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Instabile Verbindung
Hallo,Ich habe seit 2-3 Wochen ärgerliche Probleme mit meinem Modem. Die Verbindung scheint sehr instabil und bricht häufig ab (bei stoßzeiten häufiger, kommt mir vor). Danach blinkt das orange @ symbol am modem und nach einigen sekunden/minuten ist die Verbindung wieder da. Das wiederholt sich danach unendliche male..Dieser Umstand macht das surfen zur qual deswegen bitte ich hiermit um Hilfe!Modem + splitter sind zwar nicht mehr die neuesten, allerdings hatte ich vor 2-3 Wochen auch keinerlei Probleme mit ihnen. Einem Nachbarn von mir (ungefähr gleiches Problem) wurde geholfen, indem seine Up/Download- raten justiert wurden.mfg,EwaldPS: Speedtest von gerade eben (zwischen 2 DC) http://www.speedtest.net/result/1556039831.png
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Hallo,
nachdem mir ein neues Modem zugeschickt wurde und die Bandbreite dankenswerterweise von 2MBit/s auf 8 erhöhrt wurde, kommt es vermehrt zu Problemen mit der Internetverbindung.
Sporadisch, ohne für mich erkennbares Muster wird die Internetverbindung gekappt und das Modem scheitert daran, diese aus eigener Kraft wiederherzustellen. In einem Fall ist es dem Modem jedoch gelungen die Verbindung selbstständig wieder aufzubauen, das ließ allerdings 15 Minuten auf sich warten.
Deswegen ist es bei Zusammenbruch der Leitung leider notwendig das Modem von Hand neuzustarten. Tut man dies, so wird die Internetverbindung deutlich schneller wiederhergestellt. Tut man dies nicht, so wird unter dem Webinterface des Geräts nur darauf hingewiesen, dass er damit kämpft eine Verbindung wiederherzustellen. Hierbei geht mir allerdings immer die Geduld aus und ich starte das Modem einfach neu.
Kann es sein, dass das neue PRGAV4202N2 einen Defekt hat? Nachdem ein manueller Neustart in der Regel das Problem beseitigt liegt deswegen bei mir dieser Verdacht nahe.
Sollte es sich um einen Defekt beim Modem handen, ist es dann nur ein Softwareproblem? Reicht ein Einspielen einer älteren bzw. zuverlässigeren Firmware um das Problem zu beheben?
Bitte um Hilfe,
mit freundlichen Grüßen
PS: Ließe sich das neue Gerät wieder, so wie das alte dazu in der Lage war, auf always-on stellen? Für so manche Projekte setze ich gerne ein kleines GIT-Repo auf, es wär praktisch, wenn das wieder 24/7 von außen erreichbar wäre.
nachdem mir ein neues Modem zugeschickt wurde und die Bandbreite dankenswerterweise von 2MBit/s auf 8 erhöhrt wurde, kommt es vermehrt zu Problemen mit der Internetverbindung.
Sporadisch, ohne für mich erkennbares Muster wird die Internetverbindung gekappt und das Modem scheitert daran, diese aus eigener Kraft wiederherzustellen. In einem Fall ist es dem Modem jedoch gelungen die Verbindung selbstständig wieder aufzubauen, das ließ allerdings 15 Minuten auf sich warten.
Deswegen ist es bei Zusammenbruch der Leitung leider notwendig das Modem von Hand neuzustarten. Tut man dies, so wird die Internetverbindung deutlich schneller wiederhergestellt. Tut man dies nicht, so wird unter dem Webinterface des Geräts nur darauf hingewiesen, dass er damit kämpft eine Verbindung wiederherzustellen. Hierbei geht mir allerdings immer die Geduld aus und ich starte das Modem einfach neu.
Kann es sein, dass das neue PRGAV4202N2 einen Defekt hat? Nachdem ein manueller Neustart in der Regel das Problem beseitigt liegt deswegen bei mir dieser Verdacht nahe.
Sollte es sich um einen Defekt beim Modem handen, ist es dann nur ein Softwareproblem? Reicht ein Einspielen einer älteren bzw. zuverlässigeren Firmware um das Problem zu beheben?
