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Wertkartenhandy zwecks Nichtgebrauch deaktiviert...

  • 25 February 2011
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Floridsdorfer77.
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Gut, dann wähle +43 50 664 8 664 100 . Diese Nummer geht auch vom deutschen Festnetz aus. Optional nehme per Kontaktformular Kontakt zu A1 auf > www.a1.net/kontaktformular <

klunkerstein schrieb: Dachte eigentlich, dass hier auch A1-Service-MItarbeiter vertreten sind! Denke ich falsch???
Jein!

Du befindest Dich hier in einer Support Community, wo Nutzer anderen Nutzern helfen (versuchen) und nicht in einem A1 Support-Chat. Zusätzlich hier tätige A1-Mitarbeiter greifen uns Helferlein nur unter die Arme, wenn wir nicht (mehr) helfen können und es ihre Zeit erlaubt.
________________________________________________________________________________________Alle Formulierungen gelten für beide Geschlechter.
K
Danke Floidsdorfer!!!
 
Diese Nummer hatte ich bereits gewählt, jedoch geht es eben nur mit einer gültigen B-Free-Karte.
 
Meine ist jedoch ungültig und somit kann ich auch diese Nummer aus dem Deutschen Festnetz nicht anrufen.
 
Vielleicht gibt es noch andere Tipps, wie ich mit A1 Kontakt aufnehmen kann.
 
Dachte eigentlich, dass hier auch A1-Service-MItarbeiter vertreten sind! Denke ich falsch???
 
Lg
Floridsdorfer77.
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Für schnelle Infos rufe +43 50 664 8 664 295 .

Nebenbei: In Deutschland kann man auch mittels Bon von Vodafone aufladen, wenn man in deren Netz ist.
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K
Hallo zusammen!
 
Habe folgendes Problem.
 
Ich bin nach Deutschland gezogen und habe mein B.free-Wertkarte mitgenommen und lade jetzt jedes Jahr mein Bfree-Karte auf, um sie nicht verfallen zu lassen.
 
Letztes Jahr habe ich es ebenfalls aufgeladen und es wurde von dem Serviceangestellten gesagt, dass sie bis 24. 08. 12 gültig ist.
 
Jetzt haben mir Verwandte einen Aufladebon aus Österreich mitgebracht. Jedoch ist meine Karte lt. Ansage nicht mehr gültig. Aus Deutschland kann man die 0043/ 800 664 295 nicht anrufen, da sie nur für B.free-Karten ist.
 
Direkt bei der Hotline kommt man nicht durch, da man die Nr. eingeben soll, aber irgendwie funktioniert das nicht.
 
Könnte das Service-Team bitte mal nachsehen was da los ist?
 
Wäre euch sehr dankbar!
 
Klunkerstein
A
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Hallo Casper!Willkommen im Forum!Wann hast du zuletzt geladen? Ist es länger als 12 Monate her? – Generelles zur Gültigkeit: Wurde 12 Monate kein Geldguthaben aufgebucht, wird der Anschluss im 13.ten Monat für abgehende Gespräche gesperrt. Es sind dann nur noch passive Anrufe möglich. Die Lösung ist einfach: Werden 20 Euro aufgeladen (egal ob über Guthabentransfer, Bankomat, Online Banking oder B.FREE BON), wird die Sperre automatisch aufgehoben und die SIM Karte ist wieder für 12 Monate gültig. Also in deinem Fall: Einfach aufladen!lg,Christian
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C
Hallo.Mein Handy wurde wegen Nichtgebrauch bzw. Nichtaufladen gesperrt. Wie kann ich meine Telefonnummer wieder aktivieren bzw. aufladen? Ich brauch das bitte so schnell wie möglich. Danke schön!
B
Hallo Alexandra!Vielen Dank für deine Hilfe. Das Mail ist angekommen und ich freue mich sehr, dass dieses Restguthaben nun wenigstens noch einen guten Zweck erfüllt!Liebe Grüße,Bernhard
A
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Hallo Bernhard!Ein Kollege hat dir gerade ein E-Mail an deine GMX Adresse gesendet. Ich hoffe das wir dein Anliegen für dich positiv gelöst haben. Freue mich auf eine Rückmeldung von dir.Liebe Grüße,Alexandra
A
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Hallo Bernhard, finde ich echt toll von dir. Ich werde hier schauen ob wir eine Lösung für dich finden. Hab bitte etwas Geduld, ich werde mich wieder melden. Danke.Liebe Grüße,Alexandra
B
Hallo!Meine B.FREE Sim Karte wurde gesperrt, da ich über 12 Monate nichts aufgeladen habe. Das Restguthaben beträgt knapp 20 Euro.Derzeit wäre es noch möglich die Karte wieder zu aktivieren, in dem mindestens 20 Euro aufgeladen werden. Nachdem ich aber ein A1 Firmen-Handy habe, benötige ich diese B.FREE Karte nicht mehr, was auch der Grund für die Nicht-Aufladung ist.Damit das Guthaben nun nicht einfach ganz verfällt, hätte ich mir gedacht, ich könnte das Guthaben zumindest spenden (http://www.roteskreuz.at/berichten/aktuelles/news/datum/2010/08/21/einfach-und-unkompliziert-spenden-per-sms/) . Allerdings ist dies auch nicht mehr möglich. Erneut 20 Euro aufzuladen, macht auch keinen Sinn. Gibt es vielleicht eine Möglichkeit auf Kulanz diese Spende zu ermöglichen, damit das Restguthaben zumindest einem guten Zweck zu Gute kommt?mit freundlichen Grüßen,
A
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Hallo Cappuccino1967!Die Gültigkeit der B.FREE Rufnummer verlängert sich immer ab einer Aufladung von mindestens 20 Euro für 13 Monate. Findet keine Aufladung nach dem 13. Monat statt, wird die Karte deaktiviert. Gerne sehen wir uns dein Anliegen genauer an. Ein Kollege wird sich heute bei dir telefonisch melden. Halte bitte für das Gespräch deine B.FREE Rufnummer und die SIM-Kartennummer bereit. Die SIM-Kartennummer findest du auf der der Rückseite deiner B.FREE SIM-Karte.Liebe Grüße,Alexandra

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