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A1 Handyparken App funktioniert nicht ( mehr )


iPhone 5 iOS 6.1.4A1 Handyparken App Version 2.12Guthaben vorhandenKennzeichen gespeichertApplikation startet, der Button "Parkschein bestellen" wird getätigt und es passiert nix.SMS direkt verschicken geht ( ohne App )
 
Hat bisher immer gut und 1A funktioniert, seit wenigen Tagen leider nicht mehr.App wurde auch schon gelöscht und neu installiert - keine ÄnderungLösungsvorschläge ?Danke
 
LGGerald
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Beste Antwort von Lonewolf 19 January 2016, 15:33

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60 Antworten

Hallo Hermann,

wie ich es verstehe, das Problem liegt in der erste Verbindung, also nach dem Man die App startet.

Ihr sollt vorher es kontrollieren, bzw auf Ihrem Webservice extra logs schreiben, damit den Fehler zu sehen. Habt ihr kein Windows Phone zum testen?

Es hat mit dem OS nichts zu tun, weil ich das Problem NUR mit dem "Handy Parken" habe! Alle andere Programme, die ich am Handy habe, funktionieren mit allem OS.

danke
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Hallo Engin,

leider gibt es kein nachvollziehbares Problem, dass wir beheben könnten in deinem Fall. Wir können nur vermuten, dass es damit zusammenhängt, dass du das OS am Handy zwei mal "umgeändert" hast.

Den Fehler konnten wir allerdings so nicht nachstellen, zumal es kein allgemeines Problem der App mit WP 8.1 gibt.

lg
Hermann
Hallo @mmost,

ich glaube, du wirst auch sehr lang warten, weil ich seit November auf eine Behebung warte!

liebe A1-EntwicklerInnen,

könnt Ihr es bitte nicht schneller beheben? Die App lässt sich nicht starten, und hängt bei der Startseite "HandyParken wird gestartet".

gleiche Fehler auf Nokia 1020 mit allen Systemen!

Windows Phone 8
Windows Phone 8.1
Windows Phone 10 Technical Preview

Seit November nach dem 100 mal Deinstallieren-Installieren hat es sich 2 mal gestartet, da gab wieder einen Fehler mit der Verbindung zum Server! Bitte vorher besser testen, bevor Ihr die App im Store online stellt.

Danke
Rasputin56 schrieb:Hallo @mmost

Willkommen hier in der A1 Support Community!.

Das am Lumia 830 die Handy Parken App trots W10M Preview lauffähig ist, liegt daran, dass diese nach dem einspielen von W10M die App übernommen wurden die zuvor unter WP8.1 liefen.

Da das Lumia 950 von Haus aus W10M hat, sind dadurch einige Apps die Unter WP8.1 gingen, unter W10M "noch" nicht lauffähig, auch wenn diese im Store gelistet sind.
Diese müssten vom Programmierer an das Neue System angepasst werden.

Da ist einfach Geduld gefordert, den nach und nach kommen diese auch zu W10M.

Hoffe die Info Hilft dir!.


Gestern Nacht wurde die App am 950er installiert. Version 3.7.0.11...
Juhu! 🙂
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Hallo Herbert0412, willkommen in der A1 Support Community!

Für dieses Anliegen ist die Community nicht die richtige Plattform, da sie generell ein User helfen User Forum ist.
Bitte schick uns den Mailverlauf über das Kontaktformular, damit es an die richtige Stelle kommt.

Lg Kornelia
Hallo A1-Team,
da sich das "Handy Parken -Team" auf Euch abputzt sende ich das mal weiter und hoffe auf ein update der Parken app Karte betreffend folgender Abhandlung......

Sehr geehrte Damen und Herren,
heute hab ich mich auf euer tolles Parken App verlassen und einen Strafzettel kassiert auf Maroltingerstrasse ggü 59.
Laut der Karte im App ist die Maroltingerstrasse in diesem Bereich nicht markiert und somit keine Kurparkzone
. Vielleicht lässt sich das app Eureseits ja updaten, weil ich als Niederösterreicher kenn nicht alle Parkzonen in Wien.

Sehr verärgerte Grüße
Herbert Hafner

Die Antwort kam prombt....

