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Kündigung

V
Hallo liebes A1 Team...
ich hätte eine Frage zu meiner Kündigung.
ich möchte mit heutigen Datum meinen Internetvertrag kündigen damit ich ihn nur mehr dieses Monat zahlen muss(wegen Umzug wird das Internet nicht mehr benötigt)
ich müsste die Kündigung mit dem Fax an euch schicken nur leider hab ich nur in der Arbeit ein Faxgerät und würde die Kündigung am Montag sofort in der Früh schicken.
ist das Ok oder wird das nicht akzeptiert?

lg Vanessa
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Beste Antwort von cos.renegade 31 May 2019, 17:07

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44 Antworten

NerdTech
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Ich habe bei mehreren Bekannten mitbekommen, dass wenn man als Bestandskunde, an einem höheren Tarif interessiert ist, in einen Shop oft mehr möglich ist als online steht, sowohl im Mobilfunk, als auch im Festnetz.
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ich benutze mal ganz frech dieses them.

ich hab mir mal die preise für a1 festnetzinternet bestands und neukunde angesehen. also ich werde sicher nicht das festnetz + zusatzpaket zahlen wenn a1 fertig ausgebaut hat bei mir und mehr speed möglich ist.

ich habe vor, ganz normal 3 monate vorher zu kündigen, dann noch weitere 3 monate warten und mich dann wieder als neukunde anzumelden. wird diese methode funktionieren oder gibts da probleme seitens a1.

Ja das funktioniert oder gleich ein Angebot für Bestandskunden einholen. 😉
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Da muss ich @NerdTech recht geben, den in einem A1-Shop direkt sind manchmal bessere Konditionen für Bestandskunden möglich.

@Warlord10
Warum soll das nicht möglich sein?, aber ob man da jetzt drei Monate zuwarten möchte, ….hm.
Oder wie es @daniel5610 vorschlägt, gleich mit einem guten Angebot für Bestandskunden auf den Zug aufspringen.
Einfach freundlich danach fragen. 😉
Wie Sagte Ossi Kollmann so schön, Alles ist möglich. 😊
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natürlich ist das nur die hardcore methode. ich hab gehofft das ich dann am telefon ein "bitte gehen sie nicht" wenn sie bleiben gibts dieses und jenes bekomme 😅
Das währe mir neu solches schon per Telefon zu hören.🤔

Hatte schon des Öfteren bei A1 etwas gekündigt, und danach mit einem doch etwas besseren Angebot wieder durchgestartet - manches sogar per Serviceline Gespräch.
Versuche es einfach mal, den schaden kann es nicht.
Entweder das Offert ist gut, oder es bleibt halt bei der Kündigung wenn man doch nicht mit dem Angebot zufrieden ist.😉
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Ok nur so ein kleines Paket. Dachte du hast mehr weil du von Zusatzpaket oben was erwähnt hast.
nein, ich sagte wenn a1 fertig ausbaut und gott bewahre, mir ne 300er leitung möglich macht, dann zahl ich sicher nicht das 20er paket + 60€ fürs 300er zusatzpaket. das kann sich a1 schön behalten.

als neukunde wird das selbe paket für 50 vertickt. fast 40 weniger im monat. wenns da zu keiner einigung kommt, gibts halt tethering für 3 monate und dann sieht mich a1 wieder.

das hybrid hab ich ja schon 2x abgewimmelt.
Die 50€ p/m für das 300 Mbit/s Paket (zzgl 25€ SP p/j und einmaligen Herstellungskosten von 39,90€ bei Selbst-Installation) gilt nur an bestimmten Standorten! Der richtige Preis wird erst nach dem Verfügbarkeitscheck angezeigt (auch wenn das Paket am Standort derzeit nicht verfügbar ist).

Im Fall von Bekannten konnten die im Shop (ohne Kündigung) auf ein Neukundenpaket wechseln und das zu einem geringeren Preis als für Neukunden (wobei es in dem Fall um eine TV Kombi gegangen ist). Also ich denke schon, dass die 49,90€ p/m für Internet XL für Bestandskunden möglich sind.
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die bindung hab ich doch eh wieder wenn ich was anderes nehm. sinds keine 24 sondern 12 monate halt. wer sich wegen der email an a1 bindet selber schuld. die hab ich in 5 min neu erstellt, 1x zeit in die hand genommen, alle accounts geändert und tschüss.

hätte a1 nicht ausgebaut, hätte ich nie nachgefragt und einfach laufen lassen
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die bindung hab ich doch eh wieder wenn ich was anderes nehm. sinds keine 24 sondern 12 monate halt. wer sich wegen der email an a1 bindet selber schuld. die hab ich in 5 min neu erstellt, 1x zeit in die hand genommen, alle accounts geändert und tschüss.

