A1 Handyparken

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69 Antworten

M
Guten Tag!
 
Bin ebenfalls mit der Problematik des Handyparken beschäftigt. Bei Orange in den Frei SMS includiert, bei Bob ebenfalls includiert. Bin zu A1 gewechselt und mir wurde gesagt es gäbe den Weg über das A1 Portal. Nur dort bekomme ich permanent den Hinweis, dass mein Vertrag dafür nicht berechtigt ist. Auch bei einem Versuch auf der A1 Homepage die Login Rechte zu erweitern bekomme ich die Meldung das mein Vertrag nicht berechtigt ist. Habe mittlerweile drei Mal bei der A1 Serviceline angerufen und bin zum Schluß immer bei der Paybox Abteilung gelandet. Das ganze wird langsam "etwas unzufriedenstellend"
 
Vorraussetzungen sind: Rufnummer ist eine portierte 0699 Nummer, Vertrag ist ein Corporate Member Tarif. Vielleicht ist ja hierrüber möglich eine Lösung zu finden.
 
 
Freundliche Grüße
A
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Hallo nokhok01,

wie die anderen User bereits geschrieben haben, können bei jedem A1 Edition Gerät der Parkschein oder anderen Tickets (ÖBB, Fahrschein, etc.) auch über das Vodefone Live! Portal unter http://live.A1.net gebucht werden. Auf diesem Weg werden keine SMS Kosten verrechnet.

Was genau findest du dabei nicht bedienungsfreundlich? Sobald du unter "Shopping" einsteigst, findest du eine übersichtliche Liste über alle A1 Handy Shopping Dienste: Neben Parken eben auch den B.free Guthabentransder, Lotto, Wetten, Fahrscheine und Maut.

Bei Klick auf Parken wird nochmal die Stadt angezeigt, danach wählst du die Parkdauer aus. Dein aktuelles A1 Handy Parken Guthaben rufst du ganz einfach über die A1 Handy Parken App ab.

Auch jene Parkscheine, die du über das Vodafone Live! Portal gebucht hast, findest du dann in der Handy Parken App unter dem Reiter "Meine Parkscheine".

Derzeit ist keine Änderung beim Bestellvorgang über die Handy Parken App geplant.

lg,
Christian
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A
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Servus anwesend,

für die Bestellung von Parkscheinen per SMS nütze bitte nur die auf www.paybox.at veröffentlichte Dienste-Rufnummer 0828 20200. SMS zu dieser Dienste-Rufnummer sind nicht in den Frei-SMS enthalten.

Liebe Grüße

Juri
N
Sehr geehrtes A1 Team,
 
Warte immer noch auf eine offizielle Antwort/Reaktion auf meine Frage: 
 
Gab es jemals von einer höheren Stelle, an die (von der community indiziertes) Feedback geschickt wurde, eine Reaktion?
 
Genauer würde ich gerne wissen:
 
  • Warum man sich gerade bei den eigenen Kunden (mit einer eigentlich kostenpflichtigen A1-App, die negative Emotionen der Ungerechtigkeit erzeugt) derart unbeliebt macht,
  • ob das den dafür zuständigen Entscheidungsträgern bewusst ist,
  • und warum nichts dagegen unternommen wird, bzw. wie dieses "nichts-tun" mit (negativer Auswirkung auf das Unternehmensimage) argumentiert wird.
Den Unternehmenswerten entspricht das so gar nicht:
  • Das Ausweichen auf live.a1.net (als Tipp um sich die erheblichen Kosten für SMS zu sparen) ist bestimmt nicht Einfach und bediehnungsfreundlich
  • Auch Nah am Kunden sind Sie damit bestimmt nicht.

Möchte nicht wissen, was mit ihrem Markenimage (Premium Qualität, Service) passiert wenn die Medien davon "Wind bekommen".
 
 
mfg, ein um Ihr Image fürchtender Kunde, der sich endlich eine offizielle Antwort erwartet und nicht nur einen bemühten workaround
 
 
A
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nukular7 schrieb:Hallo Juri, danke für deine Antwort.