Bitte um Hilfe,
mit freundlichen Grüßen
PS: Ließe sich das neue Gerät wieder, so wie das alte dazu in der Lage war, auf always-on stellen? Für so manche Projekte setze ich gerne ein kleines GIT-Repo auf, es wär praktisch, wenn das wieder 24/7 von außen erreichbar wäre.
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17 October 2013
Hallo Alex!
Natürlich kann sich auch einer unserer A1-Engel die Geschichte mal ansehen. Dazu stelle bitte sicher, daß die Standard-e-Mail-Adresse (Beispiel: a1.912345678@a1.net) im Profil hinterlegt ist und habe 2-3 Werktage Geduld.
Alex8350 schrieb: Woran kann das liegen...Hier sind einige der wahrscheinlichsten Möglichkeiten:
- Zu hohe Bandbreite geschaltet.
- Das Gerät wird zu heiß, weil es sich z.B. auf einer Heizquelle (z.B. anderes Gerät) befindet oder etwas auf dem Gateway liegt.
- Ein eventuell vorhandener Splitter ist defekt.
- Wackelkontakte
- Äußere Störeinflüsse (Funker, Heizkessel, Aufzug etc.).
Alex8350 schrieb: ...welche Möglichkeiten gibt es, mein Problem zu beheben?Zuerst einmal alles in Deinem Bereich prüfen (Hitze, den ev. vorhandenen Splitter entfernen, Stecker auf festen Sitz) und wenn alles nichts hilft, den Kundendienst unter 0800/664-100 anrufen und um eine Prüfung bzw. Langzeitmessung ersuchen.
Natürlich kann sich auch einer unserer A1-Engel die Geschichte mal ansehen. Dazu stelle bitte sicher, daß die Standard-e-Mail-Adresse (Beispiel: a1.912345678@a1.net) im Profil hinterlegt ist und habe 2-3 Werktage Geduld.
Ich habe seit ca. 2 Wochen einen Festnetz-Internetanschluss. Die Geschwindigkeit entspricht in etwa den versprochenen 8Mbit, allerdings verliert die WLAN-Box regelmäßig (mehrmals täglich) die DSL-Verbindung.
Das b-Symbol auf der Box blinkt dann und das @-Symbol erlischt. Es dauert in der Regel eine halbe Stunde bis zwei Stunden, bis die Verbindung wieder hergestellt wird.
Woran kann das liegen bzw. welche Möglichkeiten gibt es, mein Problem zu beheben? Da ich für meine Arbeit auch zuhause auf eine stabile Internet-Verbindung angewiesen bin, kann es so leider nicht bleiben.
Liebe Grüße,
Alex
Das b-Symbol auf der Box blinkt dann und das @-Symbol erlischt. Es dauert in der Regel eine halbe Stunde bis zwei Stunden, bis die Verbindung wieder hergestellt wird.
Woran kann das liegen bzw. welche Möglichkeiten gibt es, mein Problem zu beheben? Da ich für meine Arbeit auch zuhause auf eine stabile Internet-Verbindung angewiesen bin, kann es so leider nicht bleiben.
Liebe Grüße,
Alex
Benutzerebene 1
Erstmal herzlichen Dank für deine Hilfe!
Mittlerweile funktioniert es auch wieder, ich habe keine Ahnung, warum es die letzten Tag nicht mehr funktioniert hat und bin einfach nur froh, dass es jetzt wieder funktioniert.
Mfg
Christoph
Mittlerweile funktioniert es auch wieder, ich habe keine Ahnung, warum es die letzten Tag nicht mehr funktioniert hat und bin einfach nur froh, dass es jetzt wieder funktioniert.
Mfg
Christoph
Benutzerebene 7
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14 October 2013
Hallo Ben!
Wie schon im Deinem Thread vom Feber geraten, rufe in einem dringenden Fall den Kundendienst (Tel.: 0800/664-100) an.
Wie schon im Deinem Thread vom Feber geraten, rufe in einem dringenden Fall den Kundendienst (Tel.: 0800/664-100) an.
