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BITTE LESEN Bandbreiten-Optimierung, Sammelthread. Bandbreite nur 1 Mbit? Hier lesen und posten

A
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Hallo Community

A1 Breitbandanschlüsse (A1 Kombi und A1 Breitband) werden mit einer Start-Bandbreite von 1024/128 installiert. Nach Aktivierung steht die volle Bandbreite nach 15 Minuten zur Verfügung.

Je nach Ergebnis der Leitungsmessung werden bei A1 Kombi und A1 Breitband mindestens 256 Kbit und maximal 8 Mbit eingestellt.

Bei Gigaspeed 16 mindestens 10 Mbit, höchstens 16 Mbit, Gigaspeed 30 mindestens 17 Mbit, höchstens 30 Mbit.

Wenn ihr nach einer Neu Herstellung, oder Übersiedlung nur 1 Mbit Bandbreite erreicht:
  • Sind schon 15 Minuten vergangen? Dann bitte Modem neu starten und noch einmal testen.
  • Bleibt die Bandbreite bei 1 Mbit? (bei Gigaspeed 16 10 Mbit, bei Gigaspeed 30 17 Mbit) Dann wendet euch an das A1 Service Team unter https://www.a1.net/kontakt oder postet hier in diesem Thread. Wir lösen dann gerne die Bandbreiten-Optimierung für euch aus. Wichtig: Dabei muss das Modem eingeschaltet sein.
  • wir bitten euch um etwas Geduld, diese Community ist in erster Linie dazu gedacht unseren Usern den geeigneten Raum zu bieten um sich auszutauschen und gegenseitig zu unterstützen. Unsere A1 Moderatoren sichten zusätzlich die Inhalte und sind zur Stelle wenn kein anderer User helfen kann. Die Beantwortung der Fragen kann daher etwas Zeit in Anspruch nehmen.
Liebe Grüße
Eure A1 Community Moderatoren

Bei Kunden mit älteren Festnetz-Internetanschlüssen (mit bisher limitierter Bandbreite, also z.B. KombiPaket von 2007, oder aonSpeed) wurde die Bandbreite auf best effort von bis zu 8 Mbit umgestellt.

Alle Infos zu den aktuellen A1 Internetanschlüssen für zuhause findet ihr hier:
http://www.a1.net/internet/zuhause und hier http://www.a1.net/kombis
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Beste Antwort von NerdTech 20 November 2016, 21:44

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10668 Antworten

Djinn
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Hallo Christian,danke für die Info, das lässt mich somit noch hoffen. :)Werde also morgen nach der Arbeit erneut schauen, ob sich was getan hat, denn da wären dann die zweiten 24 Stunden um. ;)Gruß Thomas
M
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Könnte sich bitte auch bei mir jemand meine Leitung ansehen - derzeit sind 14/1 eingestellt & funktionirt problemlos. Sind 16/1 (wie früher) auch wieder möglich?
S
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Das hier ist mir total egal, ich will nur das ihr Eure Probleme fixt ... und ich werd sicher nicht anrufen und Pro/min wie ein Dep* Zahlen. Das kann doch nicht so schwer sein so ein kleines Problem zu fixen wenn man Ahnung hat ... und im RL bin ich anders, nur wenn mir was total auf die Nerven geht "brülle" ich ( was im Internet nicht möglich ist aber naja gute Logik halt)
chaco01
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Hallo screaMon!

1. Es ist immer noch Wochenende
2. Bei einer Störungsmeldung, die in der Verantwortung von A1 liegt, zahlst du keine Gebühren! ;)

screaMon schrieb:Das hier ist mir total egal,

Würde jeder in dieser Community deine Einstellung haben, wer würde dir wohl helfen?
Was nützt es dem Menschen, wenn er Lesen und Schreiben gelernt hat, aber das Denken anderen überlässt?
A1_Kornelia
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Hallo aon.9*****,

habe dir wieder die 12/1,5 eingestellt. Du wurdest automatisch runter gestellt, weil deine Werte einige Zeit knapp unter der eingestellten Bandbreite lagen.

Lg Kornelia
A1_Kornelia
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Hallo@Preitpantinderned,

konnte deine Werte auf 4,9/0,5 erhöhen. Mehr ist momentan aber laut Leitungsmessung nicht möglich.

Lg Kornelia
A1_Kornelia
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Hallo Vence,

du kannst mir deine Kundennummer auch als private Nachricht schicken, damit ich mir das ansehen kann.

