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Ich erhalte keine SMS mehr, die man mir schickt



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40 Antworten

Benutzerebene 3
Hallo amica01,

ich habe deine Fehlerbeschreibung gerne weitergeleitet, sobald wir dazu eine Rückmeldung haben, geben wir dir Bescheid.

lg
Oliver
Ja, das habe ich auch schon probiert... vllt versuche ich es nun mit Kies - danke für den Tipp!
 
Ich verstehe es nur, dass es aus heiterem Himmel nicht mehr geht und dann plötzlich wieder.
In regelmäßigen Abständen erscheint auch ein PopUp Fenster sobald ich eine SMS schreibe "Kein Netzwerk gefunden. Netzwerke für die beste Leistung aktiviert". Kennt ihr diese Meldung?
 
Liebe Grüße und schönen Abend noch 😃
Benutzerebene 4
Hallo amica01,Hast du den Tip von A1 Christian auch schon befolgt?"Das Ganze kann aber genauso gut etwas mit dem Gerät an sich (SW-Fehler) oder mit einer installierten App zu tun haben. Die Probe aufs Exempel wäre natürlich, das Smartphone auf Werkszustand zurück zu setzen (vorher alle Daten sichern!). "Versuche mal über Kies die Daten zu sichern und die Software neu aufzuspielen. Lg micha
Hallo,
 
vielen Dank für die Antwort!!
Nun ist das Problem wieder aufgetaucht - seit 2 Tagen kommen keine SMS aus dem TeleRing und T-Mobile Netz an (A1 und orange hingegen schon).
Getestet habe ich bereits:
- eine neue SIM
- SIM in ein anderes Gerät
- Anruf bei den anderen Anbietern, SMS wurden ordnungsgemäß verschickt
 
.... hat alles nichts gebracht....
 
Von einer Minute zur nächsten empfange ich keine Nachrichten mehr. Die Monate davor kamen auch nicht alle SMS an. Wofür hat man denn ein Handy, wenn die Grundfunktionen nicht gehen?!?
 
 
Benutzerebene 7
Abzeichen +3
Hallo amica01,

willkommen in der Community!

Schwer zu sagen, woran das genau liegt: Deine Rufnummer habe ich mir angesehen - sieht alles ok aus. Ich habe allerdings auch gesehen, dass du am 31.12. eine entsprechende Störung beim A1 Service Team gemeldet hast - das ist noch in Bearbeitung und ich ersuche dich um etwas Geduld.

Das Ganze kann aber genauso gut etwas mit dem Gerät an sich (SW-Fehler) oder mit einer installierten App zu tun haben. Die Probe aufs Exempel wäre natürlich, das Smartphone auf Werkszustand zurück zu setzen (vorher alle Daten sichern!).

Wie auch immer: Es wäre toll, wenn du uns auf dem Laufenden hältst!

lg,
Christian
Hallo,
 
leider erhalte ich von Personen, mit denen am meisten SMS schreibe, ca. jede 6. SMS nicht. Anfangs kamen sie gar nicht an, seit gestern habe ich einen eue SIM. Nun kommen sie am nächsten Tag gesammelt an und das Problem tritt wieder auf.
 
Ich habe bereits in den diversen Foren gestöbert. Meist befindet sich der Bug im Netz, man soll nur mehr GSM verwenden, dies stellte ich auch schon ein - ohne Erfolg. Anscheinend ist es kein Hardware-Fehler, oder doch?!?
Sonst funktioniert es einwandfrei und ich erhalte jede Nachricht, nur eben nicht von jenen mit denen ich am meisten schreibe. Ich finde es nur äußerst komisch, dass ausgerechnet jede 6. Nachricht nicht ankommt. Kennt das jemand?
 
