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BITTE LESEN Bandbreiten-Optimierung, Sammelthread. Bandbreite nur 1 Mbit? Hier lesen und posten

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Hallo Community

A1 Breitbandanschlüsse (A1 Kombi und A1 Breitband) werden mit einer Start-Bandbreite von 1024/128 installiert. Nach Aktivierung steht die volle Bandbreite nach 15 Minuten zur Verfügung.

Je nach Ergebnis der Leitungsmessung werden bei A1 Kombi und A1 Breitband mindestens 256 Kbit und maximal 8 Mbit eingestellt.

Bei Gigaspeed 16 mindestens 10 Mbit, höchstens 16 Mbit, Gigaspeed 30 mindestens 17 Mbit, höchstens 30 Mbit.

Wenn ihr nach einer Neu Herstellung, oder Übersiedlung nur 1 Mbit Bandbreite erreicht:
  • Sind schon 15 Minuten vergangen? Dann bitte Modem neu starten und noch einmal testen.
  • Bleibt die Bandbreite bei 1 Mbit? (bei Gigaspeed 16 10 Mbit, bei Gigaspeed 30 17 Mbit) Dann wendet euch an das A1 Service Team unter https://www.a1.net/kontakt oder postet hier in diesem Thread. Wir lösen dann gerne die Bandbreiten-Optimierung für euch aus. Wichtig: Dabei muss das Modem eingeschaltet sein.
  • wir bitten euch um etwas Geduld, diese Community ist in erster Linie dazu gedacht unseren Usern den geeigneten Raum zu bieten um sich auszutauschen und gegenseitig zu unterstützen. Unsere A1 Moderatoren sichten zusätzlich die Inhalte und sind zur Stelle wenn kein anderer User helfen kann. Die Beantwortung der Fragen kann daher etwas Zeit in Anspruch nehmen.
Liebe Grüße
Eure A1 Community Moderatoren

Bei Kunden mit älteren Festnetz-Internetanschlüssen (mit bisher limitierter Bandbreite, also z.B. KombiPaket von 2007, oder aonSpeed) wurde die Bandbreite auf best effort von bis zu 8 Mbit umgestellt.

Alle Infos zu den aktuellen A1 Internetanschlüssen für zuhause findet ihr hier:
http://www.a1.net/internet/zuhause und hier http://www.a1.net/kombis
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Beste Antwort von NerdTech 20 November 2016, 21:44

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heranka schrieb:Hallo!

Offensichtlich haben viele das gleiche Problem wie ich (Übertragnungsgeschwindigkeit nur 1mbps). Die lt. Techniker abzuwartenden 72 Stunden sind schon längst vorbei - das Reset wurde von mir auch schon durchgeführt.
Bitte um Optimierung - Danke u. LG
Hallo heranka,

füge unter deinen Daten im mein A1 Bereich bitte deine@aon.at Adresse hinzu - dann können wir deinen Anschluss finden und uns deine Leitung ansehen. Gib dann hier Bescheid, sobald du das geändert hast!Alternativ wendest du dich einfach an das A1 Service Team 0800 664 100

lg
Thomas
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Philip1237 schrieb:Hallo liebe Support CommunityIch bin nun schon seit langer Zeit Kunde bei A1 und habe mich nun gefragt ob noch etwas mehr aus meiner Leitung heraus zu holen ist. Gigaspeed ist bei mir noch nicht verfügbar und das muss ich wohl vorerst so hinnehmen. Ich komme bei einem guten Speedtest ca auf 3.5 mb Download und 0.39 mb Upload. Jetzt wollte ich wie bereits erwähnt fragen ob da noch ein bisschen was rauszukitzeln ist, denn gerade die Uploadspeed stößt mir sauer auf. Außerdem habe ich seit einigen Tagen, täglich mehrere Ausfälle, an was könnte das liegen?Danke euch schon einmal im VorausGruß Philip
Servus Phlip,

habe mir deine Leitung gerne angesehen, mehr als die derzeit eingestellten 4 Mbit sind leider nicht möglich.

