Der Betreff sagt einiges, so bleiben wir in Verbindung.
Grundsätzlich sehe ich eine Serviceabteilung so, dass man sich um Probleme von Kunden kümmert und diese auch über Lösungen, Fehler etc.. informiert.
Seit der Fusion Telekom, A1 ist das bei Ihnen leider nicht mehr so.
Früher war ich gewohnt, dass man kontaktiert wurde wenn ein Fehler behoben war oder behoben wird.
Heute sendet man über Ihre Homepage eine Fehlermeldung an den Support und man erhält 0 Reaktion.
Also seien Sie mir nicht Böse aber gutes Kundenservice sieht anders aus!
mfg Gerhard Jessl
Beste Antwort von A1_Sonja
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