Beantwortet

Probleme mit Hybrid Internet

G
Guten Abend,

ich bin seit einiger Zeit auf Hybrid Power umgestiegen. Die Speed ist absolut OK aber ich habe andere Probleme, bei welchen ich gerne Eure Hilfe in Anspruch nehmen möchte

Mein Setup:

A1 Moden
Unifi Firewall (spielt DHCP für mein Netz) mit fixer IP Adresse an einem LAN Port des Modems

Ich habe mehrmals am Tage Abbrüche - bis zu 5 Minuten - der Verbindung. Manche Apps bzw. Programme kommen danach nicht mehr ins Internet. Meine Lösung bisher ist, dass ich über das Webinterface des Modems die Verbindung neu starte. Danach funktioniert es wieder für 3 bis 10 Stunden und danach - same procedure...........

Dieser Umstand ist sowohl bei Online Video als auch bei Spielen oder beim Mail bearbeiten für die Firma recht störend.

Vor Hybrid Power habe ich nur die "Zwangstrennung" alle 24 Stunden bei gleichem Setup gehabt.

Mir ist nur aufgefallen, dass ich sehr viele Fehler laut Modem Menu habe, dies sollte aber keine Auswirkung auf die Verbindung haben ??!!



Kann gerne weitere Info´s auf Anfrage zur Verfügung stellen.

Ein zur Zeit recht verzweifelter GPO
icon

Beste Antwort von A1_Petra 22 September 2017, 12:35

Original anzeigen
1 Anlage

55 Antworten

A
Rang
Abzeichen
So speedtest am laptop gemacht mit lan
Nur knappe 30mbit. Wurde nach ein paar mal schlimmer als besser
Schaffe sowieso nicht mehr da mein lte speed nur 18mbit freigegeben wird sehe ich das richtig so? Aber zahle fest für 80mbit frech heit.
Signalstärke: 62lte
Langsam die schnautze voll
Aja bin in der ausbaustufe mit psd shaping?! Ist das gut oder schlecht


Hallo viruz782,

Ein paar Informationen sollte ich hier ergänzen bzw richtig stellen:
- Bei den angegebenen Bandbreiten-Produkten ist immer die Rede von "bis zu ... Mbit", da die Werte anhand der verfügbaren Technologien in der Umgebung und der computergenerierten Netzabdeckung berechnet und die Produkte freigegeben werden. Das Problem ist leider, dass es einige Faktoren gibt, die wir nicht beeinflussen können wie Massivwände, Störfrequenzen und Ähnliches aber dafür sind unsere Kollegen vom A1 Technik Team unter 0800 664 100 da ;)
- Beim Hybrid Power wird die Bandbreite der Festnetz-Leitung durch das Mobil-LTE unterstützt.
- In deinem Screenshot hast du den Eintrag "Verfügbare Bandbreite". Das hat nichts mit der freigegebenen Bandbreite zu tun! Dies ist die durchschnittlich gemessene Bandbreite über deine Festnetz-Leitung. Die Bandbreite vom LTE ist darin nicht nicht inkludiert, da sich die LTE-Werte jederzeit ändern können.

LG Abdullah 🙂
Dieser Moderator ist nicht mehr in der Community aktiv
viruz782
So speedtest am laptop gemacht mit lan

Nur knappe 30mbit. Wurde nach ein paar mal schlimmer als besser


Schaffe sowieso nicht mehr da mein lte speed nur 18mbit freigegeben wird sehe ich das richtig so? Aber zahle fest für 80mbit frech heit.

Signalstärke: 62lte

Langsam die schnautze voll



Aja bin in der ausbaustufe mit psd shaping?! Ist das gut oder schlecht


1 Anlage
Danger23
Rang
Benutzerebene 6
Abzeichen +3
Hallo viruz782,

Benutzerdaten werden Automatisch eingespielt musst also nichts eintragen.

Mach mal ein paar Speedtests hintereinander. Was bei dem Hybrid definitiv der Fall ist es springt nicht immer beim ersten Speedtest an.
Desweiteren Speedtest bitte unbedingt per Lan durchführen und nicht per W-Lan.

Während du den Speedtest machst schau auch mal auf Wartung unter System auf mobiles Breitband. Mach mal hier einen Screenshot davon während der Speedtest läuft.

Bezüglich Senderproblem kann ich dir allerdings keine Info geben er wäre aber zumindest eine hohe Senderauslastung möglich.

Liebe Grüße,
Patrick
Das Leben das wir führen wollen, können wir selber wählen. Also los, schreiben wir Geschichten die wir später gerne erzählen! (Julia Engelmann)
viruz782
Habe jetzt auch die neue software bekommen

V100R001C22B025SP02


Aber funktioniert noch immer nicht.

Trotz

Mobiles Breitband
Signalstärke:
61
Dienststatus:
Service verfügbar


Wie ich das modem bekommen hatte war der empfang nur auf 48 und ging besser als jetzt.


