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Windows Updates funktionieren zu 50% nicht.

E
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Seit 2 Monaten funktionieren bei mir die Windows Updates nicht mehr vollständig. Nach dem Patch Day werden nur ca. 50 % der Updates fehlerfrei installiert. Es kommt jedes Mal zu einem Abbruch. Bei den Patches sind es unterschiedliche Größen der Dateien. Abbruch auch bei einem Patch mit der Grüße unter 1 MB. Alle anderen Internetseiten und Downloads funktionieren einwandfrei.
 
Habe auch einen anderen Router und auch einen anderen PC probiert. Immer das gleiche Problem.
Daher versuchte ich die Updates mit einem anderen Provider. Sowohl bei Drei als auch mit T-Mobile funktionieren die Updates aufs erste Mal.
 
Was kann die Ursache sein, dass A1 nicht funktioniert.
 
Danke für Lösungsvorschläge im voraus.
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Beste Antwort von A1_Wolfgang 18 December 2013, 11:16

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121 Antworten

oversixty
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Das mit youtube hatte ich verwechselt. Du hast über youtube gezeigt, was nicht funktioniert. Alles klar...

Nachem ich weder diesen Router noch den USB-Stick habe, weiss ich nicht, wo oder wie die vom Provider (A1) automatisch zugewiesene Adresse zu finden ist. Eine andere Testmöglichkeit: Beim Modem (Stick? Router?) Ping aus dem WAN zulassen und von der selben Seite http://ping.eu/ einen Ping auf die eigene angezeigte Adresse machen. Wenn der ping funktioniert, ist die IP öffentlich.

Würde mich auch noch interessieren, ob die "kleine Änderung" bei Esta0004 was bewirkt hat.


edit:

Ich habe jetzt mal auf der A1-Seite ein Produkt in den Warenkorb gelegt und ging dann weiter auf die Bestelldaten.

Es gibt keine andere Internet-Verbindung und der Monitor hat mir 47 geöffnete Ports angezeigt. Für einen NAT gilt: Jedes Datenpaket, egal in welche Richtung, muss "aufgeschnürt" werden, der Header wird modifiziert und ein aktueller Checksum generiert, die Verbindungsrelevanten Daten (Socks) zwischenspeichern, solange die Verbindung aktiv ist, ....

Ich weiss ja nicht, wieviele user an einem A1-NAT dranhängen...

Falls es doch kein NAT-Problem sein sollte, sorry, aber nach den Tests von Hannes gibt es für mich derzeit keinen anderen "singe point of failure".
@Floridsdorfer & Cosrenegade: Ihr habt bei nächster Gelegenheit je ein Kudo gut bei mir. :D

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Alle haben sie gesagt, es geht nicht, und dann kam jemand und wusste das nicht und hat es einfach gemacht. Autor mir unbekannt
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Also bei mir geht es jetzt momentan wieder. Ich habe gerade 2 Apps vom Michrosoft Store runtergeladen und bei Amazon etwas in den Warenkorb legen geht auch wieder. Updates konnte ich jetzt keine probieren, weil keine anstehen. Aber wenn jetzt sonst alles funktioniert ist die Chance wahrscheinlich groß, dass auch die Updates wieder funktionieren. Wäre interessant, ob es bei den anderen auch wieder funktioniert und was der Fehler war. Ich hoffe, es funktioniert jetzt wieder dauerhaft so gut.
 
DANKE an alle, die hier mitgeholfen haben.
S
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Hallo,
 
Hab heute einen Anruf vom A1 Tech Support auf meine Anfrage per Internet Kontaktformular bekommen, nach kurzer aber doch ausführlicher Beschreibung meines Problems und der Versuche die ich schon durchgeführt habe, ist der Mitarbeiter zum Schluß gekommen das die SIM Karte zu tauschen ist!
Hab ich auch dann gleich im nächsten A1 Shop ohne Probleme gemacht und siehe da, neue SIM rein und Online Shopping funktioniert wieder ohne Probleme! Auch das Posten hier geht wieder (vorher kam bei meiner Verbindung auch die Meldung "Seite kann nicht angezeigt werden" nachdem ich auch Absenden geklickt habe!
Windows Updates konnte ich noch nicht probieren, da aktuell keine anstehen, aber bin guter Dinge das die jetzt auch funktionieren werden!
 
