Das Internet unterbricht ständig, normalerweise blinkt das @ rot und das Internet geht erst nach einem Routerneustart wieder.
Heute hatte ich mehrmals trotz Verbindung mit dem Netzewerk und angezeigtem Internetzugriff kein Internet, das @ leutete normal weiß und das Internet ging erst wieder nach einem reset des Routers, auf 10.0.0.138 konnte ich währenddessen aber zugreifen. Laut servicehotline war angeblich etwas in der wlan konfiguration verstellt, nach dem reset habe ich aber nichts umgestellt.
Im log finden sich ständig folgende 3 Meldungen:
Starting firewall configuration
No IP for NAT - connections may fail [2 Mal wiederholt, die letzte Wiederholung war am Nov 17 23:25:54 2012]
Firewall configuration succeeded
Seite 2 / 2
Benutzerebene 7
+7
- Stein der Weisen
- 6973 Antworten
-
15 December 2012
Solcherart Anliegen sollten schriftlich an den Betreiber herangetragen werden.
- Stein der Weisen
- 4474 Antworten
-
18 December 2012
internethans schrieb:Betreff angepasst.Servus internethans,
Habe jetzt einen neuen Router und das Internet funktioniert noch schlechter als zuvor.
Verbindungsabbrüche bestehen weiterhin, zudem wird das Internet zeitweise extrem langsam (200kb/s), laden einer Seite dauert 30s.
hab mir Modem und Leitung gerne noch einmal angesehen, die Leitungswerte sind gut, das Modem synchron, es sind 8 Mbit eingestellt.
Schau dir bitte das Posting von _0815 noch einmal an, da findest du ein paar Tipps zur Fehlereingrenzung, bzw. auch mein Fehlereingrenzungsposting hier im Thread.
lg
Thomas
Benutzerebene 4
Die rote@Led deutet u. a. darauf hin, dass sich das Pirelli Modem in den Standby-Modus begibt. Kommt bei mir auch immer wieder vor, wenn gerade kein Gerät auf das WLAN zugreift. Das sollte aus meiner Sicht also recht normal sein.
Die rote@Led wird bei mir aber gleich wieder weiß, wenn ich auf das Internet bzw. WLAN zugreife, es ist kein Neustart notwendig.
@internethans: ich würde mich auch, wie Floridsdorfer empfiehlt, schriftlich an A1 wenden. Jedoch weiß ich nicht so genau, ob du da eine Chance hast. Laut dem letzen Posting von A1_Thomas sind nämlich die Leitungswerte in Ordnung. Höchstens, wenn du plausibel machen kannst, dass sie dir ein defektes WLAN-Modem geliefert haben.
Lass dir die Internetverbindung mal von einer technikaffinen Person in deinem Bekanntenkreis ansehen. Wenn auch die es nicht hinbringt: Ruf bei A1 an und lass einen Techniker kommen - natürlich auf Kosten von A1.
Die rote@Led wird bei mir aber gleich wieder weiß, wenn ich auf das Internet bzw. WLAN zugreife, es ist kein Neustart notwendig.
@internethans: ich würde mich auch, wie Floridsdorfer empfiehlt, schriftlich an A1 wenden. Jedoch weiß ich nicht so genau, ob du da eine Chance hast. Laut dem letzen Posting von A1_Thomas sind nämlich die Leitungswerte in Ordnung. Höchstens, wenn du plausibel machen kannst, dass sie dir ein defektes WLAN-Modem geliefert haben.
Lass dir die Internetverbindung mal von einer technikaffinen Person in deinem Bekanntenkreis ansehen. Wenn auch die es nicht hinbringt: Ruf bei A1 an und lass einen Techniker kommen - natürlich auf Kosten von A1.
Das Problem besteht weiterhin, Verbindungsabbrüche gibt es keine Mehr allerdings sinkt die Internetgeschwindigkeit ständig auf
- Stein der Weisen
- 4474 Antworten
-
14 January 2013
Servus internethans,
wenn das Problem über LAN nicht besteht, sondern "nur" über WLAN: hast du schon den Kanal Wechsel ausprobiert (siehe mein Posting auf Seite 1 in diesem Thread)?