Eines was noch mich stört a1 sagt mir das die 80mbit verfügbar sind aber mein lte wählt sich nur mit
Verfügbare Bandbreite:
18653 ein zahle aber schön brav für 80mbit die ich rechnerisch garnet schaffen kann.
Mobile tunnel empfangs fehler ist bei der neuen software auch noch vorhanden.


Meine frau hat auch a1 am handy und schaft auch nicht vielmehr mit rein lte !

Senderproblem?!
7540 Güssing
viruz782
Wenn ich das kabel abstecke komme ich auf 18mbit lte früher warens mehr. Nur dsl 20mbit aber wenn es über bonding laufen soll komm ich höchstens auf 20-22mbit irgendwie schaltet er es nicht zusammen. Als ich das modem bekommen habe schaffte ich wenigstens noch ca 60mbit beim 80er packet.

Wenn ich das modem hardresete brauch ich da die benutzer daten? Finde den zettel nicht mehr.

Zum anhang schön viele fehler in 1.2 Tage Laufzeit 😞
Nachtrag hab jetzt das modem so ausgerichtet das ich über 61 lte empfang habe komme dann auch auf nur verschi****** 20mbit


Hilft die neue firmware etwas?

2 Anlagen
Danger23
Rang
Benutzerebene 6
Abzeichen +3
@viruz782

Bei deiner Hybridbox stimmt was gröber nicht. Den da kann gar kein Bonding und LTE Tunnel vorhanden sein siehe Fehlermeldungen deines Systemprotokolls. Auch das Datum stimmt so nicht. Mach bitte einen Hardware Reset. Vorher würde ich noch prüfen ob die Sim Karte überhaupt richtig drinnen ist.
Zum testen kannst du auch mal das DSL Kabel abstecken dann siehst du die reine LTE Bandbreite.

Liebe Grüße,
Patrick
Das Leben das wir führen wollen, können wir selber wählen. Also los, schreiben wir Geschichten die wir später gerne erzählen! (Julia Engelmann)
C
@A1_Hermann: Update hat funktioniert. Danke sehr!
viruz782
Hallo habe auch seit längeren auch probleme mit dem hybrid modem. Habe 80mbit aber schaffe gerade 20mbit was die leitung hergibt vom lte kommt garnix. Bzw eine menge fehler. Komme mir leicht verarscht vor zahle für 80 und schaffe 20mbit. Upload ist meistens mehr als download so um 25mbit *gg*

2 Anlagen
A
Rang
Benutzerebene 7
Abzeichen +4
Hallo Christian, kann nicht nachvollziehen, warum es noch nicht geklappt hat. Im zweiten Anlauf sieht es aber gut aus - bitte noch einmal checken! lg Hermann
C
@A1_Kornelia: Meine Version der Firmware ist noch immer V100R001C22B023SP03. Wann soll das update denn aktiv werden oder muss ich da was machen?
A1_Kornelia
Rang
Benutzerebene 7
Abzeichen +6
Hallo @@ChristianT,
habe deinen Anschluss nun gefunden und habe dir die neue Firmware eingespielt 😉

Lg Kornelia
Ps.: Wir würden uns freuen, wenn du dir eine Profilbild aussuchen würdest 😉
C
@A1_Christopher : beim Anlegen des A1-Community Accounts habe ich auch mein Produkt "A1 Internet Pur" hinzugefügt. Ich kann das unter https://www.A1.net/logindaten im Punkt "Mit diesem Benutzer verwaltete Produkte" auch sehen. Braucht ihr sonst noch etwas und falls ja wo kann ich das eintragen?
A1_Christopher
Rang
Benutzerebene 4
Abzeichen
Hallo @ChristianT und herzlich Willkommen in der A1 Community! Auch bei dir sehe ich keinen verknüpften Anschluss, ist der Festnetz-Internet-Anschluss ordnungsgemäß mit deinem A1.net-Konto verknüpft, wie Hermann es oben beschrieben hat? LG Christopher
C
Nach einem Neustart der Hybrid Box funktioniert das Hosten vom PC aus wieder, Share play von der PS4 geht nach wie vor nicht.
C
Könnte ich bitte auch die neuest Firmware bekommen?

