Internet plötzlich langsam



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Habe heute keine Probleme noch gehabt aber seit ein paar Stunden probiere ich wieder mal zu surfen aber es ist total langsam,
ich hatte davor einen Download von 1mb/s und jetzt nur noch schlappe 90-100kb/s
Woran könnte das liegen?
Bitte um eine schnelle Antwort, Danke.:catfrustrated:
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Dns Problem nehme ich mal an das du die über DHCP Pool zugewiesenen DNS meinst, einfach im DHCP Pool ändern fertig.Zu deinem Gigabit Lan, einfach einen geeigneten Switch kaufen oder einen eigenen Router mit Gigabit Lan anhängen...... Vor allem hast du da den Vorteil das du alles selber in der Hand hast.
Hallo liebe Supportgemeinde,
 
ich habe wiederkehrend immer wieder DNS Probleme mit dem PRGAV4202N. 
Sobald ich dann Public DNS Einträge verwende funktioniert alles wieder. 
Es kann aber nicht die Lösung sein bei sich überall Public DNS Server zu verwenden. 
In einem bekannten Forum welches sich mit A1 Modems beschäftigt wurden diese Probleme ebenfalls zu genüge diskutiert. Ein Router Reset löst es dann wieder für 1-2 Tage. 
 
Ein Anruf bei der Hotline vor einigen Wochen war nicht ergiebig. Desweiteren bin ich wirklich schockiert, dass die A1 als Marktführer in Österreich immer noch keine gescheiten Gigabit Geräte anbietet. Es ist auch für Laien mittlerweile nicht untypisch hohen Datentransferraten innerhalb des Netzwerks zu haben.
 
Gibt es eine Lösung für dieses lästige DNS Problem mit dem Modem? 
 
LG Redotti
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Hallo telonife!
Leider können wir anhand von deinen Eingaben den betroffenen Internetanschluss von dir nicht finden. Damit wir hier zeitnah reagieren können, gehe bitte wie oberhalb empfohlen vor und kontaktiere uns telefonisch.

Für zukünftige Anfragen an uns, passe bitte deinen Userdaten entsprechend an. Damit können wir dann auch gleich den richtigen Anschluss finden. Wie dies funktioniert, findest du hier: Hilfe durch A1 Moderatoren - Was muss ich vorher machen?

lg,
Bernd
Warum habe ich bloß immer solche Probleme, dass ich mich auf der A1 Seite oder im Forum anmelde?!
 
Ich habe gestern mit jemanden aus dem Dorf gesprochen und die haben das gleiche Problem. Allerdings schon seit gut 2 Wochen.
 
Weil es echt extrem langsam bin, kann ich eigentlich gar nix mehr machen - bin jetzt mit dem Handy-Hotspot online.
 
Muss morgen auf jeden Fall bei der Hotline anrufen. Das kann es ja nicht sein.
 
Habe mir dann gestern das A1 Servicecenter zwecks Diagnose&Reparatur heruntergeladen (mit dem Handy-Hotspot, mit dem ADSL hätte es 18 Stunden gedauert ....). Es ergibt jedoch, dass alles ok ist und einwandfrei funktioniert.
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ruf am besten noch heute bei dem A1 Service Team unter 0800/664100 an. Die nehmen sich der Sache dann an und finden sicher den Grund 🙂
Ich habe heute einen Speedtest gemacht, da das Internet (WLAN und LAN) extrem langsam ist und immer wieder in sehr kurzen Abständen unterbrochen wird.
 
Download: 0 mbps
Upload: 0.6 mbps
"infinity min"
 
Ich wollte das A1 Servicecenter downloaden - 18 Stunden sollte dies dauern!!
 
Was ist los. Kann man irgendwie unseren Anschluss durchtesten? Das Modem habe ich schon für 15 Minuten abgeschaltet und dann wieder aufgedreht.
 
Bei dieser "Geschwindigkeit" kann man unmöglich arbeiten.
 
Danke und lG
 
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Servus Andreas,

es gibt ja automatische Bandbreitenoptimierungen, die dann unter Umständen eingreifen. Eine Überlastung durch zu viele Teilnehmer gibt es bei den heute gängigen Anbindungen Server-seitig so gut wie nicht mehr.

Und bei neuen Ausbauten und Erweiterungen wird schon sehr darauf geachtet, dass sich das nicht negativ auf bestehende Anschlüsse auswirkt. Mag aber sein, dass es danach trotzdem fallweise zu Problemen kommt.

