Tarifupgrade

Hallo nukular7,

zur Frage, ob die Speed Option für dich etwas bringt:

• vom Tarif her ja. Die Speed Option ist für alle A1 Sprachtarife geeignet, außer A1 Smart Unlimited (dort ist der Speed je schon inkludiert)
• Wirklich ausnützen kannst du die Option natürlich nur dort, wo auch entsprechender Empfang ist.

Zum Thema das Paket hängt: Wir haben das noch einmal kontrolliert, die Option ist überall aktiviert. Nur auf www.a1.net hängt der Status bei "wird aktiviert". Das ist aber bereits in Bearbeitung und sollte bald behoben sein.

lg
Thomas

Also die Mikro wird bei uns auch selbst gereinigt, mal nebenbei bemerkt ;)
Is allerdings auch eine private ... *pfeif*

Aber mal nen starkes Stück, dass eine Zeitung "die Telekom" nicht in einen Topf wirft und zw. Post, Bus und A1 differenziert. Vielleicht lernen sie es doch noch 🙂

Vielen Dank Christian. - Leider ist das Problem mit dem hängenden Speed Paket (wird aktiviert) immer noch nicht behoben.Laut (internes Infos) ist dieses Speed Paket ja ohnehin für meinen Tarif gar nicht angedacht und habe dadurch keinen Vorteil. A1 Viki hat auf meine Nachfrage diesbezüglich nicht reagiert. Ich komme so gut wie nie mehr über 4mbits. Also die Frage ist, bringt's sich dieses ominöse Speed Paket bei mir jetzt was? Weil das wurde mir von A1 für die Community Zusammenarbeit geschenkt. Und darauf bin ich recht stolz.- Habe ich in der Arbeit und Zuhause so gut wie keinen Empfang. Das Netz wird für diesen Standort in naher Zukunft weder optimiert noch ausgebaut. Solange ich einigermaßen erreichbar bin habe ich mich damit abgefunden.- habe ich und viele andere sehr viel zeit in die Community investiert und dadurch auch beträchtliche Mitarbeit geleistet. Mitarbeit, die meiner Meinung nach, sehr wohl A1 Arbeit abnimmt. Und als Dank ein gratis Speed Paket erhalten, wo ich jetzt erfahren habe das dieses für meinen Tarif sich gar nichts bringt. Und den Tarif kann ich ohnehin nicht mehr wechseln :-(- habe ich auf einen Tarif mit einer höheren GGB gewechselt und dadurch mich wieder gebunden und für ein Treueangebot disqualifiziert. Und genau das finde ich nicht in Ordnung. Nicht nur für mich sondern alle hier. Ich meine jetzt geht es durch die 18 monatliche Sperre eh nicht mehr. Aber ich hatte noch das "Glück" vorher gewechselt zu haben. - bin ich mit der Höflichkeit des Support sehr zufrieden. Auch die Kompetenz ist unterm Strich hoch. Anliegen sollten aber weiterhin ernst genommen werden. - ich würde ja gerne bei A1 dauerhaft bleiben. Nur abwiegen muss ich auch. Weil um gute 30 Euro die ich trotz Member Tarif bezahle, bekomme ich wo anders die bessere Netzabdeckung für meinen Bedarf.
Jedem das seine. bis jetzt bin ich noch einigermaßen zufrieden also passt 🙂

Also bezüglich Next und Treueangebot & interne Abläufe möcht ich kurz einen Anreiz geben:

Ich selber kaufe meistens jedes Jahr ein neues Gerät - Technik-Vernarrtheit ;)

Ein Treueangebot im Nextbereich bekomme ich daher nie, da meine Bindung nie ausläuft.

Eigentlich bin ich aber dadurch doch für A1 ein "wirtschaftlich besserer" Kunde als jemand, der alle 2 Jahre nur ein Next mit Angebot nimmt.

Ich weiss, dass ich selber Schuld bin, wenn ich "zu ungeduldig" bin und immer ein neues Handy "brauche", aber ein Treueangebot für Kunden, wie ich es bin, wäre sicher eine feine Sache, denn warum sollen Kunden, die eigentlich sogar ein wenig mehr Umsatz bringen und immer eine aufrechte Bindung haben, kein "Treueangebot" bekommen?

Es würde zwar zugegeben bei mir keinen Unterschied machen, ob ich bei A1 bleibe oder nicht - das bleibe ich sowieso.
Aber ... das kleine "Aber" bleibt halt doch im Raum stehen mit der Frage 🙂

Hallo Christian,

danke für deine Antwort. Ich sehe auch nichts Verwerfliches daran Angebote (unter teils beträchtlichem Aufwand) zu nutzen :8
Die meisten Mobilepoints habe ich ohnehin für die Zusammenarbeit mit A1 erhalten ;)

btw: Die Reaktion bezüglich der Netzversorgung ist leider negativ ausgefallen :(

Christian, ich habe jetzt den Tarif wechseln müssen. Da dies neuerdings nur mehr 6 Monate vor Bindungsende möglich ist. Und durch die neue Bindung werde ich wohl nie ein Next Angebot bekommen. Ich will mir dann ja ab Verfügbarkeit bei A1 das iphone holen und damit wird der Vertrag ja wieder um 24 Monate verlängert.... Wie soll ich so jemals zu einem Angebot kommen???

Da ich ja tarifmässig mindestens 18 Monate nichts mehr machen kann und das Eintauschen der vorhandenen Mobilepoints wieder eine 24 Monatsbindung nachzieht, fürchte ich den Verfall der MP bevor ein Angebot ins Haus kommt.

Deshalb hätte ich mich über ein Treueangebot gefreut. Da ich ja weitere 24 Monate und mit dem neuen iphone wieder ein paar Monate mehr A1 sicher treu bin.

Auch mit dem Ziel bei A1 in ein höheres Wertesegment zu kommen, bin ich auf den Tarif umgestiegen. Nachdem ich nicht mal auf Bronze bin. So die Aussage eines Mitarbeiters.

Und wie man in der Kundenhistorie sieht, sind auch schon in dieser kurzen Vertragslaufzeit einige Probleme aufgetreten.

Da darf ich als A1 Kunde doch auf ein entgegen kommen von A1 hoffen, oder?
Von der Mitarbeit in der Community sprich ich hier gar nicht mal.
Kann man wirklich jemals genug MP haben? Ich finde nicht!

Bitte Christian, schau ob du da was für mich machen kannst.

Danke.

Ich vermute auch es liegt an dem Tarifumstieg. Hoffentlich nur ein temporäres Problem!
Aber das man für eine weitere Bindung von 24 Monate bei einem Traifumstieg mit HÖHERER Grundgebühr rein gar nichts, nicht mal ein Treueangebot mit Mobilepoints oder Gutschrift bekommt finde ich echt schwach :-(

Habe das mal per Kontaktformular an a1 geschrieben. Immerhin ist das eine oder andere Problem in letzter Zeit schon aufgetreten. Hoffe halt auf ein Kulanzangebot. Imemrhin zahle ich jetzt mit den Zusatzpaketen doch ein wenig mehr.

Der Service von A1 ist einfach (noch) mit Abstand der beste deshalb bleibe ich auch!
Netzabdeckungstechnisch habe ich leider ziemliches Pech. Auch das habe ich a1 geschrieben. Vielleicht überwindet sich ja bei a1 jemand und stoßt eine Netzoptimierung an.

SG nukular7