Beste Antwort von A1_Alexandra
Original anzeigen
Wertkartenhandy zwecks Nichtgebrauch deaktiviert...
Mein Handy wurde anscheinend wegen Nichtgebrauch bzw. Nichtaufladen gesperrt. Wie kann ich meine Telefonnummer wieder aktivieren bzw. aufladen? Danke schön!
Seite 1 / 2
Hallo Lilly,
in so einem Fall bitte immer an die 0800 664 295 wenden, also die B.free Serviceline. Wenn die automatische Aufladung nicht klappt, hilft sozusagen die menschliche Serviceline, die KollegInnen können z.B. eine Bon Überprüfung machen.
lg
Hermann
in so einem Fall bitte immer an die 0800 664 295 wenden, also die B.free Serviceline. Wenn die automatische Aufladung nicht klappt, hilft sozusagen die menschliche Serviceline, die KollegInnen können z.B. eine Bon Überprüfung machen.
lg
Hermann
HalloIch habe das Problem, dass ich nicht aufladen kann. Wenn ich B Free anrufe und dort aufladen will, kommt immer der Fehler dass der Code entweder zu lang oder zu kurz ist. Gebe allerdings immer den gleichen ein. Auch über die Kurzwahlfunktion steht dann: Verbindungsfehler oder falscher MMI-Code.Habe den Aufladebon erst heute im Supermarkt gekauft er ist 14-stellig.Würde mich über eine Antwort freuen :)Lg
Hast du hierzu bereits die "Mein A1"-App getestet? Möglicherweise findet sich auch dort eine Information dazu.
Benutzerebene 7
+4
- Elite
- 2863 Antworten
-
2 February 2016
Hallo AgentMcGee, wie chaco01 geschrieben hat, bekommst du die Info beim B.free Service mitgeteilt. Ansonsten gibt es aktuell keine andere Möglichkeit dies abzufragen.
lg Bernd
lg Bernd
Benutzerebene 7
+8
Hallo
Würde mal sagen, dass es bei der Bfree Hotline möglich sein sollte. +43 800 664 295
Gruß
Christian
Würde mal sagen, dass es bei der Bfree Hotline möglich sein sollte. +43 800 664 295
Gruß
Christian
Gibt es eine Möglichkeit den Gültigkeitsstatus meiner B.Free Internet Wertkarte online abzufragen?
Ich würde gerne ohne großen Aufwand herausfinden, wann die 12 Monate um sind bzw. wann genau der Deaktivierungstermin wäre.
Sollte es eine Rufnummer dafür geben, muss diese aus Deutschland erreichbar sein, da ich nicht in Österreich wohne.
Danke für eure Hilfe / Unterstützung.
Ich würde gerne ohne großen Aufwand herausfinden, wann die 12 Monate um sind bzw. wann genau der Deaktivierungstermin wäre.
Sollte es eine Rufnummer dafür geben, muss diese aus Deutschland erreichbar sein, da ich nicht in Österreich wohne.
Danke für eure Hilfe / Unterstützung.
Benutzerebene 7
+7
- Stein der Weisen
- 6973 Antworten
-
1 November 2014
Habe Deinen Beitrag mal in einen thematisch passenden Thread verschoben. Bin mir ziemlich sicher, daß Du hier alle notwendigen Informationen findest. 🙂
Habe ich eine möglichkeit meine karte und Nummer wieder zu aktivieren habe die Nummer schon 5 Jahre habe 1 Jahr nicht aufgeladen brauche sie aber jetzt wieder geht das ?
Benutzerebene 7
+7
- Stein der Weisen
- 6973 Antworten
-
8 October 2014
Grüß´ Dich!
Rufe Tel.: 0800/664-295, das Guthaben wird angesagt, anschließend kommst Du ins Hauptmenü, drücke die 1 und wenn eine weitere Ansage ertönt, wieder die 1. Es wird Dir das Guthaben samt Gültigkeit angesagt. :)
Rufe Tel.: 0800/664-295, das Guthaben wird angesagt, anschließend kommst Du ins Hauptmenü, drücke die 1 und wenn eine weitere Ansage ertönt, wieder die 1. Es wird Dir das Guthaben samt Gültigkeit angesagt. :)
Hallo.
Ich habe ein B-free Handy mit jeder Menge Guthaben geschenkt bekommen.
