Samsung Galaxy S8 & S8+: Jetzt vorbestellen

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L
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Abzeichen +9
Hi. @@LpH@, @TinoG

Im Grunde habt Ihr beide Recht, aber sind wir uns ehrlich, den die Betreiber und Händler können nur das Verkaufen, was Ihnen der Hersteller (in dem Fall, Samsung) liefert.
Es nutzt nichts wenn viele etwas (vor) bestellen, aber nur ein Bruchteil auch bekommt was bestellt wurde.

Und da hapert es eben bei beiden, was die Kommunikation (dem Kunden/Händler gegenüber) betrifft.
Da ist dann auch der Unmut und Ärger vorprogrammiert, einerseits bei den Kunden und andererseits bei den Händlern, da diese nicht das Gewünschte erhalten weil die Händler nicht oder nur Sperrig vom Hersteller beliefert werden.

Ganz Schuldfrei sind auch die Betreiber/ Händler nicht zu halten, weil diese etwas anpreisen, was Letztendlich nicht erfühlt werden kann/könnte.
Da muss der Betreiber/Händler dies auch dem Kunden gegenüber auch offen Kommunizieren, und nicht im Unklaren lassen.
(Dies ist meine Meinung dazu)!.:)

PS: Genug der Frustration, und wieder zurück zum eigentlichen Thema!.

Wünsche dennoch allen "noch" Vorbesteller, dass diese Rasch ihre Bestellung in Händen halten können (egal welche Farbgebung)!.
@LpH@
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@TinoG
Naja Samsung kann hier nicht sehr viel dafür - für falsche Ausschreibungen von A1 und geschäftliche Entscheidungen von A1, wie die das vermarkten und versuchen zu verkaufen

Samsung hatte für das S8 in Silber nie eine vorzeitige Lieferung oder ähnliches zu gesagt, bzw. immer verlautbart, dass dies absolut von den Händlern abhängt, was hier wie verkauft wird oder zugesagt oder ähnliches

Also wenn du das Silberne willst, hilft hier nur abwarten und darauf hoffen, dass du von A1 eine Antwort erhälst oder zumindestens, wann geliefert wird - aber erwarte dir hier nichts vor nächster Woche - oder wenn du extrem Glück hast Ende dieser Woche - ich tippe jedoch auf Ersteres
T
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@@LpH@

Ja mit Samsung hattest du Recht. Die schieben es auf A1

!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! TOLL !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
@LpH@
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@TinoG
es scheint bei A1 keine Dokumentation von Kunden Anfragen oder so ähnlich zu geben - anders erklären sich mir diese ständigen anderen und oft falschen Auskünfte nicht

An Samsung brauchst du dich gar nicht wenden - die sagen dir nur, wende dich an den Händler
T
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Ich habe soeben mit dem A1 Service Team telefoniert.
Der nette A1 Mitarbeiter hat mir gesagt, das die S8 Silver noch nicht mal im bei A1 sind.
Sobald A1 erhalten hat, werden sie sofort verschickt.
Wenn ich mehr wissen möchte, solle ich mich bitte an die Samsung Service-Hotline wenden.

Also, irgendwie gibt jeder A1 MA andere INFO's
@LpH@
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@Bertl1506
hast du den Status deiner Bestellung mal hier geprüft ?

https://ppp.a1.net/tnt/index.sp

Solange du da keine Sendungsnummer siehst bzw. diese nicht per Email erhälst, hat dein Gerät das A1 Gebäude nie verlassen - Fehlauskünfte der A1 Mitarbeiter sind leider oft an der Tagesordnung
Und keiner der A1 "Führungskräfte" sieht sich dafür verantwortlich oder entschuldigt sich mal - leider ....

Jedoch ist hier noch anzumerken, wie auch schon oben erwähnt - bezüglich der Vorbestellung, hat das immer nur für Midnight Black seine Richtigkeit gehabt durch Samsung - das hat A1 verbockt
B
Muss jetzt auch einmal meinen Unmut kundtun!!!