@ 35 Euro: Kann sein, dass dir einmal fälschlicherweise eine erfolglose Technikerausfahrt verrechnet wurde, die gibt es quasi um 39 Euro. Also wenn ein Termin vereinbart war, der nicht stattfinden kann, weil niemand zuhause ist.

lg
Hermann
Ja, die 35€ werden erstattet, allerdings meinte der heutige Techniker,
35€ ist ein komischer Betrag, wenn er wohin fährt, ist er sehr sofort
über die 35€ (Fahrzeit, Arbeitszeit) da kommen schnell 150+€ zusammen.
Deshalb erstmal Rechnung abwarten und dann ab damit zu einem Shop,
dort ist die Info mit der Erstattung schon hinterlegt ...
 
Außerdem meinte er, er weiß von mehreren Adressen in der Umgebung, welche
ebenfalls Probleme haben/hatten.
Ursache: Vor 2 Monaten wurde die Leitung ausgebaut/erweitert ...
 
Was ich nicht verstehe, warum hat A1 kein automatisches Überwachungssystem?
Es wäre technisch doch sehr einfach die Technikerarbeiten in einer
Karte zu erfassen, dort wo öfters Fehler auftreten, muss es ja eher eine
zentrale Ursache geben. :@
So eine Auswertungssoftware ist ja schnell geschrieben, die Daten werden ja schon erfasst ...
 
 
Die IP vom 2. DNS kam mir auch seltsam vor, habs aber nicht weiter beachtet.
Das Modem war ja neu von A1, da hat niemand was geändert ...
Jetzt gehts erstmal ... :D
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Danke für die Rückmeldung. Dann sollte es wohl eine Gutschrift von A1 für die bezahlten 35 €uro geben, nicht?

Meine Idee war, dass die hohen Pingzeiten durch Probleme mit einem fehlerhaften oder gehackten DNS-Server zustande kommen könnten...

Nachtrag: Konkret war es so, dass auf der Seite http://ping.eu/country-by-ip/ bei der ersten DNS-Adresse aus Deinem Anhang Österreich als Standort rauskam, bei der zweiten DNS-Adresse jedoch der Standort nicht ermittelt werden konnte. Gerade eben gab es diesen Unterschied nicht mehr. Warum auch immer !?
Kompetenter Techniker war da, hat alles richtig geprüft :)Beim Verteiler in der Gemeinde wurde irgendetwas getauscht.Jetzt läuft wieder mit 8Mbit 🙂
Der DNS kanns ja nicht sein?!
Ich habe schon direkt auf eine Google-IP gepingt ;)
-  Aber ich kann es später probieren ...
 
Heute zw. 8 und 10 kommt wieder ein Techniker, bin gespannt ...
 
Jetzt geht mittlerweile seit gut einem Monat kein Internet :@
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Probiere mal: im Modem manuell für DNS1 und DNS2 8.8.8.8 (Google - DNS - Server) eintragen.
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at_andreas schrieb: Hast du (oder jmd anders) vielleicht noch Ideen/Vorschläge wasich noch probieren kann?
Also ich nicht wirklich, denn Du hast ja das ganze Programm (inkl. Technikerbesuch*) schon durch. :(

*Wofür der € 35,- vor Ort kassiert hat, würde mich interessieren...
Danke für die schnelle AW ... ich warte noch ein paar Werktage...Sorry, dass mit der Kundennummer kommt nicht mehr vor :-)Hast du (oder jmd anders) vielleicht noch Ideen/Vorschläge wasich noch probieren kann? Ich will halt einfach ausschließen dassder Fehler bei uns liegt ...Ansonsten ebenfalls ein schönes Restwochenende 🙂
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Hallo Andreas!

Habe die Kundennummer gelöscht, denn auch in diesem Fall hat sie nichts in der Öffentlichkeit verloren und außerdem hätten wir vermutlich bald lauter Meldungen für "Bekannte/Verwandte/Freunde", weil kaum jemand mehr seine Daten richtig hinterlegen wollte. 😉 Ein eigener User, worin die Standardadresse hätte hinterlegt werden können, wäre gescheiter gewesen.

Keine Sorge: die Kundennummer ist ausnahmsweise nicht verloren. 🙂 So, nun darf ich noch um ein paar Werktage (ohne Sa.) Geduld bitten.

Schönes Wochenende und

Kundennummer entfernt.

Hallo mal wieder 🙂 ... :(

Ein Bekannter hat zurzeit mächtige Internetprobleme, ich versuche seit ca. 3 Wochen zu helfen,
da er sich mit der Technik nicht auskennt, bin mittlerweile aber selbst ratlos.

