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Glasfaser Power 16 (ehem. Gigaspeed 16)

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M
Hallo A1-Team,
bei meinem Anschluss ist Glasfaser Power 16 verfügbar, ich habe derzeit A1-Kombi mit einer Downloadgeschwindigkeit von 4 MBit.
Kann man vor der Bestellung von Glasfaser Power 16 feststellen, welche Geschwindigkeit man
erreichen wird? 
Ist die Geschwindigkeit mindestens 10 MBit oder kann sie auch weniger sein?
 
A
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Hallo timmy537!

Floridsdorfer77 schrieb:Mit diesem Anliegen solltest Du Dich eher an den Kundendienst wenden:

Tel.: 0800/664-100 oder Online-Kontaktformular
Ganz genau!

lg,
Christian
A1 Quicklinks:A1.net | A1 Online Shop | A1 Online Rechnung | Mein A1 | A1 Produktberater | A1 Mail | A1 Web SMS
Floridsdorfer77.
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timmy537 schrieb: könnt ihr meinen Tarif von Gigaspeed 16 wieder auf 8 umstellen.

Mit diesem Anliegen solltest Du Dich eher an den Kundendienst wenden:

Tel.: 0800/664-100 oder Online-Kontaktformular
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T
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Hallo A1 Team könnt ihr meinen Tarif von Gigaspeed 16 wieder auf 8 umstellen.Da es hieß das es jederzeit möglich ist und ich wieder die 17,90 zahle.Danke
 
V
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Danke hat sich erledigt 
 
V
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Schönen guten Tag,
 
Ich hätte mal eine Frage ich wurde angerufen das Gigaspeed 16 verfügbar ist bei mir, nur hatte ich voriges Jahr große Probleme damit das es nicht ging angeblich zuweit weg vom wählamt könnte man mir sagen ob sich bei mir was verändert hat im Ort bzw. ob ein neues wählamt oder so ein neuer kasten bei mir ist. Ich steige ungern um wenn es wieder zu Problemen kommt nutzte zurzeit die 8 mbits läuft perfekt wenn es höher geht nehme ich es gerne aber nur wenn es keine probleme gibt keine abstürze oder die leitung instabil wird. Wäre super wenn mir wer eine ehrliche antwort gibt bin seither sehr unsicher. Danke
 
LG
Thomas
 
 
Floridsdorfer77.
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23 Mb/s?! Das ist ja herrlich. 🙂
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B
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Danke Floridsdorfer !
 
Hab unter dieser Nummer angerufen und die Dame am Telefon sagte mir, dass an meinem Standort max. 23 Mbit/s möglich sind..
 
Floridsdorfer77.
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Zu 1.: Ja, am Herstellungsort geht´s mit dem Internet von der Dose aus los. :)

Alles notwendige (ausg. den PC 😉 ) bringt der Techniker bzw. kommt per Post, sofern Selbstinstallation möglich und vereinbart ist. Klarerweise muß dort, wo der Gateway (Modem-Router-Kombi) hinkommt, auch Netzstrom sein.

Zu 2.: Eine grobe Schätzung kannst Du beim Kundendienst (0800/664-100) erfragen. Sollte etwas in Deinem Community-Profil auf Deinen Standort schließen lassen, kann auch einer unserer A1-Engel mal schätzen...dauert jedoch 2-3 Werktage.

Ist die Leitung wirklich mindetens einen Kilometer lang, kann es mit den vollen 16 Mb/s schon knapp werden. Was definitv möglich ist, stellt sich nach der Herstellung heraus.
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Danke Floridsdorfer für die Antwort !
 
Noch 2 Fragen:
 
1.) Brauche ich für A1 Festnetz Internet nur die Festnetzanschlussdose ?
2.) Wie kann A1 prüfen, ob ich tatsächlich die 16Mbit/s bekomme, weil das Wählamt (Postamt) ist 1km von mir entfernt..
 
