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Mein A1 App funktioniert nicht!

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H
Hallo liebe Community,Ich habe vor ca. 24h einen Vertrag bei A1 abgeschlossen. (A1 GO! M)Ich wollte mich schon gestern auf meinem iPhone 6 in der Mein A1 App einloggen aber es hat nicht funktioniert. (Habe mir einen Account erstellt) Jetzt probiere ich es schon den ganzen Tag aber es funktioniert immer noch nicht. Weder über Mobile Daten noch mit meinem A1.net Benutzernamen kann ich mich einloggen.Habe schon probiert W-Lan eingeschalten zu lassen und such ausgeschaltet - beides funktioniert nicht.Die Fehlermeldung:Leider kann diese Version der Mein A1 App keine Daten für B.free Kunden anzeigen.(habe aber A1 GO! M)App Version 4.5Handy Neustart und Neuinstallation der App haben auch nicht geholfen.Bitte um Hilfelg Hannes
J
Seit kurzer Zeit stürzt auf meinem Galaxy S3 die “Mein A1″-App beim Anmelden einfach ab (Meldung: "Mein A1 angehalten" [Bericht] [ok])und ich kann daher meine Daten nicht mehr abrufen. Deinstallation und Neuinstallation der App brachen auch keine Abhilfe. Weiß jemand, was das Problem verursachen kann?
Floridsdorfer77.
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Dieser Beitrag wurde von einem Moderator an eine thematisch passendere Stelle verschoben.
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A
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Danke, das ist die Lösung! Mein A1 zeigte bei mir schon seit Wochen diesen Fehler – nach dem Entknüpfen mit dem gekündigten Festnetz-Anschluss funktioniert sie wieder. Super!:D
A1_Wolfgang schrieb:Hallo zusammen,
 
wichtige Info: Bekommt ihr zum Beispiel folgende Fehlermeldung in der mein A1 App:
mein A1 App schrieb:Es ist ein Fehler aufgetreten. Veruschen Sie es später erneut! 
bitte unter den Logindaten einsteigen und die Verknüpfung mit dem Festnetz Anschluss löschen. Der Fehler kommt nämlich immer dann, wenn der A1.net User mit einem bereits gekündigten A1 Festnetz Anschluss verknüpft ist.
 
lg Wolfgang
 
A1_Wolfgang
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Hallo zusammen,

wichtige Info: Bekommt ihr zum Beispiel folgende Fehlermeldung in der mein A1 App:
mein A1 App schrieb:Es ist ein Fehler aufgetreten. Veruschen Sie es später erneut!
bitte unter den Logindaten einsteigen und die Verknüpfung mit dem Festnetz Anschluss löschen. Der Fehler kommt nämlich immer dann, wenn der A1.net User mit einem bereits gekündigten A1 Festnetz Anschluss verknüpft ist.

lg Wolfgang
A
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Hallo mawa1984,
 
es scheint, dass dein A1.net Benutzer noch mit einem aon Account verknüpft ist, den es mittlerweile nicht mehr gibt.
 
Du kannst deinen A1.net Benutzer auf dieser Webseite: https://www.a1.net/logindaten durch Klick auf "Entfernen" neben der aon Account Nummner von dem alten aon Account entknüpfen.
 
Dann sollte die App wieder funktionieren
 
lg
A
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Servus Esta,

die Anzeige der letzten Rechnungen in der Mein A1 App ist für Member Kunden leider nicht möglich.

lg
Hermann
A1_Frederik
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Hallo mawa1984,

bitte lösche doch mal bitte deinen Cache und deine Cookies und benutze ggf. einen anderen Browser. Funktioniert es jetzt?

LG Frederic
E
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Hallo, hatte früher zwei Verträge. Aus diesem Grund wurde mit damals mitgeteilt, dass ich im App unter meine Rechnung die letzten Rechnung nicht sehen darf.
 