Aber ganz hast du oder wolltest du mich nicht verstehen :)
Welche Nummer ich verwende macht von den Kosten her keinen Unterschied und mir geht es um die 0664 660 Nummern die verrechnet werden (Euro 0,29). Und das nur bei A1. So rentiert sich kein Handy Ticket meines erachtens.

Weiss nicht was die RTR davon haltet wenn sms nachrichten an 0664 Nummern nicht in die Freieinheiten reinfallen. Müsste man mal einfach hinschreiben.

Liebe Grüße, nukular7
Hallo nukular7,

Infos zur Paybox und der aktuellen SMS Nummer 0828/ 20 200 findest du hier:

http://www.paybox.at/content/7005/Privat/Services/Automaten/So-funktioniert-es

Infos zu m-commerce Nummern (0664 660 xxxx) findest du in den EB zu deinem aktuellen Produkt, hier der Überblick über alle AGB/LB und EB:

http://www.a1.net/hilfe-support/agb

lg
Thomas
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A
sehe das genauso wie du. finde es eine frechheit und absolute abzocke. habe mich extrem geärgert als nach meinem ersten parkschein mit a1 auf einmal kosten aufgeschienen sind. so hat das doch keinen sinn, parkticket für eine halbe stunden €0,60 und sms kosten €0,29... das sind 50% aufschlag. was meint eigentlich die RTR dazu liebes A1 team? werde mal nachfragen...
G
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Hallo Juri, danke für deine Antwort.
 
Aber ganz hast du oder wolltest du mich nicht verstehen :)
Welche Nummer ich verwende macht von den Kosten her keinen Unterschied und mir geht es um die 0664 660 Nummern die verrechnet werden (Euro 0,29). Und das nur bei A1. So rentiert sich kein Handy Ticket meines erachtens. 
 
Weiss nicht was die RTR davon haltet wenn sms nachrichten an 0664 Nummern nicht in die Freieinheiten reinfallen. Müsste man mal einfach hinschreiben.
 
Liebe Grüße, nukular7
A
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Servus nukular7,

bitte achte in deinen Postings auf eine passende Schriftgröße. Danke im Voraus.

Du siehst die jeweiligen Internet-Seiten und Apps oder die Rufnummer für den komfortablen Einkauf mit dem Handy einfach auf www.paybox.at. Möchtest du SMS nützen, verwende bitte die aktuelle Rufnummer 0828 20200.

Zu den Tarifen anderer Betreibern habe ich keine Infos. Wir verrechnen für den Versand einer SMS an die Rufnummer 0828 20200 „das jeweils niedrigsten Entgelt für eine Nachricht in ein anderes Kommunikationsnetz gemäß jenem Entgeltmodell, das für den Rufenden zur Anwendung kommt.“ so wie von der Telekom Regulierungs-GmbH vorgesehen ( http://www.rtr.at/de/tk/feelimitS ).


Liebe Grüße

Juri
G
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... genau so ist es.
 
A1 ist der EINZIGE österreichische Anbieter der aktuell SMS zu 0664 660 xxxx Nummern ausserhalb der Frei SMS verrechnet. Bei allen anderen Anbieter sind diese in den frei SMS inkludiert. (Quelle: Internetpräsenz der jeweiligen Anbietern.)
 
In meinem Smart Tarif sind das 0,29 Euro pro sms!
 
Für Handy Parken
Handy Fahrschein
Kauf bei Selecta Automaten
...
für mich viel zu teuer.
Rentiert sich meines erachtens daher überhaupt nicht!
 
mfg nukular7
N
Liebe Community,
 
ich verstehe nicht, wieso nach mehrmaligem Feedback durch die A1 Community die A1 Handyparken-App noch immer nur für A1 Kunden (bei im Vertrag inkludiertem SMS Kontingent) kostenpflichtig ist.
 
