Hallo,
ich habe seit 1 Woche A1 Internet und TV. Der Techniker hat mir bei der Inbetriebnahme zur A1 TV App geraten.
Die sieht auch sehr gut aus nur funktioniert die Hälfte nicht.
Ich kann zwar meine Mediaboxen verbinden und Sender umschalten, aber Live TV oder Sendereinstellungen funktionieren nicht.
Nach einem langen Telefonat mit der Hotline und dadurch resultierenden Modemtausch bin ich leider noch immer nicht schlauer woran es liegt und wie es gelöst werden kann.
Das Problem ist dass sobald ich im Live TV einen Sender auswähle erscheint eine Meldung dass ich doch mit WLAN verbinde oder die A1 Now App für andere Netze verwenden soll.
Da ich keinen Simkarten-Slot auf meinem Tablet habe und auch nur zu meinem WLAN Verbindung habe ist die Meldung anscheinend falsch, da ich mich ja im entsprechenden WLAN befinde.
Heute war eine neue Firmware für das Modem verfügbar, die leider auch keine Verbesserung bringt.
Gibt es hier eine Lösung? Wie kann ich die A1 TV App Funktionen voll ausnutzen? Wie funktioniert das Live TV?
Danke und LG
Andi
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Wobei: vielleicht hast du das noch gar nicht gemacht. Würde auch erklären, warum du die Sender nicht ordnen kannst.
A1 TV Mobil gibt es nicht mehr, über die Mobilfunk Verbindung kannst du mit der TV App nicht fernsehen, weil es dafür eben das neue Produkt A1 Now gibt. (so erklärt sich der Text der Meldung).
Eine weitere mögliche Erklärung wäre (sehr wahrscheinlich ist das nicht, aber soll schon vorgekommen sein): Wenn du mit dem Tablet mit dem falschen WLAN verbunden bist, kommt auch dieser Fehler.
lg
Hermann
Hallo Hermann Die A1TV gibt es schon noch in Playstore ich verwende sie noch bei mir funktioniert sie einbahn frei..... A1TV Now hab ich mir angesehen ich finde das ist nichts da muss man für das schauen schon ein geld hinlegen wenn man per handy über WLAN schauen möchte und es ist gut so das ich A1TV app habe da erspar ich mir alles
Benutzerebene 7
+6
Hallo @@sommaierhofer ,
leider git es hierzu noch immer nichts Neues. Die Kollegen arbeiten daran, aber es ist momentan leider nicht absehbar wann es funktionieren wird.
Lg Kornelia
leider git es hierzu noch immer nichts Neues. Die Kollegen arbeiten daran, aber es ist momentan leider nicht absehbar wann es funktionieren wird.
Lg Kornelia
Hallo,
wie ist der Status?
Wann kann ich damit rechnen dass A1 tv auch endlich auf dem Tablet funktioniert?
LG
wie ist der Status?
Wann kann ich damit rechnen dass A1 tv auch endlich auf dem Tablet funktioniert?
LG
deinstallieren, von
http://android-apk.org/at.a1telekom.android.a1tv/16072550-a1+tv-3.3/
die alte Version installieren
schon geht`s wieder
nie wieder updaten!!!
lg
heinz
Hallo Heinz,
Danke für den Tipp, aber leider funktioniert es noch immer nicht.
Es kommt zwar eine andere Fehlermeldung, aber ich denke noch immer dass es an irgendwelchen Settings zu meinem Anschluss liegt.
Danke und LG Andi
Geht ganz einfach:
deinstallieren, von
http://android-apk.org/at.a1telekom.android.a1tv/16072550-a1+tv-3.3/
die alte Version installieren
schon geht`s wieder
nie wieder updaten!!!
lg
heinz
deinstallieren, von
http://android-apk.org/at.a1telekom.android.a1tv/16072550-a1+tv-3.3/
die alte Version installieren
schon geht`s wieder
nie wieder updaten!!!
lg
heinz
Ich darf zum Problem " kein Live TV möglich" meine Erfahrung mitteilen:
Gerät 1:
Samsung Galaxy TAB A (2016) Modellnummer SM-T585 mit Android 6.0.1 alles funktioniert bestens.
Gerät 2:
WIKO, Modell Rainbow mit Android 4.4.2
Live TV nicht möglich.
Nach Auswahl des Programms kommt die Meldung " Ihre Berechtigungen werden geprüft". Anschließend " Daten werden abgerufen.."