Seit 8 Monaten habe ich nur mehr einen Vertrag, obwohl die letzten Rechnungen nur mehr diese eine Nummer betrifft, kann ich bis heute die Rechnungen im App nicht anzeigen.
 
Bitte um Hilfe. Danke im voraus.
M
Hallo! Ich kann mich schon seit Tagen nicht mehr einloggen!?
Es kommte immer die Fehlermedlung: Es ist ein Fehler aufgetreten. Veruschen Sie es später erneut!
 
Handyneustart sowie Deinstallation und erneute Installation habe ich bereits versucht.
 
Was kann ich machen?
 
Danke!
21terDorfältester
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A1_Wolfgang schrieb:Hallo alle,

es gibt leider seit gestern Abend eine Störung im mein A1 Bereich - davon ist logischerweise auch die mein A1 App betroffen. Wir arbeiten bereits an der Behebung, ein Störungsende haben wir leider noch nicht.

Vielen Dank für eure Geduld,
Wolfgang
Hallo an alle

Die Seite ist wieder Online und funkt, danke für euren technischen Einsatz von A1.

Grüße 21terDorfältester
21terDorfältester
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Auch bin ich mir sicher das A1 Techniker mit Hochdruck an der Störung arbeiten und sogar Überstunden machen den so viele Techniker für so einen Fall wird’s auch nicht geben. Wichtig ist für mich das daran gearbeitet wird und damit bin ich schon zufrieden.

Grüße 21terDorfältester
21terDorfältester
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Regi27 schrieb:Hallo was ist mit a1 los da geht ja gar nix mehr die App geht seit gestern nicht steht immer es ist ein Fehler aufgetreten ja echt bin schon sehr enttäuscht von a1 von mir gibt es keinen Stern .SchadeSchade!!!..
Hallo Regi27
A1_Wolfgang schrieb ja schon das daran gearbeitet wird?

21terDorfältester
R
Hallo was ist mit a1 los da geht ja gar nix mehr die App geht seit gestern nicht steht immer es ist ein Fehler aufgetreten ja echt bin schon sehr enttäuscht von a1 von mir gibt es keinen Stern .SchadeSchade!!!..
A1_Wolfgang
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Hallo alle,

es gibt leider seit gestern Abend eine Störung im mein A1 Bereich - davon ist logischerweise auch die mein A1 App betroffen. Wir arbeiten bereits an der Behebung, ein Störungsende haben wir leider noch nicht.

Vielen Dank für eure Geduld,
Wolfgang
Floridsdorfer77.
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21terDorfältester schrieb: ..., außerdem kommt mir vor das die A1 Seiten auch zeitweise sehr langsam sind,...
Hhm, derzeit gehen die A1.net-Seiten rasend schnell auf, wenn man von denen im Hilfebereich absieht...aber die dauern seit der Umgestaltung ohnehin immer gefühlte 100 Jahre.

@ Mein A1-Bereich: bei mir spinnen die Übersichten (fest & mobil) derzeit auch.

edit:

die Fehlermeldung:

Technischer Hinweis:at.telekom.ppp.csc.mwc.core.GenericServiceException org.apache.http.conn.ConnectTimeoutException UNKNOWN
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21terDorfältester
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tom68 schrieb:Seit Tagen funktioniert
Bin nur ich betroffen, oder ist das ein allgemeiner Fehler?

lg
Hallo tom68

Jetzt passts bei mir auch nicht mehr, außerdem kommt mir vor das die A1 Seiten auch zeitweise sehr langsam sind, habe zeitweise auch: Seite kann nicht angezeigt werden, vielleicht weiß ein A1 Engel darüber Bescheid da vielleicht die Webseite von A1 umgebaut wird?

Grüße 21terDorfältester
21terDorfältester
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tom68 schrieb:Ihr A1 Service TeamTechnischer Hinweis:at.telekom.ppp.csc.mwc.core.GenericServiceException org.apache.http.conn.ConnectTimeoutExceptionUNKNOWN

Bin nur ich betroffen, oder ist das ein allgemeiner Fehler?

lg
Hallo tom68

Bei mir funkts auch nicht seit 2-3 Tagen nicht, wenn du aber auf Handy bestellen gehst und dann abrichst kommst weiter.

