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paybox nfc, ich bin stinke sauer

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67 Antworten

G
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nein, weil ich nicht weiß an wen ich mich wenden soll. habe keine email adresse von dem shop im mariahilferpark. es geht ja rein darum den nfc sticker (Vertrag) zu verschicken damit ich ihn nich abholen brauch. Vorgemerkt bin ich ja für diesen.
A
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Hi,Ich habe mich auch hiefür registriert und habe aber keine solche Mail bekommen.Und auf der Paybox Seite steht von den 3000 Mobilpoints auch nix,wie kann das sein?Wahrscheinlich ein Fehler im System.Aber es wäre gut zu wissen,warum ich nichts bekommen habe,denn bis zum 31.07. bin ich locker wieder in Wien.Lg Anonymous007
Floridsdorfer77.
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nukular7 schrieb: "nein, weil ich nicht weiß an wen ich mich wenden soll."


Dazu fällt mir ein Zitat aus einem Werbespot für Kräuterzuckerl ein: "Wer hat´s erfunden?":D

Eben: A1 und die paybox Bank, an der A1 beteiligt ist.

https://www.a1.net/mehr/paybox-NFC
http://www.paybox.at/7379/Privat/Produkte--Tarife/paybox-NFC/Anmeldung

Also frage mal freundlich bei A1 oder der paybox Bank nach. Kontakt paybox Bank: http://www.paybox.at/6043/Ueber-uns/Kontakt
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G
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Vielleicht macht sich aber auch ein Moderator die Mühe eine Lösung zu finden. Immerhin geht es nur darum diesen Sticker zu versenden. Glaube schon das A1 versteht nicht extra dafür nach Wien dafür fahren zu können. Und das Angebot ist ja von A1. Keine Ahnung aber ich würde mich über den Sticker sehr freuen. Ich weiß nämlich nicht ob Paybox der richtige Ansprechpartner für den Sticker Versand ist. Glaube es sind einfach die Sticker die mit irgendeiner Rufnummer verknüpft werden müssen. Und im Hintergrund läuft dann Paybox welches ich ja schon habe.
L
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Ich vermute mal das du eher beim paybox Service die Antworten (und ich hoffe mal für dich eine Lösung) bekommen wirst. Schon mal angerufen dort?
Tel.: 0820/800 800, persönlicher Kontakt Montag bis Samstag von 07:00 – 22:00 Uhr (ausgenommen Feiertage)(bei Anruf: EUR 0,14/Min.)
Paybox gehört zum Teil A1 Telekom Austria aber nicht zur Marke A1. Wird daher denke ich ähnlich wie bei bob auch ablaufen. Eigenes Service und so.

mfG
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Floridsdorfer77.
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Bei aller Liebe, nukular7, aber warum soll sich vorrangig ein Moderator dem "Problem" annehmen? Es handelt sich doch um ein Pilotprojekt, das in bestimmten Bahnen abläuft.

Wenn etwas außertourliches gewünscht wird, sollte man doch zuerst selbst in die Gänge kommen. Bei einer simplen Anfrage, ob der Sticker auch ausnahmsweise verschickt wird, kann doch nichts passieren; außer, daß es nein heißt.

Daß man schmollend* auf die Hilfe anderer wartet, ist natürlich auch eine Möglichkeit. Ob sie zum Ziel führt...

*Zitat aus dem EP: "Besteht Österreich nur mehr aus Wien und muss ich mich daher damit abfinden als Tiroler in Österreich bei A1 zweiter Klasse behandelt zu werden und auf dieses tolle Angebot nicht zurück kommen zu können."

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G
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... das Angebot wurde mir von a1 per mail gestern zugesendet. paybox gehört auch zu 100% A1. Also werde ich mich logischerweise zuerst auch mal an a1 wenden. aber danke an diejenigen die versuchen zu helfen. Und ich arbeite nicht für a1 und daher ist es doch irgendwie schon auch klar auf die hilfe eines a1 mitarbeites zu hoffen der vielleicht das ding ins rollen bringen kann.

Würde es euch nicht auch stören ein gutes Angebot erhalten zu haben und dafür extra von Tirol nach Wien fahren zu müssen um es annehmen zu können? Das manch einer dieses Angebot nicht erhalten hat. dafür kann ich nichts. Es handelt sich scheinbar um 5000 ausgewählte Kunden.
Floridsdorfer77.
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Daß sich hunderte Kilometer Fahrt nur für einen Aufkleber nicht lohnen, versteht sich. Aber wie schon geschrieben: es handelt sich um ein Pilotprojekt. Sowas ist immer regional begrenzt. Denk´ z.B. an das Projekt Gigaspeed, das einen hübschen Zeitraum lang nur in ein paar Straßen Villachs hergestellt wurde.