Seid zwei Tagen trennt sich die Internetverbindung sporadisch alle 5 - 10 Minuten. Manchmal bleibt die Verbindung für eine Stunde bestehen, doch das auch nur ab und zu. Bitte um dringende Hilfe da das Internet in dem zustand nicht nutzbar ist.
mfg Ben Geminiani
mfg Ben Geminiani
Benutzerebene 7
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14 October 2013
Hallo!
Ob es z.B. ein Problem mit Deiner Leitung gibt, erfährst Du am schnellsten beim Kundendienst Tel.: 0800/664-100. Dort kannst Du wegen der regelmäßigen Abbrüche auch um eine Langzeitmessung ersuchen.
Vielleicht schaust Du zur Sicherheit ins Modeminterface ( http://10.0.0.138 ), ob die Benutzerdaten noch eingetragen sind; vielleicht gab es ein Firmwareupdate, was in manchen Fällen dazu führt, daß alle Einstellungen zurückgesetzt sind.
Verwendest Du einen Splitter? Falls ja, verbinde das Modem mal direkt mit einem Telefonkabel. Sollte es dann funktionieren, bestelle einen neuen Splitter.
Zu Gigaspeed: setze bitte in folgendem Thread eine kurze Anfrage ab: > Klick <
Ob es z.B. ein Problem mit Deiner Leitung gibt, erfährst Du am schnellsten beim Kundendienst Tel.: 0800/664-100. Dort kannst Du wegen der regelmäßigen Abbrüche auch um eine Langzeitmessung ersuchen.
Vielleicht schaust Du zur Sicherheit ins Modeminterface ( http://10.0.0.138 ), ob die Benutzerdaten noch eingetragen sind; vielleicht gab es ein Firmwareupdate, was in manchen Fällen dazu führt, daß alle Einstellungen zurückgesetzt sind.
Verwendest Du einen Splitter? Falls ja, verbinde das Modem mal direkt mit einem Telefonkabel. Sollte es dann funktionieren, bestelle einen neuen Splitter.
Zu Gigaspeed: setze bitte in folgendem Thread eine kurze Anfrage ab: > Klick <
Benutzerebene 1
Guten Tag!Ich habe folgendes Problem und zwar seit gestern Vormittag ist es mir nicht möglich meinen Computer mit dem Internet zu verbinden.Jetzt wüsste ich gerne, ob es vielleicht Probleme mit meiner Leitung gibt.Ich hatte auch seit längerem abends ab 22:18 immer einen Ausfall der ungefähr eine Stunde dauerte.Jetzt wollte ich nur nachfragen ob dieses Problem bei mir liegt oder ob dieses Problem noch jemand anderes hat.Und ich wüsste noch gerne wie es bei mir mit Gigaspeed aussieht, denn vor einiger Zeit hab ich eine Benachrichtigung von A1 erhalten, dass Gigaspeed bei mir jetzt verfügbar ist.
- Stein der Weisen
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23 September 2013
Hi Thomas,
der Zustand deines Anschlusses sieht ok aus - um eine Störungsmeldung aufnehmen zu können ist es am besten, wenn du dich an das A1 Service Team 0800 664 100 wendest!
lg,
Christian
der Zustand deines Anschlusses sieht ok aus - um eine Störungsmeldung aufnehmen zu können ist es am besten, wenn du dich an das A1 Service Team 0800 664 100 wendest!
lg,
Christian
Benutzerebene 7
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19 September 2013
Hallo Thomas!
Im Störungsfall ist es besser, wenn Du Dich sofort an den Kundendienst (Tel.: 0800/664-100) wendest, denn über die Community kann´s schon einmal ein paar Tage dauern.
Grüße
Im Störungsfall ist es besser, wenn Du Dich sofort an den Kundendienst (Tel.: 0800/664-100) wendest, denn über die Community kann´s schon einmal ein paar Tage dauern.
Grüße
Hallo,
Ich habe seit einiger Zeit massive Probleme mit dem Internet.
Das Modem verliert öfters die Verbindung zur Gegenstelle (DSL blinkt und ist nicht synchron).
In letzter Zeit häufen sich die Probleme, nach ca 1 Tag funktioniert wieder alles normal.
Momentan geht seit gestern 19:00 kein Internet an meinem Anschluss.
Austausch von Modem und Splitter habe ich schon versucht, bringt keine Änderung.
