Vertrag kündigen und Rufnummer als Bfree behalten

Floili95 schrieb:Hallo,
habe eine kurze Frage. Ich habe derzeit einen Vertrag bei Ihnen(bis 28.08.2015).
Da ich nun ein Firmenhandy bekommen habe möchte ich mein altes Handy meiner Mutter geben. Aber da Sie nicht viel telefoniert möchte ich auf ein Guthaben umstellen(bfree).
Meine Frage lautet jetzt ob ich den alten Vertrag zuerst kündigen muss oder ob ich direkt wechseln kann? Und bekommt Sie dann eine neue Nummer? Bzw. bleiben die Mobilpoints erhalten, damit Sie über den Mobilpoints ein neues Handy bekommt?

Danke.

Hallo, bin mir sicher, dass ich dir schon auf Facebook geantwortet habe, daher kopiere ich meine Antwort hier der auch hinein:

"Eine Umstellung auf B.free Wertkarte ist möglich und wird nach der Kündigung automatisch durchgeführt. Ausgenommen sind hier jedoch Rufnummern, welche zu uns portiert wurden. Diese Rufnummern wandern nach der Kündigung wieder zurück zum ursprünglichen Betreiber. Ebenso ausgenommen sind 8-stellige A1 Rufnummern, diese Nummern können aus technischen Gründen leider nicht umgestellt werden.Da der Vertrag jedoch noch bis 28.08.2015 gebunden ist, erfolgt die Umstellung leider erst danach. Alles andere wäre eine vorzeitige Kündigung, welche entsprechend auch verrechnet wird. Mobilpoints verfallen bei einer Kündigung, bei B.free gibt es keine Mobilpoints. Wenn die Mobilpoints für ein neues Handy genutzt werden, verlängert sich der Vertrag um 24 Monate, zusätzlich zur restlichen Vertragsdauer. Man könnte sich überlegen, ob man auf den A1 Basic (http://www.a1.net/handys-telefonie/sprechen-sms) umsteigt und dann eine Übertragung durchführt. Für den Tarifwechsel bezahlt man einmalig 19,90 Euro und die Übertragung wird mit einmalig 20 Euro berechnet. Die Mobilpoints bleiben erhalten und können dadurch mitgenommen werden. Die Übertragung ist nicht zwingend erforderlich, man kann auch den Kontoinhaber auf deine Mutter ändern. Vertragsinhaber und Haftender bleibst jedoch du bei diesem Vertrag. "lg, Bernd

Hallo,
habe eine kurze Frage. Ich habe derzeit einen Vertrag bei Ihnen(bis 28.08.2015).
Da ich nun ein Firmenhandy bekommen habe möchte ich mein altes Handy meiner Mutter geben. Aber da Sie nicht viel telefoniert möchte ich auf ein Guthaben umstellen(bfree).
Meine Frage lautet jetzt ob ich den alten Vertrag zuerst kündigen muss oder ob ich direkt wechseln kann? Und bekommt Sie dann eine neue Nummer? Bzw. bleiben die Mobilpoints erhalten, damit Sie über den Mobilpoints ein neues Handy bekommt?
 
Danke.

KimmyLee schrieb:April 2012 habe ich bei A1 begonnen, ich habe eine 3 Monatige Kündigungsfrist.

Dann ist die Bindung mit April 2014 abgelaufen, oder war das auf 3 Jahre?

Wenn du auf jeden Fall jetzt kündigst 3 Monate + Ende Rechnungszyklus.

KimmyLee schrieb:oder kann ich erst mit 07.04.15 kündigen und der Vertrag läuft im Juli aus?

Nein, wenn Bindung noch aufrecht ist, immer rechtzeitig vorher. Rechtzeitig = Kündigungsfrist/bedingungen.

Ich mein KÖNNEN tut man das schon, aber wenn man fristgerecht sein will, dann wie vorher beschrieben 😉

lepo2007 schrieb:Bitte um Info wie ich vorgehen soll.

www.a1.net/kuendigung wäre eine Möglichkeit.

Bei der Kündigung werden Privatnummern die mit 0664 beginnden automatisch auf Bfree umgestellt zum Kündigungsdatum, dann einfach Guthaben aufladen und Tarif auswählen.

Letz fetz 🙂

ichbin1977 schrieb:Sehr schlau der Tipp!! Alles schon gemacht! A1 block mich ab...keine Lösung! Yesss sagt, die Nummer wird nicht zurück gegeben...das ist eine Fehlinfo von A1!!! wer hat nun Recht!!!????

Beide, denn "zurück gegeben" heisst oft -> gelöscht
Das Verzwickte is die Vorwahl, die gehörte mal Orange, Orange gibt es als Netz nun nicht mehr, Yesss! gehört nun zur A1 Gruppe, was aber nicht heisst, dass das zusammen gehört.

Wie gesagt, eine schnelle Lösung bietet nur die Hotline. Vielleicht kann dir jemand die Nummer reaktivieren und du kannst dem nen entsprechendes Schreiben direkt durchfaxen oderso.

Zumindest könnte ich mir leider nur so eine schnelle Lösung vorstellen, sofern es eine gibt.

