Seit einiger Zeit bekomme ich beim Abruf von Mails via Outlook immer wieder die Fehlermeldung “-ERR [SYS/TEMP], Account is temporarily unavailable.” Gleichzeitig kann ich auch mit dem Handy keine Mails abrufen und webmail ist extrem langsam.
Es liegt nicht am Mail-Client oder irgendwelchen falschen Paramterern weil ohne Änderungen funktioniert es eine Viertelstunde später wieder.
Chat ist sinnlos: nach Minuten erfolgloser Suche Verweis auf kostenpflichtigen Guru oder Microsoft
Ich habe eine Mailbox noch aus AON Zeiten, die seit eh und je auf eine andere Mailadresse weitergeleitet wird und es hat eigentlich immer alles gut funktioniert. Vor einigen Monaten gab es allerdings eine größere Umstellung im Mail-Bereich, wo einige Tage lang überhaupt nichts funktionierte. A1 hat sich damals sogar dafür entschuldigt. Leider gibt es seit damals bei der Weiterleitung massive Verzögerungen bis mehrere Stunden, was eine Verwendung gerade in Zeiten wie diesen (z.B. OnLine-Registrierungen) quasi unmöglich macht. Ich habe testweise die Weiterleitung auch ausgeschalten, was die Sache nur bedingt verbessert hat, da es teilweise auch bei der Zustellung starke Verzögerungen gab. Wenn man die Mailheader genauer analysiert, sieht man, dass die Verzögerungen immer innerhalb von A1 auftreten:
z.B.
8.2. 14:24 Client sendet email
8.2. 14:25 smarthub84.res.a1.net empfängt email von Client
8.2. 14:26 mailbox11.aon.at empfängt email von unknown (172.18.1.110)
8.2. 14:26 fallback43.highway.telekom.at empfängt email von unknown (172.18.1.36)
9.2. 00:27 mri1.kom.tuwien.ac.at empfängt email von smtpout-fallback.aon.at (Weiterleitung)
9.2. 00:27 Zustellung in Empfänger-Mailbox
oder
9.2. 10:07 Client sendet email
9.2. 10:07 smarthub79.res.a1.net empfängt email von Client
9.2. 13:29 mailbox11.aon.at empfängt email von unknown (172.18.1.118)
9.2. 13:34 fallback43.highway.telekom.at empfängt email von unknown (172.18.1.36)
9.2. 13:35 mri2.kom.tuwien.ac.at empfängt email von smtpout-fallback.aon.at (Weiterleitung)
9.2. 13:35 Zustellung in Empfänger-Mailbox
Hat jemand ähnliche Erfahrungen gemacht bzw. weiß hier Abhilfe. Ich habe auch keine Kontakt-Mailadresse auf den Webseiten von A1 gefunden, an die man sich mit solchen Anliege wenden kann und den Chat hab ich damit bis jetzt nicht bemüht, da der meistens bei solchen Problemen überfordert ist.
Danke, MGR
Doch, hab auch eine Stunde in der Warteschleife zugebracht nd mich beschwert. Eine Zumutung! Seit Mittag keine Emails mehr empfangen! Und wo bekomm ich jetzt das Covidtestergebnis her? Zum Kot.en.
Was ist mit den Unfähigen von A1 los nur Problem mit den Emails!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
MfG
schaut aber nicht nach einer typischen Serverantwort aus: hast vielleicht irgendwelche Regeln/Filter erstellt mit denen du manche Mails abweist?
Liebe A1_Susi,
möchte hiermit bestätigen, dass e-mail bei mir seit ca. 2 Wochen wieder wie gewohnt funktioniert. Vielen Dank für Ihre Bemühungen! Wie gesagt: Status-Info über Dashboard auf a1.net oder so wäre super.
Viele Grüße
PS: Würde mir für individuelle Anliegen einen asynchonen Zugang zu A1 Kontakt per e-mail wünschen (wie früher möglich). Facebook Messenger ist für mich keine Option, da die NSA und ich nicht auf Facebook sind. Der Rest ist mühsam und zeitaufwendig und die Info “volatil”.