Kann bitte jemand hier mal auf der Leitung nachsehen?
Danke,
Thomas
Ich habe seit einiger Zeit massive Probleme mit dem Internet.
Das Modem verliert öfters die Verbindung zur Gegenstelle (DSL blinkt und ist nicht synchron).
In letzter Zeit häufen sich die Probleme, nach ca 1 Tag funktioniert wieder alles normal.
Momentan geht seit gestern 19:00 kein Internet an meinem Anschluss.
Austausch von Modem und Splitter habe ich schon versucht, bringt keine Änderung.
Kann bitte jemand hier mal auf der Leitung nachsehen?
Danke,
Thomas
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15 March 2012
mellert schrieb:Hallo,Hi mellert,
habe genau das gleiche Problem; seit ca. 3-4 Wochen verliert mein Modem (PRGAV4202N - FW:4.8.3.DWVV_TAU_5.2.3) - ebenfalls öfters die Verbindung (Lampe "Klammeraffe" am Pirelli-Modem wird ROT und Verbindugn bricht ab) und im Regelfall wird der reconnect wieder autom. hergestellt. Manchmal musste ich aber das Modem auch schon aus- und einschalten.
Verwende das Modem jetzt schon seit ca. 1,5 Jahren mit Gigaspeed-16, hatte aber noch nie derartige Probleme damit. Die Häufigkeit der Ausfälle würde ich derzeit auf fast 1xtäglich, zumindest aber jeden zweiten Tag, einstufen. Da ich auch ein zweites Modem habe, habe ich es auch schon mit diesem probiert, aber selber Effekt - nehme daher mal an, dass es nichts mit dem konkreten Modem zu tun hat.
Zuerst dachte ich, dass es mit dem FW-update zu tun hat, aber die Ausfälle waren defintiv auch schon mit der FW: 5.1.6.
wegen der Zwangstrennung aufgrund der dynamischen IP Adresse kommt es alle 8-24 Stunden zu einer Verbindungstrennung.
Normalerweise sollte es automatisch reconnecten, wenn von einem angeschlossenen Gerät eine Anforderung kommt.
Wenn ich dich richtig verstehe, dürfte es bei dir im Normalfall funktionieren und das Modem muss nur manchmal neu gestartet werden? Wie oft musst du es neu starten?
lg
Thomas
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15 March 2012
DomCarolus schrieb:Guten Tag zusammen.Hi DomCarolus,
Vielleicht weiß ja hier jemand Rat: In letzter Zeit verliert mein Modem (PRG AV4202N VDSL), das die letzten zwei Jahre anstandslos funktioniert hat, immer wieder die Verbindung.
Internet weg, Fernseher wird schwarz, zeig "Kanal nicht verfügbar", die Leuchte mit dem weißen Klammeraffen am Modem blinkt ein paar Sekunden und wird dann rot. Der Verbindungsausfall dauert dann irgendwas zwischen 15 sec und 20 min. Ohne irgendein Zutun springt die Verbindung dann wieder an, der Klammeraffe leuchtet wieder weiß.
Während die Verbindung weg ist bringt auch aus-einschalten und Reset nichts, leuchtet danach weiter rot. Was ich auch beobachte, auch wenn der Computer an dem das Internet über Kabel hängt, und die Box am Fernseher beide ausgeschaltet sind, leuchtet das Modem manchmal eine Zeit lang rot und wird irgendwann wieder weiß.
Modem, Kabel, etc. hab ich alles noch wie es der Techniker damals mitgebracht hat.
Jemand eine Idee, wie man das dem Teil diese Flausen austreiben kann? Es hat irgendwie wenig Schönes, wenn ich wie vorige Woche bei einem Eishockeyspiel mitfiebere, und mir das Modem die letzten 10 min eine Nase dreht. :(
wenn die @ LED blinkt deutet das auf ein Leitungsproblem hin.
Melde dich also bitte beim A1 Service Team 0800 664 100.