Sehr geehrter Handyparken- Nutzer!
Vielen Dank für Ihre Anfrage. Wir freuen uns, dass Sie sich an Handyparken gewandt haben.
Grundsätzlich empfehlen wir Ihnen die Nutzung unseres Services per SMS direkt, da dies ohne Probleme und auch ohne Datenverbindung funktioniert.
Dazu speichern Sie einfach die Nummer 0664 660 6000 in Ihren Kontakten unter „Handyparken“ ein.
Wenn Sie nun einen Parkschein buchen möchten, senden Sie einfach eine SMS mit der Dauer (zB 60) an den Kontakt „Handyparken“. Sofort erhalten Sie die Bestätigungs-SMS, in der Sie auch Ihr verbleibendes Guthaben sehen.
Die App wird von A1 angeboten, bei Problemen wenden Sie sich also am besten direkt an A1. In der App unter dem Punkt ‚Impressum‘ finden Sie dazu eine Kontaktrufnummer.
Für weitere Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
XXXXXXXXXXX
Ihr Handyparken Team
Hinweis: Diese E-Mail wird/wurde im Team bearbeitet. Damit wir Ihnen so rasch wie möglich weiterhelfen können, senden Sie bitte immer auch Ihre ursprüngliche Anfrage und bereits erhaltene(n) Antwort(en) mit. Danke für Ihre Mithilfe.
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Wenn Sie weitere Fragen haben, freuen wir uns über Ihren telefonischen Kontakt unter der Hotline Nummer +43 (0) 820 6600990. Sie erreichen uns Montag bis Freitag von 8:00 bis 22:00, Samstag von 8:00 bis 18:00 Uhr.
Weitere Informationen erhalten Sie auf unserer Internetseite: www.handyparken.at
Tja, ich hab mich eh schon in den Wartemodus verabschiedet.

Allerdings: ein Schelm, wer Böses denkt... :D
Die alte App "A1 Handyparken" (Icon: weißes Auto, blauer Hintergrund), mit der man nur das tippseln der SMS ersetzt hat, läuft problemlos, hat sich soeben herausgestellt.

Herzlichen Dank noch einmal für deine Infos.
LG
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Kann ich mir vorstellen, hätte mich auch gefreud dir eine Bessere Info geben zu können.

Kleines Beispiel:
Habe ein 640er und zuvor WP8.1, jetzt W10M auf dem auch die "HERE" Apps laufen, da diese von WP8.1 übernommen wurden.
Für das 950er sind diese "HERE" Apps aber nicht verfügbar, da nicht lauffähig obwohl auch W10M.

Man kann in der Tat nur geduldig warten (leider).
Hallo Rasputin56,

herzlichen Dank für die schnelle Auskunft, auch wenn es - wie du dir denken kannst - nicht die erhoffte war ;-)

Dann hoffe ich einmal, dass ich bald wieder hemmungslos Parkscheine via App kaufen kann und nicht all zu lange auf SMS zurückgreifen muss.

Liebe Grüße,
M.
Abzeichen +9
Hallo 

Willkommen hier in der A1 Support Community!.

Das am Lumia 830 die Handy Parken App trots W10M Preview lauffähig ist, liegt daran, dass diese nach dem einspielen von W10M die App übernommen wurden die zuvor unter WP8.1 liefen.

Da das Lumia 950 von Haus aus W10M hat, sind dadurch einige Apps die Unter WP8.1 gingen, unter W10M "noch" nicht lauffähig, auch wenn diese im Store gelistet sind.
Diese müssten vom Programmierer an das Neue System angepasst werden.

Da ist einfach Geduld gefordert, den nach und nach kommen diese auch zu W10M.

Hoffe die Info Hilft dir!.
Hi,

ich habe seit kurzem ein MS Lumia 950 Dual Sim (Win10) und kann die Handy Parken App nicht installieren, Fehlercode 0x80240024.

Ich hatte zuvor ein Lumia 830, ebenfalls Win10 (MS insider), auf der lief die App - abgesehen vom sehr langen Startvorgang - problemlos.

Folgendes habe ich probiert:
- Ursprünglich mit der Sicherung des alten Handys das neue eingerichtet. Alle Apps konnten installiert werden, nur Handy Parken nicht.
dann:
- Das Handy zurückgesetzt und gleich versucht, Handy Parken zu installieren. Gleiches Ergebnis, gleicher Fehlercode.

Egal ob WLAN ein/aus, Sim drinnen oder nicht, es ändert sich nichts.