Und ja, daß Du Dich in dieser Sache an A1 wendest, ist goldrichtig, nukular7. Aber bitte wende Dich doch erstmal an die entsprechede Stelle und "poltere" damit nicht gleich ins Supportforum*. Wie sieht denn das bei Neuankömmlingen, denen wir laufend die Kontaktaufnahme per Formular, Fax etc. empfehlen, aus, wenn das nicht einmal ein so erfahrener Helfer wie Du beherzigt?;)

* http://www.a1community.net/t5/Diskussionen-zu-mobilem-Internet/Hilfe-bitte-warum-so-hoher-Verbrauch-Zeit-erst-mit-18-6-aus/m-p/56849#M530

Zitat von A1_Alexandra:"Ich verstehe natürlich, dass du sauer bist. Dennoch ist die A1 Support Community ist in keinster Weise ein Ersatz für eine rasche und prompte Betreuung, sei es telefonisch oder im A1 Shop. Siehe auch: http://www.a1community.net/t5/Feedback-zur-A1-Support/Support-Community/td-p/55721
"
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G
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Stimmt schon. Nur ist eine rasche Abwicklung hier gar nicht so dringlich. Nur eine Abwicklung überhaupt wäre Super. Ich weiß einfach noch wie genau bei A1 melden in diesem speziellen fall. Der Paybox Bank hab ich mal geschrieben. Vielleicht kommt ja eine Antwort. Danke. Geb dir floridsdorfer in ansonsten inhaltlich voll recht. Für mich hat sich die Community nicht zuletzt auch durch meinen Einsatz zu einem sehr effektiven Werkzeug bei speziellen Anliegen entwickelt. Ich schätze auch die Freundlichkeit und Korrektheit hier sehr. Danke, Liebe Grüße, Markus
Floridsdorfer77.
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Tja, höhere Preise heißt auch: hochwertiges Netz, besserer Support* (inkl. Community:D) und bis zu gewissen Grenzen kundenorientierte Lösungen. Eben A1.

Diskontpreise = zumindest unflexibler und teurer Support. Hatte mal eine yesss!-Karte und wollte, daß mir die Hotline den Anrufbeantworter deaktiviert, weil das vom Handy aus nicht möglich war. Originalzitat der Dame an der Hotline: "Naa, des geht bei uns ned"-aufgelegt und 70 Cent beim Teufel. Nie wieder!

edit: *wenn man von A1 TV-Problemen, die der Hotline gemeldet werden, absieht.
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A
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Bitte gib uns das Ergebnis des Anrufes dann.

Danke!
G
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aha, und warum bekomme ich dann dieses tolle Angebot per mail wenn ich es dann nicht nutzen kann???

Es startet alles in Wien und wenn NFC in anderen Bundesländern kommt ist es sehr wahrscheinlich kostenpflichtig und Mobilpoints gibt es dann vielleicht auch keine mehr. Was spricht dafür den Sticker schon vorher zu besitzen? Für mich ist die Sache klar > es werden wiener eindeutig bevorzugt. Warum hab ich mit für den Pilottest überhaupt registriert? ...

Und ich bin 18 Jahre sogar ein wenig älter auch wenn man es scheinbar am schreibstil nicht immer merkt.

Das nenn ich mal unflexible wenn ein kleiner sticker nicht mal in ein Kuvert gegeben werden kann und verschickt wird.

Hätte schon gern eine schlüssige Erllärung warum das nicht gehen soll.
Auch Tiroler kommen mal nach wien nur eben nicht in diesem einen Monat...

Verständnis ist von meiner Seite keines zu erwarten. sorry
G
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Werbung ist ja vielleicht noch ok aber es ist ja ein Angebot. Zähle ja zu einem auserwählten Kundenkreis. Ich glaube 5000 Kunden sind es. Will nicht verstehen als nicht Wiener um 3000 Mobilpoints umfallen zu müssen. außerdem wird nfc bei uns auch kommen und ich hätte den sticker daher gerne.
Was daran so schwer sein soll verstehe ich leider nicht.
L
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Ja, ja, wir armen Tiroler 😛 ! Da bin ich ja glatt froh, dass mein BB ein NFC-Tool integriert hat, dann braucht mir niemand einen Sticker schicken, lol. Die 3000 Mobilpoints wären mir da schon lieber. lg luigi
A
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Echt schade,dass dies erst ab 18 Jahren geht...
G
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hy, sorry für meine recht forsche art. Bin glaub ich etwas mobilpoints geil geworden.

Also ich schicke jetzt extra ein nettes mädel nach wien runter um mit meiner vollmacht den sticker zu besorgen? Das geht dann schon, oder?
cos.renegade
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ja, den Sticker bekommst du dann, aber das nette Mädel siehst nie wieder 😃
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