Vor allem wenn schon Ausfälle auftreten sollte man die Banbreite nicht "mit Gewalt" höher stellen.

Blinkt die @ LED, wenn es Probleme gibt? Dann bitte beim A1 Service Team 0800 664 100 zur Leitungsmessung melden. Im Moment sind deine Leitungswerte zwar in Ordnung, aber es könnten ja Schwankungen auftreten. Auch wenn die @ LED nicht blinkt oder ausfällt, kannst du mit den KollegInnen den Fehler genauer eingrenzen.

lg
Thomas
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gbgbgb schrieb:könntet ihr bitte meine verbindung auch mal checken komme beim 16er auch nur auf 9mbps.



danke
Hallo gbgbgb, willkommen in der A1 Support Community!

Ich habe gerade die Optimierung für dich durchgeführt. 12 Mbit konnte ich dir einstellen, mehr Bandbreite ist derzeit leider nicht machbar.

Liebe Grüße,
Alexandra
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HanSolo68 schrieb:Hallo,

mein Thomson zeigt an:
Bandbreite (Senden/Empfangen): [kbps/kbps]: 773 / 10.243

Vor Giga Speed 16 waren es Download 8MBit und Upload ziemlich gleich. Das kann doch nicht alles sein.

Bitte um manuelle Optimierung!

Viele Grüße,
Michael
Hallo Michael!
Die Modemwerte betreffend der Leitung und Bandbreite beinhalten einige wichtige Faktoren nicht. Meist sind daher sind diese Werte oft etwas höher als die Bandbreite die technisch realisierbar ist. In deinem Fall ist aber fast exakt diese Bandbreite derzeit möglich. Daher war A1 Gigaspeed 16 mit der Mindestbandbreite von 10240/768 herstellbar für deinen Anschluss.
Eine Optimierung der Bandbreite ist bei deinem Anschluss leider nicht möglich. Mehr Bandbreite können wir für deinen Anschluss leider derzeit nicht anbieten.

Liebe Grüße,
Alexandra
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jurgens schrieb:Hallo A1-Community, bitte um Check meiner Bandbreite, ich habe seit zwei wochen internet und die verbindung steht immer noch bei 2.2mbit down. Danke!
Hallo jürgens, willkommen in der A1 Support Community!
Ich habe die Bandbreite für deinen Internetzugang soeben für dich optimiert und mit der maximal verfügbaren Bandbreite bei deinem aktuellen Produkt eingerichtet. An deinem Standort können wir dir übrigens A1 Gigaspeed 16 und 30 ebenfalls anbieten.

Liebe Grüße,
Alexandra
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Hallo

Wollte eigentlich nicht antworten sondern eine eigene Frage stellen allerdings hab ich mich erst vor kurzen registriert und blick nicht ganz durch wie ich eine eigene Frage stellen kann (steht niergends neue Nachricht schreiben) oder so ähnlich, vielleicht kann mir da wer helfen.

Aber nun zu meinem eigentlichen Problem. Habe schon seit längeren die A1 Kombi und in letzter Zeit hab ich bemerkt das irgendwas nicht stimmt. Schaue öfter Filme im Internet und auf einmal ruckt und stocken die Filme andauernd , habe daraufhin einen Speedtest gemacht und gesehen das ich nur 0,9 mbit Download und 0,1 mbit Upload habe.

Habe dann bei A1 angerufen und gebeten die Geschwindigkeit wieder zu erhöhen. Man sagte mir aber leider nicht möglich angeblich liegt es an der Regulierungsbehörde , weil die auch für andere Anbieter die Leitung brauchen oder so ähnlich, auf jeden Fall ist deshalb bei mir zur Zeit keine Erhöhung möglich.

Glaube auch nicht das sich da so schnell was ändern wird. Ganz ehrlich ich finde das eine Frechheit . Wie komme ich dazu das ich schnelles Internet einst bestellt habe und jetzt erst nur ein langsames hab und dadurch Probleme zb. beim Filme schauen und downloads lange dauern. Habe auch schon schriftlich eine Beschwerde geschickt aber bis jetzt noch keine Antwort von A1 erhalten.

