Tausch A1 Festnetz Internet Modem


Hallo,

ich habe ein Schreiben von A1 erhalten, mein Modem (TG788A1VN) "erfüllt nicht alle technischen Voraussetzungen" und muss deshalb getauscht werden. Da ich seinerzeit Tage in der Warteschlange der Hotline verbracht habe, es Monate brauchte, bis der Support anhand von Nachweisen den Bug im DHCP-Server des Pirelli akzeptierte und erst beim dritten Versuch das vereinbarte TG788A1vn geliefert wurde, möchte ich gerne die Hintergründe und vor allem Alternativen vor einem Tausch kennen. Das TG788 funktioniert bis auf einige (lösbaren) Eigenheiten beim Betrieb von Druckern am USB-Anschluss eigentlich klaglos.

Kann wer sagen, welche (VDSL2) Modems A1 derzeit unter "A1 WLAN Box" als Austausch an Kunden versendet (Hersteller, Hardware, Version)?

Gibt es Details zu den Hintergründen, weshalb der Tausch der TG788A1vn notwendig ist (gerne auch tiefgehende technische Details)?

Vielen Dank vorab,
lg

36 Antworten

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rwhlive schrieb:

w-lan bezeichnet man aber nicht umsonst als wertloses-lan

Gefällt mir. 😃 Wlan ist halt kein Zaubermittel. 😉 Richtig eingesetzt kann es aber durchaus einen Wert haben. :D

rwhlive schrieb:
für ungestörten empfang zahlt es sich schon aus zu investieren

That's it. ;)

Gruß
Christian
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hallo,

rollora schrieb:

Den neuen Router als AP dran zu hängen scheint mir eine Möglichkeit zu sein, allerdings kommuniziere ich dann letztendlich wieder über mehrere Geräte an einer Stelle (etwa als würde ein Computer dazwischen hängen), und das hätte zwar auf Bandbreite und Co. wohl keinen Einfluss, die Latenz würde darunter bestimmt wieder leiden. Die zusätzlichen Kosten gegenüber einem von A1 zur Verfügung gestellten Modem trage ich aber ungern.

ein w-lan ap arbeitet im bridge mode und ist kein router
verursacht also keine zusätzlichen latenzen

w-lan bezeichnet man aber nicht umsonst als wertloses-lan

klar währe es an der zeit das a1 auch ein 5 ghz w-lan gerät rausrückt
es ist aber trotzdem unwahrscheinlich das man (je nach beschaffenheit) eine gute w-lan verbindung in jeder ecke von der wohnung oder dem haus hat bzw. alle ungestört arbeiten können falls es mehrere w-lan benutzer im eigenen w-lan gibt bzw. die umgebung schon w-lan verseucht ist

für ungestörten empfang zahlt es sich schon aus zu investieren
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Hallo 

Irgendwie beschreibst du 2 Probleme. 😉 Hast du deine Probleme nur über Wlan oder auch, wenn du direkt mit dem Kabel verbunden bist?

Im ersteren Fall kann dir sicher geholfen werden und im 2 Fall eventuell auch. Jedoch sollten wir den Fehler mal eingrenzen. ;)

Also:
  1. Hast du das Problem auch dann, wenn dein PC über Lan verbunden ist?
  2. Wenn ja, welches Produkt von A1 verwendest du?
  3. Da deine Nachbarn ja auch A1 haben: Kannst du deren Leitung testhalber mal nützen?
Nurmal zur Info: Je größer deine Anforderungen im Lan/Wlan sind, desto größer sollte auch deine Bereitschaft sein, sich darum zu kümmern. 😉 Vor allem in Wohnblocks mit vielen Bewohnern geht es ohne eigenes Zutun kaum.

Ich z.B betreibe beide Netze und habe noch zu jedem Gerät, dases braucht, ein Lan Kabel.

