Kein Festnetz mit dem A1 Router

U
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Ich habe seit dem ich den neuen A1 Router eingebaut habe kein Festnetz mehr. Ich habe es bereits mit und ohne Splitter probiert, habe verschiedene Kabel und Anschlüsse ausprobiert, hatte damit aber keinen Erfolg. Das Lämpchen blieb zuerst rot und dann hörte es komplett auf zu leuchten. Vielleicht kann mir hier ja wer helfen.

38 Antworten

Floridsdorfer77.
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Hallo!

Funktioniert das Festnetz, wenn der Splitterstecker ausgesteckt ist? Verwendest Du den alten Splitter weiter oder kam ein neuer, den Du jetzt verwendest? Den alten Splitter kannst Du weiterverwenden, sofern es keiner für ADSL ist und Du wegen dem Umstieg auf Gigaspeed 16 oder 30 auf VDSL umeschaltet wurdest.

Bei folgendem Splitter muß das Y-Kabel richtig gesteckt sein, um auch das Telefon verwenden zu können. Ist alles richtig gesteckt und das Telefon funktioniert nicht, ist wohl der Splitter defekt -> rufe 0800/664-100.




Ist es das neueste Modell (Bild unten), kann man ansich nichts falsch stecken und kann gleich 0800/664-100 rufen, wenn das Telefon damit nicht funktioniert, um einen neuen zu bestellen.




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Z
Hallo an meine Helferlein :)
 
Habe heute mein neues A1 Modem mit dem Modemtausch erhalten, angesteckt, Splitter angesteckt wie in der Beschreibung erklärt und im Dreiecksymbol eingesteckt. Telefon war zuvor schon beim 2ten Stecker angesteckt (Mit dem Telefonsymbol) und blieb dort.
 
Internet ging innerhalb von 2 Minuten, aber das Festnetz geht nicht mehr.
Wenn ich auf dem Festnetz anrufe läutet es bei meinem Handy ganz normal aber am Gerät nicht. Umgekehrt geht das Wegtelefonieren auch nicht. Was kann ich da falsch haben?
Danke
Floridsdorfer77.
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Wunderbar, daß es funktioniert.:D

In der Regel pegelt sich die Geschwindigkeit ein, wenn das Modem, abgesehen von der täglichen Zwangstrennung, 72 Stunden durchgehend online ist. Falls die Automatik versagt, rufe den Kundendienst an.
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U
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So, wir haben jetzt nochmal bei A1 angerufen und haben nochmals nach dem Problem gefragt und haben nun endlich mal den Splitter gewechselt und es funktioniert auch ohne die Kombi.
Allerdings würde mich nochmal wircklich interessieren ob nun Gigaspeed 30 schon vorhanden ist. Denn ich bekomme momentan nur höchstens 10Mbit downstream.
Floridsdorfer77.
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Der reguläre Preis für die A1 Kombi beträgt lt. EB http://cdn1.a1.net/final/de/media/pdf/EB_A1_Kombi_111025_01042012.pdf € 34,90/mon. Das Produktwechselentgelt für Bestandskunden beträgt € 79,-.

Deswegen rate ich Dir zur Kontaktaufnahme über´s Formular, denn vielleicht können in diesem speziellen Fall doch andere Konditionen angeboten werden.;)
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U
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Wie viel würde das denn sonst kosten?
Floridsdorfer77.
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Das wäre optimal.

Würde Dir aber dringend zur Kontaktaufnahme mittels Kontaktformular http://www.a1.net/kontaktformular raten, damit Dir wegen eines eventuellen "Mißverständnis" 😉 möglichst nicht das Produktwechselentgelt verrechnet wird. Schicke auch den Link zu diesem Thread mit.

Gutes Gelingen.
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U
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Dann steigen wir wohl einfach auf das um denke ich ^^ 
Floridsdorfer77.
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Auf einer der letzten Rechnungen muß ja stehen, was bezogen wurde. Und im aktuellen Vertrag findest Du das momentane Produkt.

Wie auch immer: mit dem Umstieg auf A1 Breitband Internet ist das Festnetztelefon erstmal Geschichte.

Wäre ja auch Unfug, wenn zusätzlich zum Telefonanschluß, der € 16,70/mon. kostet, jetzt noch extra das Internet um € 17,90/mon. verrechnet würde. Da kommt die Kombi, die auch Festnetztelefonie beinhaltet, um € 19,90/mon. günstiger.:D
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U
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Ach so, wir hatten davor ein Modem von aon und den Telefontarif wissen wir leider momentan nicht mehr. Aber wenn das Modem von aon war muss das Festnetz ja auch von aon sein, oder? Ist das das Problem?
Floridsdorfer77.
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Was meinst Du mit "sonst auch"?
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Auch wenn wir sonst auch einen A1 Tarif haben?
Floridsdorfer77.
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Bewege den Zeiger nach ganz rechts oben über Deinen Benutzernamen, ein Dropdown-Menü öffnet sich und dort auf "Benutzerdaten ändern" klicken.

