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iPhone 5 ab 28.09.2012 bei A1

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echt schade, hatte mich schon so gefreut 😢 , naja die Hoffnung stirbt zuletzt ... 
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endlich darf ich seit freitag ein schwarzes iphone 5 mein eigen nennen. ich habe es bei einem premium partner geholt. vorher hatte das iphone 4 und der umstieg ist enorm.
 
leider hat das neue iphone zwei mini-mikro-nano-kratzer, die man fast nicht sieht und ich kann eigentlich damit leben.
 
das display, die touchfunktion, die geschwindigkeit des gerätes, die datengeschwindigkeit, alles einfach nur ein traum. bin auf das positivste überrascht.
 
ein kleiner speedtest ich wohne am land in der steiermark
 
http://i77.photobucket.com/albums/j75/RS_G60/5CC5BD65-B471-4068-979C-928CC61662AF-1981-0000010FEF529676.jpg
 
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alle schon weg..na tolll :(
 
bei mir kam jetzt
 leider können sie ihr gewältes produkt nicht in den warenkorb legen..bla bla bla
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@nukular7
 
Hast du bezüglich der Stornierung was Schriftl.? 
 
Ich würde es trotzdem probieren... Womöglich können die im Schop was für dich tun... 
 
... denke dass ich mich morgen auch in der Früh zum Shop begeben werde, um mein Glück zu versuchen... 
50€ geschenkt bei Neuanmeldung ist immerhin auch was... 
 
und das iPhone per Post nehme ich einfach nicht an, falls ichs schaffe
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m. schrieb:Ich komme nicht mal durch bei der Hotline!! Habe 30 minuten gewartet und dann aufgelegt - einige Stunden später genau das selbe wieder!
Die sollen wenigstens hinzufügen das Sie nur ein gewisses Kontingent zur Verfügung haben, dann verwundert es die Leute nicht wenn Sie drei Wochen oder mehr warten müssen!
Wenn man zum Beispiel bei Amazon etwas Bestellt was vergriffen ist, dann wird darauf aufmerksam gemacht das es zu längeren Wartezeiten kommen kann und ob man die Bestellung fortsetzen möchte! Das wäre im A1 Onlineshop eine Lösung um die Kunden nicht zu verärgern.
Habe meines (32GB Version) am 27.09. bestellt und noch immer keine Versandbestätigung erhalten.
Ich weiß zwar nicht wie es in den Shops aussieht, aber was ich hier so lese wäre es wahrscheinlich besser gewesen es dort zu kaufen.
Das mit den Kratzern finde ich eine absolute frechheit und ein witz das ein A1 Mitarbeiter ausdrücklich dazusagt wenn Sie ihr Gerät endlich bekommen dann auch ohne Kratzer. Ich frage mich woher er das wissen will - packen die die vorher aus und schauen nach ? wohl kaum - da stellt sich doch die Frage ob gewisse Chargennummern welche diese Kratzer aufweisen bekannt sind und trotzdem im Verkauf landen - so nach dem Motto irgendwer wird Sie schon behalten.
------ Zu dem Thema Auslieferung und Vorbestellung - Würde mir wünschen das A1 an seine Kunden welche vorbestellt haben eine Mail mit den nötigen Infos versenden würde - z.B. Es tut uns leid aber das iphone 5 in schwarz 32gb ist zurzeit vergriffen und kann im moment nicht geliefert werden - wir erwarten die nächste lieferung am xx.xx. . Das wäre doch mal ein Anfang und man würde die Leute ein wenig vertrösten da man wenigstens weiß was los ist und wie lange es ungefähr noch dauern könnte. Dann werden die Hotlines auch nicht überstrapaziert. Auch diese unterschiedlichen Auskünfte finde ich für das "beste Netz Österreichs" ein Witz -beste Netz vielleicht aber Kundenfreundlichstes - wenn mir der eine sagt das Handy ist schon unterwegs und der andere eine halbe Stunde später erklärt es kann drei Wochen dauern - das verunsichert und man fühlt sich auch sehr verarscht - so ist es mir mit dem iphone 4s ergangen - tja anscheinend dürften sie nichts dazugelernt haben ! Schade - ich hoffe es gibt bald eine Stellungnahme von A1 zu diesem Thema - damit wäre vielen Leuten bzw. Kunden schon mal ein wenig geholfen!!!
Hallo m.!

Die Lieferzeit wird im A1 Online Shop bei jedem Modell angegeben. Ich denke, dass es den meisten Leuten klar sein wird, dass wir nur ein gewisses Kontigent zur Verfügung hatten.