Rollora schrieb:
Aber ich denke, da alle privaten Modems auch weiterhin mit 2.4 ghz standard ausgeliefert werden, wird es wohl nie ein Übermaß an 5Ghz Modems geben -
Die 5 Ghz überschneiden sich auch mit anderen Produkten (auch bei 2,4). Deshalb hängt es nicht nur von Wlanmodems ab. ;)

Gruß
Christian
Naja Baubedingt geht das nunmal nicht: es können nicht plötzlich 10 Leute im 5Ghz Netz sein... bzw wäre dann das 2.5 Ghz Netz frei.
Ergo wäre dann die Anzahl der Leute die im selben Netz bzw selben Kanal hängen wenigstens reduziert.

Aber ich denke, da alle privaten Modems auch weiterhin mit 2.4 ghz standard ausgeliefert werden, wird es wohl nie ein Übermaß an 5Ghz Modems geben - zumindest nicht in unserer Wohnung.
Grade, also wirklich jetzt die letzten 3h war es besonders nervig: wir wollten über das iPad ein Video ansehen. Ging einfach nicht, ständige unterbrechungen. Die Verbindung war da, aber die "Hiccups" also die Aussetzer zerstörten das Erlebnis.
Es ist dann auch interessant, dass man zwar neben dem Modem sitzt, aber 2 Nachbarsignale mit wesentlich höherer Signalstärke "eintrudeln". Beide A1, aber wohl ein altes, stärker sendendes Modem. Gut, ein Modem muss nicht stark senden, es würde mir reichen, wenn ich ein Video ruckelfrei wiedergeben könnte. Wohlgemerkt um 2 Uhr morgens, nicht um eine Zeit wo es geschäftsmäßig viel zu tun hätte.
Erneut haben wir die Kanäle durchgewechelt, aber es hat nur für ca 1h Besserung gebracht, danach "same old".
Ich muss sagen, wenn das nicht besser wird, ist A1 das Geld nicht wert. Ab und zu unterbrechungen hatte ich bei UPC auch, aber ich habe den Aufpreis für A1 wegen einer gewissen Hoffnung auf höhere Zuverlässigkeit probiert. Da ist noch nichtmal das Problem mit der stellenweise hohen Latenz mit drin, es geht ja hier nichtmal ein Video streamen (vom eigenen Server, keine illegalen, eventuell fremdabhängigen Seiten) ordentlich. DIe Verbindung über 4G und dem Anbieter "3" schaffte abhilfe. Also da fühlt man sich echt veräppelt. Nennt sich "Glasfaser Internet". Zuerst kann man nicht Spiele spielen, dann kein Filme schauen. Gut, muss ja kein Neumoderner Blödsinn sein, aber dann halt auch nicht bewerben, als wäre es Web 3.0, wenn man mit dieser Verbindung selbst in den späten 90ern keine Freude gehabt hätte.

Entschuldige für den Post, jetzt gerade bin ich sehr frustriert.

PS: Danke für den Tip mit DLAN, ich hatte es kurz in Verwendung. Die allgemeine Latenz ist höher, aber es gibt keine "Hiccups", also stotterer.
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FttH Modems haben AFAIK auch 5 GHz oder besser gesagt beides, dual Band Wifi.

Wird dir aber auch nichts helfen, das hybridene schon eher 😉
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Hallo 

Von A1 ist im Moment nur das Neue Hybrid Modem Dualband (2,4Ghz/5Ghz) tauglich!.
Alle Anderen Modems sind halt nur auf 2,4Ghz unterwegs.:S
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Hallo 

Von der Qualität der A1 Modems kann halten was man will. Andere gibt es nicht. :(
Ich persönlich bin auf ein eigenes Modem umgestiegen. 😉 Aber nur aus Gründen der Bedienbarkeit.

Ob es bei dir was bringt wenn du einen besseres Modem/Router einsetzt? Bis halt deine Nachbarn auch auf 5 Ghz umgestellt haben. ;)
Aber natürlich, durch die kürzere Reichweite dieser Frequenz wird es auch weniger Störungen geben.

Die nachhaltigere Lösung wäre ein Dlan System. Wie es da aber mit der Latenz aussieht weiss ich nicht. Da habe ich keine Erfahrung.