Ich finde das schon alleine aufgrund der Tatsache, dass A1 "Betreiber von HANDY Parken österreichweit" (siehe hier) ist, eine Kundenpolitische Katastrophe.
 
Gab es jemals von einer höheren Stelle, an die Feedback geschickt wurde, eine Reaktion?
 
Liebe Community ich bitte euch euren Protest mit mir gemeinsam kundzutun!
 
 
 
Selbst der Workaround über live.a1.net spuckt mir folgendes ins Gesicht:
 
vfl_mparking: ControllerServlet.doPost(): Fehler bei getPaymentProvider oder dispatchJSP : Unbekannte Ursache. Bitte versuchen Sie es später nochmals!
Hoffe auf schnelle Besserung!
A
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Hi Califax,leider meldest du dich nicht mehr – ich schließe daher dieses Thema. Bei weiteren Fragen einfach ein neues eröffnen.lg,Christian
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A
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Ich habe es jetzt mit mehreren Testgeräte versucht, auf A1 Music wurde ich bei keinem der Testgeräte weitergeleitet. Welches Handymodell nutzt du den aktuell? Dann können wir uns das gerne nochmals ansehen und ggf. auch an die Kollegen weiterleiten.Liebe Grüße,Alexandra
C
drücke auf den Shopping-Button und komme zu a1 music....
A
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Hallo Califax!Ich kann mir nicht erklären, wieso du bei A1 Music gelandet bist. Ich bin testweise gerade in das Vodafone Live! Portal eingestiegen. Dort habe ich auf Shopping gedrückt. Danach öffnet sich ein Menü, dort wählst du Parken aus. Hast du vielleicht versehentlich eine andere Auswahl getätigt? Kannst du beim nächsten Einsteig vielleicht nochmals darauf schauen und dich melden? Danke!Liebe Grüße,Alexandra
C
also wenn ich auf shopping gehe komme ich auf a1 music, mit viel mühe schaffe ich es zum a1 handy parken per sms, keine möglichkeit über das portal zu kaufen und damit die leidige sms-gebühr (die tatsächlich nur a1!! für diesen service hat, wie mir freunde immer wieder bestätigen - übrigens für mich langsam ein grund zu kündigen und zu wechseln, weil diese versteckte abzocke nervt - kein hinweis auf diese gebühren, weil kein gratis-sms) zu sparen.
A
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Hallo ollub!Toll, dass du das Problem gefunden hast und der Einstieg nun klappt. Die Buchung erfolgt in diesem Fall rein über das Vodafone Live! Portal. Daher ist kein SMS Versand möglich.Liebe Grüße,Alexandra
O
Ich Idiot, ich war im WLAN-Netz, da ging der Link natürlich nicht. Habs jetzt über UMTS probiert, funktioniert tatsächlich, danke nochmal! Und es ist wirklich sicher, dass da keine zusätzliche SMS verrechnet wird? Wundern würde es mich ehrlich gesagt nicht... 😉
A
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Hallo ollub,willkommen im Forum!
Leider sind die Links nicht mehr aktiv, ich zumindest finde es auf der aktualisierten a1.net Seite nicht.
Bist du dir ganz sicher? Habe gerade nachgesehen: Die Parkscheine können nach wie vor unter http://live.a1.net > ; Shopping > Parken gelöst bzw. gebucht werden.lg,ChristianPs @ mom20xx: Nachdem ich bisher kein Status Update bekommen habe, gehe ich in der Sache von einer längeren Dauer bis zur Lösung aus. Keine Sorge: Ich frage regelmäßig nach!
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O