Was bisher gemacht wurde (chronologisch):
-> Vor ca. 3 Wochen ... Anruf vom Bekannten bei A1: Internetprobleme
- Leitung geprüft -> Anscheinend Fehler festgestellt da ...
- Modem getauscht wurde ...
- Voriges Wochenende: Modem/Splitter/etc. von mir angeschlossen (neue Kabel verwendet)
- Internet immer noch langsam
-> Anruf von mir, Techniker meint: Leitung muss okay sein
-----> Von 8Mbit (od. 6) auf 1Mbit gedrosselt ... ging aber immer noch sehr langsam/Timeouts
- Techniker soll kommen (Vorwarnung: Kosten wenn der Fehler bei uns liegt)
- Techniker war da, hat aber nur mit Diagnosegerät die Leitung getestet und konnte keinen Fehler festellen
-> Eine plausible Überprüfung mit eigenem Laptop hat er nicht gemacht ...
-------> zu Aon-Zeiten wurde dass bei mir noch gemacht!!! Da wurde alles versucht, damit das Internet wieder vernünftig läuft ...
-> Techniker hat anscheinend auf 2Mbit gestellt (keine Ahnung warum - war leider nicht dabei)
-> Techniker hat dann halt 35€ verrechnet ... obwohl noch immer nichts ging ...

Jetzt hat der Bekannte bald seit einem Monat kein vernünftiges Internet und kann dennoch
den vollen Preis zahlen ... ein Witz oder?

Heute habe ich wieder div. Tests gemacht:
WLAN deaktiviert (waren zwar keine Hosts verbunden, aber ich dachte, sicher ist sicher)
Nur 1 PC am LAN (alle möglichen Programme welche Transfer verursachen deaktiviert)
---> LANGSAM/TIMEOUTS
Mit 2 anderen PCs/Laptops getestet (vlt. hat am 1. PC ja die Netzwerkkarte etwas)
---> LANGSAM/TIMEOUTS

Auch verschiedene LAN-Ports am Modem probiert
---> LANGSAM/TIMEOUTS

WLAN probiert (Alle LAN abgesteckt)
---> LANGSAM/TIMEOUTS

Diagnose-Tools vom Modem getestet:
Ping an www.google.at bzw. die IP-Adresse
Entweder Timeout oder über 6000 MS (Fotos im Anhang)


Wir haben heute bereits eine Beschwerde im A1-Shop abgegeben, jetzt soll sich erneut innerhalb
von 48 Std. jemand melden ... und was dann? Nochmal dem Techniker zahlen weil die Schuld ja
bei uns liegt?

Wenn ich so einen schlechten Ping vom Modem aus habe, bzw. vom Modem aus schon Probleme
habe, muss der Fehler ja zwingend an der Leitung liegen?! ODER??? Kann mir da BITTE jemand
helfen?

Kundennummer: xxx

lg Andreas
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Netrus schrieb:Hey kann ich diese Statistiken hier einfach posten oder muss ich irgendwas rausnehmen oä ?
Hi Netrus,

im Normalfall ist das hier posten kein Problem. Wenn du ein eigenes Netzwerk verwenden solltest, kannst du ja ggf. IP Adressen unkenntlich machen.

Du kannst die Daten natürlich auch einfach über www.a1.net/kontaktformular schicken.

lg
Thomas
Also die letzten 2 Tage ging es reibungslos. Danke für die Mühe an alle die mir geholfen haben :)
Wenn es wieder langsam wird werde ich mich wieder melden
 
LG Netrus
Hey kann ich diese Statistiken hier einfach posten oder muss ich irgendwas rausnehmen oä ?
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Hi Netrus,

das schadet nicht. Wichtig ist vor allem auch ein Vergleich zwischen Traceroute Statistik, wenn es gerade gut geht und wenn es gerade langsam ist.

lg
Thomas
Okay danke, ich werd das dann mal zu den Zeiten machen wenn das Internet langsam ist. Soll ich verschiedene Seiten ... anpingen, antracern.. ? Es geht im allgemeinen langsam leider nicht nur bei einer Seite 😕
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Halle Netrus,

ein paar Beispiele findest du hier in der Community mit dem Suchbegriff Tracert, z.B. hier

Um den Befehl Traceroute auszuführen (am Windows Rechner):

Windows Taste + R drücken,
CMD eingeben, Enter drücken
in der schwarzen Eingabemaske z.B. tracert www.orf.at eingeben.

Wenn nur eine bestimmte Seite langsam ist führst du den Traceroute dorthin aus.

Der Sinn dabei: Man sieht (hoffentlich) wo die Verzögerungen auftreten, am Weg von deinem Computer, über DSLAM, diverse Server, bis zum Server wo die Seite gehostet ist, die du öffnen willst.

Hab dir dazu auch einen Artikel in Wikipedia rausgesucht, der das etwas genauer erklärt. Der ist zwar recht technisch, du findest aber unten bei den Weblinks auch eine Anleitung.

lg
Thomas
Leider nach wie vor langsam >.<
Was sind Tracert Statistiken und wie komme ich an diese?
Okay, danke ich werde heute und morgen einfach mal das WLAN auslassen, dann wird sichs zeigen ob es daran liegt 🙂

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