Gruß
Christian
Nun der Originale Poster hat hoffentlich sein Problem lösen können.
Ich werde weiterhin versuchen durch Kanäle ändern und die Einstellungen meiner Asus Empfangskarte anzupassen, die optimale Einstellung zu finden. Nur habe ich da schon ziemlich viel probiert und ich bin wohl noch weit davon entfernt "optimal" zu sein.

Das Problem in aller Kürze nochmal: ich möchte eine störungsfreie, stabile Verbindung mit der priorität, dass ich beim Spielen eine niedrige Latenz habe (diesbezüglich wäre ich auch bereit einen extra Modus umzuschalten oder ähnliches).

Beim vorigen Anbieter hatte ich bereits ähnliche Probleme wie jetzt (Verbindungsabbrüche, Sprunghafte Anstiege von Latenzen oder generell hohe Latenzen) und ein Umschalten auf 5 Ghz hat da alle Probleme lösen können (bis auf die generellen Ausfälle, die UPC manchmal hat, aber vor technischen Problemen ist wohl niemand gefeit).
Davor hing ich bei A1/AON direkt am Kabel und hatte vergleichbare Probleme überhaupt nie. Allerdings in einer anderen Wohnung und jetzt ist ein direkter Kabelanschluss nur umständlichst möglich.

Meine Lösungsansätze bislang:
-Einstellungen optimieren, sowohl in Software, als auch in Hardware (Modemposition ändern, die externen Antennen meiner Asus Wifi-Karte in der Wohnung herumschieben. Mit Apphilfe aber auch mit verschiedensten Tips aus dem Internet. Mit schwankendem Erfolg
- verschiedene WLAN Empfangsgeräte ausprobiert
- mit der Fritz-WLAN App die Wohnung nach Stellen gesucht mit möglichst wenig Überlagerungen
- die Nachbarn gefragt, ob ich deren WLAN Signalstärke etwas zurückdrehen dürfte (das war bislang erfolglos, ich muss wohl jedem vorher eine Runde Bier ausgeben)

Mein Wunschansatz ist einfach ein besseres Modem/Router von A1. Alternativ würde ich mir sonst selbst einen guten leisten und den so konfigurieren, dass er direkt am Netz hängt.
Den neuen Router als AP dran zu hängen scheint mir eine Möglichkeit zu sein, allerdings kommuniziere ich dann letztendlich wieder über mehrere Geräte an einer Stelle (etwa als würde ein Computer dazwischen hängen), und das hätte zwar auf Bandbreite und Co. wohl keinen Einfluss, die Latenz würde darunter bestimmt wieder leiden. Die zusätzlichen Kosten gegenüber einem von A1 zur Verfügung gestellten Modem trage ich aber ungern.
Letztendes ist es so, dass das Internet von A1 mich nicht zufrieden stellt und ich diesen Umstand ändern möchte. Wenn möglich mit dem bestehenden A1 Anschluss, aber wenn das nicht möglich ist, gibt es auch Alternativen
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ich setze indoor und auch outdoor w-lan access points ein
sowohl für privat kunden wie auch für firmen

will jetzt nicht werbung machen
aber ich bin von den ubiquiti unifi ap's begeistert

mehretagen-haus und garten (je nach kundenwunsch) mit w-lan abzudecken ist machesmal eine herausforderung
aber mit 2-3 ap's habe ich es immer noch geschafft

in einer wohnung reicht meist einer
bei größeren wohnungen bzw. dicken mauern eine log range variante (natürlich auch 5 ghz)
auch repeater modus ist möglich
wesentlich bessere w-lan abdeckung wie mit den üblichen plastik routern
hat seinen preis ist aber auch stabil und flexibel

einfach zu konfigurieren ... geht auch zentral über die mitgelieferte software
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Hallo 

Du hast natürlich recht. Aber genau deshalb will ich auch auf mögliche Probleme verweisen. ;)
Du würdest dich wundern wieviele Menschen mit der Abkürzung "Wlan-AP" nichts anfangen können. Da nützt die einfachste Konfiguration nichts, wenn ich das gar nicht kenne.