Lg Clarisana
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PharaoRamsesII schrieb:
A1_Christian schrieb:
PharaoRamsesII schrieb:
Danke fürs Ansehen.
Was ich nicht ganz dran verstehe, die Einstellungen sehe ich in der Modemkonfiguration auch, jedoch ist der Download-Speed noch immer bei 800kbit, und der Upload bei 400kbit.
Dauert dies eine bestimmte Zeit, bis das umgestellt istODERMach ich was falsch?! Oder ist irgendeine Komponente (Kabel) nicht in Ordnung?MFG,PharaoRamsesII
Hallo Pharao,

probier' mal aus, dein Endgerät via LAN mit dem Modem zu verbinden - wie sieht's dann aus? Außerdem schadet es bestimmt nicht, das Modem mal für ein paar Minuten vom Strom zu nehmen. Falls das alles nichts bringt, führe einen Modemreset durch.

lg,
Christian
Hallo Christian,danke vorerst für die Antwort.Ich war immer per Lan verbunden.Hab auch schon folgende Sachen probiert:Andere Netzwerkkarte, anderes Netzwerkkabel vom Modem zum PC.Per WLAN hab ich mich mit iPod und Laptop verbunden. Das Modem hab ich jetzt auch schon rückgesetzt. Vom Netz getrennt und wieder verbunden hab ich das Modem auch schon einige Male.Weiß derzeit also nicht mehr weiter, und weiß auch nicht, warum es nicht funktioniert.(Die Modemkonfiguration steht ja auch auf downstream: 6176 kbit/s, upstream: 512 kbit/s;)Und ich denke auch, dass die Bandbreitenoptimierung funktioniert hat, sonst könnte ich mir ja nicht erklären, warum 6Mbit eingestellt werden, wenn nur knapp 1Mbit drübergeht.mh...MFG
Servus Ramses,

dein Anschluss war von einem seltenen Datenbankfehler betroffen, das sollte jetzt behoben sein und du müsstest mit 6 Mbit surfen können.

Bitte ggf. das Modem neu starten. Wenn es nicht klappen sollte, schreib mir bitte ausnahmsweise auch per PM.

lg
Thomas
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Danke A1_Christian, haut alles hin.
Und danke an den freundlichen Support.
G
danke für eure bemühungen.....
 
nur recht rosig ist es nicht
bei meinen alten (8er) hatte ich ca 7,3-7,8 mbps und ping ca 20-24ms
jetzt habe ich 10,4 mbps und ping 35-42ms (kein wlan)
M
Sehr geehrtes A1- Team,wir sind jetzt seit 11.2 bei A1 und die Downloadgeschwindigkeit ist 1Mbit/s. Ich bitte daher um eine Bandbreitenoptimierung bei mir.MFG
W
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A1_Thomas schrieb:Servus Wesa335,

zum alten Haus kann ich nichts sagen, am aktuellen Anschluss gehen sich rechnerisch 2,5 Mbit aus. Du hast also 2 Mbit eingestellt, da man nur entweder 2 oder 3 Mbit einstellen kann, und sich 3 Mbit eben leider aufgrund der Leitungswerte nicht ausgehen.

Andererseits kann man das auch positiv sehen, du hast quasi 0,5 Mbit Reserve, damit die Leitung stabil läuft. Wenn deine Leitungswerte grenzwertig wären, müsstest du mit Verbindungsunterbrechungen und Ausfällen rechnen.

Außerdem sind 2 Mbit bei einer Leitungslänge von fast 6 Kilometern ein recht guter Wert.

lg
Thomas



Danke Thomas für die rasche Antwort.

Ich bekomme aber leider diese 2 Mbit auch nicht zusammen..laut Speedtest sind es nur so 1.6-1.7 Mbit. Wenn man so schaut was A1 immer für große Sprüche macht in der Werbung vonwegen
superschnell , 100 Mbit usw. kommt man sich dann leider ein bisschen "xxxx" vor wenn es
nichtmal für 3 Mbit reicht. Wenn mein Standort jetzt irgendwo in der "Wildnis" wäre könnte ich das ja noch verstehen, aber ich wohne in der Nähe von einer kleinen Stadt.
Mein Schwager wohnt noch ca. 3 km weiter weg und bekommt komischerweise 6 - 8 Mbit zusammen. (Nähe St.Ruprecht a.d.raab) Wie ist das zu erklären??

