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A1 TV Ausfall

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246 Antworten

S
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Könnte es sein, das Die jetzt erst mal schnell ein Ersatzteil aus Korea bestellen müssen???
S
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Oh, jetzt ist der Bildschirm seit längerem ohne Zählwerk, nur noch ganz finster ... ob das jetzt was werden könnte?
K
Benutzerebene 1
so, nachdem die kiste ungefährn ne knappe halbe, dreiviertelstunde wieder funktioniert hat, ist jetzt wieder alles grau und leer am bildschirm.. hab jetzt die Kiste einfach abgedreht.... morgen wird dann die Hotline mit nem Beschwerdeanruf beglückt... 
 
Und ja, ich hätte bitte auch gerne die alte Software wieder... die war schnell, ziemlich fehlerfrei, und die usability war auch fein... einfach nur auf info drücken, und kurzbeschreibung da, anstatt wie jetzt auf gefühlte 10 tasten klicken zu müssen...
T
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Benutzerebene 1
benjamin11 schrieb:Aber wie bei a1 üblich bestands kunden gehen ihnen ja am xxx Vorbei
Das kann man so wohl nicht sagen. Ich hatte in letzter Zeit nur gute Erfahrungen mit dem Support bei A1. Kurze Wartezeiten, nette Mitarbeiter die auch schnell und unkompliziert helfen konnten..

Im Übrigen ist das in meinem Fall der erste Ausfall seit ich A1 TV verwende (6 Monate). Damit kann ich schon leben..

Schade nur, dass immer noch kein offizielles Statement auf der Webseite zu finden ist...
-----A1 TV Totalausfall 2013 - Ich war dabei! :)
S
Unangebrachter Inhalt entfernt.

im xxx ist da überhaupt nicht unangebracht, das ist angesichts der tatsachen erstaunlich höflich formuliert!

ist ja wohl ein witz dieses "neue A1 TV".

seit wochen .. eigentlich seit der umstellung gibts nur probleme. das neue menü ist das benutzerUNfreundlichste das ich je gesehen habe, ich nehme mal stark an, dass die mitarbeiter, die sich das ausgedacht haben, das unternehmen vorsätzlich schädigen wollen, anders kann ich mir das nicht erklären.

letzte woche hat die dame vom service team gemeint, das fernsehn kann schon auch mal für 3 tage ausfallen, sie bittet um verständnis... gehts noch????

dazu die fehlermeldung "zu wenig bandbreite"... bei (angeblich) 16 mbit, dabei hab nicht 1 download laufen...

ich könnt so viel schimpfen, aber ich spar mir die energie lieber für die suche nach einem neuen anbieter...
M
Naja immerhin das Internet ist noch nicht abgestellt........
Dachte schon das lag an meiner Kündigung die sie heute erhalten haben :-)
Ist dann scheinbar wirklich ein großes technisches Problem wenn ich das hier alles so richtig lese.
Telefonhotline hatt grade lustigen Text man solle das Internet besuchen.....NAja das geht ja noch:-)
B
Sensation in Wien,22. Es geht wieder!Wieder nix mit Ausschlafen 🙂
T
hallo liebes team.
ich muß leider einigen recht geben, dass seit der umstellung die box sehr oft hängt und in der stunde sicher 5x lädt und dann geht sie wieder langsamer.
vorher war es besser, auch ist sie nicht so oft abgestürtzt wie in der letzten zeit.
habe schon mit techniker gesprochen, der bei meinem nachbarn es montiert hat und er sagte dass dies ganz normal sei.
 
trotzdem, vielen dank jetzt funkts wieder. nach 2 stunden warten (auch in der support schleife)
träume sicher von dem lied???
 
 
T
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Benutzerebene 1
Uiiii! Endlich wieder Bild in Kärnten.. Ich dachte schon ich bekomm Augenkrebs beim Hausanschluss ohne HD :)
 
 
-----A1 TV Totalausfall 2013 - Ich war dabei! :)
Floridsdorfer77.
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Benutzerebene 7
Abzeichen +7
Seit gut 10 Minuten funktioniert´s in Wien 21 wieder. 🙂
________________________________________________________________________________________Alle Formulierungen gelten für beide Geschlechter.
M
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Benutzerebene 2
Abzeichen
Ach ja finde die meldung bandbreite zu gering recht originel bei ner 30 mbit leitung
N
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Benutzerebene 4
Ich weiß schon, schwerer Fehler, alle betroffen, menschlich, bla bla.
 
Aber - da es ja spätabends doch irgendwann wieder lief, dachte ich mir, ok, nimmst du eben nachts laufende Wiederholungen auf, die du durch den Ausfall verpasst hast.
 