Und selbst wenn, mein Beispiel zeigt, nicht immer ist die Konfiguration das Problem sondern wenn es nicht richtig klappt.:@
Da läufst du im Kreis wenn du nicht sicher sein kannst, dass du alles richtig gemacht hast.
Bei einem nagelneuen Gerät denkst du ja nicht, dass das einen Fehler hat.
Und wenn du zurück zum Verkäufer gehst, bist du sowieso erschossen. :@

Meine Erfahrung hier einzubringen, war mein Beweggrund hier zu schreiben.

Gruß
Christian
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chaco01Ich finde wir dürfen das nicht beurteilen, was zu kompliziert für den User ist. Er hat sich an das Forum gewandt um Lösungen für sein Problem zu finden, hat aber keine konkreten Wünsche genannt wie er das realisieren möchte. Auch können wir nicht beurteilen wie vertraut er mit der Materie ist. Meiner Meinung nach müssen wir verschiedene Lösungsvorschläge anbieten, und der Threadersteller soll dann die Lösung wählen, welche ihm am meisten zusagt. Und ich finde die Lösung mit einem WLAN AP gar nicht so schlecht, habe beim Verfassen bei meinem Post gar nicht an diesen Lösungsweg gedacht. Das einzige Problem, man hat wieder zwei Geräte in Betrieb, dafür ist die Konfiguration nicht wirklich kompliziert.
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Wir reden aneinander vorbei. 😉 Für dich ist es sicher einfach aber wenn jemand schon gundlegendes nicht weiß, ist es schwierig. :@

Nun denn, ich bedanke mich mal für deine Infos. :D

Ich hoffe, du bist noch hier aktiv wenn ich Hilfe brauche. ;)

Noch ein schönes Wochenende

Christian
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hallo,

nun das forum dient ja dazu zu erfahren was es so gibt

anbei mal ein beispiel wie man den w-lan ap-modus aktiviert bei einem asus router
https://www.asus.com/de/support/faq/1005259/
nicht wirklich kompliziert oder ?

und für router welche diesen betriebmodus nicht unterstützen gilt folgendes:
dhcp am router ausschalten (lan einstellungen)
router eine fixe ip adresse geben aus dem netz des provider routers (lan einstellungen)
beliebigen lan port (nicht wan port) des routers mit lan port des provider routers verbinden
w-lan am provider router abdrehen oder halt zusätzlich betreiben
diese anweisung für den w-lan ap modus gilt und geht so ziehmlich bei jeden beliebigen router
Benutzerebene 7
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Hallo 

Wenn man es weiß ist alles leicht. ;)
Viele wissen doch gar nicht was es gibt. Im Menü herumzudoktern, das machen noch lange nicht alle. Kenne genug Leute, die noch nicht mal das den Wlanschlüssel geändert haben.

Ich habe es auch selber erlebt. Ich habe mir einen zusätzlich Router zum A1 Modem zugelegt, wegen den Einstellmöglichkeiten. Hatte aber immer Verbindungsabbrüche. Ich glaubte, selber schuld zu sein, wegen mangelnder Erfahrung und so. Natürlich auf diversen Foren gewesen und sicher auch gute Antworten bekommen.
Aus Verzweiflung dann nur das A1 Modem und als AP den 300E von AVM verwendet. Das ging, nur hatte ich halt zuwenig Einstellmöglichkeiten. :(

Darum bin dann eben bei der FB3490 gelandet.