Kann ich damit rechnen das die Leitung in der nächsten Zeit villeicht ausgebaut wird?
Was habe ich für eine Alternative?

Danke schon mal.

Liebe Grüße Werner
Unangebrachter Inhalt entfernt.
Floridsdorfer77.
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Wesa335 schrieb: Ich bekomme aber leider diese 2 Mbit auch nicht zusammen..laut Speedtest sind es nur so 1.6-1.7 Mbit.

Der Rest ist der sogenannte Overhead, der bei Speedtests nicht angezeigt wird.

Wesa335 schrieb: Mein Schwager wohnt noch ca. 3 km weiter weg und bekommt komischerweise 6 - 8 Mbit zusammen. (Nähe St.Ruprecht a.d.raab) Wie ist das zu erklären??
Wahrscheinlich ist er dem Wählamt wesentlich näher. So sind für St. Ruprecht/Raab (PLZ 8181) gleich drei Wählämter zuständig: > http://entbuendelt.at/?q=8181 <
________________________________________________________________________________________Alle Formulierungen gelten für beide Geschlechter.
W
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Danke Floridsdorfer77
 
Bin ich jetzt an meinem Standort an ein fixes Wählamt gebunden, oder kann man da ein anderes
"villeicht näheres" zugeteilt bekommen?
Ich blick da nicht ganz durch!
 
Danke und Lg.
 
Floridsdorfer77.
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Wesa335 schrieb: Bin ich jetzt an meinem Standort an ein fixes Wählamt gebunden,...
Na freilich.

Die Leitung geht im Endeffekt von Deiner Dose, über einen eventuell vorhandenen Straßenverteiler, in einem Stück zum Wählamt.

Da kann man nicht einfach mal so die Straßen aufreissen bzw. die Masten anders arrangieren, außer Du würdest ein paar zehntausend Euro in die Hand nehmen und Dich mit den Grundstückseigentümern einigen. 😉
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C
Ich habe seit Gestern Probleme nach einer Vertragsverlängerung mit meiner Bandbreite war bisher immer auf den 4mbit Profil, und jetzt auf einmal nur mehr 0,4. Nach einen Anruf wurde ich auf 2 eingestellt. Was ist denn da los ist dass der Dank für eine Vertragsverlängerung.Kdnr.xxxxxxxxx

Bitte keine Kundendaten posten.
P
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Hallo.
 
Also wir haben die A1 Kombi mit bis zu 8 MB/s. Bei uns ist sogar Gigapseed 16 Verfügbar! also muss die Leitung ja ordentlich was schaffen (Angeblich!). Jedoch sind und waren wir noch NIE über 5.30 Mbps also nie über 690 kB/s in etwa. Warum wenn bei uns sogar Gigaspeed 16 verfügbar wäre die eine minimale Verbindung von 10 Mbps verspricht haben wir von möglichen 8 MBps nur 5 mbps? da könnte man noch gut 40% raus holen die Technisch möglich wären mir jedoch nicht gegeben werden trotz angabe von bis zu 8 MBp/s.Könnt ihr vllt. meine Bandbreite versuchen zu optmieren?vllt gibts da ja nen fehler?
Floridsdorfer77.
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Hallo!
Pseudonym5 schrieb: Warum wenn bei uns sogar Gigaspeed 16 verfügbar wäre die eine minimale Verbindung von 10 Mbps verspricht haben wir von möglichen 8 MBps nur 5 mbps?
Verlaufe Dich da nicht in einen möglichen Irrtum.

Im Moment wirst Du mit ADSL unterwegs sein. Es kann gut sein, daß Gigaspeed bei Dir mit VDSL hergestellt und dazu die Leitung im ARU (kl. Vermittlungsstelle) erst entsprechend gesteckt wird.