Wenn ich dich richtig verstehe wurde dein Modem auch schon einmal getauscht (?) Denke nicht, dass du zwei Modems mit defekter WLAN Schnittstelle bekommen hast. Nachdem die Leitung auch schon vor Ort genauestens durch einen Techniker überprüft wurde, vermute ich externe Störeinflüsse, die das WLAN beeinträchtigen.
Überprüfe bitte wenn möglich über einen etwas längeren Zeitraum, ob die Verbindung mit LAN stabil läuft, bzw. setze wenn möglich überhaupt ein LAN Kabel ein. Bzw. schau dich auch hier in der Community gezielt um, du findest hier einige Tipps zur Optimierung von WLAN Verbindungen und möglichen Alternativen (Powerlan, etc.).
lg
Thomas
wenn das Problem über LAN nicht besteht, sondern "nur" über WLAN: hast du schon den Kanal Wechsel ausprobiert (siehe mein Posting auf Seite 1 in diesem Thread)?
Wenn ich dich richtig verstehe wurde dein Modem auch schon einmal getauscht (?) Denke nicht, dass du zwei Modems mit defekter WLAN Schnittstelle bekommen hast. Nachdem die Leitung auch schon vor Ort genauestens durch einen Techniker überprüft wurde, vermute ich externe Störeinflüsse, die das WLAN beeinträchtigen.
Überprüfe bitte wenn möglich über einen etwas längeren Zeitraum, ob die Verbindung mit LAN stabil läuft, bzw. setze wenn möglich überhaupt ein LAN Kabel ein. Bzw. schau dich auch hier in der Community gezielt um, du findest hier einige Tipps zur Optimierung von WLAN Verbindungen und möglichen Alternativen (Powerlan, etc.).
lg
Thomas
Ja, modem wurde getauscht und Kanal vorher wie nachher gewechselt.
Wir sind jetzt auf LAN umgstiegen und es gibt weiterhin Probleme.
Es kommt gelegentlich vor, dass kein Internet mehr geht, während man laut Windows noch eine Internetverbindung hat. Auf das Modem kann ich währenddessen noch zugreifen.
Wir sind jetzt auf LAN umgstiegen und es gibt weiterhin Probleme.
Es kommt gelegentlich vor, dass kein Internet mehr geht, während man laut Windows noch eine Internetverbindung hat. Auf das Modem kann ich währenddessen noch zugreifen.
- Stein der Weisen
- 4474 Antworten
-
24 January 2013
Servus internethans,
tut mir leid, wenn immer noch Probleme auftreten. Der Fehler ist anscheinend schwer einzugrenzen, zudem dauert das natürlich über die Community eine Weile.
Wenn die Verbindung zum Modem steht und zum Internet nicht, gibt es noch dazu eine Unzahl von Möglichkeiten, die da schuld sein können.
Versuche natürlich gerne, das weiter mit dir einzugrenzen.
Habe dein Modem per Fernwartung im Moment nicht erreicht, ist es gerade ausgeschaltet?
Ich starte auch eine Langzeitmessung, falls es wider erwarten doch Leitungsschwankungen gibt. Bitte das Modem eingeschaltet lassen bis morgen um diese Zeit. Wenn es im Moment ausgeschaltet ist, schalte es bitte bei nächster Gelegenheit ein.
Edit Update: hab das Modem doch noch erreicht und noch einmal gecheckt, ob always on eingestellt ist. Jetzt ist es das.
lg
Thomas
edit update 2: in der Langzeitmessung wurden stabile Leitungswerte angezeigt, aber auch ein paar kurze Unterbrechungen, wie ich sehe hast du inzwischen eine Störung gemeldet und einen Termin vereinbart.
tut mir leid, wenn immer noch Probleme auftreten. Der Fehler ist anscheinend schwer einzugrenzen, zudem dauert das natürlich über die Community eine Weile.
Wenn die Verbindung zum Modem steht und zum Internet nicht, gibt es noch dazu eine Unzahl von Möglichkeiten, die da schuld sein können.
Versuche natürlich gerne, das weiter mit dir einzugrenzen.
- Leuchtet die @ LED weiß oder rot, wenn du zwar aufs Modem, aber nicht ins Internet kommst?
- Blinkt die @ LED oder leuchtet sie gar nicht?
- Kannst du z.B. www.orf.at pingen, bzw. einen Traceroute machen ?
- Geht die google Seite auf, wenn du 173.194.44.23 im Browser eingibst?
