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Mobilpoints abfrage, immer die selbe Meldung

S
Hallo! Bei den Mobilpoints abfragen kommt immer die selbe Meldung: 
"Liebe A1 Kundin, lieber A1 Kunde,
 Sie können dieses Service leider nicht nutzen. Ihr Tarif ist nicht Mobilpoints sammelberechtigt.Ihr A1 Service Team" Es geht um die Nummer, mit der ich gerade im Forum angemeldet bin 😕
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Beste Antwort von A1_Alexandra 26 April 2012, 07:38

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27 Antworten

E
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Noch was, wenn ich mich online einlogge, dann ist die Startseite richtig (Mobilpoints, Datenvolumen). Wenn ich dann auf Rechnung gehe, sehe ich nur die Rechnungen bis September 2015.
Habe im September beide Rufnummern zu einer Rechnung zusammenfassen lassen.

Zuhause wenn ich mich über den Router einlogge, ist alles richtig! Kann auch auf meine Visa Kartenabrechnung zugreifen.

Komisch, aber wahr.
A
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Wenn es bei der App nicht funktinoiert, geht es, wenn du dich am Computer bei Mein A1 einloggst, nicht mit den Festnetz-Internet Daten, sondern mit dem A1.net User vom Handyvertrag?

Bei der App hast du mehrere Möglichkeiten, zb. manueller Login und Autologin, bitte die noch durchprobieren.

Wenn das nicht hilft, schick mir bitte zum Abgleich Rufnummer bzw. auch A1.net User, mit dem du in der App eingeloggt bist per PM

lg
Hermann

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