Hallo liebe Community,
ich habe mir am 16.10.20 das neue iPhone 12 Pro als MyNext vorbestellt. Da ich hier so schnell wie möglich die Bestellung durch haben wollte, und es leider auch nicht anders wusste, habe ich vorher die Bestellung durchgeführt und würde jetzt im Nachhinein gerne einen höheren Tarif nehmen. Gerät ist bei mir noch nicht angekommen. Warum ist es denn nicht möglich, das Gerät, wie bestellt, jetzt zu erhalten und A1 Intern wird der Tarif ungestellt und das Gerät zum höheren Tarifpreis bepreist bzw. als Teilzahlung zu bezahlen.
Mir wurde nämlich gesagt, das ich die Bestellung stornieren, oder die Sendung nicht annehmen soll, damit das dann umgestellt wird und ich das ganze dann nochmals bestellen kann.
Das ist doch komplett kontraproduktiv und auch unnötige Kosten für A1. Hat hier jemand Erfahrung? Oder kann man hier eine Sonderlösung machen?
Wäre doch beim höheren Tarif und 80€ Ersparniss beim Gerät immer noch eine Win- Situation für A1.
LG Markus