Besagter Techniker rief mich gerade an und fragte ob es nicht früher gehen würde, ich musste negieren, da ich in der Arbeit bin und nicht früher wegkomme.
Der Techniker war darüber erbost, wurde unhöflich redete mich nur noch per-DU (!!!) an, liess jeglichen Respekt vermissen und beschwerte sich, dass er eine halbe Stunde auf mich warten müsste.
Liebes A1 so nicht!
Wenn es ein Leitungsproblem ist, liegt das Problem und dessen Behebung auf eurer Seite. Somit müsst ihr euch eher richten, vorallem nachdem ich der Dame von der Hotline sagte, dass ich auf keinen Fall früher kann.
Nun rief mich noch ein zweiter Techniker an, der sich beschwerte warum ich den Termin ausmachte ... Hallo? s.o. Ich sagte klipp und klar, dass ich erst ab 14:30 kann!
Damit es hier zu keinerlei Missverständniss kommt, es geht mir nur darum wie ich von den Technikern angesprochen wurde. Ich bin nicht per-DU mit ihnen und kann ich auch nichts dafür wenn sie unter Termindruck leiden. Anstatt sachlich zu bleiben wurden mir Vorwürfe gemacht ...
Das nenne ich Kundenservice ...
Beste Antwort von Floridsdorfer77.
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