Gibt's noch Tipps?
Danke und liebe Grüße
Hallo Bernd,

habe ich versucht, hat aber nix gebracht. Aber heute im Firmen-WLAN hat es dann auf einmal funktioniert!
D.h. keine Probleme mehr!

LG
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Hallo Chronos1, willkommen in der A1 Support Community!
Wenn du die Uhrzeit/Zeitzone manuell umstellst, klappt es dann?

lg Bernd
Morgen,

habe das gleiche Problem mit meinem Xperia L (Android 4.2.2).
Uhrzeit/Zeitzone wird automatisch über das Netzwerk (Bob/A1) bezogen.

Wurde von Handyparken an A1 als Hersteller der App verwiesen.

Wer kann jetzt helfen???

MfG
Hr. Steiner
RufNummer Wurde von einem Moderator Entfernt (Datenschutz).
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danke für die Daten zum Handy, frage noch einmal nach. Bei  hat es ja dann funktioniert - vielleicht kannst du es auch noch einmal so probieren.

Ein Geräte-spezifischer Fehler könnte theoretisch noch die Ursache sein, funktioniert es auf euren beiden Handys nicht? Bei dir und deiner Frau?

lg
Hermann
Hallo A1 Hermann!
Nach neuinstallation des gerätes und der App Funktioniert alles super. Danke für eure Mühe.
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PresseOnkel

schick mir bitte auch mehr Infos zur genauen Software-Version, deine Rufnummer und wenn geht einen Screenshot per PM.

Bisherige Tests mit Windows Phone 10 haben funktioniert. Offiziell angeboten wird die App dafür noch nicht. Aber wäre natürlich trotzdem interessant für die Kollegen, das nachzustellen.

lg
Hermann
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engince

Hi Engin,

bisher vermuten wir nur, dass es mit dem Upgrade + Downgrade zusammen hängt. Mit der Rufnummer konnten die Kollegen in den Logs nichts finden, was komisch ist, wenn es früher schon funktioniert hat.

Schick mir bitte evtl. zum Abgleich noch einmal die Nummer, vielleicht ist dir ja ein Tippfehler passiert. Und wenn möglich einen Screenshot.
Hi Hermann,

danke für die Antwort. Gibt schon eine Antwort? 🙂

Ich glaube, ich habe das Problem mit dem aktuellste Version. Vorher hat es funktioniert, obwohl der Start sehr langsamm war.

Habt ihr keinen Log-Service um den Fehler zu finden?

lg,
Engin
Hallo hänge mich hier mal an. Lumia 950 Windows 10. App öffnet sich normal beim berühren der Taste "buchen" wird der Bildschirm schwarz und nichts geht mehr.

Grüße Robert.
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Hallo Engin,

hab bei den zuständigen Kollegen nachgefragt, ob wir hier etwas tun können! Bzw. dir sagen können, was du tun musst.

lg
Hermann
Hallo,

vielen Dank für die schnelle Antwort.

Es hat vorher schon funktioniert, ca vor 2 Wochen habe ich auf Windows Phone 10 Technical Preview umgestiegen. Bei dem hat das HandyParken nicht mehr funktioniert. Danach habe ich auf dem Handy einen Hard-Reset gemacht und wieder Windows Phone 8.1 installiert. Es funktioniert aber immer noch nicht.

HandyParken App Version: 3.7.0.11.

Windows Phone 8.1 Update IS : 8.10.14226.359

lg,
Engin
Benutzerebene 7
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engince

hat das schon einmal funktioniert?
Welche Version der App verwendest du genau?

Welche Windows Version/Update (solltest du unter Einstellungen / Telefon finden).

Schick uns bitte auch deine Rufnummer per PM.

Fragen dazu gerne für dich nach, dazu ist es immer gut, so viele Infos wie möglich zu haben.

lg
Hermann
Hallo,

handyparken app funktioniert auf dem Nokia Lumia 1020 mit dem Windows Phone 8.1 nicht. Nach dem Starten der App, Steht es "HandyParken wird gestartet" und es bleibt so.

Bitte checken bzw. beheben den Fehler.

vielen Dank

Engin Kaya
Benutzerebene 6
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Hallo Peadar,

sollte eigentlich dann funktionieren. Muss gestehen, dass ich bei Störungen bzgl. der Handyparken App an meine Grenzen stoße. Meld dich bitte bei der Service Line unter 0664 660 6000. Vielleicht haben die Kollegen eine Lösung für dich.

LG Frederic

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