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Kündigung

  • 25 February 2011
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Hallo Katharina, sende dir gleich unsere Kontaktdaten mit: A1 Telekom Austria AG Obere Donaustraße 29 1020 Wien Fax: 0800 664 601 E-Mail: service@a1.net .Zur Kündigungsfrist im Allgemeinen hat dich bereits Sickworld informiert. Meist ist sie bei uns 3 Monate. Hast du wegen den Details zu deinem Vertrag schon an der kostenlosen A1 Serviceline 0800 664 664 angerufen? Meine KollegInnen beantworten gerne im Detail deine Fragen zum Vertrag und zur vereinbarten Kündigungsfrist. Sie informieren dich auch, wann du das A1 Fun Paket bestellt hast, oder ob es einen Fehler gegeben hat. Fragen, die so spezifisch sind, können wir in einem öffentlichen Forum leider nicht behandeln. Natürlich würde es uns freuen, wenn du unsere Kundin bleibst: Vielleicht lässt sich an der A1 Serviceline ein gemeinsamer Weg finden. Liebe Grüße Juri
S
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Da ich seit über einen Jahr versuche das fun-paket (welches ich nie bestellt habe!) zu kündigen ein Tarifwechsel zusätzlich kostet, die Kundenbehandlung im A1-Shop äußerst schlecht ist möchte ich kündigen 👎 Meine Frage dazu ist: Wo bitte kann ich kündigen? Im A1-Shop ist dieses nicht möglich, wohin ich eine Kündigung schicken kann wurde mir nicht verraten.und wieso habe ich trotzdem eine Kündigungsfrist von drei Monaten!! obwohl ich vertraglich nicht mehr gebunden bin?Danke, für Antworten!
Die Kündigunsfrist hat nix mit der Bindung zu tun, die ist in den AGb festgelegt, bei bob hast du z.B.: keine Bindung (Mindestvertragsdauer) aber bei einer Kündigung hast einen Monat Kündigungsfrist (bis zur Kündigung besteht der Vertrag noch einen Monat).
K
Da ich seit über einen Jahr versuche das fun-paket (welches ich nie bestellt habe!) zu kündigen ein Tarifwechsel zusätzlich kostet, die Kundenbehandlung im A1-Shop äußerst schlecht ist möchte ich kündigen 👎 Meine Frage dazu ist: Wo bitte kann ich kündigen? Im A1-Shop ist dieses nicht möglich, wohin ich eine Kündigung schicken kann wurde mir nicht verraten.und wieso habe ich trotzdem eine Kündigungsfrist von drei Monaten!! obwohl ich vertraglich nicht mehr gebunden bin?Danke, für Antworten!
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Hallo Community!
hi christian das heisst, ich kündige meinen vertrag mit a1 , bekomme meine nr wieder aber ich muss dann einen neuen vertrag abschließen, da sind dann die 05 nr kostenlos inkludiert.
Ja!Es stimmt auch, dass der Tarif A1 SPECIAL ZERO nicht mehr angemeldet werden kann. Bei unseren neuen Tarifen hast du im Gegensatz zum A1 SPECIAL ZERO Freieinheiten in alle Netze. Außerdem sind bei den A1 SMART INCLUSIVE Tarifen SMS und Datenvolumen inkludiert. Der Trend in der Tariflandschaft aller Betreiber geht in Richtung Flat Tarife, da viele Kunden das für attraktiver halten. Da der Trend ebenfalls Richtung Smartphones geht, sind Tarife die alles abdecken meistens die beste Variante. Wegen der Antwort auf dein Mail: Hab bitte noch etwas Geduld – wir werden dich so rasch wie möglich kontaktieren.@Christian: Vertragsverlängerungen machen wir nur mit Einverständnis des Kunden. Da muss ein Fehler passiert sein. Schicke bitte dein Anliegen per Mail an service@a1.net – wir sehen uns das gerne an!lg,Christian
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H
hi christiandas heisst, ich kündige meinen vertrag mit a1 , bekomme meine nr wieder aber ich muss dann einen neuen vertrag abschließen, da sind dann die 05 nr kostenlos inkludiert.aber diese art von vertrag ,A1 SPECIAL ZERO 2006 , den ich damals abgeschlossen habe, gibt es ja nicht mehr,das schaut so aus, als ob A1 die ganzen vertäge, wo sehr viel frei telefoniert werden kann, stornieren will, oder geld dazu verdienen möchte, weil, meiner meinung nach, diese art von vertäge defizit für A1 bedeutet.darum muss ich einen neuen machen, und dann sind meine freiminuten limitiert............ich finde das ganze noch immer eine abzocke.auch warte ich noch immer auf eine antwort von a1 auf mein mail, wie wir diese situation nun lösen können, damit alle 2 seiten zufrieden sind,........je grösser die firma, desto länger dauert es und unnahbar werden sie.......
Z
Hallo! Ich denke schon länger über einen Wechsel nach! Manche Machenschaften von A1 sind echt nicht in Ordnung! z.B.: Vertragsverlängerungen erfolgen ohne das Wissen des Kunden,....Handyaktionen zielen nur auf Neukunden ab und bieten nichts für die langjährigen Kunden....Die Grundgebührerhöhung gibt mir jetzt den letzten Anlass zur Kündigung!