Floridsdorfer77.
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Hallo!
budd1 schrieb: Jetzt wollte ich von euch wissen, ob das Internet von A1 was taugt..
Ja, es taugt etwas. :)
Ist klarerweise nur meine subjektive Meinung, die sich auf meine Erfahrung damit bezieht. 😉 Habe daheim zwei 16er-Leitungen - eine läuft über ADSL und eine über VDSL - und kann nicht klagen.

An Standorten, wo noch keine Glasfaser eingeleitet werden kann, wird das Produkt natürlich über die Kupferdoppelader realisiert, was sicher kein "Weltuntergang" ist. Nur kommt´s beim Kupfer hauptsächlich auf die Leitungslänge zum Wählamt bzw. ARU (= kleine, zwischengeschaltete Vermittlungsstelle) und deren Zustand an, ob bei GP 16 auch wirklich volle 16 Mb/s brutto ankommen können. Bei mir (und sehr vielen anderen) funktioniert´s mit der Höchstgeschwindigkeit. :)

budd1 schrieb: Und weiß jemand vielleicht wie lange die Aktion läuft für Neukunden ?
Ebenfalls Ja.
Hier > Klick < unterm Reiter Vertragsbedingungen: bis 30.09.2013

Grüße

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B
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Hallo liebe Community !
 
Suche nach einem geeigneten Internetprovider und bin jetzt zufällig auf diese Aktion A1 Glasfaser 16 Internet gestoßen um 19,90€ pro Monat, statt 34,90€ (für Neukunden) !
Hab auch schon die Verfügbarkeit überprüft, wäre aus technischer Sicht kein Problem..
Jetzt wollte ich von euch wissen, ob das Internet von A1 was taugt.. Hab meinen vorherigen Vertrag schon gekündigt (mobiles Internet) und jetzt will ich einfach was gscheids, wo ich meine Nerven schonen kann..
Und weiß jemand vielleicht wie lange die Aktion läuft für Neukunden ?
 
Danke.
Floridsdorfer77.
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Dieser Beitrag wurde von einem Moderator an eine thematisch passendere Stelle verschoben.
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Marc.S schrieb: Ich hoffe ich bekomme VOR der Umschaltung ein neues Modem (falls benötigt),...
Keine Sorge: die VDSL-fähigen A1-Gateways funktionieren auch an ADSL-Anschlüssen. 🙂
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M
A1_Alexandra schrieb:
Zu deiner Bandbreite: Leider kann diese derzeit nicht manuell optimiert werden. Dein Anschluss wird gerade auf ADSL2+ umgeschalten, daher ist die Optimierung nicht möglich im Moment. Sobald A1 Gigaspeed 16 aktiv geschalten wurde, sollte sich dieses Problem jedoch von alleine lösen. 
 
Liebe Grüße,
Alexandra
Hallo und danke erstmal für die Antworten, bzgl Umschaltung auf ADSL2+, soweit bekannt hab ich momentan VDSL! Ich hoffe ich bekomme VOR der Umschaltung ein neues Modem (falls benötigt), nicht wie beim letzten Mal als man erst nach 3 Tagen draufkam das ich ein neues Modem benötige ;)
 
 
A
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Marc.S schrieb:Verschoben & Betreff geändert.

Hallo Support Community

Habe vor einer Woche Gigaspeed 16 online bestellt.
Am Freitag habe ich dann kurz angefragt wegen Status.
Die Antwort:

Guten Tag, Herr XXX,

vielen Dank für Ihr Mail. Ihre Bestellung A1 Gigaspeed 16 ist in Bearbeitung. Nach erfolgter Aktivierung erhalten Sie ein Mail.

Bitte senden Sie mir eine Handynummer für unseren Techniker damit wir Ihre Internet Leitung überprüfen können.

Bearbeitungsnummer: 5005223

2 Stunden danach kam diese Mail:

Lieber Herr XXX,
Mai 2013
wir haben Ihre Kündigung der Zusatzoption A1 Gigaspeed 16 erhalten und Ihren Auftrag wunschgemäß durchgeführt.

