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A1 Mobil TV App - iPhone 5

  • 30 October 2012
  • 34 Antworten
  • 20769 Ansichten
K
Hi,
ich hoffe es kann mir jemand weiter helfen.
 
Ich habe das Smartphone Paket wo auch A1 Mobil TV gratis dabei ist.
Seit Samstag komme ich zwar noch in die App rein, aber wenn ich einen Sender auswähle kommt immer ein kleines Fenster mit einer Fehlermeldung:
 
A1 Mobil TV ist ausschließlich von A1 Mobilfunkkunden nutzbar.
 
Ich habe bereits die App gelöscht und neu installiert - geht auch nicht.
 
Mein E-Mail an A1 wurde bis heute nicht beantwortet.
 
 
lg
Klaus
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Beste Antwort von A1_Christian 2 January 2013, 11:24

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34 Antworten

A
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Hi Philip,

wie im anderen Thread schon geschrieben (hier nochmal weil es so gut her passt ;)): Der Datenverbraucht für den Stream ist im TV Paket inkludiert, wenn du über live.a1.net schaust.

lg
Hermann
P
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Ich habe eineinhalb Jahre nach dem letzten posting hier dasselbe Problem! Iphone 5! Jedoch funktioniert es über den live.a1.net-link! Daher meine Frage: ist es ebenso wie bei der App, dass als einzige Kosten die 4,90€ anfallen? Sprich der datenverbrauch über den Stream inkludiert ist?Danke
A
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Hallo Community,

sorry, dass wir uns hier erst jetzt melden. Hoffe, ihr hattet alle schöne Feiertage und seid gut gerutscht 😃!

Bei den A1 Apps gab es über die Feiertage leider eine Störung - mittlerweile müssen aber alle Apps wieder funktionieren. Sollte das nicht der Fall sein, bitte einfach beim A1 Service Team 0800 664 100 oder hier melden.

lg,
Christian
A1 Quicklinks:A1.net | A1 Online Shop | A1 Online Rechnung | Mein A1 | A1 Produktberater | A1 Mail | A1 Web SMS
L
@ patrick:Ich habe mir diesen Beitrag von dir davor bereits durchgelesen. :)Allerdings habe ich ein S3, kein iPhone und verstehe diese Einstellung nicht ganz. Ich kann keine Netzwerkeinstellungen zurücksetzen, lediglich das gesamte Telefon. Oder hast Du tatsächlich das gemeint?Allerdings habe ich nicht vor, das gesamte Telefon zurück zu setzen, nur damit eine App wieder funktioniert.
Floridsdorfer77.
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Crosspostings machen die Threads nur unübersichtlich, Astrid. Bitte entscheide Dich für einen Thread. Danke. 🙂
________________________________________________________________________________________Alle Formulierungen gelten für beide Geschlechter.
L
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Hallo liebes Team!Ich habe das gleiche Problem und nutze Mobil TV bei meinen 2 Verträgen..Ich finde es schade, wenn das Problem schon längere Tage besteht, dass man keine Infos erhält. Lt. Serviceline sollte Mobil TV schon seit 23.12. Abends wieder funktionieren. Aber nichts. Eine Info per SMS wäre hilfreich gewesen. Schließlich zahle ich ja auch genug dafür. Ich bin auch nicht bereit, für diesen Zeitraum die volle Gebühr zu bezahlen.Bitte um Stellungnahme!MfGAstrid
D
Als seit 3 Tagen Betroffener lese ich auch diesen Thread, das Löschen und Neueinspielen der APNs hat bei mir nichts gebracht.
 
mfg
Dwino
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lese meinen letzten Beitrag,vielleicht hilft dir das auch weiter,
 
gruß
L
Wie ihr euch schon denken könnt, schreib ich auch hier, weil mein A1 TV nicht funktioniert. Ich habe das Galaxy S III.Fr. Abend konnte ich noch einwandfrei schauen, und als ich So. VM reinschauen wollte, stand da dieselbe Fehlermeldung wie bei vielen hier.Bin ziemlich sauer, da ich das Angebot erst seit ner Woche nutze und schon Probleme damit habe, ja und natürlich auch dafür zahl!!!Ich hoffe doch sehr, dass RASCH eine Lösung für alle parat ist!!!!
D
hallo. ich habe ein iphone5 von a1 und kann mobile tv auch nicht nutzen. habe es dabei. steht aber "ausschliesslich für a1 mobilfunk benutzer" .... des bin i ja... ?????
K
Ich habe das gleiche seit kurzem.
Ich habe aber das HTC Sensation XL.
 
MfG
      Klaus
Floridsdorfer77.
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Hallo zusammen!

Michl1978 schrieb: anfragen bei der SERVICELINE sind reine Zeitverschwendung
Auch wenn das Euer Eindruck ist, so ist der Weg über den Kundendienst der einzige, der die Chance auf rasche Störungsbehebung bietet.

Wir sind hier bloß ein Nutzerforum, das zusätzlich zu normalen Bürozeiten von A1-Mitarbeitern betreut wird.

Seid daher nicht böse, wenn Euch ein A1-Engel erst nach den Feiertagen antwortet.

In diesem Sinne: Frohe Festtage.