Habe dein Modem per Fernwartung im Moment nicht erreicht, ist es gerade ausgeschaltet?
Ich starte auch eine Langzeitmessung, falls es wider erwarten doch Leitungsschwankungen gibt. Bitte das Modem eingeschaltet lassen bis morgen um diese Zeit. Wenn es im Moment ausgeschaltet ist, schalte es bitte bei nächster Gelegenheit ein.
Edit Update: hab das Modem doch noch erreicht und noch einmal gecheckt, ob always on eingestellt ist. Jetzt ist es das.
lg
Thomas
edit update 2: in der Langzeitmessung wurden stabile Leitungswerte angezeigt, aber auch ein paar kurze Unterbrechungen, wie ich sehe hast du inzwischen eine Störung gemeldet und einen Termin vereinbart.
Auch mit Modem Nr. 2,3,4 und 5 war keine konstante Verbindung möglich.
Aktuell Modem Nr. 6:
Fehler: Internet unterbricht gelegentlich, Zugriff auf Routerinterface noch möglich. Dort steht dann Verbindung getrennt, nachdem ich auf verbinden geklickt habe geht es sofort wieder.
Im Moment ist der Zugriff auf 10.0.0.138 jedoch nicht möglich, Internet geht an 2 PCs, an einem nicht.
Aktuell Modem Nr. 6:
Fehler: Internet unterbricht gelegentlich, Zugriff auf Routerinterface noch möglich. Dort steht dann Verbindung getrennt, nachdem ich auf verbinden geklickt habe geht es sofort wieder.
Im Moment ist der Zugriff auf 10.0.0.138 jedoch nicht möglich, Internet geht an 2 PCs, an einem nicht.
Hallo,
ich habe ein ähnliches Problem.
Meine Internetverbindung ist sehr inkonstant. Alle paar Minuten (mal mehr mal weniger) bricht die Geschwindigkeit zusammen und es geht absolut nichts mehr. Nur um Sekunden später wieder normal zu funktionieren. Dann läuft es manchmal 1 Stunde stabil, bis zum nächsten Einbruch bzw. Stillstand. Der Router (Pirelli) funktioniert dabei (augenscheinlich) normal. Sprich 2 weiße Lichter.
Früher hatte ich das Problem sehr selten, aber jetzt tritt es immer häufiger auf. Im Wlan (am iPad) fällt es einem nicht so auf, aber wenn ich über den Mac etwas downloaden möchte, stockt der Download alle paar Minuten und die Geschwindigkeit fällt auf null nur um sich nach ein paar Sekunden wieder zu normalisieren.
Könnte sich bitte jemand, von der Telekom, meinen Router per Ferndiagnose ansehen, ob da irgendetwas nicht stimmt?
Danke!
ich habe ein ähnliches Problem.
Meine Internetverbindung ist sehr inkonstant. Alle paar Minuten (mal mehr mal weniger) bricht die Geschwindigkeit zusammen und es geht absolut nichts mehr. Nur um Sekunden später wieder normal zu funktionieren. Dann läuft es manchmal 1 Stunde stabil, bis zum nächsten Einbruch bzw. Stillstand. Der Router (Pirelli) funktioniert dabei (augenscheinlich) normal. Sprich 2 weiße Lichter.
Früher hatte ich das Problem sehr selten, aber jetzt tritt es immer häufiger auf. Im Wlan (am iPad) fällt es einem nicht so auf, aber wenn ich über den Mac etwas downloaden möchte, stockt der Download alle paar Minuten und die Geschwindigkeit fällt auf null nur um sich nach ein paar Sekunden wieder zu normalisieren.
Könnte sich bitte jemand, von der Telekom, meinen Router per Ferndiagnose ansehen, ob da irgendetwas nicht stimmt?
Danke!
Wollte gerade ein neues Theam aufmachen, da bemerkte ich das anscheinend auch andere dieses Problem haben.
Ich schildere mal....
Ich drehe meinen PC auf und alles ist sofort verbunden, passt. Bin aber mit dem PC per Lan Kabel verbunden. Aber seit einigen Tagen, sogut wie immmer am Abend (ca zwischen 18 und 20 Uhr) funktioniert das Inernet nicht mehr. Ich sofort zum Router gelaufen und siehe da, alle grünen Lichter sind aus.
