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Mit A1 Go! EU weit wie zu Hause telefonieren und surfen

A1_Wolfgang
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Liebe Community,

vielleicht habt ihr es schon durch diese Geschichte erfahren :D



Roaming Aus -Wiener (53) kann sich endlich den ganzen Urlaub lang über Hotel beschweren

Seit dem 01.04.2016 telefoniert man mit A1 Go! M, L oder Premium in der gesamten EU + Norwegen, Liechtenstein & Island zu denselben Konditionen wie im Inland.

Gerade jetzt im Frühling wo bestimmt wieder die ein oder andere Städtereise geplant ist ein tolles Goodie. Ist bereits jemand von euch umgestiegen? Oder hat's jemand vor?

Liebe Grüße,
Wolfgang
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Beste Antwort von phjopa 9 April 2016, 12:46

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30 Antworten

A
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Servus @Sinumerik

normalerweise können wir dir zur Preisgestaltung wenig sagen und keine Kommentare, Begründungen oder Diskussionen darüber anbieten. Aber nachdem das hier ein spezielles Thema ist, das von allgemeinem Interesse ist, und bei dem es offenbar auch zu Missverständnissen kommen kann, schreibe ich dir gerne noch einmal (das Thema wurde hier ja schon mehrfach besprochen) ein paar Punkte dazu.

Roaming wurde ja nicht abgeschafft, es ist nur durch die EU Regulierung weitgehend gratis innerhalb der EU. Genauer gesagt kann man die Freieinheiten, die man zuhause hat, auch innerhalb der EU nutzen. Beim Datenvolumen unterliegt das bei älteren Tarifen einer Fair Use Regelung. Was noch dazu kommt ist, dass es bei uns schon vor Juni 2017 Tarife gegeben hat, mit denen du deine Einheiten ohne weitere Kosten innerhalb der EU nutzen konntest. Dass sich das auch für andere Tarife mit Juni 2017 ändern würde, war, denke ich, allgemein bekannt, und wir haben das auch durchaus so beworben bzw. auf www.a1.net geschildert (Nämlich dass es bei uns schon vor dem Juni 2017 "Roam Like at home" Tarife gibt).

Die Besonderheit bei unseren Tarifen ist also, dass wir Vorteile aus der EU Regulierung schon vorher angeboten haben, bevor diese gültig wurde. Daraus kann man allerdings nicht den Schluss ziehen, dass diese Tarife dann mit Juni 2017 billiger hätten werden müssen.

Vielleicht ist es hier auch gut zu wissen, dass Roaming nicht abgeschafft wurde. Wenn du z.B. in Deutschland telefonierst, ist das weiterhin Roaming. Und es ist auch mit dem selben technischen Aufwand verbunden, wie früher. Tatsächlich ist es auch nach wie vor mit Kosten verbunden, nämlich für die Netzbetreiber. Nur werden diese innerhalb des Gültigkeitsbereichs der EU Regulierung nicht den Endkunden verrechnet. Wenn man sich das Überschlags-mäßig durchrechnet kommt man eher zu dem Schluss, dass die Tarife teurer werden müssten, nicht billiger.

Ich hoffe das trägt zum besseren Verständnis bei!

lg Hermann
S
Das Weiß ich schon, aber das hätte ich nun auch mit dem "A1 Go business S" nur mit dem Unterschied dass ich als ich den Tarif wählte 20,-- Euro Aufpreis bezahlt habe um die Freiminuten in die EU + Roaming zu nutzen. Nun seit mitte Juni ist das mit dem Roaming vorbei und ich muß trotzdem weiterzahlen. Seit mitte Juni bis zu Tarifänderung sind das immerhin 130,-- Euro + MwSt zu viel verrechnet. Wahrscheinlich muß ich das bei Gericht einklagen. Weil von Seiten der A1 sind alle Mitarbeiter Verständnislos als ob Sie dies selbst bezahlen müssen. Wahrscheinlich gilt dort der Spruch "Arbeiten ist so schön wenn nur die Kunden nicht wären"
Aber danke für die erste Reaktion!
A1_Kornelia
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Hallo @@Sinumerik,

habe es mir für dich angesehen, aber leider ist ein Tarifwechsel erst in 2 Monaten möglich. Durch die EU-Regulierung hat sich auch bei deinem Tarif etwas verbessert, denn dein Tarif A1 Go! Business L hat 10 GB Datenvolumen inkludiert, dass du auch in der EU verwenden kannst, sowie 100 MB für Datenroaming in der Schweiz. Der Tarif beinhaltet auch 100 Minuten Telefonie in der EU als auch in der Schweiz. Ich denke in 2 Monaten wird es kein Problem sein in einen aktuellen Tarif zu wechseln bei dem du dann auch Freieinheiten für zum Beispiel in der USA inkludiert hast.