Führe vorher die Schritte durch, die wir hier beschrieben haben: http://bit.ly/mnTCSf . Das bringt nicht immer eine dauerhafte Lösung, erspart dir aber einen zweiten Anruf.
lg
Thomas
1.) wenn deine leitung zu schlecht ist oder der speed zu hoch für die leitung (je nachdem wie herum man es betrachtet) kommst du entweder gar nicht ins internet oder hast aussetzer. dann blinkt meist ein modemlamperl, beim pirelli das @ zeichen. da hilft dann nur ein anruf bei der hotline
2.) im browser http://10.0.0.138 eintippen (in meiner signatur hab ich die anleitung dazu verlinkt)
edit: ups, wird gar nicht angezeigt. dann halt so: http://www.a1.net/hilfe-support/internet-installationshilfe
2.) im browser http://10.0.0.138 eintippen (in meiner signatur hab ich die anleitung dazu verlinkt)
edit: ups, wird gar nicht angezeigt. dann halt so: http://www.a1.net/hilfe-support/internet-installationshilfe
Benutzerebene 2
Das wirft bei mir als völligen Laien ein paar Fragen auf:
1.) Wie eingangs gesagt, klinkt sich das Modem auch aus, wenn TV und Internet gar nicht verwendet werden. Wieso hat dann die Lösung des Problems was mit meiner Bandbreite zu tun, wo ist da der Konnex?
2.) Die Ausfälle sind gleichmäßig über den Tag verteilt, soweit ich das beobachte. Wenn es um belegte Leitungen geht, müßten sie sich doch am Abend und Wochenende mehren, wenn die Leute zu Hause und im Netz sind?
Von einer Firmware-Version hab ich keine Ahnung, wo schaut man überhaupt nach welche da installiert ist?
1.) Wie eingangs gesagt, klinkt sich das Modem auch aus, wenn TV und Internet gar nicht verwendet werden. Wieso hat dann die Lösung des Problems was mit meiner Bandbreite zu tun, wo ist da der Konnex?
2.) Die Ausfälle sind gleichmäßig über den Tag verteilt, soweit ich das beobachte. Wenn es um belegte Leitungen geht, müßten sie sich doch am Abend und Wochenende mehren, wenn die Leute zu Hause und im Netz sind?
Von einer Firmware-Version hab ich keine Ahnung, wo schaut man überhaupt nach welche da installiert ist?
Benutzerebene 1
Also erstens das Problem mit dem Verbindungsverlusst kenn ich leider leider nur zu extrem gut! Laut meinen Nachforschungen liegt es bei mir an der Leitung, da die Leitung zu viel belegt ist beeinflussen sich die Teilnehmer gegenseitig, was zu einer unsynkronität führt und dich dadurch kickt und versucht die Leitung erneut zu synkronisieren! Hilft nur Bandbreite runterschrauben! LEIDER!!!
Und Punkt 2 Superadmin passwort ist bekannt! Solche passwörter bleiben ja nicht geheim, genau so wie beim alten Alcatel Modem! Das einzige Problem ist das die Neue Firmware des Pirellis keinen root zugang mehr hat, aber den braucht man auch nicht!!! LG
Und Punkt 2 Superadmin passwort ist bekannt! Solche passwörter bleiben ja nicht geheim, genau so wie beim alten Alcatel Modem! Das einzige Problem ist das die Neue Firmware des Pirellis keinen root zugang mehr hat, aber den braucht man auch nicht!!! LG
Wollt ihr es wirklich wissen ? xDD
Es ist nur wegen dem FW update da eine nette option das macht und man kann das nicht umändern da das "nette" A1 Team das superadmin passwort geändert hat und keiner es ändern kann oder keiner will es verraten. Sehr sinnvoll wirklich -.-" Und man kann seinen eigenen Server auch nicht einstellen weil man nix auf dem ****** Router ändern kann... We need Superadmin 😉
Es ist nur wegen dem FW update da eine nette option das macht und man kann das nicht umändern da das "nette" A1 Team das superadmin passwort geändert hat und keiner es ändern kann oder keiner will es verraten. Sehr sinnvoll wirklich -.-" Und man kann seinen eigenen Server auch nicht einstellen weil man nix auf dem ****** Router ändern kann... We need Superadmin 😉
Hallo,
habe genau das gleiche Problem; seit ca. 3-4 Wochen verliert mein Modem (PRGAV4202N - FW:4.8.3.DWVV_TAU_5.2.3) - ebenfalls öfters die Verbindung (Lampe "Klammeraffe" am Pirelli-Modem wird ROT und Verbindugn bricht ab) und im Regelfall wird der reconnect wieder autom. hergestellt. Manchmal musste ich aber das Modem auch schon aus- und einschalten.