Lg Kornelia
R
Guten Tag,

könnte man eventuell meine Verbindung nochmals überprüfen. Da ich gestern gegen 23 Uhr Totalausfall hatte wurde ich heute auf Minimalleistung runtergesetzt. Vielleicht geht da noch ein wenig auf 🙂
A1_Kornelia
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Hallo screaMon,

dein Verhalten hier in der Community lässt wirklich sehr zu wünschen übrig. Kann ja verstehen, dass man sich ärgert, wenn etwas nicht so geht wie man es sich vorstellt, aber man sollte es trotzdem schaffen sich nicht im Ton zu vergreifen! Sollte sich das wiederholen werden wir deinen User einige Zeit sperren.

Wie ich dir schon das letzte Mal geschrieben habe wurde an deinem Anschluss nichts verändert. Du kannst uns unterschiedliche Tracerts per Kontaktformular schicken, damit sich das die Kollegen genauer ansehen können, wenn du dich nicht telefonisch melden möchtest.

Lg Kornelia
R
Liebes A1 Team !

Mein Internet wurde heute von glasfaser power 16Mbit auf 30Mbit umgestellt ,es sind aber derzeit nur 22 MBit geschalten und der Upload ist bei 2 Mbit. Würde da noch mehr gehen? Könnten Sie sich das bei mir bitte anschauen ? danke und lg, Reinhard (Kdnr. XXX)


Kundennummer wegen Datenschutz entfernt.
cos.renegade
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reinij schrieb:Mein Internet wurde heute von glasfaser power 16Mbit auf 30Mbit umgestellt
Wenn es heute war, dann bitte 72h warten, wie auf Seite 1 beschrieben ;)
Falls es dann immer noch nicht mehr ist, dann bitte wie folgend beschrieben die Daten hinterlegen und wieder hier melden: Hilfe durch A1 Moderatore​n - Was muss ich vorher machen?
Unsere Demokratie ist in Gefahr - Tu was dagegen und verteidige Managed Democracy: https://www.youtube.com/watch?v=qiD5VStVH9k ....:::: | ::::.... Хай буде з вами Сила! #SlavaUkraini
A1_Kornelia
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Hallo Djinn,

bitte warte noch bis morgen Abend, ob sich an den Werten etwas ändert. Sollte es bei den 20/4 bleiben kannst du dich nochmal melden und wir sehen uns das an.
Die mögliche Geschwindigkeit kann tatsächlich von Anschluss zu Anschluss unterschiedlich sein ;)

Lg Kornelia
A1_Kornelia
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Hallo Mark100,

habe mir deinen Anschluss angesehen, aber kann dir leider keine höheren Werte einstellen, weil deine Werte immer wieder stark schwanken. Mit einer höheren Bandbreite wäre dein Anschluss noch instabiler und du hättest sehr wahrscheinlich immer wieder Unterbrechungen.

Lg Kornelia
A1_Kornelia
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Hallo Ron42,

du hast dich ja auch telefonisch bei uns gemeldet. Deine Störungsmeldung ist noch offen und wird noch bearbeitet. bitte habe etwas Geduld - die Kollegen melden sich dann bei dir.

Lg Kornelia
A1_Kornelia
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Hallo reinij,

bitte warte die 72 Stunden bis dein Anschluss automatisch optimiert wurde. Danach kannst du dich gerne erneut melden.

Lg Kornelia
S
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jaja ...

Ihr habt was verändert weil ich nicht mal mehr 13 Mb/s bekomme, und ich habe nichts verändert an meinen Router.

Alle Seiten brauchen mind. 30 Sek. ladezeit, also ich hab 0 , gar nichts verstellt und es sind nur Fehler grade, also logische Schlussfolgerung = A1 Inet wurde wieder mal Gedrosselt. Ich habe zu 80% nur Timeouts, min. 50% Loss, Logischeschlussfolgerung = A1 Internet Wurde verschlechtert weil ich mich hier aufgeret habe, so als art Strafe ...

und eig. heißt es Accout Sperren, nicht User ... aber naja...

Traceroutes, Timeout steht auch immer nur wenn wenn es zu euren Verteiler kommt. Also an mir liegts mal nöte.
chaco01
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screaMon schrieb:
hier aufgeret habe, so als art Strafe ...

Hallo 

Ich glaube nicht, dass A1 jemanden bestraft. Solltest du berechtigte Zweifel an meiner Aussage haben, kannst du dich bei der RTR beschweren! Die sind für solche Fälle da.

screaMon schrieb:
und eig. heißt es Accout Sperren, nicht User ... aber naja...

Vielen Dank für die Verbesserung. Vielleicht schaffst es du auch deine "Unzulänglichkeiten" (persönliche) zu verbessern.

Gruß
Christian
Was nützt es dem Menschen, wenn er Lesen und Schreiben gelernt hat, aber das Denken anderen überlässt?
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hmm ... nö, ich bin eig. eine sehr ruhige Person und 98% der Leute die mich sehen/kennen mögen mich, also nö ich ändern nichts.