+9
Also wenn du dich schon am Wording aufhängen willst, das mit den Spesen war in dem Fall auch prophylaktisch angebracht, da dein Wording “Einziehungsauftrag stornieren” nicht eindeutig war, denn beim “Storno vom Einziehungsauftrag” kann auch das Storno auf der eigenen Bank zu veranlassen gemeint gewesen sein. Da bekommt die Firma aber nicht Bescheid, wenn du eben nicht den Einzug widerrufst und es damit bekannt gibst und dann entstehen genannte Spesen, wenn die Firma es doch versucht. Umgangssprachlich wäre wohl auch “blockieren” eine gute Übersetzung in diesem Beispiel.
Schau, mir is egal was du machst, ich wollte nur darauf hinweisen, dass das zu noch mehr Aufwand und Umständen - auch für dich - führen kann.
Wenn du für dich sagst, das ist deine Tasse Tee, dann go 4 it.
Liebe Leute von A1, ich kann es mir als Firma nicht leisten, dass meine Emails irgendwannn daherkommen!
Bis dato war ich mit A1 eigentlich sehr zufrieden (außer den zu hohen Kosten), aber wenns so weitergeht, muss ich mich nach einem anderen Anbieter umsehen…
Wenn das so weitergeht, werde ich als erstes den Einziehungsauftrag stornieren und bezahle dann auch immer ein paar Tage später…
warum verwendet man als Firma eigentlich ein Mailprodukt für “PrivatKunden” ?
https://cdn11.a1.net/m/resources/media/pdf/LBEB-A1Mail.pdf
Es ist tatsächlich wieder mal soweit. Heute am Montag 7. Februar geht e-Mail technisch seit Mittag nichts. Kein Abruf von Mails möglich, testweise von extern abgeschickt, nichts kommt an. Das Problem liegt eindeutig bei A1, da auch Webmail gar nicht oder nur schwer erreichbar ist.
Leider passiert so etwas immer wieder. Ganz klasse, wenn man beruflich von der Erreichbarkeit per e-Mail abhängig ist!
Mich wundert nur, dass es nicht mehr Beschwerden zu dem Thema gibt.
Hallo! Aktuell kommt es leider zu generellen Problemen mit dem A1 Webmail, bitte entschuldigt die Unannehmlichkeiten! Unsere KollegInnen von der Technik arbeiten mit Hochdruck daran, das Problem so schnell als möglich zu beheben. Liebe Grüße Isa
Toll wenn wann auf das Testergebnis wartet und keine Mails empfangen.
+1
Ich bin schon so weit mich nach alternativen Email Diensten umzusehen. Es ist Zeit für einen Premium Service für Emails. Neue Email Server wurden schon angesprochen. Ist der Verkehr zu groß sollte er entsprechend gefiltert werden. Ich verschicke keine 100 Mails am Tag und empfange auch keine solche Zahl. Ein Email Postfach sollte zuverlässig sein.
Liebe A1 Isa!
Freut mich, dass mit Hochdruck an der Lösung der e-mail Problematik gearbeitet wird. Es gibt aber leider seit Wochen Probleme mit dem e-mail Service (Ich vewende Thunderbird und IMAP, SMTP jeweils über die secure connections):
Wenn ein Ausfall einmal vorkommt. Fein. Aber die Probleme dauern bereits über Wochen an. Ich habe mich explizit für A1 entschieden, da ich hier Verlässlichkeit vermutet habe. Die “primäre” e-mail Adresse ist heutzutage ein wichtiger Teil im Leben geworden. Die e-mail Adresse ist überall deponiert. Diese muss einfach funktionieren.
Was mir abgeht, ist so etwas wie ein Dashboard auf de A1 Seite, wo man rasch den Status einsehen kann, also Info, in welchen Gebieten gerade welche Sevices welche Probleme haben und was dagegen getan und ev. zu erwarten ist.
Viele Grüße
+1
Ich verwende Thunderbird nicht mehr, emClient hat mich überzeugt, der Thunderbird hatte zu viele Probleme bei den Connections. Ich persönlich würde Outlook und Thunderbird nur verwenden, wenn es nicht anders geht, ich bin gewechselt und habe es nicht bereut.
eM Client ist sicher eine tolle Alternative. Mag schon sein, dass die “overall performance” unter normalen Umständen besser ist. Die von mir beschriebenen Verbindungsprobleme haben allerdings nichts mit dem Client zu tun, sondern liegen ausschließlich bei den A1 Servern. (Die Verbindung zu anderen Providern funktioniert tadellos.)