Wie kann ich erfahren wann die letzte Aufladung war, damit mir die Nummer nicht gesperrt wird?
Leider kann sich der Schenkende nicht mehr daran errinnern.:@
Danke.
Ich habe ein B-free Handy mit jeder Menge Guthaben geschenkt bekommen.
Wie kann ich erfahren wann die letzte Aufladung war, damit mir die Nummer nicht gesperrt wird?
Leider kann sich der Schenkende nicht mehr daran errinnern.:@
Danke.
Benutzerebene 7
+7
- Stein der Weisen
- 6973 Antworten
-
25 August 2014
Hallo!
Wenn Du noch Anrufe annehmen kannst, ist die letzte Aufladung bestimmt noch keine 13 Monate her, denn wenn das "Hoffnungsmonat" abgelaufen ist, kann sich die Karte nicht einmal mehr ins Netz einbuchen.
Lade das Guthaben mit € 20,- auf*, dann kannst Du den Anschluß wieder uneingeschränkt nützen. :)
*Mit € 10,- funktioniert´s in der Regel auch, aber es ist ein "Glücksspiel".
Wenn Du noch Anrufe annehmen kannst, ist die letzte Aufladung bestimmt noch keine 13 Monate her, denn wenn das "Hoffnungsmonat" abgelaufen ist, kann sich die Karte nicht einmal mehr ins Netz einbuchen.
Lade das Guthaben mit € 20,- auf*, dann kannst Du den Anschluß wieder uneingeschränkt nützen. :)
*Mit € 10,- funktioniert´s in der Regel auch, aber es ist ein "Glücksspiel".
Da ich mein Guthaben wohl über 13 Monate lang nicht aufgeladen habe, wurde meine Simkarte jetzt gesperrt bzw. kann ich keine Anrufe mehr tätigen, jedoch noch entgegennehmen. Da ich mein Handy gerne wieder benützen können würde, wollte ich fragen, ob die Simkarte vielleicht wieder aktiviert werden kann. MfG
Benutzerebene 7
+7
- Stein der Weisen
- 6973 Antworten
-
2 December 2013
Hallo!
Sicher kann das sein, denn nach der Aufladung hat man maximal 13 Monate Zeit, um die Karte mit mindestens € 10,- aufzuladen und so die Nummer aktiv zu halten.
Wenn mit Deiner Karte nichts mehr geht, versuche so wie im Beitrag über Deinem beschrieben vorzugehen.
Sicher kann das sein, denn nach der Aufladung hat man maximal 13 Monate Zeit, um die Karte mit mindestens € 10,- aufzuladen und so die Nummer aktiv zu halten.
Wenn mit Deiner Karte nichts mehr geht, versuche so wie im Beitrag über Deinem beschrieben vorzugehen.
Verschoben & Betreff geändert.
Hallo ich hab eine Frage könnte es sein das mein Nummer deaktiviert ist weil ich seid langen kein Guthaben aufgeladen habe und wenn ja muss ich nur mein Handy aufladen.
Hallo ich hab eine Frage könnte es sein das mein Nummer deaktiviert ist weil ich seid langen kein Guthaben aufgeladen habe und wenn ja muss ich nur mein Handy aufladen.
- Stein der Weisen
- 7075 Antworten
-
5 January 2013
Hallo TriniteCR,
möchte da noch ein paar Ergänzungen hinzufügen:
1. auf eine Reaktivierung einer B.free Nummer besteht kein Anspruch - ist also immer ein Entgegenkommen unsererseits
2. eine Reaktivierung ist nur ein Mal möglich
3. eine Rekativierung ist maximal bis sechs Monate nachdem die Gültigkeit abgelaufen ist möglich - danach wird die Rufnummer wieder neu vergeben
4. für eine Reaktivierung benötigen wir die Rufnummer, die SIM Kartennummer und den PUK Code - wenn du uns das entweder telefonisch oder via Kontaktformular bekannt gibst, sehen wir es uns gerne an
lg,
Christian
möchte da noch ein paar Ergänzungen hinzufügen:
1. auf eine Reaktivierung einer B.free Nummer besteht kein Anspruch - ist also immer ein Entgegenkommen unsererseits
2. eine Reaktivierung ist nur ein Mal möglich
3. eine Rekativierung ist maximal bis sechs Monate nachdem die Gültigkeit abgelaufen ist möglich - danach wird die Rufnummer wieder neu vergeben
4. für eine Reaktivierung benötigen wir die Rufnummer, die SIM Kartennummer und den PUK Code - wenn du uns das entweder telefonisch oder via Kontaktformular bekannt gibst, sehen wir es uns gerne an
lg,
Christian
Vielen Dank. Guthaben war glaub ich eh keins mehr drauf, aber wäre auch egal.