Vielen Dank für eure Hilfe! 😃
Benutzerebene 7
Abzeichen +3
Hi tine,

kann mir das nur so erklären: Vielleicht war diese SMS noch auf der SIM Karte direkt gespeichert und wurde vom Handy aus irgendeinem Grund als neu erkannt - und dadurch als neues SMS "zugestellt". Eine andere Erklärung habe ich dazu nicht.

lg,
Christian
Benutzerebene 3
Hallo , dazu möchte ich was sagen.
 
A1_Christian schrieb:
 
Übrigens: Die maximale Zustellzeit einer SMS beträgt 7 Tage, d.h. erst wenn eine SMS 7 Tage lang nicht zugestellt werden kann, wird sie von unserem Server gelöscht. Dieser Zeitraum kann allerdings von jedem Handybenutzer unter den SMS-Einstellungen und dann "Gültigkeit" verkürzt werden (wenn zb. nur 1 Stunde unter Gültigkeit gewählt wurde, wird auch nur eine Stunde lang versucht, die SMS zuzustellen).
 
 
Kann es nicht sein, das A1 da doch ein paar Problemchen mit den Leitungen hat?   Ich hatte erst vor kurzem eine lustige Begebenheit:
 
Habe 1ne sms an 4 verschiedene Leute gesendet- alle im absenderfeld gleichzeitig eingegeben. Drei haben den gleichen Text bekommen und eine hat eine WEIHNACHTS sms von 2010 bekommen.
 
Das ist kein Scherz- ich habe volle Lachen müssen, als sie mich gefragt hat, was da los ist. Und warum ich ihr sowas sende.
Hab alles nochmal nachgepfüft und auch bei den Abgesendeten nachgesehen- war aber alles o.k. 
 
Wie kann das sein??? 
 
Weiters ist das nicht nur mir passiert, sondern auch meiner Cousine, die hat, als sie bei mir zu besuch war eine sms verschcikt und ihre freundin hat angerufen, warum sie wieder eine sms bekommt, die sie schon vor einem monat bekommen hat.
 
Und auch von anderen (ca.3personen) hab ich ähnliche erfahrungsberichte gehört.
 
Vielleicht liegt das wirklich am Netz von A1??? Könnte man da mal was in Erfahrung bringen????
 
L.g. tine
Benutzerebene 7
Abzeichen +3
Hallo ihr drei,

das A1 Service Team unter 0800 664 100 überprüft gerne den Status eurer Rufnummern. Grundsätzlich schadet es bestimmt nicht, einmal eine andere SIM im Gerät auszuprobieren - so könnt ihr leicht feststelllen, ob es am Handy oder an der SIM liegt.

Je nachdem gibt es dann die entsprechende Lösung: Liegt es an der SIM, könnt ihr sie in jedem A1 Shop tauschen. Liegt es am Handy, dann bringt es einfach zur Reparatur vorbei.

Alles klar? Bei Fragen einfach posten,
Christian
Benutzerebene 4
Ich hatte selber auch das Problem, dass ich keine SMS empfangen konnte (keine Galaxy S2). Habe bei der Hotline angerufen, die Dame meinte es liegt an der Handyeinstellung der SMS-Zentrale. Als ich ihr erwiederte, dass es bis vor kurzem noch funktioniert, hat sie mich mit einem Techniker verbunden. Der nahm sich der Sache an, konnte sich die nicht zugestellten SMS ansehen. Da gab er mir den Rat, im A1 Shop die SIM-Karte zu tauschen. Da schon ein paar Stunden später die ausständigen SMS gesammelt ankamen, habe ich mir den SIM-Tausch bisher gespart. 
 