..und wieder ist es soweit liebe
... ich frag mich wirklich wann Ihr Eure Mailserver-Probleme in den Griff bekommt.
Nachtrag: lt. Auskunft vom tel. Support liegt es an einem Update-Problem des Mailservers. Interessant jedoch, dass anscheinend nur ich seit gestern keine Mails mehr reinbekomme. Jedenfalls wirklich klasse, wenn man beruflich zu tun hat und dann nicht mal mehr der A1 eMail Empfang klappt.
..und wieder ist es soweit liebe
... ich frag mich wirklich wann Ihr Eure Mailserver-Probleme in den Griff bekommt.
welche Fehlermeldung kommt da?
Das kommt zurück, wenn man von außen eine meiner aon-Mailadressen anschreibt:automatically rejected: Your mail to the following recipients could not be delivered because [ (message/disposition-notification 7bit) not shown]Manchmal kommt auch nix zurück - Grundproblem ist aber immer noch, dass bei mir nix ankommt (und nochmals, es ist definitiv ein Mailserverproblem, das hat auch der tel. Support schon eingesehen).
Nachdem ihr ja in der A1 Community nicht reagiert muss man es im FB posten. E-Mails werden von erst nach 24 Stunden später zugestellt bei A1 heute bekommt man Mails die von Diversen Unternehmen "Wichtige" erst 24 Stunden später beim Kunden ankommen. Ich schafft es als Großkonzern einfach nicht das A1 Mail seit über zwei Monate einmal zuverlässig funktioniert, vielleicht mehr Zeit in die Problemlösung zu investieren und nicht soviel Zeit im Facebook posten verwenden.
Das Problem wurde auch schon A1 per Telefon mitgeteilt, aber anscheinend interessiert euch das auch nicht, Hauptsache ihr könnt pünktlich Abbuchen. Aber das man für ein Mail im Webmail zum verschieben mehrere Minuten warten muss ist euch auch egal..
LG Thomas ein noch Kunde 😭
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Ich bin schon bei einem kommerziellen Anbieter, auf die versprochenen Server warte ich nicht.
schaut aber nicht nach einer typischen Serverantwort aus: hast vielleicht irgendwelche Regeln/Filter erstellt mit denen du manche Mails abweist?
Das war jetzt wirklich mal ein guter Hinweis, vielen Dank
Tatsächlich war eine Regel im Webmail aktiviert, die alle Mails abweist. Wie diese Regel allerdings entstanden ist, ist mir vollkommen schleierhaft. Kann es mir nur so erklären, dass es vielleicht eine ältere definierte Regel ist (z.B. für einen spez. Absender), die durch ein Update am Mailserver am Freitag plötzlich in eine allgemeine Regel, alle Mails abzuweisen, umgewandelt worden ist.
Jedenfalls scheinen Mails jetzt wieder durchzugehen.
Liebe Leute von A1, ich kann es mir als Firma nicht leisten, dass meine Emails irgendwannn daherkommen!
Bis dato war ich mit A1 eigentlich sehr zufrieden (außer den zu hohen Kosten), aber wenns so weitergeht, muss ich mich nach einem anderen Anbieter umsehen…
Wenn das so weitergeht, werde ich als erstes den Einziehungsauftrag stornieren und bezahle dann auch immer ein paar Tage später…
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Wenn das so weitergeht, werde ich als erstes den Einziehungsauftrag stornieren und bezahle dann auch immer ein paar Tage später…
Um DIR trouble zu vermeiden, würd ich dir raten das nicht zu tun, der Rechnungscomputer haut dir dann automatisch Mahnspesen drauf und die Bank haut wegen dem erfolglosen Einzugsversuch A1 Spesen drauf, welche der Computer dann auch dir weiter verrechnet und auch wenn sich das am Ende auflöst und du dich im Recht siehst, hast du am Ende dann noch mehr Scherereien.
Das ist nicht der Weg.
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