Thx!
E
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Nach mehrmaligen Probieren sind jetzt auch die Updates im Windows Store installiert worden.
 
Bin schon gespannt auf den nächsten Patch Day!
 
LG Esta0004
andy1812
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Habe meine Sim auch vor einer Woche getauscht, Problem mit Updates unverändert(30 Euro umsonst bezahlt, keine SP). Mit der 3Sim funktionert aber alles einwandfrei, und so hab ich mir gleich die 8.1 Prev.
installiert.
Also A1 schauts dass da was weitergeht, denn an den Simkarten kanns ja nicht liegen. Oder?

lg.andy
lg. andy
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Hallo alle!

Laut meinen KollegInnen wurde der Fehler behoben und es sollte zu keinen Problemen mehr bei Windows Updates kommen!

lg,
Christian
A1 Quicklinks:A1.net | A1 Online Shop | A1 Online Rechnung | Mein A1 | A1 Produktberater | A1 Mail | A1 Web SMS
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Sim Karte scheidet auch aus. Habe auch die Updates versucht über mein Handy ebenfalls mit einer A1 Karte. Gleiches Problem.
Habe auch ein Mail erhalten, dass es an einen Spezialisten weitergeleitet wurde.
 
Habe erst vor 2 Monaten bei A1 verlängert, daher hoffe ich, dass es doch bald wieder funktioniert.
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oversixty schrieb:Wie alt ist die SIM-Karte?
Die Simkarte ist jetzt fast zwei Jahre alt. In 2 Monaten läuft mein Vertrag aus.
Das mit dem NAT klingt schon plausibel. Könnte A1 das was machen?
 
Ich möchte nicht gerne zu 3 wechseln, da dort die Geschwindigkeit nicht so hoch ist. Zumindest in dem Gebiet, wo ich wohne. Komisch ist, dass alles mal problemlos funktioniert hat... bis dorthin war ich mit A1 sehr zufrieden.
E
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Möchte mich als Themenstarter nochmals einbringen.
 
Habe auch bis heute nichts vom Support erhalten, nur das automatische Mail, dass es an die zuständige Abteilung geleitet wurde.
 
Bei mir funktionieren alle Webseiten nur die Windows Systemupdates machen Probleme. Das Office 2010 Servicepack mit einer Größe über 400 MB ging problemlos. Silverlight und Defender gehen auch immer problemlos.
 
Einzige Lösung ist, nach dem Patchday jemanden mit fremder Sim Karte ersuchen, dann updaten.
 
Ach ja die Apps lassen sich unter Windows 8 auch nicht updaten.
S
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Hallo, Hab das gleiche Problem! Windows Update funktionieren nur tlw., in Online Shops kann ich nichts in den Einkaufswagen legen (Fehler wird angezeigt: Diese Seite kann nicht geöffnet werden)! Mit dem Stick von meiner Freundin (ebenfalls A1) funktioniert alles ohne Probleme! Hab das ganze auf 3 Rechnern mit Win8, Win7 Starter u. Win7 Professional getestet. Mitteilung an den Support hab ich auch schon geschickt bis dato aber noch keine Antwort erhalten!
 
Hoff es gibt bald eine Lösung!
 
Lg Steve3009
oversixty
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Hallo Hannes!

Ich würde verständlicherweise gerne wissen, ob diese "kleine Änderung" eine öffentliche IP ist. Das könntest Du ja überprüfen. Es könnte ja auch sein, dass Dein Anschluss jetzt nur auf einem anderen NAT hängt.

