Sehr geehrte Damen und Herren,
das ist inzwischen der FÜNFTE Versuch, folgendes Problem zu lösen:
Ich besitze laut der “Mein A1” App nicht die Berechtigung meine Rechnungen einzusehen. Die grundlegende Frage ist sowieso, warum der Kunde solch eine Berechtigung nicht hat, aber das sei mal dahingestellt.
Viel schlimmer ist, daß ich seit Wochen (Je nach verfügbarer Zeit) versuche, den oben genannten Umstand zu ändern. Zuletzt vor ca. 1,5 Stunden im A1 Chat. Nachdem Chat, hieß es, die Berechtigung sei jetzt erteilt. Sie können erahnen, was eben nicht erteilt ist.
Ich bitte Sie jetzt nochmal: Wie komme ich zu dieser Berechtigung, daß ich meine Rechnungen in der APP anschauen kann?
Vielen Dank im Voraus
Michael Fischer