Grüße 21terDorfältester
T
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Seit Tagen funktioniert die app am WP nicht. Am Computer erhalte ich
 
Liebe A1 Kundin,Lieber A1 Kunde!
Die Produktübersicht ist leider nicht verfügbar, es wird bereits an der Behebung gearbeitet. Bitte versuchen Sie es später noch einmal.Ihr A1 Service Team
Technischer Hinweis:at.telekom.ppp.csc.mwc.core.GenericServiceException org.apache.http.conn.ConnectTimeoutExceptionUNKNOWN
 
Bin nur ich betroffen, oder ist das ein allgemeiner Fehler?
 
lg
A1_Frederik
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Hallo peter 2912,

lösche doch mal bitte deinen Cache und deine Cookies und benutze ggf. einen anderen Browser. Funktioniert es jetzt?

LG Frederic
Bernhard2805
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"Autologin fehlgeschlagen, surfen Sie vielleicht über WLAN? Dann melden Sie sich mit Ihrem A1.net Benutzer an oder deaktivieren Sie WLAN"

Genau diese Meldung habe ich ebenfalls schon bekommen (2 - 3 Mal??).

Mein Tipp: IGNORIEREN.

Tags darauf funktionierte das Login wieder wie gewohnt. Ursache? Keine Ahnung,
ab und zu will die App nicht wie sie sollte :-(

MfG_Dad_
A1 Go! Member L | iPhone 7 Plus 256 GB | iPad Air 128 GB WiFi only, verbunden via Hotspot | MacBook Air 13"
P
Hallo!
 
Ich habe seit der letzten Aktualisierung der 'Mein A1'-App folgendes Problem:
Ich bekomme folgende Meldung:
"Autologin fehlgeschlagen, surfen Sie vielleicht über WLAN? Dann melden Sie sich mit Ihrem A1.net Benutzer an oder deaktivieren Sie WLAN"
WLAN ist nicht aktiv !!!!
Offensichtlich funktioniert das Autologin über die A1-Nummer (Sim-Karte) nicht mehr !?!?!?!
Ich habe einen Breitband- und einen Mobilfunkvertrag !
Ich möchte ABER über die App die Kosten des Mobilfunkvertrages einsehen !!
Daten:
Handy: LG G2
Android: 4.2.2
Kernel: 3.4.0
Build-Nr.: JDQ39B
Software Version: D80210a-232-01
 
Die App habe ich bereits mehrmals deinstalliert und installiert !
Kann mir BITTE wer weiterhelfen !?!?!
Vielen Dank !
LG
Peter
Bernhard2805
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Vielen Dank für das Feedback. Jetzt kann ich so einiges nachvollziehen.
Schade. Dafür genießt man monitäre Vorteile ;-)

MfG_Dad_
A1 Go! Member L | iPhone 7 Plus 256 GB | iPad Air 128 GB WiFi only, verbunden via Hotspot | MacBook Air 13"
A1_Wolfgang
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Hi Bernhard!
Bernhard2805 schrieb:Member-Kunden sind Kunden 2. Klasse??
Ganz bestimmt nicht. Allerdings gibt es bei dieser Vertragsart einige Unterschiede in der Verwaltung im Gegensatz zu normalen Privatkundenanschlüssen. Daher können A1 Member Kunden einige Features der mein A1 App leider nicht im vollen Umfang nutzen.

lg Wolfgang
Bernhard2805
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Danke für die Info, den tieferen Sinn dahinter verstehe ich aber leider nicht.
Member-Kunden sind Kunden 2. Klasse??MfGBernhard
A1 Go! Member L | iPhone 7 Plus 256 GB | iPad Air 128 GB WiFi only, verbunden via Hotspot | MacBook Air 13"

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