Wenn Du "nur" ein Festnetzinternetprodukt gebucht hast, ist es tatsächlich so, daß keine herkömmliche Telefonie möglich ist. In diesem Fall müsstest Du auf eine A1 Kombi upgraden.

http://www.a1.net/kombis/a1-kombi
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Sorry, aber wo genau kann ich das denn eintragen? Übrigens glaube ich das wir uns nur A1 Breitband gekauft haben, wir besitzen aber trotzdem einen Tarif von A1.
A
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Hallo Underway,

du hast ja schon jede Menge super Tipps von Floridsdorfer bekommen :D

Wäre super, wenn du uns hier auf dem Laufenden hältst.

Sehe mir deine Leitung natürlich auch gerne an, finde allerdings mit den Daten von deinem Nickname keinen Kundenaccount, füge unter deinen Daten im mein A1 Bereich bitte deine@aon.at Adresse hinzu - dann können wir deinen Anschluss finden und uns deine Leitung ansehen. Gib dann hier Bescheid, sobald du das geändert hast!Eine nicht-technische Ursache könnte hier auch schuld sein.

Du schreibst ja, dass der Router neu ist. Hast du A1 Breitband an- oder deinen Anschluss darauf umgeldet? Dabei ist keine Festnetztelefonie inkludiert. Internet und Telefonie am Festnetz gibt es mit der A1 Kombi.

lg
Thomas
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Floridsdorfer77.
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Immer wieder gerne.Vielleicht ist ja auch im Wählamt was passiert. Wenn Du magst, kannst Du uns ja auf dem Laufenden halten, denn interessant wär´s schon.Schönen Abend.
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Okay, danke für die ganze Hilfe ^^ Ich werd mich dann wohl schauen ob sich das morgen dann regeln lässt.
Floridsdorfer77.
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Ja, geht auch mit der CD. Ist aber nicht unbedingt notwendig, weil das Modem nur zwei Zugangsdaten wissen will. Wenn sie eingetragen wurden startet es neu und geht online, wenn die Leitung steht.
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U
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Ist alles exakt so, nur habe ich zum konfigurieren die Software von der CD benutzt.
Floridsdorfer77.
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An der Telefonsteckdose, die Du in bzw. an der Wand hast, wurde ja nichts verändert; denke ich mal.

Nachfolgend eine kurze Anleitung:

Beginnen wir beim Telefon: Dessen Stecker kommt direkt in die mittlere Buchse der Wand(telefon)steckdose.

Jetzt nehmen wir uns den Splitter vor: Drei dünnere Kabel wurden mitgeliefert und wir nehmen das, was an einem Ende wie ein Y aussieht. Die zwei Stecker werden wie auf Seite 1 (in diesem Thread) zu sehen ist in den Splitter gesteckt. Wenn das erledigt ist, nehmen wir das Kabel, das zwei viereckige Stecker hat, und stecken ein Ende in die Modem-Buchse des Splitters und das andere in die DSL-Buchse des Modem. Ist das geschehen, stecken wir den den Stecker, der wie ein normaler Telefonstecker aussieht und am Y-Splitterkabel hängt, in die linke Buchse der Wand(telefon)steckdose.

Nun muß das Modem mit Strom versorgt und natürlich mit dem Computer verbunden werden. Modem einschalten und nach ca. zwei Minuten ist das Modem startbereit. Unter http://10.0.0.138 erscheint die Einloggmaske. Jetzt mit OK bestätigen und nachfolgend die A1-Zugangsdaten eintragen.

Ist alles entsprechend verkabelt und das Modem mit den korrekten Zugangsdaten konfiguriert, geht das Modem online und im Telefon ertönt ein Freizeichen, wenn man abhebt. Das Telefon funktioniert auch bei abgeschaltetem bzw. ausgestecktem Modem.

Das überflüssige Kabel und die ein/zwei TDO-RJ11-Adapter können im Karton bleiben.
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Mit der Telefonbuchse oder dem Dreieck-Kabel?
Floridsdorfer77.
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Wie schon geschrieben: wenn alles richtig angeschlossen ist, und es trotzdem nicht funktioniert, hat´s was mit dem Anschluß selbst. Da kann/wird nur A1 helfen.
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Ach so. Ändert aber auch nichts anscheinend.
Floridsdorfer77.
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Nein, bei A1 bleibt alles wie es war:

Telefon direkt an/in die Wandsteckdose
Modem via Splitter an/in die Wandsteckdose
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Soll man das Telefon nicht mit dem Router verbinden?

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