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Kündigung bei Portierung

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M
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1) entweder du schickst sie eingeschrieben per post, du faxt sie oder scannst sie und verwendest das kontaktformular auf der A1 webseite (falls du noch einen ergänzenden text in das kontaktformular schreibst, sichere diesen text vor dem abschicken mittels copy & paste.

2) du gibst deinem neuen betreiber den auftrag die nummer zu sich zu portieren.

3) du bekommst per sms eine neue/temporäre rufnummer (genau wie vorher bei deinem neuen anbieter). wichtig ist, wenn dein vertrag in einem monat ausläuft, dann gelten die freieinheiten nur alliquot - also wenn du zb 1000 minuten inklusive hast und dein vertrag endet zur mitte des verrechnungsmonats, hast du nur 50% der freieinheiten zur verfügung.

4) probleme kann man nie ausschließen - aber meine rufnummer war schon bei telering, t-mobile, drei und ist jetzt bei A1 probleme gab es dabei nie.

grüße muuh166
E
Hallo Forum,
ich habe Fragen zur Vertragsbeendigung:1) Welche Form muss die Kündigung haben, bzw. genügt ein Mail mit einem Farbscan des Kündigungsschreiben?2) Wie erhalte ich die NÜV-Info am einfachsten.
3) Kann ich den Tarif nach Rufnummernübertragung aber innerhalb der Kündigungsfrist noch weiter nutzen? Mit welcher Nummer?
4)Gibt´s irgendwelche Probleme, wenn die zu übertragende Nummer schon vorher von Drei zu A1 übertragen worden ist.
 
Danke
LG Eva
A
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Hallo Karin,wie du richtig schreibst: Wir brauchen eine Kündigung von dir, wenn du deinen Vertrag abbestellen möchtest. Durch die Portierung alleine kündigen wir deinen Privat-Vertrag nicht. Bitte bedenke, dass die Portierung eine gewisse Zeit in Anspruch nimmt und deine Rufnummer aktiv sein muss. Wird die Rufnummer während der Portierung inaktiv, kann die Portierung nicht erledigt werden. Durch die Kündigung wird deine Rufnummer inaktiv. Deine NÜV-Info ist 60 Tage gültig. Du kannst deinen Portier-Termin selbst aussuchen. Beachte dabei bitte, dass es Tage gibt an denen keine Portierungen gemacht werden. Rechne daher bitte ausreichend Zeit für die Portierung ein. Wegen des Anmeldedatums bei die deinem neuen Betreiber wende dich bitte an ihn. Dazu haben wir naturgemäß keine Infos.Möchtest du weiter mit deinem gewohnten Netz telefonieren, wende dich einfach an unsere kostenlose A1 Serviceline 0800 664 664. Sie ist rund um die Uhr für dich da und meine KollegInnen werden dir bestimmt ein attraktives Angebot unterbreiten, mit dem du im besten Netz weiter telefonieren, SMSen und surfen kannst. Liebe Grüße Juri
G
das heißt, wenn ich morgen meine a1-nummer zu einem anderen anbieter portiere, muss ich auch nochmal extra bei a1 kündigen (bindung ist in meinem fall keine vorhanden). und das bedeutet wiederum, dass ich drei monate lang beim neuen anbieter und bei a1 zahlen muss, oder?besser wäre also die vorgangsweise, morgen oder besser noch heute bei a1 zu kündigen und erst in drei monaten minus einem tag zu wechseln/portieren, nicht wahr?
A
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Hallo Karin, schade, dass du mit deiner gewohnten Rufnummer nicht mehr unsere Kundin sein möchtest. Mit der Portierung kündigen wir deinen Anschluss nicht automatisch. Damit du deinen Anschluss weiternützen kannst, bekommst du von uns bei der Portierung eine neue A1 Rufnummer. Deine SIM-Karte kannst du einfach mit deiner neuen A1 Rufnummer weiterverwenden. Brauchst du deinen Anschluss nicht mehr, sende uns ein formloses Kündigungsschreiben mit deiner Unterschrift. Wir erledigen dann die Kündigung mit dem Ende aller Bindungen unter Einhaltung der Kündigungsfrist. Nach der Kündigung stellen wir dich mit deiner neuen A1 Rufnummer auf B.FREE um, wenn du einen Pivat-Anschluss hast. Liebe GrüßeJuri

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