Ich habe zu 99,99% Zweifel an deiner Aussage, da ich nichts verstellt habe, aber jedes mal wird mein Internet schlechter wenn ich mich hier "aufrege" das mein Internet wiedermal nicht so gut läuft...

Bevor ich die RTR "rufe" gebe ich A1 die Chance das Problem zu fixen
Djinn
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A1_Kornelia schrieb:Hallo @Djinn,

bitte warte noch bis morgen Abend, ob sich an den Werten etwas ändert. Sollte es bei den 20/4 bleiben kannst du dich nochmal melden und wir sehen uns das an.
Die mögliche Geschwindigkeit kann tatsächlich von Anschluss zu Anschluss unterschiedlich sein ;)

Lg Kornelia
Hallo,

leider hat sich nach den 72 Stunden nichts mehr an den Werten geändert und die 20/4 sind geblieben. Wäre also echt nett, wenn ihr euch das mal ansehen könnt. :)

LG Thomas
HFred
Hallo,
könnte sich jemand meine Leitung ansehen, ich hatte ständig 16/2 mit meiner Fritzbox. Seit einigen Tagen wurde jedoch auf 14/2 gedrosselt, obwohl meine FB 20207/3168 als Maximum angibt. Ich habe keine Fehler auf der Leitung, es sollten eigentlich sogar 16/3 möglich sein.
Danke im Voraus.
W
Hallo A1 Support!

Ich besitze derzeit einen A1 Internetanschluss mit bis max. 8 MBit/s.

Bei der Verfügbarkeitsüberprüfugn auf der A1 Website für die Glasfaser Power Option habe ich eine mögliche Leistung an meinem Standort von "Internet bis max. 16 Mbit/s" als Ergebnis erhalten.

Ich bitte um Überprüfung/Optimierung meines Internet Anschlusses und Mitteilung welche Up/Down Geschwindigkeiten bei mir möglich sind.

Sollte die Verfügbarkeitsüberprüfung stimmen, werde ich einen Umstieg auf 16 Mbit/s in Betracht ziehen.

Vielen Dank im Voraus!
S
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das A1 sehr instabil ist und mir ständig andere downloadspeeds beschert ist ja nichts neues. Aber das ich gerade jetzt, wo ich genau aus diesem grund gekündigt habe, nur mehr 3,5 Mbit downloadspeed habe und dieser nicht mehr zu ändern ist, da ansonsten mein modem nicht mehr mitspielt, ist doch irgendwie verdächtig. 2 Anrufe beim wirklich höflichen support haben nichts gebracht. bis jetzt hatte ich immer 5,2 Mbit.
werde aber das letzte monat auch so überstehen. wollte wieder zu a1 wechseln, wenn glasfaser zur verfügung steht, aber so nicht 😠
chaco01
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Hallo 
HFred schrieb:wurde jedoch auf 14/2 gedrosselt, obwohl meine FB 20207/3168 als Maximum angibt. Ich habe keine Fehler auf der Leitung, es sollten eigentlich sogar 16/3 möglich sein.
Danke im Voraus.
Für 3 mbps upload sind deine Werte schon zu schwach. Ich vermute auch, dass du größere Schwankungen auf der Leitung hast. Kann sein, dass darum auf das niedrigere Profil geschaltet wurde. Gibt es überhaupt das Profil 16/2? :S

Wie auch immer. Schließe das Orginalmodem von A1 an. Nur damit können die A1 Engeln dir helfen.
Bei Problemen mit einem Fremdmodem können sie es nicht oder zumindest nur eingeschränkt. ;)

Gruß
Christian
Was nützt es dem Menschen, wenn er Lesen und Schreiben gelernt hat, aber das Denken anderen überlässt?
A1_Frederik
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Hallo HFred,,

dein eingestelltes Profil mit 14/2 konnte ich leider nicht weiter erhöhen.

LG Frederic
R
Hallo,

Techniker waren heute hier. Im Gegensatz zu der inkompetenten Dame die mir vor über 18 Monaten (lt. letzter einsehbaren Rechnung) die 16mb Glasfaserverbindung am Telefon so hochgepriesen angeboten hat waren die Techniker vom Fach. Somit im guten Glauben die 16mb monatelang umsonst bezahlt da bis Sonntag ja nie vorkam das ich einen Totalausfall hatte. Und das bei wahrscheinlichen 10 oder 11mb die vorher eingestellt waren. Naja wieder was gelernt. Traue keinem der dir am Telefon auch noch so kompetent und seriös erscheint sondern überprüfe alles selbst :(

P.S.: Die 8mb reichen auch wenn sie stabil bleiben.

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