeichen +7
Verstehe Dich und Deinen Frust vollkommen, ReiniPuchi.

Es wird systemtechnisch gerade etwas drüber- und druntergehen, schätze ich mal. A1 TV alt muß am Leben erhalten werden, weil Bestandkunden erst in ein paar Wochen ins neue System kommen (warum eigentlich?) - gleichzeitig muß A1 TV neu bei Neukunden laufen und dann soll/muß das System auch noch die "alt-zu-neu-Umsteiger" packen.

Da hilft nur etwas Geduld.

Nur, wenn´s bei Dir länger nicht läuft und trotzdem der neue Tarif verrechnet wird, solltest Du bei A1 mal "anklopfen". 😉
________________________________________________________________________________________Alle Formulierungen gelten für beide Geschlechter.
R
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Benutzerebene 3
Hallo Floridsdorfer,
 
Wie soll ich Kinderkrankheiten beseitigen, wenn ich keine Akrivierungscodes erhaleten habe und mir das erste mal gesagt wurde das die alten Daten gehen. Der zweite Anruf ergab das das neue A1TV noch nicht aktiviert oder umgestellt ist.
 
Das alte A1TV funktioniert ja. Wieseo schickt man mir dan vor dem Kundenbrief die Boxen, die könnte mir dco jemand per Mail senden oder diese einfach am Telefon durchgeben. Kann den keiner sagen diese Woche kann ich sie jetz in Betrieb nehmen oder nächste Woche oder vielleicht gar erst 2013.
 
Biin einwenig sauer, da ja schon bei Nachfrage wann die erfolgt immer wieder unterschiedliche Antworten kamen. Das selbe ist ja auch heute passiert.
Floridsdorfer77.
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Benutzerebene 7
Abzeichen +7
ReiniPuchi schrieb: Wer kann mir den bitte sagen wann das nun umgestellt wird. Kann man das bitte etwas schneller durchführen!!!!!

Bevor irgendwas im Ablauf beschleunigt wird, sollten erstmal die "Kinderkrankheiten" beseitigt werden. ;)
> http://www.a1community.net/t5/A1-Mediabox/Mediabox-Rec-kann-w%C3%A4hrend-Aufnahme-keinen-zus%C3%A4tzlichen-Stream/td-p/85708 <
________________________________________________________________________________________Alle Formulierungen gelten für beide Geschlechter.
R
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Benutzerebene 3
Liebe Elisabeth!
 
Heute hab ich den Recorder und die Mediabox erhalten. Hab beides installiert und bei der Hotline angerufen, da hat die Dame gesagt das die alten Codes gehen. Was jedoch nciht der fall war.
 
Habe nochmals angerufen, das ich wieder die alten verwenden muss weil ich noch keine Kundenbrief erhalten habe und erst umgestellt werden muss. Man kann mir keinen Termin sagen. Bin schon eine wenig sauer das ich jetzt wieder alles umbauen muss.
 
Wer kann mir den bitte sagen wann das nun umgestellt wird. Kann man das bitte etwas schneller durchführen!!!!!
L
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Danke für die Info.
 
lg
T
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Benutzerebene 1
ok danke
das es 2 bis 3 wochen dauern wird hat die dame gestern am telefon eh gesagt
 
ich habs eh im off-topic bereich geschrieben (Kundenkennwort) 
das einfach ein Standard den ich von A1 gewohnt war diesmal ausgeblieben ist 
darum diese frage
A
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Benutzerebene 4
Hallo tomkoe81,

wenn du telefonisch bei unserem A1 Service Team bestellst, wird die Bestellung gleich parallel eingegeben. Das Service Team bestätigt dir deine Bestellung also gleich am Telefon.

LG Elisabeth
T
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Benutzerebene 1
Hab ich das jetzt aus den ganzen posts richtig verstanden?
 
wenn ich den Recorder telefonisch bestellt habe flattert irgendwann ein Kundenbrief in meinen Postkasten und danach der Recorder
ohne vorhergehender Bestellbestätigung das ich sicher sein kann die bestellung durchgegangen ist?
 
 
A
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Benutzerebene 4
Hallo,

ich habe mich für euch erkundigt und kann euch folgende Infos weitergeben:
@ReiniPuchi und@USAFlorida: eure Recorder Boxen werden voraussichtlich nächste Woche bei euch ankommen.
@levathian1: du erhälst deinen Kundenbrief voraussichtlich nächste Woche - der Recorder wird wenige Tage nach Versand des Kundenbriefes verschickt.
@braunesbergschaf: danke für deine Rückmeldung - mit dieser Info bist du mir sozusagen zuvorgekommen 😉 .