Die Kratzer sind aufgefallen, da sich mehrere Kunden gemeldet haben und es soll vorkommen, dass manche Leute im A1 Shop vor Ort sofort das Gerät auspacken und testen. Mittlerweile wissen wir, dass es sich um einen Produktionsfehler handelt, dafür können wir jedoch nichts. Auch kann ich persönlich nicht verstehen, was in diesem Fall eine absolute Frechheit sein soll, wenn der Mitarbeiter offen und ehrlich einen möglichen Produktionsfehler anspricht.

Die Inhalte der Gespräche zwischen dir und den Mitarbeitern können wir leider nicht nachvollziehen. Es ist natürlich ärgerlich, dass du unterschiedliche Infos bekommen hast. Dein Feedback zur A1 Serviceline gebe ich gerne weiter.

Liebe Grüße,
Alexandra
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Na 😕
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kohlmark schrieb:Vielleicht hat sich das mit den Mobilpoints auch überschnitten, und es wird wieder zurückgebucht, da es ja kurzfristig war. Da die heute sicher einiges zu tun haben, mit den Bestellungen und dem Versand, kann es ja auch sein, dass es wirklich nur ein vorübergehender Fehler ist.


daran glaube ich nicht mehr. ich glaub a1 gar nichts mehr. scheinbar ist es schon bei der post. Sie konnten mir die MP auch nicht aufbuchen da sie einen ja nicht vertrauen das man es wieder zurückschickt. und die 5000MP bucht a1 auch nicht auf. Obwohl Sie eine Falschauskunft nach der anderen gegeben haben. Ich finde sowas gar nicht lustig.
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A1 verschickt das Paket per EMS also wird es auch am Samstag geliefert ;)
Habe gestern mit dem Support telefoniert die meinten das es Morgen Freitag ankommt.
Nur hab ich leider noch keine Versandbestätigung per Mail erhalten 😞
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Warum kann ich nur 7500 ins Minus gehen?
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no-el schrieb:@nukular7

Hast du bezüglich der Stornierung was Schriftl.?

Ich würde es trotzdem probieren... Womöglich können die im Schop was für dich tun...

... denke dass ich mich morgen auch in der Früh zum Shop begeben werde, um mein Glück zu versuchen...
50€ geschenkt bei Neuanmeldung ist immerhin auch was...

und das iPhone per Post nehme ich einfach nicht an, falls ichs schaffe
ja ist alles bei a1 im system schrifltich dokumentiert. Aber vielleicht leugnet das a1 auch noch. Ich weiß es nicht. ich glaub an gar nichts mehr. Versandbestätigung habe ich auch keine Erhalten. Und eine zusätzliche Neuanmeldung kommt für mich gar nicht in Frage. Ich hätte Verständnis dafür gehabt wenn sie es nicht mehr stornieren konnten. Nur mir mehrmals sagen es wurde storniert und dann doch nicht ist eine absolute Frechheit. Und im Shop sehen sie ja wenn die MP fehlen.
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Ich bin kein einziges mal in des shop gekommen......da muss ich schon sagen, dass so eine überlastungen einem so großen anbieter nicht passieren darf.....bin schwer enttäuscht....und wie ich jetzt lesen muss sind schon alle weg.....wahrscheinlich habens e keine 1000 gehabt sondern nur 100 stück :@
 
gesendet von meinem ipad
W
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Also meine Versandbestätigung mit der Trackingnummer ist eingetroffen ....
Jetzt heißt es nur mehr warten bis der Postfuchs um die Kurve biegt!
 
Die Vorfreude ist die schönste Freude 🙂
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Wo steht das alle weg sind?
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Nein, klar Neuanmeldung meinte ich ja natürlich nicht. 
 
Mein hintergedanke war nur der, dass du evtl. morgen Früh dich anstellst für den Morning Bonus... und deinen Schriftverkehr von A1 mit nimmst. In der Hoffnung dass die Angestellten vom Shop so kullant sind und dir die fehlenden Mp dazu rechnen. (Falls die sowas können... weiß leider auch nicht ob das geht...)
 
Und das iPhone per Post nimmst dan einfach nicht an.
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philippSR schrieb:Hallo liebes A1-Team,
mich würde interessieren warum Ihr die iPhones im A1-Shop mittels iTunes aktivieren müsst?
War etwas überrascht, dass einer eurer Mitarbeiter(A1-Shop EO-Oberwart) mir einreden wollte, dass man das iPhone 5 nur mittels PC+iTunes aktivieren kann...
Bin ehrlich gesagt kein so großen Fan davon, wenn jemand ein neues Gerät samt Zubehör im Shop auspackt und ich dann den ganzen Sauhaufen so wieder mitnehmen darf. Besonders wenn ich dem/der Verkäufer/in auch noch dezitiert sage, dass seit iOS 5 die Aktivierung auch ohne iTunes möglich ist und er/sie versucht mich vom Gegenteil zu überzeugen.
Danke!
Hallo philippSR!