Übrigens: Der Router war defekt. 😠 Später hat mir jemand mit Erfahrung das bestätigt.
Hätte ich deine Erfahrung, hätte ich das Gerät sicher während der Gewährleistung zurückgebracht. ;)

Gruß
Christian
Benutzerebene 7
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hallo,

viele router haben einen menüpunkt -> 'w-lan ap betriebsmodus' und manche sogar einen schalter am gehäuse
und wenn man einen reinen w-lan ap kauft dann ist der schon so vorkonfiguriert
alles was man noch einstellt ist das w-lan selbst
wüsste nicht das man dazu wirklich einen experten braucht

gibt immer ausnahmen
probleme hat man auch mit fremdmodems oder der konfig von eigenen zugangsroutern
so manches forum ist voll davon

wie man einen router der das nicht von selbst unterstützt als w-lan ap konfiguriert ist ist schon so oft beschrieben worden das das eigentliche problem wohl ist den richtigen beitrag zu finden
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rwhlive schrieb:hallo,

es muss nicht gleich ein anderes modem oder ein eigener zugangsrouter sein
einen w-lan access point kann man immer zusätzlich anschließen
jeder router kann als w-lan ap umfunktioniert werden
enweder gibt es einen eigenen betriebsmodus (w-lan ap) oder man konfiguriert ihn einfach so das der router nur als w-lan ap arbeitet
ein w-lan ap ist eine bridge mit w-lan (ohne routerfunktion)
es gibt auch reine w-lan ap's



Das ist aber alles andere als "Plug and Play". 😉 Für dich als erfahrener Experte in diesem Gebiet mag das ja eine leichte Übung sein, für Otto Normalverbraucher aber nicht.

Der handelt sich damit eher Probleme ein.

Gruß
Christian
Benutzerebene 7
Abzeichen +6
hallo,

es muss nicht gleich ein anderes modem oder ein eigener zugangsrouter sein
einen w-lan access point kann man immer zusätzlich anschließen
jeder router kann als w-lan ap umfunktioniert werden
enweder gibt es einen eigenen betriebsmodus (w-lan ap) oder man konfiguriert ihn einfach so das der router nur als w-lan ap arbeitet
ein w-lan ap ist eine bridge mit w-lan (ohne routerfunktion)
es gibt auch reine w-lan ap's
Abzeichen +9
Rollora schrieb:
Bei UPC war das bislang kein Problem. Sonst müsste ich wohl wieder zurück wechseln.
Wobei anzumerken ist, dass bei den Modems von UPC keine Dual-Band Möglichkeit gibt.
Hier kann man "nur" entweder das 2,4Ghz Band wählen, oder "nur" das 5Ghz Band.
Beide stehen nicht zur selben Zeit zur Auswahl, und es wird das jeweils Andere deaktiviert.:(

PS: Nutze selber auch dieses Modem von UPC als alternative.

Von A1 kommt derzeit nur das Hybrid Modem im Dual-Band bereich 2,4Ghz und 5Ghz sammt "AC" Standart.
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Ein A1 Modem mit 5 GHz Bandbekommst bei A1 leider nur mit Hybrid Boost. Da lässt sich auch bestimmt nichts machen.

Single User: Ja, das neue Modem musst du dann hinter das Gerät von A1 schalten
Entweder dann mit pppoe bei VDSL, oder pptp bei adsl2+
Das Modem von A1 dient dann nur noch als Modem.

Weil es mir gerade einfällt, es gibt auch einige FritzBoxen, die auch direkt an der Leitung von A1 funktionieren, da kenne ich mich nicht wirklich aus, aber die FritzBox 7490 dürfte wahrscheinlich funktionieren.
Irgendwo geistert eine aktuelle Whitelist von A1 herum, da könntest dich mal etwas schlau machen.
Danke ,