Ich habe am 19.04. das Galaxy S8+ in Orchid Grey mit Neuanmeldung vorbestellt.
Da ich sicher einer der womöglich letzten war die das Gerät vorbestellt haben konnte ich davon ausgehen das ich es sicher nicht schon am 21.4. in den Händen halten werde.

Gestern dachte ich mir rufst mal bei A1 an um nachzufragen wie es denn mit der Lieferung aussieht. Der Mitarbeiter sagte mir es sei bereits im Versand und ich werde spätestens morgen (heute) eine email mit der Sendeverfolgungsnummer bekommen mehr konnte er mir nicht sagen. (Es war mir sehr Suspekt da er ein bisschen ins stottern gekommen ist)

Mir lies es keine Ruhe also rief ich nocheinmal an. Eine Dame sagte mir dann sie hätte auf den Versand keine Einsicht aber ich kann davon ausgehen das es allerspätestens am Freitag bei mir ist.

Wie es mittlerweile nicht anders zu erwarten war habe ich bis um 12:00 Uhr noch immer keine Email bekommen.

Also rief ich heute wiedereinmal an. Dieses Gespräch war für mich auch nicht zufriedenstellend da mir die Dame nach kurzer Abklärung mit einem Kollegen der Versandabteilung mitteilte das mein S8 erst nächste Woche kommen wird da im Moment keine Geräte mehr da sind. (Meine Laune ist am Tiefpunkt angelangt)

Ich fragte Sie wie das denn sein kann darauf meinte Sie dadurch das ich erst so spät vorbestellt habe dauerts jetzt länger weil viele andere vor mir schon dran waren bzw. sind.
Darauf sagte ich ihr das es genug Leute gibt Anfang April bestellt haben und noch immer kein Gerät haben und ihre Antwort darauf: Das kann nicht sein!!!

Ausserdem sei Vorbestellung eigentlich eine Reservierung (warum wird das dann so GROß angepriesen Wer Vorbestellt bekomm sein Gerät bis zu 8 Tage vorher. Würde es am Freitag kommen wärs auch noch ok aber erst nächste Woche!!!!!!!

Ahja sie sagte noch: Sie könnens ja stornieren und am Freitag in einen Shop gehen und nocheinmal einen Vertrag machen aber ob Sie es da dann bekommen......
Das kommt so ungefähr so rüber: Mir doch egal dann stornier es und am Freitag im Shop und da schaust auch durch die Finger!!!

So das wars jetzt mal

Ein verärgerter Kunde!!!!!!!!!!!!!!!!
@LpH@
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@AmiR_1988
ich habe meines mittlerweile auch erhalten - und ich muss dir ganz ehrlich sagen - das S8 kann nichts für das Chaos bei A1 🆒
Ich war auch schon knapp dran zu stornieren, weil ich echt sauer war - aber muss jetzt sagen, das S8 ist einfach ein geniales Smartphone - geniales Design, sehr gute Technik - alles läuft super schnell, Display ist der Hammer
Ich persönlich hatte zuvor noch kein LTE Phone - daher bin ich auch von der Sprachqualität über LTE und die Datentransfer Geschwindigkeit absolut begeistert - Rotstich hat mich zum Glück auch nicht ereilt

@Bernhard-1983 @TinoG
Wie vor einigen Seiten von mir schon die offizielle Promotion Ausschreibung von Samsung gepostet, war nie geplant andere Farben als Schwarz vorab zu liefern - dies hat A1 verbockt, wie auch schon mehrfach hier reklamiert, mit falschen Infos der A1 Mitarbeiter
Ebenso kommt hinzu, dass Sie viel zu viele Vorbestellungen angenommen haben, als tatsächlich bedienbar waren