:@

Gleich darauf habe ich zurückgeschrieben:

Bearbeitungsnummer: 5005223
Wieso bekam ich jetzt ein Mail das die Kündigung der Option GS16 durchgeführt wurde???Ich habe diese erst vor ein Tagen bestellt und heute um einen Status nachgefragt, also noch gar nicht erhalten!Also:Ich möchte GS16 haben deshalb habe ich es auch bestellt!Ich wollte wissen wann dies freigeschalten wird!Also bitte ich um INFO, DANKEmfg

So nun warte ich seit Freitag mittag auf Antwort!
Vielleicht kann mir ja hier jemand Auskunft geben, wäre dafür sehr dankbar da ich seit ein paar Tagen nur mehr mit 6mbit verbunden bin obwohl ich davor ca 2 Jahre stabil und einwandfrei mit 8mbit online war, DANKE im voraus
Hallo Marc.S, willkommen in der A1 Support Community!

Zu A1 Gigaspeed 16: Deine Bestellung ist weiterhin in Bearbeitung und A1 Gigaspeed 16 wird aktuell vorbereitet. Die Bestätigung der Kündigung dieser Option ging irrtümlich an dich, da die Bestellung doppelt im System war und eine davon abgeschlossen wurde. Sobald dies passiert, wird automatisch eine Bestätigung versendet. Sorry, dass dies für Verwirrung gesorgt hat.

Zu deiner Bandbreite: Leider kann diese derzeit nicht manuell optimiert werden. Dein Anschluss wird gerade auf ADSL2+ umgeschalten, daher ist die Optimierung nicht möglich im Moment. Sobald A1 Gigaspeed 16 aktiv geschalten wurde, sollte sich dieses Problem jedoch von alleine lösen.

Liebe Grüße,
Alexandra
Floridsdorfer77.
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Hallo!

Im Laufe der kommenden Woche sieht sich ein hier zusätzlich tätiger A1-Engel die Sache gerne mal an. Bitte etwas Geduld. :)

Schöne Pfingsten und Grüße

________________________________________________________________________________________Alle Formulierungen gelten für beide Geschlechter.
M
Verschoben & Betreff geändert.

Hallo Support Community

Habe vor einer Woche Gigaspeed 16 online bestellt.
Am Freitag habe ich dann kurz angefragt wegen Status.
Die Antwort:

Guten Tag, Herr XXX,

vielen Dank für Ihr Mail. Ihre Bestellung A1 Gigaspeed 16 ist in Bearbeitung. Nach erfolgter Aktivierung erhalten Sie ein Mail.

Bitte senden Sie mir eine Handynummer für unseren Techniker damit wir Ihre Internet Leitung überprüfen können.

Bearbeitungsnummer: 5005223

2 Stunden danach kam diese Mail:

Lieber Herr XXX,
Mai 2013
wir haben Ihre Kündigung der Zusatzoption A1 Gigaspeed 16 erhalten und Ihren Auftrag wunschgemäß durchgeführt.

:@

Gleich darauf habe ich zurückgeschrieben:

Bearbeitungsnummer: 5005223
Wieso bekam ich jetzt ein Mail das die Kündigung der Option GS16 durchgeführt wurde???Ich habe diese erst vor ein Tagen bestellt und heute um einen Status nachgefragt, also noch gar nicht erhalten!Also:Ich möchte GS16 haben deshalb habe ich es auch bestellt!Ich wollte wissen wann dies freigeschalten wird!Also bitte ich um INFO, DANKEmfg

So nun warte ich seit Freitag mittag auf Antwort!
Vielleicht kann mir ja hier jemand Auskunft geben, wäre dafür sehr dankbar da ich seit ein paar Tagen nur mehr mit 6mbit verbunden bin obwohl ich davor ca 2 Jahre stabil und einwandfrei mit 8mbit online war, DANKE im voraus
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frenchkiss76 schrieb:
Sehr geehrtes A1-Team,

Habe am 29.03.2013 die Option Gigaspeed 16 bestellt. Heute am 26.04.2013 !! habe ich Gigaspeed 16 immer noch nicht.
Jede Woche rief ich das Hotline Service an. Trotz mehrfacher Versprechen und Entschuldigungen tut sich anscheinend gar nichts.
Dauert die Bearbeitung so lange? Wie lange muss ich mich da einstellen? Falls man nicht bereit ist, die Sache auf den Grund zu gehen, sollte man mich davon in Kenntnis setzen. Notfalls lass ich einfach die Option.
Bitte um Überprüfung, so eine lange Bearbeitungszeit ist wirklich nicht zu akzeptieren!!