Hallo!
Mein Vertrag ist gestern ausgelaufen und laut A1 Service Hotline vor 3 Monaten, hat man mir versprochen das ich dann automatisch in B-free umgewandelt werde. Heut das böse erwachen und nichts passiert. Habe damals die Nummer von Yesss zu A1 importiert und bin heut drüber indormiert worden das es nicht möglich sei zu bfree zu wechseln mit einer damals importierte 0681 Nummer. Ich bin stink sauer da ich diese nummer unbedingt brauche! Was muss ich tun damit ich meine alte Nummer wieder bekomme. Bin traurig und frustriert über den Service und das man mir nicht weiterhelfen kann. 
Mit freundlichen Grüßen
Torsten

Ich habe ein großes Problem! Gestern ist mein Vertrag ausgelaufen bei A1. Habe vor zwei Jahren meine Nummer von Yesss zu A1 importiert. An der Serviceline sagte man mir, das nach Vertragsende die Nummer automatisch in B-free umgewandelt wird und ich direkt weiter telefonieren kann mit der Nummer. Nun hab ich heute das böse erwachen bekommen.... Nummer exestiert nicht mehr! Und diese nummer 0681 kann nicht mit bfree genutzt werden... Ich bin stink sauer da ich diese Nummer beruflich brauche. Was muss ich tun???? Es kann doch nicht sein das nun meine Nummer nicht mehr zurück zu holen ist? Muss ich echt rechtliche Schritte einleiten????



Betreff angepasst.

Hallo,
 
Meine Kündigung ist gestern ausgelaufen und mein Handy zeigt an dass es kein Netz hat und wenn mich wer anruft kommt die Antwort, dass diese Rufnummer nicht vergeben ist.
Was soll ich da tun?
 
Nach Problem mit der Kündigung und dem Schreiben, dass ich trotz 3 maligen verlagen sowohl von der ersten als auch von der zweiten Kündigung nicht erhalten habe, kommt jz auch noch das.
 
Bitte um schnelle Antwort.
BG

Hallo, ich habe schon lange gekündigt und auch schon lange eine Kündigungsbestätigung erhalten, laut der Bestätigung endet mein Vertrag mit 06.01.2014 aber unter mein A1 steht noch immer, dass meine Rechnungsperiode am 20.01.2014 endet???
 
Sollte meine bisherige Rufnummer sollte doch mit 07.01.2014 auf B.Free umgestellt werden? Ist dem so oder hat man mich vergessen?? Danke! :)
 
LG
 
 
 
 

Hallo Rebii!

Die Umstellung dauert immer 24-48 Stunden. Dabei spielt es keine Rolle wie viele Umstellungen anstehen.

Hast du dein Handy bereits aus- und eingeschalten? Nach der Umstellung ist das unbedingt erforderlich. Falls du das bereits getan hast und du dennoch kein Netz bekommst: Melde dich bitte beim A1 Service Team 0800 664 100 - leider kommt es nämlich manchmal vor, dass die Umstellung nicht automatisch erfolgt und wir das dann manuell erledigen müssen.

Und noch eine Info: Eine portierte Rufnummer wird nicht auf B.free umgestellt - diese Rufnummern gehen an den alten Betreiber zurück!

lg Wolfgang

Aber mehr als 2 Tage braucht es nicht. bin zwar noch unentschlossen zu welchem Anbieter ich gehe. kommt es denn drauf an wieviele umstellungen die haben?
 
LG Rebecca

1-2 Werkstage im Schnitt.

Handy immer mal wieder aus und einschalten, damit es sich neu einwählt.

Wenn du unter 0800 664 290 nicht mehr nach "Geschenkgutschein aufladen" gefragt wirst, sondern zum normalen Bfree-Menü kommst (1 für Info, 2 für Aufladen), dann bist du umgestellt.

Hallo Freinia1,

willkommen in der Community!

Meine Vorposter haben dir ja schon eine Menge dazu erzählt. Ich fasse das wichtigste zusammen:

B.free Umstellung: Nach der Kündigung stellen wir A1 Privat Anschlüsse automatisch auf B.free um (unter Mitnahme der Rufnummer) - dann kannst du natürlich auch unsere Tarife B.free Smart bzw. B.free Smart+ nutzen.

Freinia1 schrieb:Gibt es irgendwelche anderen Möglichkeiten oder Tipps?

Alternativ zur Kündigung mit Ende der Bindung gibt es die Möglichkeit, unter Einhaltung der drei-monatigen Kündigungsfrist den Vertrag vorzeitig abzumelden: Wir verrechnen dann das Grundentgelt bis zum Ende der Bindung auf einmal. Außerdem verrechnen wir dann eventuell mögliche Hardwarenachzahlungen - wäre aber bei deinem Anschluss nicht der Fall!
Wenn du das möchtest, dann sende uns ein entsprechendes Schreiben per Fax an 0800 664 101 - und gib bitte ausdrücklich den Wunsch an, vorzeitig kündigen zu wollen.

Alles klar? Bei Fragen einfach posten,
Christian