Lg Kornelia
S
Mir geht es ähnlich, Ich habe mich vor etwas mehr als 3 Jahren für A1 Go Business L entschieden. Der Aufpreis von ca. 20 EURO pro Monat war es mir wert da ich dadurch Roaming und Datenroaming in der EU dabei hatte. Diesen Tarif hatte ich inzwischen verlängert. Nun ist aber generell das Roaming in der EU im Tarif inkludiert und ich muß weiterhin dafür bezahlen. Auf meine Anfrage bekam ich nur eine lapidare Antwort dass ich meinen Tarif erst in ein paar monaten gegen Gebühr wechseln kann.
Bis dahin darf ich weiterhin für das Roaming in der EU bezahlen. Obwohl von der Kommission abgeschafft. Das ist so eine Abzocke dass ich auch meinen Anbieter wechseln werde. Wie schon im obigen artikel erwähnt, bestehende Kunden sind nicht wichtig. Ich bin nun schon seit 17 Jahren Treuer Kunde bei der Telekom muß mir das aber in zukunft überlegen ob ich nicht meinen Festnetz und Mobil-vertrag kündige! Wahrscheinlich bekommen die Mitarbeiter nur für Neukunden prämien deshalb sind Bestandskunden unerwünscht.
P
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Hi,

also nein, Bestandskunden werden nicht umgestellt sondern müssen hoffen, ihren Vertrag nicht kurz vor der Änderung verlängert zu haben.

Danke und Lg
A1_Frederik
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Hallo phjopa,

also Bestandskunden haben generell die Möglichkeit den Tarif zu wechseln, sobald die Bndung nicht mehr als 6 Monate beträgt.

LG Frederic
P
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Hi,

mich würden interessieren:
- ist es geplant, diese Tarifanpassung kulanterweise für Bestandskunden (welche ja gleichviel bezahlen wie Nuekunden) gratis zu ändern
- falls nein, wieso Neu-/Nextkunden hier bevorzugt werden

Danke und lG
A1_Frederik
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Hallo phjopa,

entschuldige bitte die späte Reaktion. Welche Frage hast du denn im speziellen?

LG Frederic
P
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Hallo,

gibt es zu diesem Thema schon etwas neues?
Schaut sich jemand von offizieller Seite diese Beiträge überhaupt an?

Wenigstens ein Statement wäre nett. Aber ich vermute diese Thread wird einfach zu Tode geschwiegen.

Mfg
F
Hallo Frederic,Nein da hat sich leider immer noch nichts getan..LGFuxae
A1_Frederik
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Hallo Fuxae1,

hat sich die Dropbox Einstellung immer noch nicht geändert? Ich habe leider keine Rückmeldung der IT bekommen.

LG Frederic
F
Hallo,Anfangs hatte ich mich sehr über die Nachricht erfreut, dass A1 hier versucht Vorreiter zu werden und den Kunden bereits jetzt die Roaming Gebühren erlässt.Dann erfährt man, dass dies wieder mal nicht für Bestandskunden gilt.. A1 führt eine fair use Politik ein (die ich übrigens wirklich fair finde), verhält sich selbst aber zu den Bestandskunden alles andere als fair.Ich habe selbst einen Go M Tarif, habe aber überhaupt kein Interesse in den höheren L Tarif zu wechseln... Nicht nur dass ich "lediglich" 5 GB zusätzlich Dropbox Speicher erhalten habe (habe schon mehrfach einen A1 Mitarbeiter angeschrieben, hat sich aber in den letzten 5-6 Monaten trotzdem nichts geändert), jetzt habe ich schon wieder einen Nachteil mit dem Roaming.Finde ich wirklich schade, da A1 ein super Netz betreibt, aber wie mit Bestandskunden umgegangen wird finde ich absolut nicht zufriedenstellend.LG fuxae
chaco01
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Hallo 

Wenn du keine Bindung mehr hast, bist du in einer guten Verhandlungsposition! 😃 Rufe doch einfach mal die Hotline an oder frage mal über den A1 Chat danach. ;)

Gruß
christian
Was nützt es dem Menschen, wenn er Lesen und Schreiben gelernt hat, aber das Denken anderen überlässt?
D
Hello!