Dieser Zustand bliebe wohl ewig, wenn man nicht nach 2 Minuten abbrechen würde.
Gerät 1:
Samsung Galaxy TAB A (2016) Modellnummer SM-T585 mit Android 6.0.1 alles funktioniert bestens.
Gerät 2:
WIKO, Modell Rainbow mit Android 4.4.2
Live TV nicht möglich.
Nach Auswahl des Programms kommt die Meldung " Ihre Berechtigungen werden geprüft". Anschließend " Daten werden abgerufen.."
Dieser Zustand bliebe wohl ewig, wenn man nicht nach 2 Minuten abbrechen würde.
Benutzerebene 7
+6
Hallo Maxiherb,
derzeit gibt es noch keine Lösung. Gebe deine Daten aber auch gerne weiter. Bitte schick mir die genauen Daten der Geräte mit denen es nicht funktioniert in einer privaten Nachricht und eine Nummer unter der dich die Kollegen erreichen können.
Lg Kornelia
derzeit gibt es noch keine Lösung. Gebe deine Daten aber auch gerne weiter. Bitte schick mir die genauen Daten der Geräte mit denen es nicht funktioniert in einer privaten Nachricht und eine Nummer unter der dich die Kollegen erreichen können.
Lg Kornelia
Guten Tag! Ich habe genau dasselbe Problem. Wuerde mich interessieren ob es in Ihrem Fall schon eine Loesung gibt.
Benutzerebene 7
+6
Hallo sommaierhofer,
habe dir gerade eine private Nachricht geschickt.
Lg Kornelia
habe dir gerade eine private Nachricht geschickt.
Lg Kornelia
Hallo A1,
warum höre ich zu dem Problem nichts mehr?
Ist es eine Einstellung zu meinem Anschluss? Modem und App wurden ja schon ausgeschlossen.
Bitte um Antwort, warte schon seit 2 Monaten auf eine Reaktion...
warum höre ich zu dem Problem nichts mehr?
Ist es eine Einstellung zu meinem Anschluss? Modem und App wurden ja schon ausgeschlossen.
Bitte um Antwort, warte schon seit 2 Monaten auf eine Reaktion...
Hallo,
gibt es schon Neuigkeiten zu dem Problem?
Was kann der Grund sein, dass es bei anderen funktoiniert und bei all meinen Geräten nicht?
Ich glaube ja, dass es an einer "Einstellung" zu meinem Kundenaccount und nicht an einer Modem-Firmware- oder App-Version liegt.
Bei bekannten funktioniert es auch einwandfrei und wie Dr_vdsl ja schon geschrieben hat, bei ihm auch mit gleichen Versionen und gleischer Hardware.
Bitte um Status der Problemlösung.
Danke und LG Andi
gibt es schon Neuigkeiten zu dem Problem?
Was kann der Grund sein, dass es bei anderen funktoiniert und bei all meinen Geräten nicht?
Ich glaube ja, dass es an einer "Einstellung" zu meinem Kundenaccount und nicht an einer Modem-Firmware- oder App-Version liegt.
Bei bekannten funktioniert es auch einwandfrei und wie Dr_vdsl ja schon geschrieben hat, bei ihm auch mit gleichen Versionen und gleischer Hardware.
Bitte um Status der Problemlösung.
Danke und LG Andi
Benutzerebene 3
das wäre sehr nett!
Ich habe meine Daten schon versucht zu verknüpfen. Dann hat mir A1_Kornelia geschrieben, dass sie es trotzdem nicht sieht. Daraufhin habe ich Ihr die Daten per PM gesendet und sie wollte es eintragen.
Wie auch immer wo soll ich die Daten eintragen, damit es korrekt hinterlegt ist?
ich schicke dir auch noch eine PM mit den Daten (nur zur Sicherheit :-)).
LG Andi
Servus,
habs schon gefunden, wir hatten vor kurzem ja eine Forum-Umstellung, vielleicht ging es da abhanden.
Zwecks "Daten hinterlegen" kannst du deinem Benutzernamen einfach dein Festznetz-Produkt hinzufügen, siehe Screenshot.
Zum Fehler habe ich mich gerade informiert, es gibt hier noch Schwierigkeiten mit der APP.
Unsere Techniker sind hier bereits dran wieso es auf einem Gerät funktioniert und auf dem anderen nicht.
Hier kann ich dich nur um Geduld bitten.
Lg Josef
Hallo Josef,
das wäre sehr nett!