Um ein Problem mit der A1-Seite auszuschliessen, wie ist es mit youtube?

edit #1:

Eine andere Idee habe ich noch: Vielleicht macht Microsoft Windows updates mit teledo-tunnel (IPv6 over IPv4), wenn der host das unterstüzt. Mal in den Adaptereigenschaften vom PC IPv6 deaktivieren., falls es aktiviert ist.

Korrektur: Ich denke mir gerade, das dann eher der virtuelle Teledo_Adapter im Gerätemanager deaktiviert werden sollte.

edit #2:

Wobei, es funktioniert ja mit 3-SIM. Somit ist es eher kein Problem in den Adaptereinstellungen des PC.
Alle haben sie gesagt, es geht nicht, und dann kam jemand und wusste das nicht und hat es einfach gemacht. Autor mir unbekannt
S
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Hab wie schon geschrieben das gleiche Problem, hab auch zuerst an irgendeine Einstellung bzw. Windows gedacht! Habs auf 3 verschiedenen Laptop´s probiert, immer das gleiche, mein Stick rein Probleme sind da, Stick von meiner Freundin rein alles funktioniert super!
Hab jetzt auch noch probiert die SIM Karten zu tauschen, siehe da mein Stick funktioniert auf einmal und der meiner Freundin nicht! Das heißt für mich es muss was mit der SIM Karte bzw. den damit verknüpften Einstellungen bei A1 zu tun haben! Ich gehe auf jeden Fall davon aus das es nicht an irgendeiner Windows bzw. Laptopeinstellung liegt! Oder überseh ich da was?
Hoff es kommt bald Licht ins Dunkel!
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Hallo A1_Christian!
 
Du schreibst, dass du bei meinem Anschluss eine Kleinigkeit geändert hast. Leider muss ich dir mitteilen, dass nach wie vor die Updates im Windows Store nicht funktionieren.
 
Andere Windows Systemupdates habe ich zur Zeit nicht. Alles andere funktioniert bei mir problemlos.
Keine Probleme wie -Hannes- mit diversen Seite (Warenkorb..)
 
Wahrscheinlich wieder erst am Patchday, da werde ich mir wieder eine T-Mobile oder Drei Sim Karte ausborgen müssen.
 
LG Esta0004
 
andy1812
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Hallo Leute,

Habe eben von meinem Nachbar den 3Stick ausprobiert, und es ließen sich sämtliche offenen Updates ohne
Probleme runterladen(Win.-Store, Wind.-Update). Übers A1 Netz hatte der Download immer bei ca. 50%
abgebrochen(Fehler 802002e). Auch Apps ließen sich problemlos runterladen. Sehr interessant.

lg. andy
lg. andy
S
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Auch die Windows Updates funktionieren mit der neuen SIM Karte wieder ohne Probleme :-)
 
THX!
M
Auch ich habe das gleiche Problem und nachdem ich das mit der neuen Sim Karte gelesen habe, habe ich mir vergangenen Samstag eine neue geholt. Ergebnis - Nix neues. Updates brechen bei 45% mit dem 8020002e Fehler ab. Habe jetzt die Updates mit der bob Karte meiner Frau installiert, da funktionierts problemlos.
 
Das ist schon recht mühsam, bitte schaut's, dass das gefixt wird.
 
Gehört zwar jetzt nicht dazu passt aber ins Bild. Ich habe auf meinem Windows 8 phone eine Teletext app, die seit dem gleichen Zeitpunkt nicht mehr funktioniert, allerdings nur im A1 Netz, per Wlan oder mit einer anderen Sim - kein Problem.
 
F
Leider steht nun wieder ein Download an und bekanntlich bekomme ich das über die A1-Breitbandverbindung nicht hin.
 
Gibt's hier schon eine Info für alle die bezüglich dieses Themas warten?
Ich muss hier nämlich sonst bei meiner Firma einen T-Mobile-Vertrag beantragen da ich hier nicht sehr viel Zeit habe um auf die Lösung dieses Bugs (für mich ist das eindeutig einer!) seitens A1 zu warten.
 