LG Elisabeth
B
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Benutzerebene 4
Mein Recorder ist da!Ich würde A1 nur ersuchen, eine etwas bessere Informationspolitik zu betreiben.Auskünfte zwischen heute, morgen und 6 Wochen gehen einfach nicht.
B
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Benutzerebene 4
Liebe Elisabeth!Bei allem Verständnis für hohes Kundenaufkommen - aber eine derart miese Informationspolitik kanns wirklich nicht sein.Zuerst 2-3 Wochen, dann 2 Monate nachdem die 2-3 Wochen vergangen sind?!Wenn Ihr wirklich Werbung für ein Produkt ab dem 16.11. macht, das es gar nicht gibt, ist das auch vom Konsumentenrecht bedenklich.Sollte es nicht in Kürze ordentliche Informationen geben, bin auch ich stinksauer.
A
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Benutzerebene 4
Hallo USAFlorida und levathian1,

gebe euch Bescheid, sobald ich Infos dazu habe!

LG Elisabeth
L
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Hallo!
 
Wird ein Großteil der Mediabox-Recorder kommende Woche ausgeliefert? Ich hab meine Bestellung bereits vor fast drei Wochen aufgegeben und der Mitarbeiter an der Hotline meinte dies dauert in etwa 4-6 Tage bis der Recorder ausgeliefert wird.
Einen Kundenbrief habe ich ebenfalls noch nicht erhalten.
 
lg
 
A
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Benutzerebene 4
Hallo ReiniPuchi,

danke für die Rückmeldung. Ich bin schon dran - ich gebe dir Bescheid, sobald ich eine Info für dich habe!

Liebe Grüße, Elisabeth
U
Habe am 16.10.2012 den neuen Mediabox Recoder Bestellt. Habe am 7.11.2012 die neuen Daten bekommen! habe nochgefragt wann die box Kommt angeblich von heute weg in 6 Wochen!!!!
das ist dann eine bestell zeit von 2 Monaten !!!!! das kann nicht sein oder?????
R
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Benutzerebene 3
Leider ist der Kundenbrief noch nicht angekommen.
A
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Benutzerebene 4
Grüß dich ReiniPuchi,

wie schon bei deinem Vorposter wird auch dein A1 TV Mediabox Recorder im Laufe der nächsten Woche bei dir ankommen. Hast du bereits einen Kundenbrief von uns erhalten?

Danke und lG,

Elisabeth
R
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Benutzerebene 3
Das ich bis jezt mit A1TV sehr zufrieden bin warte ich schon lange auf den Mediabox Recorder (die Menüführung der bisherigen Mediaboxen ist ja shr langsam) und bestellte am 16.10. den Mediebox Recorder und die neue Mediabox. Die Bestellung war möglich.
 
Der Mitarbeiter sagte mir das die Boxen in 10 - 14 Tagen kommen werden.
Letzte Woche am Mittwoch habe ich nachgefragt wann die Boxen den kommen. Auskunft bis Anfang spätestens Mitte dieser Woche.
 
Heute habe ich wieder nachgefragt wann die Boxen kommen. Auf einmal hieß es das diese gar nicht verfügbar sind. Liefertermin unbekannt.
 
A1 wirbt anscheinend mit einem Produkt wo die neue Hardware gar nicht verfügbar ist, das hätte man mir auch schon am 16.10. bei der Bestellung sagen können. Ich bin verärgert über dieses Vorgehen!
 
Wer kann mir jetzt sagen wann der Mediabox Recorder kommt? Oder muss ich vielleicht ja doch noch warten bis 2013 bis automatisch umgestellt wird? 
A
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Benutzerebene 4
Hallo braunesbergschaf 😃,

der Mediabox Recorder wird einige Tage nach dem Kundenschreiben verschickt - dh. dein Recorder macht sich bald auf den Weg zu dir. Je nach Postweg, wird das Paket also im Laufe der nächsten Woche bei dir ankommen.

Viel Spaß damit und liebe Grüße,

Elisabeth
B
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Benutzerebene 4
Langsam ärgere ich mich, wenn ich tagtäglich die Werbung für das neue A1 TV sehe.
Ich bin seit den Anfangstagen Kunde von A1 TV - ja, ich hatte noch die allerallererste Box ;)
Am 16.11. habe ich den neuen Media Recorder bestellt.
Da wurde mir gesagt, es dauert 2-3 Wochen mit der Lieferung.
Jetzt sind 3 Wochen vergangen.
Und was sagt die Hotline? Ich soll mich doch bitte nochmals 2-3 Wochen gedulden.
Im Brief steht "in den nächsten Tagen erhalten Sie den Recorder."
Irgendwie mag ich so einen Geschäftssinn nicht.
Dann soll A1 das neue Fernsehen dann starten, wenn die Hardware verfügbar und lieferbar ist, und nicht groß dafür werben, wenn es den Recorder scheinbar noch gar nicht gibt. 
 
S
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Benutzerebene 4
Abzeichen
Hier eine kleine Ergänzung für alle, die's - wie ich 😃 - erst nachlesen müssten:
GUI bedeutet "Grafische Benutzeroberfläche" bzw. engl. "Graphical User Interface" und meint Menüführung, äußeres Erscheinungbild, etc. (http://de.wikipedia.org/wiki/Grafische_Benutzeroberfläche)
LG
Susanna
 

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