Tolle Idee, denn irgendwann nachts gabs den Ausfall erneut und die Box zeigte heute morgen nur einen Strich am Display und nach Einschalten den TVs konnte ich am Bildschirm lesen, ich solle die Box vom Strom nehmen und neu starten.
 
Großes Kino (oder Fernsehen?) von A1 TV! Riesen Kompliment! Da schaffen sie es, dass es doch nach vielen Beschwerden irgendwann wieder läuft und wenig später erfolgt der nächste Ausfall, der noch dazu einen Neustart der Box fordert. Vorher ging das automatisch mit unzähligen Countdowns, die zwischen 300 und 600 anfingen runter zu zählen.
 
Langsam mag ich echt nicht mehr, es wird mir langsam zu viel, was da aufgeführt wird...
 
 
E
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im 21 gehts noch immer nicht
hab nur ein kleines bild in der linken oberen ecke ca 5x5cm gross
 
gibts bei sowas ein ausserordentliches kündigungsrecht oder so?
 
 
I
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Benutzerebene 1
Wir im W4tel hatten gestern dass selbe Problem. Im Endeffekt konnten wir dann um 0:00 wieder A1 Tv empfangen. :@
Ich bin mittlerweile auch schon genervt, denn wenn man dann mal die Hotline anruft hängt man minutenlang in de Warteschleife und wirklich helfen kann einem dann auch keiner.
Wenn es bei uns eine andere Möglichkeit gäbe, außer einer Satanlage, ich würde auf jeden fall wechseln.
 
 
 
M
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Benutzerebene 2
Heute ist der 4te und ich habe seit einer Stunde kein TV. Lösungsvorschlag nicht geholfen!
S
Habe das Problem jetzt auch seit ca. einer Stunde! Nur bei mir steht Netzwerkfehler Id 0950... Ich habe schon alle Kabel getauscht, Modem und Mediabox längere Zeit von Strom genommen. Nach dem Neustart ist kurz das Bild da und danach kommt wieder diese Fehlermeldung! Habe zwischen durch auch immer wieder Probleme seit der neuen Software... Menü hängt sich auf bzw. lässt sich garnicht öffnen! Vorher gab es keine nennenswerten Probleme!
B
hab ja denselben mist hier beinander ... 3mal bereits die box neu gestartet nachdem ich mitten beim nachrichten schauen diese nette fehlermeldung ID950 .... langsam reichts wirklich!
E
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Benutzerebene 2
Seit kurzem geht bei mir (Nördliches OÖ) wieder alles.
Hoffe es bleibt jetzt dabei.
 
P.s.: Aufnahmen sind, wie weiter vorne angegeben, nicht weg sondern immer noch da und funktionieren auch.
 
 
---------------------------------------------------------------------------A1 TV, HD, Premium TV und Serien Unlimited, Gigaspeed 16
K
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Benutzerebene 3
Nicht nur die Geburtenrate sondern auch der Adrenalinspiegel des schnell beleidigten Herrn mit Hut steigt an.
 
Macht nichts, er wird meine Beiträge – und damit zusammenhängende Antworten noch öfter ins Nirwana schicken müssen.
 
Es wundert mich nur, dass er das sozusagen aus dem Hinterhalt macht und jetzt gar nicht mehr das Wort an mich richtet, wenn er mir den Mund verbietet, insbesondere, da er ja so viel Wert auf Höflichkeit legt.
 
Im Übrigen ist schon klar, dass ich gerne auch auf breiterer Basis und bei einschlägigen Institutionen meine „Erlebnisse“ mit A1 darlegen kann.  Auch in Floridsdorf wird man wissen, was ich damit sagen will und mich nicht weiter provozieren.  
A
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Benutzerebene 7
Abzeichen +3
Hallo Kunde0815,

es ist schon klar, dass man seinem Ärger auch einmal Luft machen muss - das hast du hier ohnedies schon öfter gemacht.

Es ist aber ein absoultes No-Go, hier andere User zu verunglimpfen und zu beleidigen. Die anderen User hier in der Community schaffen es auch, ihre Kritik, ihre Anregungen & Wünsche in angemessener Form zu posten.

