Fehler beim Streamen von XploreTv über Chromecast

Hallo, lieber Daniel, 

es ist nur richtig und gut, dass ich nur für erbrachte Leistungen zahlen muss.

Das würde mir  bei meinem vorletzten Anruf bei der kostenlosen Hotline von demjenigen, der meinen Anruf entgegen genommen und mit mir gesprochen hat komplett anders gesagt.

Er sagte Folgendes:

Für jede Inanspruchnahme eines A1 Gurus - egal ob erfolgreich oder nicht, müsse ich

1. Anfahrt (er nannte einen Pauschalbetrag) und

2. Einen Stundensatz

bezahlen. 

Er wollte mir anhand von irgendwelchen total unrichtigen Beispielen erklären wieso dass so sei.

Ich war total verärgert, bin jedoch. sachlich und höflich geblieben, und habe das Gespräch beendet, indem ich sagte, dass ich (betreffend seiner Argumente) total anderer Meinung sei.

ABER

hier möchte Ich noch betonen, dass ich als A1 Kunde selbstverständlich davon ausgehe, dass... wenn ich von jemanden von der A1 Hotline eine derartige Auskunft bekomme, diese auch richtig und korrekt sein müsse!

Dies ist der erste Teil meiner Antwort an Sie, ein zweiter Teil folgt. 

Bei mir ist es genau so... ich fühle mich mit diesem Problem von A1 im Stich gelassen.

Ich weiß nicht was ich noch machen soll. 

Bei der kostenlosen Hotline kann man mir nicht weiterhelfen... UND für ein Telefonat mit einem Guru Geld auszugeben, ohne die Sicherheit, dass dieser mein Problem lösen kann, ist nicht nur unvernünftig sondern auch sehr kundenfeindlich.

Es scheint hier nach dem Motto zu laufen:

A1 verdient an den Problemen seiner Kunden, denn die müssen ja zahlen. 

Ich bin prinzipiell ein geduldiger und verstaendnisvoller Mensch... aber bei dieser Sache komm ich mir schoen langsam total verarscht vor. 

Ich verwende seit Jahren Android und Chromecast. Seit ein paar Tagen funktioniert das nicht mehr. Es wurde mit verschiedenen Mobiltelefonen, Chromcast und Internetanschlüssen probiert. Das Problem tritt nur im Zusammenhang mit Chromecast auf. Mit dem PC bzw. Android alleine funktioniert’s.