@kevin_93
ich drücke dir die Daumen, dass Drei es endlich übergibt an die Post - bei mir war nach der Auftragserteilung an die Post, das Gerät am nächsten Tag geliefert - die Post hat hier einiges wieder aufgeholt, was A1 verbummelt hatte


Abschließend @ ALL

Ich drücke euch die Daumen, dass ihr die Geräte bald bekommt, auch in den anderen Farben
Das S8 macht sehr viel Freude und ist meiner Meinung nach das TOP Smartphone 2017
K
Bei 3 ist das leider anscheinend nicht der Fall, die haben gestern um 15uhr die elektronischen daten übermittelt und das wars auch schon bis jetzt
L
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Abzeichen +9
An die, die noch Warten!.

Es tut mir von Herzen Leid, dass Ihr auf Eure Bestellungen nach wie vor warten müsst.
Kann sehr gut euren Frust nachvollziehen.
Hoffe aber dennoch, dass die Bestellten Geräte baldigst auch zu euch finden mögen!.

Mein Schwarzes habe ich in der Tat am Samstag Nachmittag zugestellt bekommen!.
Dies wurde am Freitag aufgegeben, und eben am Samstag war es da.
Die Sendungen die A1 wegschickt lassen sich sehr schön per Sendungsnummer (die Bestätigung kommt per Email) verfolgen, und sind relativ flott am nächsten Tag mit der Post zugestellt.
A
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@@LpH@

Einen preis unterschied macht es schon aus. Aber wäre mir auch irgendwie egal. Überlege es komplett sein zu lassen.. die Lust auf's Gerät ist weg..

Hast du deins schon
T
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@bernhard-1983

geht mir genauso
B
Danke für deine Antwort. Dann sollten Sie aber nicht damit gross in die Werbung gehen wenn es nur für die schwarzen S8 gilt. Dies war und ist bei der Bestellung nicht ersichtlich gewesen ich habe extra alles gelesen und es ist explizit dabei gestanden: "bis 19.04 bestellen und bis zu 8 Tage vor Verkaufsstart bekommen" Die Rede war aber nicht nach Verkaufsstart.....
T
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Benutzerebene 1
Es ist einfach nur Schwach von A1. Bei der Service Hotline bekommt man keinerlei Auskunft wann und wie lange die Bestellungen noch dauern! Wozu gibt es dann eine Hotline wenn man nur zu hören bekommt ja die Bestellung ist im System? Wozu lassen Sie Vorbestellungen zu wenn Ihnen dann die Geräte ausgehen? Ich habe im März mein S8 in Schwarz bestellt und dann später storniert und gegen ein Silver getauscht und nun steht der Status wie am ersten Tag.

Die Anfrage habe ich auch schon gestellt an A1.
Im A1 Chat habe ich diese Antwort bekommen von A1 SAMUEL: ,,Grau und Schwarz waren Vorbesteller. Das Silber ist exklusiv und wird ab dem 28. geliefert. 11:32 AM"

Und bei A1 Facebook diese vom Frederic: ,,Diese Aktion galt ursprünglich auch nur für das Samsung S8 Modell in schwarz. Seit knapp einer Woche gibt es nun auch die Farbvarianten Arctic Silver und Orchid Gray zum Vorbestellen. Wir bemühen uns auch diese Geräte so schnell wie möglich auszuliefern, können hier aber nicht garantieren, dass dies noch bis zum Verkaufsstart geschieht. Allen Vorbestellern können wir aber garantieren, dass deren Bestellungen bevorzugt behandelt werden und dass sie ihre Handys als eine(r) der ersten in den Händen halten werden. ^LG Frederic 22. April um 14:53"

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Ich warte auch auf ein Silver.
Im Status steht von Anfang an: 02 Produkt wird vorbereitet
K
@ @LpH@