Die Aktivierung kann aber muss nicht vor Ort im A1 Shop durchgeführt werden. Du hast recht, seit iOS 5 ist die Aktivierung ohne iTunes und ohne PC ebenfalls möglich.

Liebe Grüße,
Alexandra
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So, ich glaub das wars für mich jetzt. Das Lieferdatenformular bugt jetzt auch noch rum.
 @A1
Testet ihr eure Javasripts überhaupt? Ich sehe in der Entwickerkonsole von Chrome gerade dutzende Fehlermeldungen.
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no-el schrieb:Nein, klar Neuanmeldung meinte ich ja natürlich nicht.

Mein hintergedanke war nur der, dass du evtl. morgen Früh dich anstellst für den Morning Bonus... und deinen Schriftverkehr von A1 mit nimmst. In der Hoffnung dass die Angestellten vom Shop so kullant sind und dir die fehlenden Mp dazu rechnen. (Falls die sowas können... weiß leider auch nicht ob das geht...)

Und das iPhone per Post nimmst dan einfach nicht an.
nein, das kann der shop leider nicht da es sich um die 30 000MP in summe in etwa handelt...
Die im Shop können gar nichts machen, hab schon nachgefragt.

Aber danke für deine Anteilsnahme. A1 hat es einfach absolut verbockt.
F
Also ich bin zwa hunderte mal auf die Russische Telekom HP gekommen aber ich habe 2 bestelle können :)))
kohlmark
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Naja, welche höhe sie buchen können weiß ich auch nicht. Aber mir hat einmal ein Shop Mitarbeiter die Mobilpoints von der Datenkarte auf den Handyvertrag umgebucht, das war als ich damals aufgrund des iPhone 4 (nicht S) verlängerte.
Das war damals in 5 Minuten erledigt.
 
Was die Versandbestätigungen betrifft, wäre ich vielleicht (noch) nicht enttäuscht. Vielleicht sind die Pakete ja sogar schon alle längst unterwegs und A1 bearbeitet nur gerade die 1000 Stk Verträge, das würde ja auch erklären, warum die Änderung in den Mobilpoints nur nach und nach sichtbar war und auch erst jetzt die langsam die Versandbestätigungen eintreffen.
Kann ja auch sein, dass jemand die Bestätigung sogar erst erhält, nachdem das Telefon schon in Betrieb ist.
Leider erfährt man ja nicht viele Details, bzw. eigentlich kaum welche. Und wie die internen Systemprozesse bei A1 ablaufen, weiß man ja auch nicht.
 
Aber was stimmt ist, dass die A1 Moderatoren heute ausgesprochen ruhig in diesem Thread waren und nun wird vermutlich keiner mehr online sein,... 😞
Alles was einen Anfang hat, hat auch ein Ende,...
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m. schrieb:Hallo Alexandra!
Ich glaube du hast da etwas missverstanden!
1.) Das mit den kratzern ist nicht mir sondern anderen Usern passiert. Diese hatten mit den Telefonsupport probleme, wenn dies so stimmt wie diese Kunden das schildern, dann kann ich ihren Frust gut nachvollziehen.
2.)Mit "es ist eine frechheit" meine ich das solche Handys überhaupt in den Verkauf gehen. Wenn die Chargennummern bekannt sind warum startet man keine Rückholaktion oder macht die Kunden darauf aufmerksam - erst in den Foren habe ich von den Lackschäden durch eine defekte Maschine erfahren - wenn die Kunden darüber Informiert worden sind dann entschuldige ich mich gerne.
Nicht böse sein - ich gebe zu das war ein bisschen überzogen reagiert.


Danke für deine Antwort.
Ich bin doch nicht böse, wollte nur meine Sichtweise posten. Vielleicht hab ich dein Posting ein bisschen auch missverstanden, sowas kann passieren. :womanwink:
Ich verstehe ebenfalls, dass das nicht toll für die betroffenen Kundinnen ist, stimme dir absolut zu. Natürlich wäre es uns lieber, dass es diese Probleme nicht geben würde und ein Austausch sofort möglich wäre. Leider gibt es aber auch gewisse Vorgaben durch den Hersteller, so ist der Austausch eben bei einem iPhone leider nicht möglich. Diese Geräte müssen wir oder der Kunde selbst an Apple direkt senden.

Liebe Grüße,
Alexandra

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