Ausfall vom 23.11.2013

  • 23 November 2013
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F
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Vom Fehlermeldungsthread abgetrennt & mit neuem Titel versehen.

und wieder mal Verbindungsfehler - der Countdown läuft ... einfach nur zum narrisch werden!!!

66 Antworten

A1_Wolfgang
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Hallo Community,

es gab in der Nacht von Samstag auf Sonntag zwischen 22:00 und 00:05 Uhr eine Störung bei A1 TV - unsere Techniker konnten sie recht rasch binnen 2 Stunden beheben.

Wir bemühen uns sehr, Ausfälle - egal bei welchem Service - so gering wie möglich zu halten. Wir verstehen natürlich auch, dass es keinen Spaß macht, selbst von einem Ausfall betroffen zu sein. In diesem Sinne bedanken wir uns für eure Geduld, die ihr am Samstagabend für uns aufwenden musstet!

lg Wolfgang
Floridsdorfer77.
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Michael_Thomas schrieb: Noch nicht aber ich hätte darauf getippt, denn beim letzten mal gabs diese Ansagen.
Also weder während der Massenstörung im Juli > hier geht´s zum Thread < noch im anschließenden Erklärungsthread > Klick hier < wurde zur telefonischen Kontaktaufnahme bei großen Ausfällen geraten.
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M
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Hallo Floridsdorfer77!

Noch nicht aber ich hätte darauf getippt, denn beim letzten mal gabs diese Ansagen.

Lg
Thomas
A
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Wenn man bedenkt das Fernsehen die liebste Freizeitbeschäftigung der Österreicher ist, kann man nur sagen Peinlich.

Leid tun mir nur die Mitarbeiter der Hotline und die normalen Techniker, denn die können einen weder helfen noch sind sie verantwortlich für die Misere mit den Ausfällen und bekommen das ganze Fett ab.

Die Verantwortlichen sitzen gemütlich in Ihren Sesseln und lächeln......
OUT OF SERVICE - OUT OF SERVICE - OUT OF SERVICE
M
vor einer Minute in Fischamend wieder am laufen...trotzdem dank für die schnelle (diesmal) behebung :-)
 
T
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Hm.. Immer mal wieder Totalausfälle, Meldungen wegen zu geringer Bandbreite bei 30 Mbit/s mit nur einem Teilnehmer, die irre langsame Mediabox und Sky zum vollen Normalpreis.. Ich werde wohl nach Ablauf der Bindungsfrist zu Sky Sat wechseln.. A1 TV - Modernes Fernsehen! Jetzt auch ohne Bild und Ton...
-----A1 TV Totalausfall 2013 - Ich war dabei! :)
O
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Bei mir in Graz geht das AON-TV  wieder.
 
Danke an den Servicetechniker oder an das Serviceteam dasdas Problem diesmal so schnell erledigt hat.
 
Obelix
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Hallo,

In vorarlberg gehts auch wieder :D

Lg und noch einen schönen restlichen Tv abend ohne weiteren störungen.
Micha
Floridsdorfer77.
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Michael_Thomas schrieb: Vorallem kommen dann im Forum immer die gescheiten Ansagen die Leute sollen sich telefonisch an A1 wenden.
Das geschah während des aktuellen Ausfall genau wann?
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M
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Ja vielleicht erfährt man ja was A1 da wieder verbockt hat. :robotfrustrated:
M
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Hallo Obelix,

ja ich weiss diese Drohung hab ich beim letzten mal auch bekommen.
Danke nochmals für die Warnung.

Vorallem kommen dann im Forum immer die gescheiten Ansagen die Leute sollen sich telefonisch an A1 wenden.

Hihi** Wir denn..


Lg Thomas
Floridsdorfer77.
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Geht das mit der Stichlerei schon wieder los?
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O
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Betreff geändert.

He Thomas,

nicht so viel schimpfen sonst wird dein Posting gelöscht, mir ist das beim letzten Mal passiert, immer schön dienern das haben die gerne. *****gggg****
Floridsdorfer77.
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Bei mir in Wien 21 funktioniert das A1 TV nach einem Neustart wieder. 🙂
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B
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ich hab Glück bei mir geht es wieder 😃
G
In OÖ funktionierts wieder !!
M
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Wer hat denn da wieder gepfuscht... Ein Techniker wieder ein Kabel falsch angeschlossen...

Hatte ich auch schon kein A1 wegen eines Techniker fehlers.
B
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in OÖ geht auch nichts schon seit genau 1 Stunde langsam bin ich beim überlegen auf Dig / Sat umzusteigen
M
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Ja ich hatte die ganze Woche schon Probleme mit A1 TV. Bild und Ton Störungen zu unterschiedlichen Zeiten...

Ja was sagen die Herren/Damen bei der Servicehotline.

Stecken Sie die Kabel neu ein.
Starten Sie die Boxen neu.
Ja und wenn Sie Ruckusse haben dann sind immer die Schuld aber nie A1. Das sagten schon mehrere.


Nach dem 10 Anruf ist ein Herr auf die Idee gekommen, man könnte vielleicht ein Modem Firmwareupgrade machen. Das hab ich schon öfters gesagt aber hat ja keinen bei A1 interressiert.

Die anderen 9 sagten nein es ist der Ruckuss, Splitter, A1 Mediaboxen, die Verkabelung und und und... wir schicken einen Techniker.

A1 Hotline ist im Techniker verkaufen 1A.

Lg ein Kunde der A1 bald den Rücken kehrt..
Floridsdorfer77.
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fraaba schrieb: Wenn man bei der Fehlermeldung die Nummer der Hotline angibt, muss sogar A1 damit rechnen dass doch einige Kunden anrufen werden.
Schon klar, aber die Fehlermeldungen sind eben für "normale" Störungen vorprogrammiert und nicht wirklich für eine Massenstörung gedacht.
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F
hee es geht wider
 
O
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Tja. Servicestelle bzw. Callcenter ist nur bis 22 Uhr besetzt.
 
Das ist ein großer Fehler und der wird vermutlich ein paar Stunden dauern, kann das aus eigener Erfahrung sagen (4 . Juli. 2013 TV-Aufall für ca. 5 Stunden in ganz Österreich).
Bis der Techniker in der Nacht kommt wird's schon noch ein bischen dauern ich nehme aber an das das
AonTV bis morgen Mittag wieder funktionieren wird.
 
LG Obelix
A
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Und schon erledigt - danke!!

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