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Mobilpoints einlösen


Hallo!Bin jetzt über einen halben Jahr bei a1 und wollte mal mit den mobilpoints einen Preis berechnen... Es kommt immer der Fehler ich soll mich neu einloggen oder ich nehme nicht mit mynext Teil?!Was kann ich tun?Mfg

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Hallo 

Kann durchaus sein, da die Community eine Auffrischung erhalten hat, dass es da noch zu Problemen kommen kann.

Kannst du eventuell mal eine Screenshot von dem machen, um sehen zu können, welche Störung das ist.

PS: Werde diese Meldung auch mal weiter leiten!.
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zero_joe schrieb:Hallo!Bin jetzt über einen halben Jahr bei a1 und wollte mal mit den mobilpoints einen Preis berechnen... Es kommt immer der Fehler ich soll mich neu einloggen oder ich nehme nicht mit mynext Teil?!Was kann ich tun?Mfg

Hallo

Was hast du denn für einen Tarif? Nicht alle sind für MyNext zugelassen. :( Wenn du SIM Only hast, geht es nicht.

Wie Rasputin geschrieben hat, läuft der Onlinezugang noch nicht reibungslos. :@ Das hat auch damit zu tun, dass du zwar mit verschiedenen Benutzernamen dich einloggen kannst, jedoch nicht alle die gleiche Berechtigung haben.

Ansonsten hilft die sicher die Hotline. :D

Gruß
Christian
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Hallo @zero_joe,

mit welcher Rufnummr möchtest du dich denn anmelden um deinen MyNext Status zu kontrollieren? Schick mir bitte eine PN mit der Nummer. Evtl. liegt es tatsächlich daran, dass dein Tarif nicht teilnahmeberechtigt ist. Hast du es auch schon über die "Mein A1 App" versucht?


LG Frederic
Das komische ist ja, ich habe schon einen sim only Tarif, aber ich sammle trotzdem mobilpoints?!Mfg
Benutzerebene 4

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Ja, mit SIM Only sammelst du zwar, aber bist nicht MyNext berechtigt. Möglichkeiten zur Einlösung gibt es mit Zubehörprodukten und ich vermute, wenn du den Tarif ändern lässt, weil du ein Handy haben möchtest, wird es auch angerechnet.

Gruß
Christian

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