den Kanal habe ich bereits geändert, ich habe auch mit der Fritz WLAN Smartphone App in der Wohnung gesucht wo die wenigsten Interferenzen pro Kanal sind. Leider gibt es immer wieder ausfälle oder hohe Latenzen.
Im Tagesgebrauch ist das wenig störend (außer es handelt sich gerade um wichtige Arbeitsprozesse, was durchaus auch vorkommt), aber ab und an Spiele ich ein Spiel über das Internet und dann stört das massiv: Verbindungsabbrüche oder hohe Latenzen führen da dann leider oft zu einer Niederlage. Das mag jetzt kindlich (bin aber Familienvater, 30 und hab' studiert, ist also höchstens Ausläufer meiner zu früh gekommenen Midlife Crisis) klingen, aber da ich gerne beim Spielen mit Freunden entspanne ist es etwas frustrierend, wenn man immer derjenige ist dessen Verbindung abbricht. Ein Kabel legen war laut A1 Techniker leider nicht möglich (außer quer durch den Wohnraum), also habe ich auf stabiles WLAN gehofft.
In unserer anderen Wohnung hat sich das Problem durch umstellen auf 5GHZ WLAN, besseren Router und bessere WLAN Karte gelegt.
Auch in dieser Wohnung habe ich der 5 Ghz Bereich von keinem Modem in Benutzung, deshalb würde ich dies gern probieren. Ist dies ausschließlich mit Vertragsumstellung (Hybrid Boost) möglich?
würden die Modems dann in Serie geschaltet werden? Ich habe bei Amazon & Co. bereits geschaut welche Modems gute Bewertungen haben.
Lediglich bei den Einstellungen müsste ich mich noch einlesen, da ich mit einem unkonfigurierten Modem ja nicht direkt ins A1 Net kommen kann.
Benutzerebene 3
Bestelle dir Hybrid Boost, wenn verfügbar. Dann bekommst einen Router, welcher auch das 5 GHz Band unterstützt.
Alternativ kannst du das A1 Modem auf Single User stellen und ein eigenes Modem mit 5 GHz einsetzen.
Benutzerebene 5
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Hallo ,

ein Modem mit 5Ghz bieten wir aktuell im Business Bereich an bzw. in Verbindung mit Hybrid Power. Das VV2220 ist das Modem welches aktuell beim Austausch verschickt wird.
Unter https://www.a1.net/wlan-manager-app kannst du dir kostenlos den A1 WLAN Manager downloaden. Dieser optimiert deine WLAN Einstellungen automatisch und du kannst auch den WLAN Kanal wechseln.

LG Lis
Hat A1 derzeit ein Modem in Programm, welches 5Ghz WLAN unterstützt?
Derzeit habe ich das VV2220, aber es kommt immer wieder zu Unterbrechungen zum Router. Vermutlich weil außer mir noch weitere 11 WLANs im Zimmer empfangen werden können und ich würde gerne auf 5 Ghz wechseln um Bluetooth und den 11 genannten WLANs auszuweichen.
Bei UPC war das bislang kein Problem. Sonst müsste ich wohl wieder zurück wechseln.
Hallo,

vielen Dank für die Empfehlung - habe mich kurzfristig entschlossen und mir soeben ein TG588 im A1shop abgeholt, nachdem die Hotline bestätigt hatte, dass bei tel. Bestellung tatsächlich nur mehr ADB DV 2220 zugeschickt werden. Ging nach der Vorlage des Schreibens von A1 problemlos, ich muss halt das alte Gerät vorbeibringen, sobald die Konfig funktioniert.

lg
Benutzerebene 7
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hallo nogo,

wenn man auf single user betriebsmodus umstellt und einen eigenen router dahinter betreibt ist es im grunde egal welches a1 modem man bekommt
bei vdsl ist das a1 modem dann eine bridge mit vlan tagging (keine router funktion)
der eigene router kann dann via pppoe die internetverbindung herstellen
jedes a1 modem lässt sich auf single user umstellen
a1tv geht halt nicht in diesen betriebsmodus

habe auch ein tg588
allerdings auf anderen wegen besorgt da es damals hauptsächlich das dv2210 als tauschmodem gegeben hat und aktuell das vv2220
grund war das ich dieses modem entsperren konnte um die konfig anzupassen damit a1tv auch funkt trotz eigenen router
allerdings geht das nur mit alter firmware
falls vectoring bzw. g.inp in verbindung mit sra auf dem anschluss aktiviert ist oder eine aktivierung geplant ist dann ist das auch keine option mehr da es in diesen fall mit alter firmware probleme gibt

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