Verwende das Modem jetzt schon seit ca. 1,5 Jahren mit Gigaspeed-16, hatte aber noch nie derartige Probleme damit. Die Häufigkeit der Ausfälle würde ich derzeit auf fast 1xtäglich, zumindest aber jeden zweiten Tag, einstufen. Da ich auch ein zweites Modem habe, habe ich es auch schon mit diesem probiert, aber selber Effekt - nehme daher mal an, dass es nichts mit dem konkreten Modem zu tun hat.
Zuerst dachte ich, dass es mit dem FW-update zu tun hat, aber die Ausfälle waren defintiv auch schon mit der FW: 5.1.6.
habe genau das gleiche Problem; seit ca. 3-4 Wochen verliert mein Modem (PRGAV4202N - FW:4.8.3.DWVV_TAU_5.2.3) - ebenfalls öfters die Verbindung (Lampe "Klammeraffe" am Pirelli-Modem wird ROT und Verbindugn bricht ab) und im Regelfall wird der reconnect wieder autom. hergestellt. Manchmal musste ich aber das Modem auch schon aus- und einschalten.
Verwende das Modem jetzt schon seit ca. 1,5 Jahren mit Gigaspeed-16, hatte aber noch nie derartige Probleme damit. Die Häufigkeit der Ausfälle würde ich derzeit auf fast 1xtäglich, zumindest aber jeden zweiten Tag, einstufen. Da ich auch ein zweites Modem habe, habe ich es auch schon mit diesem probiert, aber selber Effekt - nehme daher mal an, dass es nichts mit dem konkreten Modem zu tun hat.
Zuerst dachte ich, dass es mit dem FW-update zu tun hat, aber die Ausfälle waren defintiv auch schon mit der FW: 5.1.6.
Benutzerebene 2
Guten Tag zusammen.
Vielleicht weiß ja hier jemand Rat: In letzter Zeit verliert mein Modem (PRG AV4202N VDSL), das die letzten zwei Jahre anstandslos funktioniert hat, immer wieder die Verbindung.
Internet weg, Fernseher wird schwarz, zeig "Kanal nicht verfügbar", die Leuchte mit dem weißen Klammeraffen am Modem blinkt ein paar Sekunden und wird dann rot. Der Verbindungsausfall dauert dann irgendwas zwischen 15 sec und 20 min. Ohne irgendein Zutun springt die Verbindung dann wieder an, der Klammeraffe leuchtet wieder weiß.
Während die Verbindung weg ist bringt auch aus-einschalten und Reset nichts, leuchtet danach weiter rot. Was ich auch beobachte, auch wenn der Computer an dem das Internet über Kabel hängt, und die Box am Fernseher beide ausgeschaltet sind, leuchtet das Modem manchmal eine Zeit lang rot und wird irgendwann wieder weiß.
Modem, Kabel, etc. hab ich alles noch wie es der Techniker damals mitgebracht hat.
Jemand eine Idee, wie man das dem Teil diese Flausen austreiben kann? Es hat irgendwie wenig Schönes, wenn ich wie vorige Woche bei einem Eishockeyspiel mitfiebere, und mir das Modem die letzten 10 min eine Nase dreht. :(
Vielleicht weiß ja hier jemand Rat: In letzter Zeit verliert mein Modem (PRG AV4202N VDSL), das die letzten zwei Jahre anstandslos funktioniert hat, immer wieder die Verbindung.
Internet weg, Fernseher wird schwarz, zeig "Kanal nicht verfügbar", die Leuchte mit dem weißen Klammeraffen am Modem blinkt ein paar Sekunden und wird dann rot. Der Verbindungsausfall dauert dann irgendwas zwischen 15 sec und 20 min. Ohne irgendein Zutun springt die Verbindung dann wieder an, der Klammeraffe leuchtet wieder weiß.
