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www.A1.net/kontaktformular - so bleiben wir in Verbindung.

  • 25 November 2011
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38 Antworten

L
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danke für die liebe antwort thomas...
 
ich wurde heute bereits einmal kontaktiert, die verbindung ist aber leider abgebrochen...
 
ein tipp noch meinerseits, bei einer gesperten nummer, hast du keine möglichkeit mehr, die hotline anzurufen, und das ist sehr schlecht...früher ging das
 
laica
Laica :)
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Laica schrieb:ganz lieben dank für die hilfe...ich würde gestern bereits kontaktiert, und man versucht nun die ursache zu finden...da wirklich alles am 19. märz 2013 verloren gegangen ist...laica

Hallo Laica,

danke, dass du uns Bescheid gibst :)

Es gibt schon Zeiten, wo man bei einer Anfrage über das Kontaktfomular ein paar Tage länger warten muss, zwei Wochen ist aber schon etwas außergewöhnlich.

In der Regel dauert das z.B. bei technischen Anfragen 2 Werktage, wenn sehr viele Nachrichten da sind wie gesagt ein paar Tage mehr.

Wenn es noch länger dauert, macht es natürlich Sinn, einmal nachzufragen, zum Beispiel beim A1 Service Team oder eben hier in der Community.

lg
Thomas
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kohlmark
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Na also, sehr schön 🙂
Alles was einen Anfang hat, hat auch ein Ende,...
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ganz lieben dank für die hilfe...ich würde gestern bereits kontaktiert, und man versucht nun die ursache zu finden...da wirklich alles am 19. märz 2013 verloren gegangen ist...laica
Laica :)
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Ich lass mich mal Überraschen es dauert ja schon fast 2 Wochen....
Laica :)
kohlmark
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In den nächsten 2-3 Werktagen wird sicher einer unserer A1 Foren Engel über den Beitrag stoßen, sich den Status der beiden Formulare für dich ansehen und dir entsprechend Feedback geben.
Einstweilen muss ich dich noch um etwas Geduld bitten.
Da es sich hier primär um ein Forum handelt, dass für das Prinzip "User helfen User" gedacht ist und A1 dies nur zusätzlich administrativ betreut, kann dies etwas dauern :-)

LG Markus
Alles was einen Anfang hat, hat auch ein Ende,...
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Schön für Ihn...ich warte noch immer auf meine Antwort der zwei Kontakformulare:
 
84000319580
84000322640
 
und das finde ich wirklich sehr traurig...:$
Laica :)
cos.renegade
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Ob der liebe Gerhard eine Antwort bekommen hat, wissen wir als Community leider auch nicht, nachdem er sich aber nicht mehr gemeldet hat seit Ende 2011, gehe ich stark davon aus, dass es im Endeffekt geklappt hat.

Unsere Demokratie ist in Gefahr - Tu was dagegen und verteidige Managed Democracy: https://www.youtube.com/watch?v=qiD5VStVH9k ....:::: | ::::.... Хай буде з вами Сила! #SlavaUkraini
L
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ob gerhard eine antwort bekommen hat weiss ich nicht...ich weissnur eines das ich weder telefonisch noch per kontaktformular eine antwort bekomme...und das finde ich mehr als traurig beim anbieter a1
Laica :)
L
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ich warte immer noch und dies nun schon bald 2 wochen...in diesem sinne laica
Laica :)
L
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lieber gerhard
 
du sprichst mir aus dem herzen, ich habe schon zwei solche formulare geschickt, und wie bei dir null reaktion.
unter einem kundenservice verstehe ich etwas anderes als a1 bietet, nicht einmal zu einem rückruf sind sie in der lage, genaugenommen diese option gibt es nicht einmal, bei jedem anderen mobilanbieter ist das usus.
 
aber was soll, österreich lebt ja nicht nur von a1 zum glück...
 
in diesem sinne
laica
 
 
Laica :)
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Hallo drumjessi, willkommen in der A1 Support Community!

Schade, dass du diesen Eindruck von A1 bekommen hast. Ich kann natürlich gut verstehen, dass man nicht zufrieden ist, wenn es unbeantwortete Anliegen gibt. Ob nun eine Anfrage mittels E-Mail (früher) oder Kontaktformular an uns geht, wir beantworten diese immer so rasch wie möglich.

Hast du inzwischen schon eine Rückmeldung auf deine Anfrage erhalten? Scheinbar bist du Businesskunde, wenn die Rufnummer hinter deinem Nick korrekt ist. Hast du mit deinem persönlichen Betreuer schon mal Kontakt wegen deiner Anfrage aufgenommen?

Liebe Grüße,
Alexandra
M
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lg Muuh166

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