Außerdem habe ich noch einen Punkt welcher Zwar nicht in diesen Thread passt aber möcht jetzt keinen neuen beginnen. Meine Verbindung über 4G über das Huawei B593 bricht ständig ab obwohl ich bei mir laut A1-Hotline sehr gute Abdeckung hätte und das Modem vollen Empfang hat?!
 
Brauche den Breitbandanschluss auch sehr viel beruflich und da ist mir wichtig, dass das auch zuverlässig funktioniert. Ich bin gerne bereit für guten Service etwas mehr zu zahlen aber dann muss auch dieser Service funktionieren!
 
Entschuldigen Sie meine Verärgerung aber man wird bei A1 als Bestandskunde sehr häufig als Kunde 2. Klasse behandelt und über die Serviceline erhält man auch nicht immer die passende Lösung für sein Anliegen. Ich zahle monatlich einiges an Grundgebühr (zusätzl. Optionen) und dafür erware ich auch den von A1 gewohnten Servicestandard.
A1_Wolfgang
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Hallo zusammen!

Ich gehe dem natürlich nach und melde mich, falls ich noch Infos von euch benötigen sollte bzw. sobald ich Neuigkeiten habe!

lg Wolfgang
A1_Wolfgang
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Hallo!

Ich bin's nochmal: Die Problematik mit den Apps ist uns bekannt - wir arbeiten auch schon an einer Lösung. Bei Neuigkeiten melde ich mich!

lg Wolfgang
M
Hi,
 
habe auch das geschilderte Problem, Windows-Updates funktionieren zum Großteil bei keinem meiner Notebooks über A1. Zusätzlich können auch R-Packages nur mit vielen Wiederholungen runtergeladen werden. Auch andere Updates (z.B. Dragon Dictate, Corel Fusion, ) werden teilweise fehlerhaft runtergeladen. Verwende ich einen anderen Internet-Anbieter (z.B. Arbeitsplatz, ÖNB, ...) , gibt es überhaupt keine Probleme. Ich habe noch den 19GB-Tarif. Eingesetzte Systeme sind Windows 7 Enterprise, Windows 7 Business, Windows Vista Business. Internet-Verbindung wird hergestellt entweder direkt mit dem USB-Stick, über Tablet als WLAN-Router über Notebook mit freigeschalterer LAN-Verbindung auf meinen Router. 
 
Ich wäre wirklich sehr dankbar, wenn das Problem langsam gelöst wird. Das gleiche Problem hat übrigens (in NÖ) mein Vater (Windows 7 Premium).
 
LG Herbert
 
J
Ich habe die SIM-Karte getauscht. Siehe da, es funktioniert (= Apps aus dem Store installieren)
 
In den nächsten Tagen tausche ich die SIM vom Huawei-Modem und gebe dann Bescheid.
 
LG
N
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Ich kann mit großer Freude berichten, dass das Herunterladen von Store-Updates heute erstmals flott funktioniert hat. Auch neue Apps waren sofort installiert. Gelegentlich ist offensichtlich auch "im besten Netz" etwas Geduld gefordert.
 
Freundliche Grüße
A1_Wolfgang
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Hallo netgp,

ich gehe davon aus, dass die Version unter Win 8.1 funktionieren wird. Ich erkundige mich dennoch bei meinen KollegInnen und melde mich dann wieder!
netgp schrieb:laufen dann auch alle weiteren Windows- und Store-Updates.
Daran wird sich bestimmt nichts ändern: Das Problem mit den Updates hatte nichts mit dem A1 Dashboard zu tun.
lg Wolfgang
A1_Wolfgang
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Betreff korrigiert.

Hallo netgp,

ich werde mich bemühen, Infos dazu zu bekommen und auch für eine Lösung zu sorgen - ersuche um etwas Geduld!

lg Wolfgang
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Ich hatte genau das gleiche Problem mit den Updates ... Ursache war die Firewall von A1.
Lasst diese Firewall deaktivieren ... und schon funktionieren auch die Updates wieder.

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