Während die Verbindung weg ist bringt auch aus-einschalten und Reset nichts, leuchtet danach weiter rot. Was ich auch beobachte, auch wenn der Computer an dem das Internet über Kabel hängt, und die Box am Fernseher beide ausgeschaltet sind, leuchtet das Modem manchmal eine Zeit lang rot und wird irgendwann wieder weiß.
Modem, Kabel, etc. hab ich alles noch wie es der Techniker damals mitgebracht hat.
Jemand eine Idee, wie man das dem Teil diese Flausen austreiben kann? Es hat irgendwie wenig Schönes, wenn ich wie vorige Woche bei einem Eishockeyspiel mitfiebere, und mir das Modem die letzten 10 min eine Nase dreht. :(
- Stein der Weisen
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22 February 2012
Hallo ogbass54, willkommen in der A1 Support Community!
Schade, dass es zu solchen Problemen bei deinem Anschluss kommt. Leider finde ich unter deinem Nick keine Daten, durch die ich deinen Anschluss finden kann.
Hast du deinen Anschluss bei meinen Kollegen vom A1 Service Team 0800 664 100 schon überprüfen lassen und die Störung gemeldet?
Liebe Grüße,
Alexandra
Schade, dass es zu solchen Problemen bei deinem Anschluss kommt. Leider finde ich unter deinem Nick keine Daten, durch die ich deinen Anschluss finden kann.
Hast du deinen Anschluss bei meinen Kollegen vom A1 Service Team 0800 664 100 schon überprüfen lassen und die Störung gemeldet?
Liebe Grüße,
Alexandra
Hallo,
hast du es schonmal probiert, dass du eine Bandbreite etwas herunterschrauben lässt? Den es kann sein, dass die Leitung einen so hohen Speed nicht schafft, war bei mir auch so, heruntergeschraubt, dann war alles wieder super :-)
LG Anonymous007
hast du es schonmal probiert, dass du eine Bandbreite etwas herunterschrauben lässt? Den es kann sein, dass die Leitung einen so hohen Speed nicht schafft, war bei mir auch so, heruntergeschraubt, dann war alles wieder super :-)
LG Anonymous007
Hallo A1 Community,
Mein Internet bricht seit ca. 1 woche dauernd ab (jede 2-3. stunde)
Da ich große Datein downloaden muss ist es sehr nervig.:@
Ich hoffe ihr könnt mir weiter helfen.
Mein Internet bricht seit ca. 1 woche dauernd ab (jede 2-3. stunde)
Da ich große Datein downloaden muss ist es sehr nervig.:@
Ich hoffe ihr könnt mir weiter helfen.
- Stein der Weisen
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31 October 2011
Hi baerentatze1, danke für dein Feedback 👍Freut, mich, dass bei deinem Anschluss wieder alles klappt :-)Gut, dass du das hier postest, da es auch anderen Usern helfen kann 👍Ob der Fehler mit dem Splitter zu tun hat, könnt ihr ganz einfach testen: Funktioniert die Verbindung besser, wenn das Modem direkt an die Telefondose angeschlossen ist? (Splitter weglassen, Telefon und andere Geräte ausstecken) Dann ist wahrscheinlich der Splitter defekt. An der Leitung kann es dann auch liegen, in beiden Fällen hilft euch das A1 Service Team 0800 664 100 gerne.lgThomas
👍 Auch ich hatte Probleme ab 19 Uhr mit der Internetverbindung und meine Leistung musste ständig gedrosselt werden. Bis jemand vom Service - Center den Verdacht hegte, dass es am Splitter liegen könnte.Man prbierte alles mit mir aus, aber nichts half.Deshalb schickten Sie mir 2 Tage später einen Service - Mann nach Hause, der mir den Splitter gleich gegen einen Neuen mit zweigeteilten Kabel ausgetauscht hat.Ich bin von diesen Service super begeistert! Bitte weiter so!MfG baerentatze1
- Stein der Weisen
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28 October 2011
Hi, wenn die @ LED am Modem blinkt, ist das Modem nicht synchron. Wie ihr da am besten vorgeht, ist im Forum hier beschrieben:Modem nicht synchronlgThomas
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