Ja scheint wohl so, hab mich gestern so gefreut wie ich die mail bekommen habe & jetzt seh ich das soch da nichts tut 😕
B
Es ist einfach nur Schwach von A1. Bei der Service Hotline bekommt man keinerlei Auskunft wann und wie lange die Bestellungen noch dauern! Wozu gibt es dann eine Hotline wenn man nur zu hören bekommt ja die Bestellung ist im System? Wozu lassen Sie Vorbestellungen zu wenn Ihnen dann die Geräte ausgehen? Ich habe im März mein S8 in Schwarz bestellt und dann später storniert und gegen ein Silver getauscht und nun steht der Status wie am ersten Tag.
@LpH@
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@kevin_93
Also wenn du das bei A1 bestellst und die Sendungsnummer erhälst, geht das mit der Post am selben Tag von Wien/Niederösterreich weg an den Bestimmungs-Ort

Drei scheint das wohl nicht so "zuverlässig" ab diesem Punkt zu handeln

@AmiR_1988
Wenn du über next nur so einen geringen Rabatt hast, wegen weniger Punkte - dann wäre es zu überlegen eventuell.

Aber bedenke, nur weil am Freitag der offzielle Verkaufsstart ist, heißt es nicht, dass vor Ort in den Shops etwas lagernd ist - kann dich hier also auch anschmieren
K
Ich hab gestern um 15 uhr die mail bekommen das es verschickt wird. Das einzige was ich bis jetzt bei der sendungverfolgung sehe ist das die elektronischen daten übermittelt worden sind. (Habs aber bei 3 bestellt)
A
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Ich hab vorhin mit der online shop service line telefoniert.
Sie haben keine Geräte.. dauert noch mindestens 10 tage bis alled ausgeliefert wird.
... ich tu mal stornirren..
T
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Es ist sehr ruhig geworden hier in der A1 Community.
Glaube es haben schon fast alle ihr Handys bekommen.

Hoffe das der Rest auch bald versendet wird
TX4u
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Irgendwie finde ich das schon krass das Vorbesteller die später Vorbestellt haben ihr Handy früher bekommen als die, die früher Vorbestellt haben.. 😃
senator1948
Ich habe mein Samsung S8 schwarz heute zugestellt bekommen. Bestellt habe ich am 30.3. Hoffe ihr bekommt eure auch bald. Lg
A
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Hat irgendwer ne Versandbestätigung heute erhalten??
Mir kommts so vor als würden im versandlager 2 leute arbeiten.. -.-
@LpH@
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Die ersten Artic Silver Geräte scheint es zu geben - im A1 Shop in Salzburg Europark ist eines ausgestellt und es sieht wie ein finales Gerät aus
Auch die Gray Geräte habe ich jetzt bei Media Markt gesehen - also müsste diese A1 jeweils auch schon erhalten haben oder bald wenigstens - drücke euch die Daumen :$

Persönlich muss ich sagen, da die Geräte alle 3-färbig sind, bis auf Midnight Black, gefallen die mir in Real/Hands-On überhaupt nicht - sieht irgendwie komisch aus

@MSgtDomanian
Danke für dein Feedback - ich werde dem A1 Handy Schutz mal eine Chance geben - von Norton bin ich nicht mehr soo überzeugt, hat mich schon öfter enttäuscht und ist sehr Speicher/Resourcen fressend

Habe von ESET für Android tolle Bewertung gelesen - aber mal schauen wie sich die A1 Handyschutz App macht 🆒
MSgtDomanian
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@@LpH@
Da ich keine Hardware von A1 seit dem Note 7 mehr habe (S7 edge offen geholt da A1 mir das Note 7 zuerst nicht austauschen wollte) ,verwende ich auch bis auf Mein A1 keine Apps von A1 mehr.
Somit kann ich zur A1 Security App nichts sagen.

Ich persönlich verwende Norton Security Premium für meine PC´s ,Tablets und Handys mit Familiy Security bei den Kindern,
ca. 80 Euro im Jahr als Abo für 10 Geräte(PC/Tablet/Handy sind je ein Gerät).
Mfg MSgtDomanian gesendet von meinem Samsung Galaxy Note 8

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