Ich habe meine Daten schon versucht zu verknüpfen. Dann hat mir A1_Kornelia geschrieben, dass sie es trotzdem nicht sieht. Daraufhin habe ich Ihr die Daten per PM gesendet und sie wollte es eintragen.
Wie auch immer wo soll ich die Daten eintragen, damit es korrekt hinterlegt ist?
ich schicke dir auch noch eine PM mit den Daten (nur zur Sicherheit :-)).
LG Andi
das wäre sehr nett!
Ich habe meine Daten schon versucht zu verknüpfen. Dann hat mir A1_Kornelia geschrieben, dass sie es trotzdem nicht sieht. Daraufhin habe ich Ihr die Daten per PM gesendet und sie wollte es eintragen.
Wie auch immer wo soll ich die Daten eintragen, damit es korrekt hinterlegt ist?
ich schicke dir auch noch eine PM mit den Daten (nur zur Sicherheit :-)).
LG Andi
Benutzerebene 3
anscheinend liegt es doch nicht am Modem.
Wie sollen wir weitermachen? Kann ich weiter mit Support zu diesem Thema rechnen?
LG Andi
Servus Andi,
dann kann ich dein Profil gerne zur Überprüfung weitergeben, unter deinem Benutzernamen sehe ich allerdings weder ein Produkt noch eine Rufnummer.
Kannst du das bitte noch für uns/mich eintragen?
Lg Josef
Liebes A1 Team,
anscheinend liegt es doch nicht am Modem.
Wie sollen wir weitermachen? Kann ich weiter mit Support zu diesem Thema rechnen?
LG Andi
anscheinend liegt es doch nicht am Modem.
Wie sollen wir weitermachen? Kann ich weiter mit Support zu diesem Thema rechnen?
LG Andi
Hmmm... Das ist dann seltsam, da A1 mich ja auf eine neue Firmware vertröstet.
Ich nutze zwar hauptsächlich Android 7, aber habe es auch schon auf iOS und Android 5 und 6 getestet, alles erfolglos.
Kann es an einer fehlenden Einstellung in meinem Paket liegen?
Ich nutze zwar hauptsächlich Android 7, aber habe es auch schon auf iOS und Android 5 und 6 getestet, alles erfolglos.
Kann es an einer fehlenden Einstellung in meinem Paket liegen?
habe das VV2220 mit Firmware E_9.3.2 , A1 TV App Vers. 3.7 und am Handy Android 6.0.1 -> und damit geht es einwandfrei, kann sowohl Sender umreihen als auch LIVE TV im Wlan nutzen
geht auch mit anderem Modems (ausgenommen Huawei Hybrid Modem), daran wirds wohl nicht liegen, und da VV2220 ist das neueste von A1, wenn du das Modem tauschst bekommst wieder ein VV2220
geht auch mit anderem Modems (ausgenommen Huawei Hybrid Modem), daran wirds wohl nicht liegen, und da VV2220 ist das neueste von A1, wenn du das Modem tauschst bekommst wieder ein VV2220
Leider tut es das aber nicht. Ich habe angeblich auch die neueste Firmware E_9.3.2 drauf.
wennst das VV2220 hast muss es funktionieren
Hallo nochmal,
in der aktuellen TV-Werbung wird ein neues Modem gezeigt.
Kann ich meines gegen das aus der Werbung tauschen?
LG
in der aktuellen TV-Werbung wird ein neues Modem gezeigt.
Kann ich meines gegen das aus der Werbung tauschen?
LG
Alles klar. Danke für die Info.
Ich hoffe dass die neue Firmware bald erscheint.
LG Andi
Ich hoffe dass die neue Firmware bald erscheint.
LG Andi
Dann haben wir gefunden woran es liegt, Andi.
Das VV 2220 wird von der A1 TV App noch nicht unterstützt. Wir arbeiten aber bereits an der Behebung.
LG Tobias
Das VV 2220 wird von der A1 TV App noch nicht unterstützt. Wir arbeiten aber bereits an der Behebung.
LG Tobias
Hallo Dr_vdsl,
ich habe das VV 2220. Das sollte relativ neu sein.
LG
ich habe das VV 2220. Das sollte relativ neu sein.
LG
welches InternetModem hast du?
Hallo Kornelia,
ich habe dir meine Kundendaten per PM geschickt.
LG Andi
ich habe dir meine Kundendaten per PM geschickt.
LG Andi
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