Hier ein Auszug aus unseren Nutzungsbedingungen:
Nutzungsbedingungen A1 Community schrieb:Seien Sie respektvoll
Egal ob neue Mitglieder oder häufig Mitwirkende, der Inhalt aller Community-Teilnehmer ist wertvoll. Diese Gemeinschaft bietet Platz für alle Meinungen, mögen sie noch so unterschiedlich sein. Bleiben Sie daher höflich, benutzen Sie keine vulgären, verleumderischen oder ausfälligen Ausdrücke. Kreieren Sie ebenso keinen gesetzeswidrigen, andere Mitglieder schädigenden oder verletzenden Inhalt.
Mag sein, dass du deine Aussagen hier nicht als jemanden anderen verletzend empfindest. Sobald das aber bei einem anderen User der Fall ist, ersuche ich dich darauf Rücksicht zu nehmen und das für deine nächsten Postings im Hinterkopf zu behalten.
Vielen Dank & liebe Grüße,
Christian
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K
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Benutzerebene 3
Floridsdorfer77 schrieb:Sag mal ehrlich, Kunde0815: was greifst Du mich andauernd an?
 
Halte Dich an die Nutzungsbedingungen, in denen eindeutig steht "Bitte schreiben Sie Ihren Beitrag nicht gleichzeitig in mehrere Boards, das ist störend und erfüllt nicht den Zweck einer Support Community."
 
Du hast den von Dir reklamierten Beitrag schon gestern gepostet > Klick < und daher war der erneute Beitrag für die Community nutzlos und somit zu entfernen.
 
Daß Du den heute entfernten Beitrag bloß um ein paar Sätze ergänzt hast, führt nicht dazu, daß er im Thread verbleibt.
Auch wenn es Ihnen nicht passt: Der heutige Ausfall lässt sich genauso generalisieren wie der von vorgestern.
 
Im Übrigen hat A1 wirklich Mut, wenn sie zwei Tage nach einer wirklich schrecklichen Performance beim desaströsen Totalausfall folgendes A1 Mail kommt A1 Glasfaser Power jetzt auch bei Ihnen verfügbar Drei Monate gratis – bis zu 100Mbit/s download – ab € 4,90 pro Monat. Wenn es nicht Mut sein sollte, kann ich nur annehmen, dass die Kunden für blöd gehalten werden, was ich sehr beleidigend finde, insbesondere, da die 100 Mbit tatsächlich € 49,90 kosten und man darüber hinaus für 12 Monate gebunden ist.
 
Sie können Obiges gerne wieder verschwinden lassen oder verschieben. Angegriffen dürfen Sie sich allerdings erst dann fühlen, wenn die Geschichte(n) dort landen (landet), wo es dann wirklich weh tut.
 
PS: Schreiben die Nutzungsbedingungen vor, dass Sie mich duzen müssen oder können Sie nicht anders?
K
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Benutzerebene 3
Dann graben Sie bitte den gelöschten Beitrag aus und zeigen Sie mir, wer darin verunglimpft oder verletzt wurde.
Floridsdorfer77.
Rang
Benutzerebene 7
Abzeichen +7
Kunde0815 schrieb: PS: Schreiben die Nutzungsbedingungen vor, dass Sie mich duzen müssen oder können Sie nicht anders?
Das nicht, aber wir sind hier ein Nutzer-Board, in dem es Usus ist, per Du zu verkehren. Seit es Nutzerforen gibt, ist der Verkehr per Sie verpönt, da es als äußerst überheblich rüberkommt.

Auf die andere Polemik mag ich nicht eingehen.
________________________________________________________________________________________Alle Formulierungen gelten für beide Geschlechter.
K
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Benutzerebene 3
Ich bin so überheblich, dass ich mir echte Polemik verkneife, aber duzen werde ich Sie trotzdem nicht.
 
Und zum besseren Verständnis für die Allgemeinheit: Habe gestern anlässlich des Totalausfalls, da ohnehin schon genau Details gepostet wurden, generelle, aber durchaus anlassbezogene Betrachtungen über A1 angestellt, die offensichtlich so getroffen haben, dass sie ins Off Topic geschickt wurden: http://www.a1community.net/t5/Off-Topic/Feedback-zum-A1-Service/td-p/130158
J
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Benutzerebene 2
Betreff berichtigt.

gleich bin ich an der reihe, nachdem sich meine box mal wieder aufgehängt hat (id 0096). habe gerade die 16 minuten-marke am telefon überschritten.

ok, es ist mitten in der nacht (1:34), der krimi, den ich geschaut habe "war" bis zum ausfall spannend... mal schauen wie lange es noch dauert.

mittlerweile muss ich die box 2-3 mal am tag neu starten (grüner balken bleibt, kein umschalten möglich), es nervt so was von gewaltig

ICH WILL DAS ALTE FUNKTIONIERENDE A1-TV ZURÜCK!!!!!!!!!

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