Servus frenchkiss76,

frage dazu gerne für dich nach, da scheint es einen Systemfehler zu geben.

Normalerweise funktioniert das natürlich schneller.

lg
Thomas
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F
Dank Dir,
 
Schon 4 Wochen, immer noch kein gigaspeed 16, bekomme nur tröstende Worte, daß das Problem schnell erledigt wird,......
Glaube echt, daß die Techniker absichtlich die Verbindung nicht herstellen wollen.
Aber was solls, rufe halt wie immer jede Woche an, vielleicht geht es sich noch für heuer aus.
 
Bekomme ich eigentlich irgendetwas von A1 wegen dieser Unzumutbarkeit?
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ok danke dir! 🙂
Floridsdorfer77.
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Machtl schrieb: Allerdings frage ich mich eben obs bei VDSL auch sowas wie AnnexA und AnnexB gibt..
Ja, gibt es. Bei VDSL-Anschlüssen meint das Interface in der Regel Annex B. Ist im Fall des von Dir angefragten Gerätes unerheblich, weil es beides (A & 😎 kann.

Falls Du wirklich auf VDSL umgestellt wirst, lese die Daten einfach aus dem Interface des A1-Gateways (z.B Pirelli) aus und übertrage sie ins neue Gerät, so brauchst Du nicht lange herumsuchen.

________________________________________________________________________________________Alle Formulierungen gelten für beide Geschlechter.
M
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Floridsdorfer77 schrieb:  
Muß nicht unbedingt sein, daß der Anschluß auf VDSL umgestellt wird, denn seit knapp drei Monaten stellt A1 Gigaspeed 16 auch regulär via ADSL 2+ her. Eine Wahlmöglichkeit zwischen ADSL 2+ und VDSL besteht für Dich jedoch nicht.
 
Machtl schrieb: Mich würde jetzt von der technischen Konfig-Seite her interessieren, ob die Verwendung des Draytek VDSL Routers generell möglich ist. 
Der 2850 ist von den Spezifikationen her geeignet.
 
 
 Hi, danke für die Antworten. Allerdings frage ich mich eben obs bei VDSL auch sowas wie AnnexA und AnnexB gibt, und wo ich dann die korrekten Einstellungen herbekommen für den Draytek. Fürs "normale" ADSL finden sich diese in den Foren, zu Gigaspeed hab ich da noch nix gefunden. 
Weil da sind doch sicherlich einige sachen getagged/gerouted/etc... oder?
 
 
 
 
 
Floridsdorfer77.
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Hallo!
frenchkiss76 schrieb: Wie lange muss ich mich da einstellen?
Das kann einer unserer A1-Engel im Laufe der kommenden Woche hoffentlich herausfinden. Kann man Deinen Anschluß über´s Profil finden? Was dazu notwendig ist, findest Du in folgendem Beitrag: Klick
Schönes Wochenende und Grüße

________________________________________________________________________________________Alle Formulierungen gelten für beide Geschlechter.
F
 
Sehr geehrtes A1-Team,
 
Habe am 29.03.2013 die Option Gigaspeed 16 bestellt. Heute am 26.04.2013 !! habe ich Gigaspeed 16 immer noch nicht. 
Jede Woche rief ich das Hotline Service an. Trotz mehrfacher Versprechen und Entschuldigungen tut sich anscheinend gar nichts.
Dauert die Bearbeitung so lange? Wie lange muss ich mich da einstellen? Falls man nicht bereit ist, die Sache auf den Grund zu gehen, sollte man mich davon in Kenntnis setzen. Notfalls lass ich einfach die Option.
Bitte um Überprüfung, so eine lange Bearbeitungszeit ist wirklich nicht zu akzeptieren!!
 
 

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