Ich habe aktuell einen A1-Go Tarif, welcher in den nächsten Tagen ausläuft. Gibt es für mich die Möglichkeit, auf diesen "unlimitierten" Roaming-Tarif freigeschaltet zu werden oder bedarf es da einer "Höherreihung" auf den A1-Go-L-Tarif, mit einhergehender, neuerlichen 24 Monats-Bindung
T
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Kannst es dir ja als Option zubuchen lassen. Kostet ja auch nur ca. 20 Euro mehr im Monat. Also ich finde das auch nicht gerade fair.
P
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Hallo,

danke, dass mit dem höheren Tarif wusste ich schon.
Wenn ich allerdings in einen höheren Tarif wechseln würde, müsste ich € 10,- (von M auf L) bzw. € 20 (von L auf Premium) pro Monat mehr bezahlen, um die gleiche Leistung wie ein Neukunde bzw ein Next-Kunde zu genießen.

Das ist in meinen Augen nicht gerade freundlich gegenüber Bestandskunden. Mag sein, dass ab nächsten Jahr die Roaminggebühren komplett wegfallen, trotzdem verstehe ich nicht, wieso Neu-/Next-Kunden bevorzugt werden. Die neuen Tarife kosten schlussendlich gleichviel wie die Alten.

LG
A1_Frederik
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Hallo phjopa,

es besteht aber die Möglichkeit auf einen höheren A1 Go! Tarif zu wechseln. Wenn du aktuell den A1 Go! M Tarif nutzt, dann kannst du auf den A1 Go! L upgraden. Dann bekommst du auch die "Roam Like at Home" Bedingungen.

LG Frederic
J
Das kann so das auch wieder nicht sagen, die Tarife von den Netzbetreibern sind teurer als bei uns aber es auch Diskontanbieter und für mich ist es aber nicht ganz einzusehen, dass ich von der Schweiz nach Österreich mit der Nummer vom deutschen Diskontanbieter um 9 Cent anrufen kann und für das MB 23 Cent bezahle und keine Passivkosten habe und mit der österreichischen Simkarte gleich das zigfache bezahle und ich denke nicht, dass A1 und Co von der Swisscom und co die höheren Tarife verrechnet bekommen als die deutschen
chaco01
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Hallo 

jungbaerchen schrieb:Wenn Sie fair gewesen wären,
Wenn du fair wärst, hättest würdest du auch schreiben, dass die Tarife in Deutschland deutlich höher sind!

Gruß
Christian
Was nützt es dem Menschen, wenn er Lesen und Schreiben gelernt hat, aber das Denken anderen überlässt?
J
Wenn Sie fair gewesen wären, dann hätten Sie diese Automatisch umgestellt. Die Deutschen schaffen es schon seit 2 Jahren Tarife anzubieten wo man kein Roaming mehr in der EU hat und interessanterweise ist dort auch die Schweiz dabei
P
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Hallo,

seit ungefähr einer Woche gibt es ja die "neuen" A1 Go-Tarife, bei welchen EU-weites Roaming ja bereits inkludiert ist.

Leider ist es, laut Auskunft einer Mitarbeiterin via A1 Chat, nicht geplant/möglich, bestehende A1-Go-Kunden auf den neuen Tarif umzustellen.

Weshalb stellt ihr nicht einfach (sofort) alle bestehenden A1 Go-Tarife um? Die neuen Tarife kosten schlussendlich ja gleich viel.

Lg
I
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Schön das ich 4 Wochen vor diesem Angebot schon auf Go L gewechselt bin ????
D
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Mir ist grad selbst aufgefallen, die Info, dass mit einem bestehenden Tarif das als Option angemeldet werden kann steht nirgends da, aber es ist definitivl so, am besten ruft ihr direkt bei der Serviceline an, 0800 664 100, dort kann euch das gegen euer Kundenkennwort sofort freigeschaltet werden.

Wie gesagt, die Option steht nur Go M und Go L Kunden zur Verfügung, wenn ein Tarifwechsel auf einen höheren Tarif NICHT möglich ist.
D
Benutzerebene 1
Alle Infos dazu findet ihr hier: https://www.a1.net/a1go-roaming
T
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Abzeichen
Das würde ich auch gerne wissen.

Dieser Link funktioniert nicht: https://www.a1.net/roam-like-at-home

Steht hier: https://www.a1.net/internet/net-cube/zusatzoptionen/datenroaming/s/roaming-optionen

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