Hallo, bin A1 Neukunde und habe heute mit Entsetzen festgestellt, dass meine ganzen Handyparken SMS offenbar mit 0,29 verrechnet wurden. Davor war ich Orange Kunde und hatte für Handyparken SMS nie etwas bezahlt. Es ist offenbar nicht genug dass die Parkscheine schon Schweinegeld kosten und Pendler, die auf das Auto in Wien angewiesen sind sowieso voll abgezockt werden, dann muss ich auch noch für SMS zahlen... sehe ich irgendwie nicht ein.Früher haben SMS 1,- Schilling gekostet, 0,29 Euro sind schon etwas krass.Ich würde mir diese zusatzkosten gerne ersparen, zahl eh schon eine ominöse Servicegebühr und aus der luft gegriffene SIM-Pauschale.Ein paar postings früher wurde etwas vom VFL-Portal geschrieben, wo man die Handyparken Scheine online gebührenfrei lösen kann. Leider sind die Links nicht mehr aktiv, ich zumindest finde es auf der aktualisierten a1.net Seite nicht. Kann mir da bitte jemand helfen? Datenvolumen habe ich zu genüge, dann würde ich die Scheine eben per Webbrowser lösen. Danke für jegliche Hilfe!
M
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Hallo mom20xx,sorry, noch keine Rückmeldung erhalten. Bei Neuigkeiten melde ich mich – ersuche dich noch um etwas Geduld, danke!lg,Christian
gibt schon was neues Christian bzw. ist überhaupt ein fix der Problematik in Sicht?lg,mom20xx
M
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Du hast im Prinzip drei Möglichkeiten* Telefon temporär rooten und über die Android Console ungeliebte, vorinstallierte Apps entfernen.* Telefon debranden. Dann hast du i.d.R. ein Android laufen, so wie der Telefonhersteller (in diesem Fall HTC) es ausliefert. Alle von A1 vorinstallierten (Werbe)Apps sind weg. Die A1 Apps, die du unbedingt haben willst, kannst du über den Markt beziehen. (Achtung, ggf. Garantieprobleme)* Telefon mit einem CustomROM versehen und somit lange Updatezyklen von Telefonhersteller und Mobilfunker umgehen. (Achtung, ggf. Garantieprobleme)A1 wird dir in diesem Fall nämlich nicht weiterhelfen...
M
Hallo!Ja die APP ist vorinstalliert...möchte Sie unbedingt löschen weil Sie mir tierisch auf den nerven geht...natürlich kann ich auf stoppen erzwingen klicken nur müsste ich das dann alle viertel stunde wiederholen weil sie sich immer wieder selber startet...ums Internet alleine gehts mir nicht aber um Akku und Leistung und um Berechtigungen denen ich nicht zugestimmt habe...das kann ja nicht sein dass a1 mir das aufzwingt obwohl der service in meiner Region gar nicht nicht funktioniert und zur Verfügung steht -.-
A
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Hallo michaelale,habe für dich nachgefragt. Ist die App auf deinem Smartphone vorinstalliert, kann sie nicht gelöscht werden. Über Settings / Anwendungen / Anwendungen verwalten / A1 Handy Parken / Stoppen erzwingen hast du die Möglichkeit die App aktiv stoppen. Sie läuft damit auch nicht im Hintergrund. Möchtest du dich über dein Smartphone nicht mit dem Internet verbinden, deaktiviere in den Einstellungen deines Smartphones die Datenverbindungen. Liebe GrüßeJuri
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Hallo michaelale,erkundige mich für dich. Liebe GrüßeJuri
M
Hallo!Ich würde gerne wissen warum ich diese App nicht von meinem HTC Wildfire löschen kann.Für meine Gegend funktioniert dieser Dienst gar nicht und daher kann ich die nun wirklich nicht gebrauchen. Außerdem startet diese App ständig automatisch und läuft dann im Hintergrund.Hab schonmal ne mail geschickt aber nie antwort bekommen. Vl kann mir ja hier jemand weiterhelfen.Ich danke schonmal im Voraus 🙂 MfG

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