Ich warte 5 min und schön langsam kommen sie wieder alle. Wie wenn der Router einen Reset macht und neu startet. Aber das kommt jetzt fast jeden Abend. Wie gesagt nach ca 5 min ist die Verbindung wieder da. Egal ob ich mit dem Wlan oder per Lan Kabel verbunden bin. Es kommt manchmal auch während des surfens, zack, plötzlich kein Router mehr da. Was kann das sein!
Ich schildere mal....
Ich drehe meinen PC auf und alles ist sofort verbunden, passt. Bin aber mit dem PC per Lan Kabel verbunden. Aber seit einigen Tagen, sogut wie immmer am Abend (ca zwischen 18 und 20 Uhr) funktioniert das Inernet nicht mehr. Ich sofort zum Router gelaufen und siehe da, alle grünen Lichter sind aus.
Ich warte 5 min und schön langsam kommen sie wieder alle. Wie wenn der Router einen Reset macht und neu startet. Aber das kommt jetzt fast jeden Abend. Wie gesagt nach ca 5 min ist die Verbindung wieder da. Egal ob ich mit dem Wlan oder per Lan Kabel verbunden bin. Es kommt manchmal auch während des surfens, zack, plötzlich kein Router mehr da. Was kann das sein!
PS: Lese gerade auch noch wenn alle Lichter ausgehen ist das Modem defekt. Könnte bitt ebei mir mal ein Techniker durchprüfen ob meine Leitung bzw das Modem einen defekt hat?
- Stein der Weisen
- 4474 Antworten
-
9 April 2013
internethans schrieb:Auch mit Modem Nr. 2,3,4 und 5 war keine konstante Verbindung möglich.Servus internethans,
Aktuell Modem Nr. 6:
Fehler: Internet unterbricht gelegentlich, Zugriff auf Routerinterface noch möglich. Dort steht dann Verbindung getrennt, nachdem ich auf verbinden geklickt habe geht es sofort wieder.
Im Moment ist der Zugriff auf 10.0.0.138 jedoch nicht möglich, Internet geht an 2 PCs, an einem nicht.
wie ich sehe war inzwischen ein Techniker bei dir, der unter anderem die Telefondose getauscht hat.
Hoffe das hat geholfen.
lg
Thomas
- Stein der Weisen
- 4474 Antworten
-
9 April 2013
Zwenti001 schrieb:Hallo,Servus Zwenti001,
ich habe ein ähnliches Problem.
Meine Internetverbindung ist sehr inkonstant. Alle paar Minuten (mal mehr mal weniger) bricht die Geschwindigkeit zusammen und es geht absolut nichts mehr. Nur um Sekunden später wieder normal zu funktionieren. Dann läuft es manchmal 1 Stunde stabil, bis zum nächsten Einbruch bzw. Stillstand. Der Router (Pirelli) funktioniert dabei (augenscheinlich) normal. Sprich 2 weiße Lichter.
Früher hatte ich das Problem sehr selten, aber jetzt tritt es immer häufiger auf. Im Wlan (am iPad) fällt es einem nicht so auf, aber wenn ich über den Mac etwas downloaden möchte, stockt der Download alle paar Minuten und die Geschwindigkeit fällt auf null nur um sich nach ein paar Sekunden wieder zu normalisieren.
Könnte sich bitte jemand, von der Telekom, meinen Router per Ferndiagnose ansehen, ob da irgendetwas nicht stimmt?
Danke!
konnte per Ferndiagnose bzw. Leitungsmessung keinen Fehler feststellen. Habe dir das Modem vorsichtshalber auf always on gestellt, das hilft bei vielen Fällen.
Wenn die Probleme weiterhin bestehen sollten, bitte weiterhin genau auf die @ LED achten, diese sollte nicht blinken oder ausgehen.
Wenn du WLAN verwendest, bitte auch über LAN Kabel testen.
lg
Thomas
- Stein der Weisen
- 4474 Antworten
-
9 April 2013
Thomas1989 schrieb:PS: Lese gerade auch noch wenn alle Lichter ausgehen ist das Modem defekt. Könnte bitt ebei mir mal ein Techniker durchprüfen ob meine Leitung bzw das Modem einen defekt hat?Hallo Thomas1989,
hab gesehen, dass du ein TG 585 verwendest und die Firmware nicht mehr aktuell ist.
