Ich habe einen Vertrag mit 1000MB inkludierten Daten und ein Android-4-Smartphone, das fähig ist zu "thetern", also das Internet mit-verwendbar für ein Notebook zu machen.
Heute morgen bin ich ins Internet gegangen, und habe einen Mailaccount eingerichtet, der im Hintergrund die Mails synchronisiert. Um mein Datenvolumen nicht zu überschreiten, habe ich im 20-Minuten-Takt unter https://www.a1.net/privat1/kostenabfrage nachgeschaut, und außerdem unter "Datenverbrauch" in den Android-Einstellungen, da ich um 3 Uhr Nachmittags, eine Stunde nach dem synchronisieren, eine SMS bekommen habe, dass ich 50% meines Datenvolumens verbraucht habe. Die Online-Anzeige war auf ca. 550MB, die Handy-Anzeige auf ca. 700, also noch genug Spielraum. Um 16:30, also eineinhalb Stunden später habe ich die Verbindung dann getrennt, und ab diesem Zeitpunkt kaum weiteren Daten verbraucht.
Um 6:09, während ich zuhause bin, bekomme ich eine SMS, dass ich jetzt mein volles Datenvolumen verbraucht habe, auch wenn ich in der letzten Stunde nichts mit meinem Handy gemacht habe, außer (lokal gespeicherte) Musik hören, und 2 E-Mails (100kb Anhang) zu lesen.
Da ich sowieso gerade vorm PC saß, habe ich mich schnell auf A1.net eingeloggt, um nachzusehen wieviel ich "drüber bin". Erschrocken sprang mir "Verbindungsentgelte 52,66 €" auf der Site entgegen, bzw. 1230MB (von 1000). Die "75%-SMS" blieb übrigens gleich mal ganz aus.
Das beste an dem Ganzen ist übrigens, dass ich laut meinem Handy, dass nämlich auch selbstständig schreit, wenn 1 GB überschritten wurde, erst ~0,8 GB verbraucht wurden.
Ich persönlich finde es schon sehr gemein, dass A1 erst 250MB bzw. vermutlich über 2 Stunden später eine Hinweis-SMS schickt. Auch, dass die Online-Anzeige anscheinend nicht aktuell ist, und nichts davon dabei steht (nur der Hinweis auf Roaming-Daten verzögert). Auch, dass die Kostenkontrolle nur Roaming-Kosten betrifft, und nichts ähnliches für normale Kosten existiert verstehe ich nicht?
Wie können Sie das begründen, dass die Nachricht erst so spät kommt, und daher so hohe kosten entstehen? Bei jedem Zugriff auf die Web-Oberfläche im Hintergrund einen Zugriff auf die Traffic-Datenbank zu machen kann ja wohl nicht soviel Aufwand sein?
Überzeugen Sie mich bitte davon, dass dahinter keine böswillige Absicht steht, dem Kunden eine hohe Rechnung aufzubrummen?
Notification Stunden zu spät, Datenverbrauch unrealistisch
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- Stein der Weisen
- 8169 Antworten
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3 September 2012
1. Sind die Anzeigen sowohl vom Android, als auch auf der A1 Seite nur RICHTWERTE und vorallem auf der A1 Seite nicht in Echtzeit, sondern immer verzögert, hin und wieder sogar ein paar Stunden, also diese Systeme als Echtzeit-Scanner zu zweckentfremden ist nicht gescheit.
2. Hast du beim Android den Rechungszeitraum auch richtig eingestellt? Wenn dieser nicht überein stimmt, dann siehts gleich komplett anders aus. Bei mir gehts z.B. immer vom 10. bis zum 09. eines Monats und nicht vom 01. bis zum 31.
3. Tethering: kA wie und ob hier Android eben richtig mitrechnen kann, wenn Daten durch das Handy einfach "durchgestreamt" werden, durchaus möglich, dass hier die Daten eben verfälscht werden, siehe Punkt 1.
4. Taktung: Was sind die Minimalschritte einer Verbindung glaub bei A1 werden immer 64kb verrechnet, egal was du machst, bei manchen Verträgen sogar 128kb. Android kann hier aber in 1kb-Schritten rechnen, welches das Ergebnis total verfälscht.
Ähnlich wie dem "Gesprächszeitzähler", der in Sekunden genau abrechnet, aber 10 Gespräche von jeweils 3 Sekunden ergeben nunmal nicht 30 Sekunden sondern 10 Minuten.
Die Mein A1 App zeigt mir aktuell einen Verbrauch von 0,27 GB an (270 MB + 0,49 MB Freezone).
Im Datenverbrauch vom Android fällt mir als erstes mal der Balken auf, der zeigt mir nur ca. ne Woche an, also wenn ich mal eben schnell drüber gucke, hab ich komplett falschen Anhaltspunkt (37MB). Erst wenn ich den Balken ganz nach links schiebe, zeigt der mir 270 MB an....
Gut das ich da grad geguckt hab, das kann auch ins Auge gehen...
Aber wie gesagt, verlassen kannst dich auf sowas nicht 100%ig. Größen vorher ermitteln und dann nach Plan surfen, wenn man weiss, dass man knapp dran kommen kann. Sobald der Datentransfer aktiviert ist, laufen nämlich einige Checks nach Updates fürs OS, für die ganzen Apps etc. also mal eben "Mails checken", bei dem bleibt es nicht, wenn man das Ding aktiviert.
2. Hast du beim Android den Rechungszeitraum auch richtig eingestellt? Wenn dieser nicht überein stimmt, dann siehts gleich komplett anders aus. Bei mir gehts z.B. immer vom 10. bis zum 09. eines Monats und nicht vom 01. bis zum 31.
3. Tethering: kA wie und ob hier Android eben richtig mitrechnen kann, wenn Daten durch das Handy einfach "durchgestreamt" werden, durchaus möglich, dass hier die Daten eben verfälscht werden, siehe Punkt 1.
4. Taktung: Was sind die Minimalschritte einer Verbindung glaub bei A1 werden immer 64kb verrechnet, egal was du machst, bei manchen Verträgen sogar 128kb. Android kann hier aber in 1kb-Schritten rechnen, welches das Ergebnis total verfälscht.
Ähnlich wie dem "Gesprächszeitzähler", der in Sekunden genau abrechnet, aber 10 Gespräche von jeweils 3 Sekunden ergeben nunmal nicht 30 Sekunden sondern 10 Minuten.
Die Mein A1 App zeigt mir aktuell einen Verbrauch von 0,27 GB an (270 MB + 0,49 MB Freezone).
Im Datenverbrauch vom Android fällt mir als erstes mal der Balken auf, der zeigt mir nur ca. ne Woche an, also wenn ich mal eben schnell drüber gucke, hab ich komplett falschen Anhaltspunkt (37MB). Erst wenn ich den Balken ganz nach links schiebe, zeigt der mir 270 MB an....
Gut das ich da grad geguckt hab, das kann auch ins Auge gehen...
Aber wie gesagt, verlassen kannst dich auf sowas nicht 100%ig. Größen vorher ermitteln und dann nach Plan surfen, wenn man weiss, dass man knapp dran kommen kann. Sobald der Datentransfer aktiviert ist, laufen nämlich einige Checks nach Updates fürs OS, für die ganzen Apps etc. also mal eben "Mails checken", bei dem bleibt es nicht, wenn man das Ding aktiviert.
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