Grüße
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wazzo schrieb:

€ 4,90 für 2Mbit sind einfach zu viel.


Servus wazzo,

ist verständlich, leider geht auf deiner Leitung nicht mehr. Dafür ist in solchen Fällen meistens eine kulante Kündigung möglich.

lg
Thomas
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leibezem schrieb:Hallo Alexandra,

Schade, dass das alles ist. Ich hatte Gigaspeed speziell wegen möglicher höherer Uploadbandbreite bestellt. Ich bin jetzt natürlich nicht mehr sicher, ob sich der Aufpreis wegen der zusätzlichen 2MBit im Download überhaupt lohnt.

lg,
Mario
Servus Mario,

das ist natürlich eine Frage, die du für dich selbst beantworten musst.

In deinem Fall hast du noch bis 17.05. Zeit, dich über www.a1.net/kontaktformular oder beim A1 Service Team 0800 664 100 zu melden, um Gigaspeed wieder kostenlos zu stornieren.

lg
Thomas
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Marcus5020 schrieb:Verschoben und Betreff angepasst.

Hallo Alexandra,

Bandbreite fällt immer wieder zurück - stellt sich neuerdings auch von Zeit zu Zeit selbst wieder zurück - d.h. Modemneustart ist nicht mehr ganz so oft notwendig - aber immer noch nicht der Idealzustand ...

Vielleicht könnt ihr ja noch optimieren ???

Liebe Grüße und vielen Dank

Marcus
Servus Marcus,

bei den Bandbreiteneinstellungen können wir nichts mehr optimieren, die sind ja auf 16 Mbit eingestellt und ändern sich auch Leitungsseitig nicht.

Wenn abhängig von der Uhrzeit unterschiedlich viel Geschwindigkeit zur Verfügung steht, ist das oft schwierig einzugrenzen.

Oft hat das mit WLAN zu tun. Könntest du einmal ausprobieren, ob der Fehler auch auftritt, wenn du über LAN verbunden bist?

Wurdest du schon wegen des Ergebnisses der Langzeitmessung kontaktiert?

lg
Thomas
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S
Hab die Daten eingetragen, könntet ihr nochmal nachschauen zwecks Optimierung?!
 
mfg
H
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Irgendwie schade. Ich hatte mich gefreut, dass nun nach Jahren wenigstens Gigaspeed 16 verfügbar ist und dann sind nur 2MBit mehr drin.
 
Das ist mir die fast EUR 5,- nicht wert.
 
Glücklicherweise habe ich ja 14 Kalendertage Rücktrittsrecht, von denen ich nun Gebrauch gemacht habe.
 
Ich hoffe die Rückstellung auf 8MBit/768kBit funktioniert.
 
Ach ja, reicht eine Antwortmail auf die Bestellung oder muss der Rücktritt via Fax (welche Nummer?) erfolgen?
 
Trotzdem Danke für den Versuch!
 
Viele Grüße,
Michael
Floridsdorfer77.
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HanSolo68 schrieb: Ach ja, reicht eine Antwortmail auf die Bestellung oder muss der Rücktritt via Fax (welche Nummer?) erfolgen?

Würde es bevorzugt schriftlich machen:

Fax: 0800/664-101
Brief: an die auf der Rechnung angegebene Adresse.
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stex schrieb:Ist erledigt.
Ich dachte die Kundennummer würde reichen, sorry mein Fehler.

mfg
Hallo stex, danke für die Aktualisierung deiner Daten. Damit konnte ich deinen Internetzugang gleich finden und habe mir somit dies gleich angesehen. Auf deinem Anschluss sind derzeit 3 Mbit eingestellt, mehr ist leider im Moment aufgrund der Leitungswerte nicht möglich.

Liebe Grüße,
Alexandra
S
Ich wohne 5km vom Verteiler weg (3km luftlinie), das ist doch nicht normal oder?
Hat sich in mehr als 6 jahren nichts im Netzausbau getan? Immerhin wohne ich fast in Linz..
 
Edit: Eine Umstellung auf ADSL2/2+ ist auch nicht möglich? :(
 
Trotzdem danke,
Mfg stex

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