Keine Ahnung wie du auf 12 Monate Bindung kommst aber wenn du das aushandelst dann hast du viel Glück. Üblich waren in den letzten Jahren immer noch 24 Monate sowie bei allen Neukunden😉

5 Minuten? Dann zeig mir mal das wie DU das bei ca.2400 Kontakten schaffst. Vor 20 Jahren gab es noch nicht so viel Free Mail Anbieter und so ein oder andere ist schon von der Bildfläche verschwunden.
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Ich hatte vor kurzen ein Angebot von A1. Ein Paket, weiss nicht mehr wie es hieß. Auf jeden Fall "persönlich nur für mich", gutes Angebot, wollte es annehmen.
Angeklickt und dann stand geschrieben: Nur für Wien!

Der Rest von Österreich Kunden 2. Klasse?. Könnte man meinen.
@chaco01
Das ist so, weil A1 ein Kooperation mit der Stadt Wien - Wiener Wohnen eingegangen ist, und deshalb wohl diese "Sonder" Angebote.
Damit wollte man möglicherweise dem Mitbewerber Magenta (ex UPC) etwas entgegen setzen mit den rundum Paketen (Vermutlich).😉
jo93
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VoIP kann jeder Anbieter bzw Reseller. Für mich ist POTS das Argument bei A1 zu bleiben.

Aber gut, A1 will dieses Argument verschwinden lassen. Leider können die Reseller VoIP besser als A1 und sind teilweise preislich besser als A1.
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chaco01
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Warum sollte VoIP bei einen Reseller besser sein?

Warum kann ich dir auch nicht erklären. Ich hatte VOIP bei einem Reseller und es war besser als das was A1 jetzt anbietet. Und zwar gingen fast alle Komfortfunktionen die A1 nicht mehr mit VOIP anbieten will oder kann.

Gruß
Christian
Was nützt es dem Menschen, wenn er Lesen und Schreiben gelernt hat, aber das Denken anderen überlässt?
jo93
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A1 reduziert künstlich Möglichkeiten die VoIP bietet und schaltet manche nur bei Business Kunden frei.

VoIP ist sehr nahe an ISDN angelegt, wie auch GSM. Dadurch würde es mehr Funktionen als POTS bieten, jedoch A1 zwingt einen über ein A1 Modem das VoIP Signal auf POTS zurück zu wandeln. (Ausnahme man zahlt mehr)
Auch sind einige Funktionen Netz seitig gesperrt, welche dann auch nur für teurere Pakte freigeschaltet werden.
Ein weiter Punkt ist der Single User Modus und eigene Clients, was bei A1 nicht geht aber bei dem einen oder anderem Reseller kein Problem ist.
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@chaco01
Das mag ja sein. Nur, warum bekomme ich dann ein "persönliches Angebot nur für mich"?

Vermute mal das es zentrale Angebotsanzeigen sein könnten, den warum sollte jemand ein Angebot erhalten, mit dem man nichts anfangen kann?. 🤔
Dies sehe ich auch zum Teil in meinen Offerten, den auch darin sind einige mit dem ich nichts anfangen kann.

@jo93
*A1 reduziert künstlich Möglichkeiten die VoIP bietet und schaltet manche nur bei Business Kunden frei.

**VoIP ist sehr nahe an ISDN angelegt, wie auch GSM. Dadurch würde es mehr Funktionen als POTS bieten, jedoch A1 zwingt einen über ein A1 Modem das VoIP Signal auf POTS zurück zu wandeln. (Ausnahme man zahlt mehr)

*Und woher nimmst du diese Weisheit?.
**Irgend wo muss auch ein Unterschied sein, den wenn schon in günstigeren Tarifen dies möglich währe, braucht man da noch Teurere Tarife?.

