Beste Antwort von A1_Wolfgang
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Kombi-Gutschrift
Warum wird bei meiner aktuellen Rechnung die Kombi-Gutschrift von 10 Euro pro Monat nicht abgezogen?
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20 April 2015
Ich würde mal beim A1 Service Team anrufen und nachfragen, das ginge am schnellsten. Kann sein, dass es zwar vermerkt aber nicht "aktiviert" wurde. Bei der Bestellung wurde es angegeben?
Falls ja, dann sollte das kein Problem sein, zu aktivieren.
Vielleicht kann man auch eine Gutschrift veranlassen.
Deshalb sollte man aber immer die Rechnung(en) angucken und prüfen zumindest ab und an und vorallem zu Beginn eines Vertrags. 1 Jahr danach ist ... etwas über "zu Beginn" ;)
Soweit ich weiss ist A1 aber hier recht entgegenkommend 🙂
Falls ja, dann sollte das kein Problem sein, zu aktivieren.
Vielleicht kann man auch eine Gutschrift veranlassen.
Deshalb sollte man aber immer die Rechnung(en) angucken und prüfen zumindest ab und an und vorallem zu Beginn eines Vertrags. 1 Jahr danach ist ... etwas über "zu Beginn" ;)
Soweit ich weiss ist A1 aber hier recht entgegenkommend 🙂
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24 December 2013
Vielleicht ist der Rabatt noch nicht aktiv und nur vorgemerkt. Ruf am besten 0800 664 100 an um dies zu klären.
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Hallo sabin39,
willkommen in der A1 Community!
Habe nachgesehen: Ein Kombinieren & Sparen Rabatt ist bei deiner Rufnummer derzeit nicht eingerichtet. Wenn der A1 Festnetz Internet Anschluss auf denselben Haushalt läuft, bist du aber berechtigt K&S zu nutzen.
Melde dich - wie von meinem Vorposter erwähnt - bitte unter 0800 664 100 um das zu klären. Danke!
lg Wolfgang
willkommen in der A1 Community!
Habe nachgesehen: Ein Kombinieren & Sparen Rabatt ist bei deiner Rufnummer derzeit nicht eingerichtet. Wenn der A1 Festnetz Internet Anschluss auf denselben Haushalt läuft, bist du aber berechtigt K&S zu nutzen.
Melde dich - wie von meinem Vorposter erwähnt - bitte unter 0800 664 100 um das zu klären. Danke!
lg Wolfgang
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crush89 schrieb:cos.renegade schrieb:Das heißt ich kann nirgends nachsehen woher meine Mobilepoints kommen? Das wäre nämlich meine nächste Frage gewesen.crush89 schrieb: Eine Fragen fällt mir da noch ein. Soweit ich mich weiß, bekommt man für die Festnetz-Interet-Rechnung auch Mobilpoints gutgeschrieben, oder irre ich mich? Falls ja wurden mir diese ebenfalls nicht Gutgeschrieben, dann kann ich das beim Telefonat auch gleich anmerken.Ja, sieht man aber nicht auf der Rechnung woher die Punkte genau kommen (Vertrag, A1 Visa, Festnetz).
Nachfragen is sicher keine schlechte idee dann :)
Danke und LG
Hallo crush89,
du kannst in deiner Online Rechnung nachschauen, woher deine Mobilpoints stammen.
Ich habe aber im System schon für dich nachgesehen. Du hast ja bereits mit der Service Line telefoniert und weißt vermutlich schon Bescheid.-->
Aktuell ist es aus technischen Gründen nicht möglich, Mobilpoints für best. Festnetz Produkte gut zu schreiben. Dir wurden diese ja bereits manuell nachgebucht.
LG Frederic
Liebe A1-Community,
ich habe schon seit fast 4 Jahren einen A1-Handy-Tarif (Xcite), vor knapp einem Jahr habe ich zusätzlich einen Festnetz-Internet+TV Vertrag abgeschlossen, eben auch weil das "Kombinieren und Sparen"- Angebot sehr verlockend war. Bei genauerer Betrachung aller Rechnung, ist mir aufgefallen das dieser Posten nie abgezogen wurden. Woran kann das liegen, habe ich irgendwo das kleingedruckte überlesen?
Vielleicht kann mir jemand helfen.
Danke und LG
ich habe schon seit fast 4 Jahren einen A1-Handy-Tarif (Xcite), vor knapp einem Jahr habe ich zusätzlich einen Festnetz-Internet+TV Vertrag abgeschlossen, eben auch weil das "Kombinieren und Sparen"- Angebot sehr verlockend war. Bei genauerer Betrachung aller Rechnung, ist mir aufgefallen das dieser Posten nie abgezogen wurden. Woran kann das liegen, habe ich irgendwo das kleingedruckte überlesen?
Vielleicht kann mir jemand helfen.
Danke und LG
Hallo,
danke für die Antwort. Ja, bei der Bestellung über A1.net wurde es angegeben.
Dann werd ich wohl anrufen müssen.
danke für die Antwort. Ja, bei der Bestellung über A1.net wurde es angegeben.
Dann werd ich wohl anrufen müssen.
Eine Fragen fällt mir da noch ein. Soweit ich mich weiß, bekommt man für die Festnetz-Interet-Rechnung auch Mobilpoints gutgeschrieben, oder irre ich mich? Falls ja wurden mir diese ebenfalls nicht Gutgeschrieben, dann kann ich das beim Telefonat auch gleich anmerken.
Danke und LG
Danke und LG
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20 April 2015
crush89 schrieb:Eine Fragen fällt mir da noch ein. Soweit ich mich weiß, bekommt man für die Festnetz-Interet-Rechnung auch Mobilpoints gutgeschrieben, oder irre ich mich? Falls ja wurden mir diese ebenfalls nicht Gutgeschrieben, dann kann ich das beim Telefonat auch gleich anmerken.Ja, sieht man aber nicht auf der Rechnung woher die Punkte genau kommen (Vertrag, A1 Visa, Festnetz).
Nachfragen is sicher keine schlechte idee dann 🙂
cos.renegade schrieb:Das heißt ich kann nirgends nachsehen woher meine Mobilepoints kommen? Das wäre nämlich meine nächste Frage gewesen.crush89 schrieb:Eine Fragen fällt mir da noch ein. Soweit ich mich weiß, bekommt man für die Festnetz-Interet-Rechnung auch Mobilpoints gutgeschrieben, oder irre ich mich? Falls ja wurden mir diese ebenfalls nicht Gutgeschrieben, dann kann ich das beim Telefonat auch gleich anmerken.Ja, sieht man aber nicht auf der Rechnung woher die Punkte genau kommen (Vertrag, A1 Visa, Festnetz).
Nachfragen is sicher keine schlechte idee dann :)
Danke und LG
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20 April 2015
Es geht glaub irgendwo, aber da muss ich jetzt passen :)
Kann dir vielleicht ein anderes Helferlein sagen.
Kann dir vielleicht ein anderes Helferlein sagen.
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