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Serviceentgelt

  • 23 August 2020
  • 2 Antworten
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Sehr geehrte Damen und Herren

 

Bei meiner letzten Rechnung musste ich feststellen dass mir - nur weil ich mir ein Next Handy gekauft habe und den Vertrag verlängert habe -wieder die Servicepauschale die bei der Rechnung im Mai schon einmal verrechnet wurde in Rechnung gestellt wird. Das sind versteckte Kosten auf die man nirgendwo hingewiesen wird. Es reicht ja schon wenn My Next Entgelt verrechnet wird. Ich bin schon jahrelange Kunden und an und für sich ein sehr treuer , jedoch reicht es mit diesen Kosten die von keinen anderen Anbieter so verrechnet werden schön langsam. Unter diesen Umständen werde ich es mir überlegen ob ich nach wie vor meine Produkte über A1 beziehe

 

Schwarz Annemarie


2 Antworten

Benutzerebene 7
Abzeichen +8

Hallo @diddlprinzessin 

Vermutlich war es eine Vertragsumstellung. In diesem Fall wird der alte Vertrag abgerechnet und alle im voraus gezahlten Beträge gutgeschrieben. Bitte ließ deine Rechnung genau durch. Vielleicht findest du die Gutschriften.

Wenn nicht, beeinspruche die Rechnung! Dann wird der Betrag sicher gutgeschrieben.

Gruß

Christian

Hallo chaco01 - nein es war keine Vertragsumstellung. Und ich lese mir jede Rechnung durch. Die Rechnung beinspruche ich sicher.

 

Danke

Benutzerebene 4
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Wie hier schon richtig vermutet wurde, bei einem Tarifwechsel kommt es dazu, dass die A1 Servicepauschale neu verrechnet wird. Wichtig ist hierbei, dass die alte Servicepauschale hier taggenau abgerechnet wird und als Gutschrift auf die Rechnung kommt. Hier zahlst du also keinen Cent mehr, sondern es wird nur ab der Umstellung neu und richtig verrechnet 🙂 Lg Sam

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