Das Einzige was mir da auffällt ist der, dass man bei A1 eher auf einen Teureren Tarif (Blauäugig) hin gelotst wird den man gar nicht will.
Aber versuchen das nicht alle Anbieter?, den lieber etwas teuer Verkaufen als günstig.🤔
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ich hab mir mal die preise für a1 festnetzinternet bestands und neukunde angesehen. also ich werde sicher nicht das festnetz + zusatzpaket zahlen wenn a1 fertig ausgebaut hat bei mir und mehr speed möglich ist.

ich habe vor, ganz normal 3 monate vorher zu kündigen, dann noch weitere 3 monate warten und mich dann wieder als neukunde anzumelden. wird diese methode funktionieren oder gibts da probleme seitens a1.
jo93
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Alternativ, A1 Kündigen und zu einem Reseller wechseln und dann, nach der Frist wieder zurück wechseln.
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ne, danke. die 3 monate ohne inet werde ich schon überleben. hab grad genug ärger mit versicherungen, da brauch ich nicht noch stress mit kündigen, anmelden, abmelden, wieder anmelden
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natürlich ist das nur die hardcore methode. ich hab gehofft das ich dann am telefon ein "bitte gehen sie nicht" wenn sie bleiben gibts dieses und jenes bekomme 😅
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natürlich ist das nur die hardcore methode. ich hab gehofft das ich dann am telefon ein "bitte gehen sie nicht" wenn sie bleiben gibts dieses und jenes bekomme 😅

Sowas wirst du heutzutage bei fast keinen Provider mehr erleben 😉
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Sowas wirst du heutzutage bei fast keinen Provider mehr erleben 😉

eben, dann wird gefragt na wieso das denn? weil ich nicht gewillt bin grundgebühr + zusatzpaket zu blechen wenn ein neukunde weit weniger zahlt fürs high end paket.

und schon kommt der ball ins rollen 🙂
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Sowas wirst du heutzutage bei fast keinen Provider mehr erleben 😉eben, dann wird gefragt na wieso das denn? weil ich nicht gewillt bin grundgebühr + zusatzpaket zu blechen wenn ein neukunde weit weniger zahlt fürs high end paket.

und schon kommt der ball ins rollen 🙂

Es ist kein Geheimnis das Neukunden besser Konditionen bekommen. Ist nicht nur bei A1 so.

Mir wäre das aber eindeutig zu stressig da ich meine Festnetz Nummer verliere und meine ganzen aon Mail Adresse die schon seit fast 20 Jahren bestehen.A1 hat für mich aber auch alle 2 Jahre ein Zuckerl was nicht so schlecht ist 😉

Hast du schon mal in der Kundenzone unter deinen Angeboten nachgesehen? Vielleicht gibt es hier ja was für dich.
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Es ist kein Geheimnis das Neukunden besser Konditionen bekommen. Ist nicht nur bei A1 so 😉 Mir wäre das aber eindeutig zu stressig da ich meine Festnetz Nummer verliere und meine ganzen aon Mail Adresse die schon seit fast 20 Jahren bestehen

das habe ich alles nicht, weder festnetz noch email bei a1, somit ists mir egal. wenns hart auf hart kommt zieh ichs aber durch. 😏

kein aktivierungsentgelt für die fritzbox ist nicht das was ich brauch, geschweige denn die box selber 😅 unter angebote
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bei anderen großen, kürzlich, umbenannten providern gings immer bestens in der kündigungshotline. da waren dann immer die für mich passenden angebote zum bleiben dabei. natürlich wird man zuerst auf die 0815 tarife verwiesen auf der website. hat man auch diese erfolgreich ignoriert, kommt dann was ausn ärmel gezaubert 😎
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@Warlord10 Darf ich fragen was du derzeit alles bei A1 hast?
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die 20er festnetz internet leitung 😁
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Ok nur so ein kleines Paket. Dachte du hast mehr weil du von Zusatzpaket oben was erwähnt hast.
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@Warlord10 hat vollkommen recht mit seiner Vorgehensweise! Mir geht es zur Zeit genauso wie ihm. Gute Angebote als Bestandskunde sind neuerdings nur schwer zu bekommen.
Es würde mich ja nicht stören, wenn es nicht die Indexanpassung gebe und dadurch der Abstand zwischen Neukundenpreisen und Bestandskunden immer größer wird.
Denn die Verkaufspreise bleiben gleich.

Gruß
Christian
Was nützt es dem Menschen, wenn er Lesen und Schreiben gelernt hat, aber das Denken anderen überlässt?

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