Ausfall vom 23.11.2013

  • 23 November 2013
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66 Antworten

Benutzerebene 3
Der Titel dieses Threads sollte bitte noch angepasst werden.
I geb ned auf bin schau seit 35 min dran!!! i muss was sagen sonst zerreist es mich!!!
Nach 25 min grauenhafter Musik in der hotlinehasbe ich nun aufgegeben. Serit fast einer Stunde kein tv mehr hier in simmering. Niemand und nichts erreichbar. Da denkt masn dann wieder ans Wechseln zu Anbietern, die vieles schon inklinklusive gabern ( kl. Hd paket zb) für das man hier extra bezahlt.
 
Hier cashed masn nur ab, service null!!!
 
 
Benutzerebene 4
Abzeichen +3
Ja ich hab die gleichen Probleme. Aber A1 sind ja die Kunden in letzter Zeit wurscht außer Neukunden um die kümmert man sich gleich....

Ob der Herr A1 Ceo ein A1 TV hat?
Meine Mediarebox hat des selbe. Hab ebenfalls schon zig mal gestartet und es immer wieder "Autorisierungsfehler"
Was ist da schon wieder?
Hallo Leute , es ist Samstag Abend und mein TV geht nicht Autorisierungsfehler
und seit genau 55 minuten probier ich den Service Anzurufen keiner meldet sich
bin stinck Sauer gestern ist die Bandbreite zusammengebrochen auf hälfte von der Leistung und jetzt kein Fernsehen ich Finde das absolut Sch.....
Benutzerebene 4
Abzeichen +3
Ja genau uns diesmal sollen Sie das auch wirklich selbstständig tun und nicht erst auf nachdrängeln des Kunden.
Wenn man bei der Fehlermeldung die Nummer der Hotline angibt, muss sogar A1 damit rechnen dass doch einige Kunden anrufen werden.
Benutzerebene 1
und wieder mal ein komplettausfall 😃 da kann a1 tv wieder den gutschriftstift zücken
  
bin schon sage und schreibe 25 min in der Hotline die musik macht mich schon richtig sauer!!!
Da bist ja fast bei L....T besser aufgehoben!
So jetzt schon das Fünfte mal den Mediarecorder neu gestartet.....was hilfts....Nüsse ...Autorisierungsfehler Ihre Anmeldung hat nicht funktioniert . Bitte trennen sie die Mediabox kurz von der Stromversorgung...bla bla bla glaub ich hätt bei Kabel1 bleiben sollen 😞
Benutzerebene 4
Abzeichen +3
Hallo Obelix!

Ja da hast Du recht. Die nicht A1 Kunden sollen einmal Wissen wie es derzeit zugeht. Beim letzten mal hab ich mich auch um die Gutschrift streiten muessen und die Dame sagte dann Sie wollen für den kurzen Ausfall eine Entschädigung. Na die konnte etwas erleben, die Gutschrift kam dann zwei Monate später.

Wers gern Finster hat der wählt A1 TV. :manmad:

Lg Thomas
Benutzerebene 2
Hallo Thomas !
So ist es halt mit dem Aon-TV nach 22 Uhr ist niemand mehr in der Servicestelle und wir Kunden können, dass darf ich nicht schreiben sonst wird mein posting wieder gelöscht nur warten bis morgen früh bzw. sogar bis Mittag bis der Softwarefehler behoben ist,
Der war schon einmal und da das AonTV in ganz Österreich für 5 Stunden finster, als wir uns aufregten hat es geheißen das wir eine Gutschrift bekommen sollen, aber die ist wahrscheinlich an den Vorstand
geleistet worden.
 
LG Obelix
Benutzerebene 7
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Werden halt ein paar Teilnehmer zuviel gleichzeitig anrufen. Bei über 200.000 A1 TV-Kunden genügt ein Bruchteil und die Hotline ist lahmgelegt.
Benutzerebene 4
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Ja bei A1 gibts ja am Wochenende keine Techniker auf der Hotline. Warscheinlich gibts dann am Montag die Probemlösung...
Aber die Rechnung kommt immer pünktlich...
Die Leitungen werden nicht erneuert.
Techniker könnens an der Hotline verkaufen...

Ich bin schon so sauer...
 
Seit ca. 30 min. kein Fernsehen, die Sekundenangabenbiszur Behebung des Verbindungsfehlers ID9408 werden immer länger (bald in Stunden?!?) die Hotline ist auch nicht zu erreichen - läuft nur das Tonband mit einer grauenhaften Musikbegleitung!!! Gehört verboten oder ist reine taktik. Lange kann man sich diese schrillen Töne nicht anhören!!!
Benutzerebene 4
Abzeichen +3
Hallo!

Bei uns in Graz gehts seit einer halben Stunde nichts mehr.

Aber wenn man bei A1 Anruf geht keiner ans Telefon, die wollen anscheinend mit den Kunden nichts zu tun haben.
Anscheinend ist A1 nicht fähig ein funktionierendes Fernsehen bereitszustellen.


Lg Thomas
Benutzerebene 7
Abzeichen +7
ASpeed schrieb: Haben die eigentlich an Bereitschaftsdienst bei der Technik?
Sehr wahrscheinlich, aber die "Veteranen" des 2.7.13 wissen sicher, daß die Störungsbehebung Stunden dauern kann (damals ~ 4h).

edit: jetzt streikt auch der VLC-Player. 😞
Benutzerebene 5
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Haben die eigentlich an Bereitschaftsdienst bei der Technik? Ich hoffe der wurde schon aktiviert...: Ja die haben einen.
Also über v l c am iPad funktioniert alles ! Drecks mediaboxen ????????????????????
Benutzerebene 3
Bei sind diese Probleme nur bei der Recorderbox. Die zweite funktioniert ohne Probleme. Hatte bis jetzt noch nie Probleme mit dem TV. Hoffentlich richten die das bald!
Benutzerebene 3
Haben die eigentlich an Bereitschaftsdienst bei der Technik? Ich hoffe der wurde schon aktiviert...
Benutzerebene 7
Abzeichen +7
Ist aber auch verständlich, daß man momentan nicht durchkommt, denn wenn´s eine weitläufigere Massenstörung ist und nur ein Bruchteil der über 200.000 A1 TV-Kunden anruft...

Im Moment können wir nur abwarten und ggf. auf Alternativen umschalten (DVB-T/S oder auf die eventuell vorhandene kostenlose DVB-C-Grundversorgung). Beispiel UPC Wien: 177,5 MHz/SR 6000/256 QAM & 226,5 MHz/SR 6000/256 QAM.
Benutzerebene 1
Bei uns ist auch wieder mal alles tot. Das Fernsehen der Zukunft! 
Benutzerebene 1
:plol super schick ihnen windelrechnung wenn ich wieder vater werde so wie letztes mal grins

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