Kann ich dazu auch in einen A1-Shop gehen oder geht das nur über die Hotline?
Kann ich dazu auch in einen A1-Shop gehen oder geht das nur über die Hotline?
Benutzerebene 7
+9
- Stein der Weisen
- 8163 Antworten
-
18 December 2012
0800 664 100
Wenns nicht zulange her ist, geht das, ansonsten ist die Nummer futsch samt Guthaben.
Wenns nicht zulange her ist, geht das, ansonsten ist die Nummer futsch samt Guthaben.
Hallo zusammen
Ist es möglich eine deaktiverte B-Free Rufnummer wieder zu aktivieren? Wie müsste man denn da vorgehen?
Vielen Dank.
Ist es möglich eine deaktiverte B-Free Rufnummer wieder zu aktivieren? Wie müsste man denn da vorgehen?
Vielen Dank.
Benutzerebene 7
+7
- Stein der Weisen
- 6973 Antworten
-
26 October 2012
Tja, Du kannst es gerne bei der Hotline 0800/664-295 oder über das Kontaktformular > http://www.a1.net/kontaktformular < versuchen. 🙂
Kann ich da nichts machen außer zum Shop zu gehen?
danke für die Antwort, ja 13 Monate sind schon vorbei, da würde die Bfree Ansage ja noch funktionieren
Benutzerebene 7
+7
- Stein der Weisen
- 6973 Antworten
-
25 October 2012
Hallo!
Ist die letzte Aufladung schon länger als 13 Monate her?
Wenn nein, geht die Aufladung problemlos.
Falls es gerade mal etwas über 13 Monate sind - und die Karte registriert ist - kann der Besuch eines A1-Shop hilfreich sein.
Sollten die 13 Monate schon länger abgelaufen sein, ist die Nummer verfallen. Als sündteure Wunschrufnummer (bei Vertragsanmeldung) könntest Du die Ex-Nummer vielleicht wiederbekommen.
Grüße
Ist die letzte Aufladung schon länger als 13 Monate her?
Wenn nein, geht die Aufladung problemlos.
Falls es gerade mal etwas über 13 Monate sind - und die Karte registriert ist - kann der Besuch eines A1-Shop hilfreich sein.
Sollten die 13 Monate schon länger abgelaufen sein, ist die Nummer verfallen. Als sündteure Wunschrufnummer (bei Vertragsanmeldung) könntest Du die Ex-Nummer vielleicht wiederbekommen.
Grüße
Meine Karte wurde auch gesperrt, aber PUK hab ich kein, bzw. weiß ich keinen mehr...
hab das mit dem neu aufladen übersehen, möchte die Nr. nämlich gerne behalten
hab das mit dem neu aufladen übersehen, möchte die Nr. nämlich gerne behalten
- Stein der Weisen
- 4474 Antworten
-
16 August 2012
klunkerstein schrieb:Danke! Leider funktioniert diese Nr. auch nicht. "für B.free Kunden gibt es eine eigene Hotline!"Hallo klunkerstein,
Werde es jetzt mal mit deinem Link versuchen.
Vielen Lieben Dank!!!
über das Kontaktformular sollte es funktionieren, deine B.free Karte wieder zu aktivieren- wenn es zum ersten Mal vorkommt und noch nicht zu lange her ist, dass die Karte deaktiviert wurde.
Schick uns dazu bitte auch
- die SIM Karten Nummer
- deinen PUK Code
- und die Nummer des Bons
lg
Thomas
Danke! Leider funktioniert diese Nr. auch nicht. "für B.free Kunden gibt es eine eigene Hotline!"
Werde es jetzt mal mit deinem Link versuchen.
Vielen Lieben Dank!!!
Werde es jetzt mal mit deinem Link versuchen.
Vielen Lieben Dank!!!
Seite 1 / 2
Antworten
Nicht gefunden, wonach du suchst?
Nicht den Mut verlieren! Eröffne einfach ein neues Thema mit deiner Frage und hol dir die Antworten!
Neues Thema eröffnen
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.