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Kontakt bei Beschwerde



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29 Antworten

Benutzerebene 7
Abzeichen +6
Kann mich mal einer aufklären, um was es hier geht?
Alles in KapsLock wie unhöflich.. das ist eine Community von User für User, das mal zum Ersten.
Abzocke? Wer lesen kann ist klar im Vorteil - und wenn der Vertrag nicht passt, ändern oder Provider wechseln- aber nicht hier als erstes Drohungen aussprechen- die keinen Interessieren, weil nicht zuständig und falsche Stelle!

WOOOZZZAAAAAAA

Also bitte, wenn geholfen werden soll und kann. zuerst mal ein Hallo , Sachlage verständlich darstellen und wenns geht ohne KapsLock, danke.
Benutzerebene 7
Abzeichen +9
sende diese Per Post an A1 (Adresse findest du auf deinem Vertrag).


Bzw. auf deiner Rechnung, die du monatlich bekommst, je nachdem wie alt der Vertrag ist, kann sich die Adresse durch die Zusammenlegung von mobilkom und Telekom geändert haben.
Benutzerebene 7
Abzeichen +8
Die Tatsache, dass du nicht einmal weißt, an wen du dich wenden musst, beweist schon, dass du dich gar nicht um eine Lösung bemüht hast.

Mache es so, wie es vernünftige, lösungsorientierte Menschen es machen: Gib deinen Vertragspartnern eine Chance es besser zu machen!!!

Gruß
Christian
Benutzerebene 6
Abzeichen +3
@ dance

Ich würde auf deine Wortwahl achten und mal durchlesen was die Support Community ist. Hier helfen User anderen Usern nicht mehr und nicht weniger.
Geschweige den sind so oder so mehr Informationen notwendig als ein Text in Sperrschrift der Null Information liefert um welches Produkt geht, was nicht geliefert wurde und was nicht deinen Vorstellungen entspricht.

Rechnungseinsprüche sind schriftlich wie Rasputin geschrieben hat an A1 zu richten. Gerne kannst du dies auch per Fax an 0800664101 schicken.
Die Bearbeitung von Rechnungseinsprüchen nimmt einige Tage in Anspruch.
Ansonsten kannst du auch telefonisch ein Anliegen klären. Die Verrechnung ist Mo-Fr von 08:00-17:00 Uhr erreichbar.
Im übrigen würde ich mich auf keinen Rechtsstreit mit A1 einlassen die Wahrscheinlichkeit zu gewinnen ist relativ gering geschweige den, dass das Unternehmen verpflichtet ist dir nicht mehr als ein Festnetzanschluss zur Verfügung zu stellen. Hier ist sicher eine gütliche Einigung die bessere Wahl.

Liebe Grüße,
Patrick
Abzeichen +9
Hallo @Dance

Komme mal wieder Runter!.

Zunächst ist die Community nicht der Geeignete Ort um seinen Frust zu einem Anliegen abzuladen!.
Wenn du einen Rechnungseinspruch hast, so mache dies Schriftlich mit Begründung, und sende diese Per Post an A1 (Adresse findest du auf deinem Vertrag).
Danach können die A1-Mitarbeiter dir sicherlich auch Auskunft geben, was unter Umständen schief gelaufen sein kann.

Alternativ kannst du auch Vorinformationen zu deinem Anliegen auch per Serviceline 0800 664 100 einholen.

Info: Rechnungseinsprüche sind immer schriftlich an A1 zu richten, am besten Eingeschrieben.

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