Die alte führte manchmal zu Problemen, ähnlich wie du es beschreibst.
Ein Upgrade findest du auf der Seite http://members.aon.at/alcatel-modems
Beachte aber bitte:
Mit A1 Breitband Unimlited verwedest du ein Produkt, dass wir aktuell nicht mehr anbieten und das nur noch vom A1 Service Team Technik 0900 664 900 (1,56 Euro / Minute) supportet wird.
Solltest du nach dem Upgrade Hilfe bei der Modemkonfiguration (Benutzerdaten eintragen und ggf. WLAN Einstellungen ändern) benötigen, bitte bei den KollegInnen melden.
Wenn das Upgrade nicht hilft, kannst du dort auch eine Störung melden.
Deine Leitungswerte sind übrigens sehr gut. Was du noch testen solltest: Stecke das Modem ein paar Minuten komplett vom Strom aus und dann wieder an. Wenn es normalerweise mit anderen Geräten an einer Steckerleiste hängt, bitte an eine eigene Steckdose stecken.
lg
Thomas
Hy, habe jetzt nach Monaten hier wieder mal reingeschaut. Weil das Problem jetzt täglich auftritt, mit den plötzlichen Verbindungsabbrüchen.
Meine Frage wäre jetzt auch, ist ein neues Modem besser und schneller von A1? Ich könnte mich ja wieder neu anmelden und einen neuen Vertrag abschließen. Kündigung wäre jederzeit möglich.
Aber warum ist bei mir nur bis 8gb möglich?? Möchte Gigaspeed!!!
Meine Frage wäre jetzt auch, ist ein neues Modem besser und schneller von A1? Ich könnte mich ja wieder neu anmelden und einen neuen Vertrag abschließen. Kündigung wäre jederzeit möglich.
Aber warum ist bei mir nur bis 8gb möglich?? Möchte Gigaspeed!!!
Servus Thomas,
wenn das Update nicht hilft, melde dich bitte wie oben beschrieben telefonisch und du bekommst ein neues Modem.
Du kannst auch beim A1 Service Team 0800 664 100 von deinem bisherigen Tarif auf einen aktuellen A1 Festnetz-Internet umsteigen.
lg
Hermann
wenn das Update nicht hilft, melde dich bitte wie oben beschrieben telefonisch und du bekommst ein neues Modem.
Du kannst auch beim A1 Service Team 0800 664 100 von deinem bisherigen Tarif auf einen aktuellen A1 Festnetz-Internet umsteigen.
lg
Hermann
Ganz ehrlich..., ich möchte lieber gleich ein neues aktuelleres Modem. Bei meinem alten halte ich ein Update für nicht mehr sinnvoll!
Ich werde mal in einen A1 Shop gehen und mich da erkundigen...
Ich werde mal in einen A1 Shop gehen und mich da erkundigen...
- Stein der Weisen
- 4474 Antworten
-
10 October 2013
Hi Thomas,
bitte vorher anrufen und dann dein altes Modem gleich in den Shop mitnehmen.
lg
Thomas
bitte vorher anrufen und dann dein altes Modem gleich in den Shop mitnehmen.
lg
Thomas
chönen Abend an alle,seit ein paar Monaten habe ich das Problem dass mein Wlan router (Technicolor TG788A1vn) während dem Surfen und auch während dem zocken öfters am Tag zu unterschiedlichen Zeiten abstürzt! Ich habe schon mehrmals bei A1 angerufen und die haben mir schon ganze 4x einen Techniker geschickt der meinte dass der Router dran schuld ist und ihn dann ausgewechselt haben. Problem ist weiterhin vorhanden. Als ich dann irgendwann mal nochmal angerufen habe, überprüften sie meine Leitung und hatten keinen Fehler gefunden! Den Kanal habe ich auch schon gewechselt hat leider auch nichts gebracht. Wlan adapter auch schon gewechselt. Mein Betriebssystem Win7! Hoffe jemand kann mir helfen http://www.computerbase.de/forum/images/smilies/frown.gif
Seite 2 / 2
Antworten
Nicht gefunden, wonach du suchst?
Nicht den Mut verlieren! Eröffne einfach ein neues Thema mit deiner Frage und hol dir die Antworten!
Neues Thema eröffnen
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.