Hallo liebe Community,
kurz und knapp:
Ich lebe für begrenzte Zeit in Singapur und habe mit dem Landen des Fliegers mein Handy auf Flugmodus gestellt. Hie und da war ich gezwungen den Flugmodus zu deaktivieren, um einen SMS-Tan zu erhalten (jedoch mit deaktivierten Daten + Roaming!!).
A1: verrechnete mir für die letzten 3 Monate jeweils 1-2 MB für +30€ ?
Rechnungseinspruch kann man nur über die liebe Kara machen, wobei ich schon über 6 Wochen warte und noch immer nichts gehört habe. Verbunden hat mich die liebe Kara auch nach mehrmaligen versuchen und Warten von +30min nicht mit einem Mitarbeiter.
Daher hab ich es gestern mit der Hotline versucht. In der ersten Minute schnell abgesprochen, ob den Kosten anfallen würden für das Gespräch → Nein, die Hotline sei kostenlos auch aus dem Ausland. Nach direkter Absprache wurde ich zur Rechnungsabteilung verbunden. Nachdem nach 15min Warteschleife keine Reaktion kam, habe ich aufgelegt. Heute zum Start in den Morgen checke ich in der A1 App die Verbindungsentgelte für die nächste Rechnung:
- 7,48€ Gespräche
- 9,95€ Daten (0,48MB)
Ich liebe euch A1!!!!