________________________________________________________________________________________Alle Formulierungen gelten für beide Geschlechter.
M
Nicht nur am iPhone, habe mit dem Samsung sIII das gleiche Problem. Auch via Internet kein TV. Die Fehlermeldung mit Apple istdient. Mit dem Ersuchen um.Unterstützung, frohe Feiertage an alle hier!Rainer Waigmann
M
Ich schliesse mich der Reklamation an, plötzlich war es aus mit TV. Ebenso, wie manchmal geholfen, Neuinstallation,ohne positives Ergebnis. So ersuche ich sie den Fehler zu beheben. Ich bin aufgrund meiner Behinderung derzeit leider ans Bett genötigt, wo TV leider nicht zugänglich. Bin so eben auf das Mobile TV angewiesen. Dass es nicht wirklich lustig ist die kommenden Tage nur zu lesen und Radio zu hören, kann einleuchten.Ich hoffe auf ihr Verständnis, fröhliche Feiertage, Rainer Waigmann
M
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Hallo Wertes A1 Team,
 
leider kann ich dies nur bestätigen das der App. A1 TV nicht funktioniert.
ich besitze das iPhone 5 und das ipad Mini bei keinem dieser Geräte funktioniert der App. Ich bekomme lediglich die Fehlermeldung dieser App. Ist ausschließlich für A1 Mobilfunk Kunden !
bitte euch dieses Problem zu beheben.
 
anfragen bei der SERVICELINE sind reine Zeitverschwendung App. Löschen neu installieren usw. ich denke nicht das die das nötige wissen besitzen. 
 
Danke & LG 
 
andy1812
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Geht bei mir auch nicht, weder die Tv App noch die Mein A1App. Hat aber gestern alles funktioniert.mfg. andy
lg. andy
F
Hallo zusammen,
 
Ich habe vor kurzem mein iPhone 5 verloren, diese wurde von einem Auto überfahren, daher hab ich bei Apple ein neues bestellt. Jetzt habe ich von A1 eine neue Sim-Karte und ein neues iPhone natürlich auch.
 
Jetzt habe ich das Problem, wenn ich die A1 Mobil TV App starten möchte, bekomme ich folgende Fehlermeldung:
 
A1 TV Mobil ist ausschließlich von A1 Mobilfunkkunden nutzbar 
Ich habe bereits die neueste Version von dieser App und mein iPhone ist auch auf dem neuesten Stand, habe versucht das Handy neuzustarten - kein Erfolg.
 
Bitte um Hilfe dass diese APP irgendwie wieder funktioniert!
 
Mfg.
Falconmind
H
Na ja, ich glaub schon dass es daran liegt dass das Gerät direkt bei Apple gekauft wurde. Ich bin mir glaub ich sogar ziemlich sicher denn wenn mich nicht alles täuscht wird vor dem sarten des Streams die IMEI des Gerätes überprüft. Und wenn diese IMEI nicht in der Datenbank von A1 vorliegt dann kannst du das mobile TV auch nicht nutzen. Das liegt garantiert an dem weil zu iPhone 4 Zeiten also es noch kein mobil TV für das iPhone von A1 gab die live.a1.net Seite beim starten des Streams mit der Meldung aufwartete dass die IMEI dieses Gerätes nicht bekannt ist oder so. Und das war auch ein Gerät direkt von Apple.
 
lg Hannes
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hallo,
 
nein hat alles nicht funktioniert, habe auch die ganzen tipps mit handy ausschalten sim karte für 30min raus alles gemacht, app gelöscht - neu installiert alles kein erfolg ! Habe danach in den Einstellungen -Allgemein- Zurücksetzten, einfach mal die Netzwerkeinstellungen zurückgesetzt und siehe da ---> funktioniert problemlos, keine fehlermeldungen mehr ! Also für alle die das Problem auch haben/gehabt haben einfach mal das versuchen danach sollte es funktionieren! War zumindest bei mir so,
 
gruß
die_Nudel
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hello patrick,

funktioniert bei dir das fernsehen übers live portal (unter http://live.a1.net und dann unter TV)?

lg nudel
_
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hallo,
 
nein hilft leider alles nix, nach jedem start kommt die gleiche fehlermeldung. Ein Mitarbeiter der Service Line hat mir gesagt das es vielleicht daran liegt das dass Gerät direkt von apple gekauft wurde und nicht bei A1. Kann mir das aber ehrlich gesagt nicht ganz vorstellen 😉 Das einzige was ich jetzt nochmal versuchen werde ist das telefon komplett neu einzurichten vielleicht hilft ja das !
 
gruß
kohlmark
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Hi,
 
ich weiß zwar nicht, ob das zur Fehlerbehebung hilft, aber ich habe den Fehler auch immer mal wieder, sowohl am iPad 2, als auch am iPhone 5. Nachdem ich entweder die App 1-2x neu gestartet oder das iPad herunter und neu hochgefahren habe, funktioniert es dann wieder problemlos.
Das einzige, womit es möglicherweise zu tun haben könnte, ist die Variante, auf welche Art man die App öffnet bzw. schließt. Es wäre möglich das es daran liegt, dass die App noch als Multitaskanwendung im Hintergrund läuft und nicht vollkommen geschlossen ist. Da ich jede App nach Verwendung aber sowieso wirklich immer komplett schließe und bei nächster Verwendung neu starte, sowie der Fehler sehr selten auftritt um das wirklich konkret zu testen, kann ich das nicht sicher sagen.
Aber nachdem was du bereits alles probiert hast, dachte ich es könnte vielleicht helfen, da man auch schon an die etwas unmöglichen Dinge, oder Feinheiten denken muss
 
lg Markus
Alles was einen Anfang hat, hat auch ein Ende,...
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hallo,
 
habe die gleichen probleme wie der erst poster, hat man inzwischen schon eine Lösung dafür gefunden ? Bei mir ist exakt das gleiche Problem :(
 
mfg.
A
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Hi Klaus,

wir haben den Fehler leider noch nicht gefunden. Ich habe allerdings eine andere Lösung für dich - du bekommst eine persönliche Nachricht von mir!

lg,
Christian
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K
Geht auch nicht.
Ich klicke auf TV+VIDEO und das einzige was er macht ist, dass er die Seite neu ladet und wieder anzeigt.
 
lg
Klaus

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