Also: bei der Hotline anrufen, da wird einem zumeist geholfen.
Habe fast das selbe probelm, komm jetzt des öfteren nicht mehr ins Internet, kann die SMS nicht wegsenden, und kann auch keinen anruf tätigen .. warum ?? Liegt es an A1 oder SGS2?
Hallo Forum!Vor einigen Tagen bemerkte ich, dass ich SMS nicht sofort bekam oder sie falsch empfangen wurden. Seit zwei Tagen empfange ich gar keine SMS mehr.Habe mich schon etwas informiert und die SMS gelöscht, die SMS auf der SIM gelöscht, aktuellste Firmware am Handy, den Cache gelöscht und mit Kies den Datenabgleich gemacht.Leider funktioniert es trotzdem nicht und ich bin ziemlich ratlos.Die SIM in ein anderes Handy stecken, kann ich erst in ein paar Tagen,  da wir kein anderes Handy von A1 im Haus haben.Ich bitte um Hilfe und fleißige Mitarbeit!
 
MFG
Benutzerebene 7
Abzeichen +3
Hallo Jakob!Schön, dass du wieder SMSen kannst! Habe mich schlau gemacht: Es stimmt, dass beim Motorola Milestone der SMS Empfang mit dem "20MB freier Speicher" Schwellwert zu tun hat. Das ist eine bekannte Einschränkung bei Android 2.1 – falls das Update auf FroYo (Android 2.2) auch für das Milestone kommt ist der Fehler behoben: Dann kann man nämlich die Apps auch auf der SD-Karte ablegen und dadurch mehr Telefonspeicher freimachen. lg,a1administrator78
Bevor ich Ihre Antwort gelesen habe, habe ich ein ca. 5 MB großes App gelöscht. Somit hatte ich danach ca. 23 MB statt ca. 18 MB freien internen Telefonspeicher auf meinem Handy. Daher verschwand auch die Meldung "Geringer Speicher" von meinem Telefon (ich schätze der Schwellwert ist ca. 20 MB). Einige Sekunden später begannen meine SMS gruppenweise einzutrudeln. 👍 Ich bin zwar froh, dass ich meine SMS wieder bekomme (die 7 Tage am Server sind ein großartiges Service von A1), aber mein Handy ist schon extrem dumm, dass es bei 18 MB freien Speicher mich keine SMS mehr empfangen lässt 👎 . Ich glaube es gibt nichts anderes am Handy, was so wenig Speicherplatz verbraucht und trotzdem soo unverzichbar ist wie SMS.Nachdem ich mehr als 30 SMS gelöscht habe, war ich mir sicher, dass dadurch genug Platz für neue SMS da sein müsste (es war sogar mehr als genug Platz frei, aber dieses blöde Handy hatte was dagegen).Das Betriebssystem sollte einen zumindest warnen, dass sich der "geringe" freie Speicher auf die SMS auswirkt. Ich hätte mir 10 MB Apps runterladen können, aber SMS, die nur einen Bruchteil eines KB verbrauchen kann ich nicht empfangen - Wo bleibt da der Sinn?Aber das ist wahrscheinlich eher die Schuld von Google Android und Motorola, als von A1. Hoffentlich wird Android 2.2 besser.
Benutzerebene 7
Abzeichen +3
Hallo Jakob!Es gibt eine einfache Lösung um herauszufinden, ob das Problem an der SIM-Karte oder am Handy liegt: Lege deine SIM-Karte in ein anderes Gerät und überprüfe, ob nun die SMS empfangen werden. Ist das der Fall, liegt der Fehler am Gerät. Kommen auch am anderen Handy keine SMS, liegt es an der SIM-Karte. Bitte poste hier ein Update, nachdem du es probiert hast.Übrigens: Die maximale Zustellzeit einer SMS beträgt 7 Tage, d.h. erst wenn eine SMS 7 Tage lang nicht zugestellt werden kann, wird sie von unserem Server gelöscht. Dieser Zeitraum kann allerdings von jedem Handybenutzer unter den SMS-Einstellungen und dann "Gültigkeit" verkürzt werden (wenn zb. nur 1 Stunde unter Gültigkeit gewählt wurde, wird auch nur eine Stunde lang versucht, die SMS zuzustellen).lg,a1administrator78

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