Abgesehen davon, kann ich derzeit keine Multiplayer Spiele auf meiner PS4 (in erster Linie Share Play) oder dem PC (z.B. Baldurs Gate Enhanced Edition) hosten - die Clients können nicht connecten, obwohl ich die nötigen Portweiterleitungen am Router eingetragen habe.
A1_Mina
Rang
Benutzerebene 4
Abzeichen
Hi @@MichaelEmp, bei deinen hinterlegten Daten kann ich keinen Anschluss finden. Bitte überarbeite es, Hermann hat dazu ja schon geschrieben wie das geht 🙂 lg Mina
M
Rang
Bitte bei mir auch aufspielen!
Hab Hybrid mit einer UniFi USG dahinter.
☺️
A
Rang
Benutzerebene 7
Abzeichen +4
Hallo Alex, können dir die Firmware gerne aufspielen, Wir können mit den Daten, unter denen du hier angemeldet bist, deinen Anschluss leider nicht finden. Logge dich dazu bitte online in deinem "Mein A1"-Bereich unter https://www.A1.net/logindaten ein & wähle "Logindaten ändern" aus. Solltest du deine Vertragsdaten nicht kennen, kannst du diese jederzeit telefonisch unter 0800 664 100 oder im A1 Chat mit deinem 4-stelligen Kundenkennwort anfordern. lg Hermann
M
Rang
Benutzerebene 1
Also bei mir hat die neue Beta Firmware (..25SP02), die mir A1 eingespielt hat, die Problematik gelöst. Ich habe seitdem keinen Fall mehr gehabt, dass mir Ports zugegangen sind. Auch die Dauerping Problematik tritt nicht mehr auf.
Es sind noch Fehler im Log und der Tunnel stirbt manchmal kurz, aber nichts, was einen manuellen Eingriff notwendig macht.
A
Gibt es mittlerweile eine Lösung für das Problem?
Habe seit 11 Monaten das Hybrid Modem! (3x wurde von A1 das Modem getauscht => 😂 ) Seit 5 Monaten hat A1 zugegeben es liegt an ihrem Huawei Modem und nicht an meinem System!
Habe genauso 2 IP Adress Bereiche!
10.0.0.xxx & 192.168.100.xxx
Genau das selbe Problem! Diverse Dienste (Steam, Heizungssteuerung, Solarsteuerung usw. lassen sich nach einiger Zeit nicht mehr verbinden!)
Echt zum verzweifeln! Alle 5-15 Stunden muss ich die DSL Verbindung neu starten dann funktioniert wieder alles problemlos!
lg Alex
M
Rang
Benutzerebene 1
Ich schicke dir ein PM.
A
Rang
Benutzerebene 7
Abzeichen +4
Hallo @mrieglhofer_

aufgrund der Leitungsdaten sollte Glasfaserpower 20 problemlos machbar sein.

Da fragt man sich natürlich, warum du überhaupt einen Hybridpower 20 Anschluss hast und nicht von vornherein einen reinen DSL Anschluss. Dürfte es so eigentlich nur geben, wenn zum Bestell-Zeitpunkt nicht genug Bandbreite via DSL verfügbar war.

Habe gesehen, du hast schon eine Nachricht via Kontaktformular geschickt. Die KollegInnen sollten dir da helfen können. Wenn notwendig kannst du dich aber gerne auch zusätzlich per PM hier oder besser per Faccebook PM via https://m.me/a1fanpage melden.

lg
Hermann
M
Rang
Benutzerebene 1
Ich befürchte halt nur, dass die Problematik erst wirklich breit auftreten muss, dass ein entsprechendes Moment entsteht, um Huawei zur Fehlerbehebung zu motivieren. Nur solange kann ich mit diesem Zustand nicht mehr leben. Spätestens seit die VPN Einwahl zeitweise nur nach Neustaet möglich ist und WhatsApp Voice keine Verbindung bekommt, liegen die Nerven blank. Ich kann damit ja von der Ferne das Modem nicht rücksetzen und ich kann ja nicht erwarten, dass nach fehlerhaften Anrufen die Leute jeweils das Modem selbst resetten.

Für mich stellt sich die Frage, ob ein Rückstieg auf eine normale VDSL Verbindung mit Hochschrauben der Bandbreite im Rahmen des technisch vertretbaren bis zur Lösung des Problems gangbar ist. Eine gewissen technisch bedingte Bandbreiteneinbusse wäre mir dabei egal. Ich werde jetzt mal eine Störung melden. Kann das nicht gelöst werden, muss ich wohl auf einen entbundelten Anschluss gehen und hoffen, nicht vom Regen in die Traufe zu kommen.
A1_Kornelia
Rang
Benutzerebene 7
Abzeichen +6
Hallo @@jgreil, dein Vorschlag mit dem Business Modem ist leider nicht umsetzbar. Ich melde mich sobald ich eine Rückmeldung wegen der Firmware bekomme. Lg Kornelia
J
Rang
Benutzerebene 1
Abzeichen +1
@A1_Kornelia da die Probleme leider auch mit dieser neuen Beta-Firmware nicht behoben werden konnten und mein Hybrid Modem auch bereits getauscht wurde möchte ich fragen, ob zum Testen mein Hybrid Modem mal gegen ein Cisco Hybrid Modem getauscht werden kann (welches bei Hybrid Business verwendet wird)? Mir ist klar, dass dieses Modem eigentlich für Business gedacht ist, aber wenn die Probleme bei dem Huawei Modem nicht behoben werden können, muss eben eine andere Lösung / Versuch her.

Antworten


Allgemeine Nutzungsbedingungen