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Hallo happyman666!Danke für dein Posting! Du kannst also außerordentlich kündigen? Dann hast du die Möglichkeit, ab dem 5.4.2011 wieder zu Erstanmeldekonditionen anzumelden. Bei Neuanmeldung ab 1.3.2011 sind die 05er Nummern (private Netze) bei den im Tarif enthaltenen Freiminuten inkludiert. Das bedeutet für dich: Meldest du ab 5.4.2011 einen Tarif mit Freiminuten ins Festnetz an, sind die 05er Nummern ohne zusätzliche Kosten in dem Tarif enthalten!lg,Christian
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H
das ist ja lustig.bei der hotline wurde mir gesagt, ich kann die erhöhung nicht kündigen, da mein vertrag vor 2009 abgeschlossen wurde,nun gut, im forum las ich einen bericht, ich kann ausserordentlich kündigen, dann fällt meine nr auf b-free zurück, und ich kann meine nummer dann mit einen neuen vertrag wieder übernehmen, aber das geht erst ab dem 05,04,2011, und deas beste zum schluss, ich muss dann die 2,75 euro im meinen vertrag nehmen, un bezahlen, weil dann ist alles inkl.also, egal was pasiert beim A1 netz, wenn ich es lasse wie es ist, muss ich bezahlen, und wenn ich es ändere muss ich auch bezahlen, "das ist moderne Piraterie", abzocke ohne ende.also, was bleibt, nur ein anderer anbieter..........
H
Hallo Community!@happyman666: Es tut mir leid, wenn es an der A1 Serviceline zu Missverständnissen gekommen ist. Hast du deinen Vertrag ab dem 2.6.2009 angemeldet oder verlängert und bist mit der Änderung nicht einverstanden? Sende uns bitte bis 4.4.2011 ein Schreiben samt Unterschrift mit deinem Widerspruch – dein Vertrag läuft dann so weiter wie bisher, da wir dann auf die Änderung verzichten.@Josef: Wir haben dich bereits per E-Mail kontaktiert. Findest du unser Mail nicht im Posteingang? – Schau‘ bitte auch in deinem SPAM Ordner nach!lg,Christian
A
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Hallo Community!@happyman666: Es tut mir leid, wenn es an der A1 Serviceline zu Missverständnissen gekommen ist. Hast du deinen Vertrag ab dem 2.6.2009 angemeldet oder verlängert und bist mit der Änderung nicht einverstanden? Sende uns bitte bis 4.4.2011 ein Schreiben samt Unterschrift mit deinem Widerspruch – dein Vertrag läuft dann so weiter wie bisher, da wir dann auf die Änderung verzichten.@Josef: Wir haben dich bereits per E-Mail kontaktiert. Findest du unser Mail nicht im Posteingang? – Schau‘ bitte auch in deinem SPAM Ordner nach!lg,Christian
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H
hi, ich werde auch alles was ich bei A1 habe kündigen, tel + zusatzpacket + internetmir wurde bei der Hotline gesagt, das ich, das neue angebot uber 2,75 euro erhöhung der grundgebühr für 05 nr, nicht kündigen kann,warum hat die dame mir nicht sagen können,aber es geht halt einfach nicht. das was A1 jetzt geschaft hat, das ich nach 14 jahre A1, nun zu einen anderen Anbieter wechseln werde. nochdazu kommt die nette Art, wie man bei A1, wenn man die Hotline anruft, verarscht wird, ich denke, da werden noch viele andere von A1 flüchten,,........
A
hallo an euch ihr werds nich glauben #ca ende november 2010 anruf a1 von wegen neeuer internetanschluss via telefon zusage 30 innnerhalb 2 bis 3 wochen jetzt6 sind über 3 monate ich wiederhole 3 monATE kein anschluzss ich zahle seid 3 monaten für nen ansdcjluss der nivch da is keine sau antwortdezt auif meine mails a1 is scheisse und aus #
Rechtschreibung ist schon ein Fremdwort für dich oder?!?!
J
hallo an euch ihr werds nich glauben #ca ende november 2010 anruf a1 von wegen neeuer internetanschluss via telefon zusage 30 innnerhalb 2 bis 3 wochen jetzt6 sind über 3 monate ich wiederhole 3 monATE kein anschluzss ich zahle seid 3 monaten für nen ansdcjluss der nivch da is keine sau antwortdezt auif meine mails a1 is scheisse und aus #
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Hallo Markus,Schade, dass du deine Verträge mit uns beenden möchtest. Gerne habe ich mir dein Anliegen ganz genau angesehen. Ein Kollege wird sich gleich telefonisch bei dir melden. Solltest du mit unserem Angebot nicht zufrieden sein, ein Schreiben mit allen Rufnummern ist ausreichend. Ich bin mir aber sicher, dass wir eine tolle Lösung für dich haben.Ich würde mich freuen wenn du weiterhin bei uns im A1 Netz bleibst. Liebe Grüße,Alexandra

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