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Problem mit SRA und Fritzbox 7590

vor 5 Jahren
6 August 2018
44 Antworten
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Telefon3541
Gastkommentator
5 Antworten

Ich betreibe an einem ADSL2+ Anschluss eine Fritzbox 7590. Zuvor ist an diesem Anschluss jahrelang völlig problemlos eine 7360 gelaufen.
Leider habe ich nun mit der Fritzbox 7590 ein riesen Problem. Immer wenn die Bandbreite durch die SRA neu eingestellt wird, verliert die Fritzbox die Internetverbindung. In den Logs stehen dann folgende Einträge:
01.08.18 18:50:53 Es hat eine Anpassung der DSL-Datenrate stattgefunden. Weitere dynamische Anpassungen werden automatisch vorgenommen (ohne Nennung).
01.08.18 18:51:28 Internetverbindung wurde getrennt
01.08.18 18:57:20 Zeitüberschreitung bei der PPP-Aushandlung undefined7 Meldungen seit 01.08.18 18:51:28]

Die letzte Meldung kommt dann immer wieder so lange bis entweder die Box neu gestartet wird oder ich den Port von der A1 Hotline resetten lasse.
Ein sehr hilfsbereiter Mitarbeiter der Hotline hat mir die SRA ausgeschaltet und eine Bandbreite von 6/512 fix eingestellt. Ich hätte schon gehofft, dass das Problem damit erledigt ist. Doch leider hat das nur etwa 4 Wochen "gehalten". In diesen 4 Wochen hat alles einwandfrei funktioniert.
Doch nun ist das Problem wieder da. Ein Anruf bei der A1 Hotline hat ergeben, dass SRA wieder aktiv ist. Der Mitarbeiter hat mir erklärt, dass SRA gar nicht dauerhaft deaktiviert werden kann.

Ich habe dieses Problem auch schon dem Support von AVM geschildert, und habe als Antwort bekommen, dass das nicht die Schuld von der Fritzbox ist, sondern dass ich mich an den Provider wenden soll da die Verbindung vom Provider getrennt wird (https://avm.de/service/fritzbox/fritzbox-7490/wissensdatenbank/publication/show/675_Kurzzeitige-Trennungen-der-Internetverbindung/).

Ich habe schon verschiedene Firmware Versionen auf der Fritzbox getestet. Es ist mit der originalen 6.83 aufgetreten, mit der 6.98-56436 und mit der 6.98-59820.

Wie könnte ich das Problem lösen?

Kann SRA wirklich nicht dauerhaft deaktiviert werden? Am liebsten wäre es mir, wenn die Bandbreite 6 MBit down / 512 kBit up fix eingestellt werden könnte
Wenn SRA obligatorisch ist, liegt vielleicht ein Fehler beim Anschluss vor (LCP Monitoring lt. AVM Artikel)?
Oder muss ich ein A1 Modem im Single User Modus verwenden und die Fritzbox dahinter betreiten?

Es gibt ja Berichte hier im Forum, dass die 7590 an einem A1 Anschluss funktioniert. Kann sich das bitte jemand von A1 ansehen?

Vielen Dank vorab!

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Beste Antwort von A1_Hermann 8 August 2018, 08:37

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44 Antworten

Seite 1 / 2

Benutzerebene 7

Grisu
Stein der Weisen
3618 Antworten
vor 3 Jahren
2 October 2020

Wen auch immer es interessiert, es gibt eine neue OS 7.21 für die 7590, läuft bei mir seit gestern tadellos (ok das sagt noch nicht allzu viel aus stimmt aber zuversichtlich).

Benutzerebene 7

Grisu
Stein der Weisen
3618 Antworten
vor 3 Jahren
15 September 2020

Ich würd mal behaupten, daß deine Leitung nicht sauber ist, laß sie mal überprüfen.

Benutzerebene 5

Tpll auf einmal ist SRA wieder on, allerdings 25.2, sowenig hatte ich noch nie, föllts jetz bals unter 1 Mbit

Wird beim SRA gewürfelt oder was?

Benutzerebene 7

Grisu
Stein der Weisen
3618 Antworten
vor 3 Jahren
3 September 2020

Wie und wo sollte das gehen?

Wenn du meinst unter Support dann kannst dort nur eine niedriger Rate einstellen wenn die Leitung mehr könnte als dein Profil zuläßt, hier gehts aber um das Gegenteil, da sein Profil mehr hergäbe als seine Leitung.

Du kannst bei der 7590 auch eine Fixe Bandbreite einstellen :wink:

Benutzerebene 7

Grisu
Stein der Weisen
3618 Antworten
vor 3 Jahren
1 September 2020

Im Winter wirds ggf. wieder raufgehen, die Leitungen sind bekannterweise im Sommer nicht so schnell.

Bist schon auf 7.20? Da gibts auch bekannte DSL-Treiberprobleme mit der 7590, stell ggf. einmal auf den “vorherigen” DSL-Treiber um.

Benutzerebene 5

Ja nur warens schon 34 mit SRA, letzt seit Wochen ohne SRA 31….

Benutzerebene 7

Grisu
Stein der Weisen
3618 Antworten
vor 3 Jahren
31 August 2020

Ja die Box, ist bei meiner 7590 auf vplus auch so, daß es erst später bei Bedarf auf “an” geht.

Aber solange die Leitungskapazität nur 31301 hergibt und sie aktuell sogar damit läuft wodurch sollte es sich einschalten, macht sie erst wenns was bringt.

Benutzerebene 5

Hallo @cagivasupercity, die SRA regelt natürlich auch nach oben, am 12.02. sehe ich bei dir z.B. 31 Mbit/s Downloadgeschwindigkeit und heute wurde von der SRA auf 34 Mbit/s hochgestellt LG Christopher

Ja und jetzt ists ausgeschalten, macht das eigentlich irgendwer nach Guntdünken im Vorbeigehen @A1_Christopher

Benutzerebene 5

Nun bis jetzt hab ich immer nur im Log der Fritzbox eine Verringerung gesehen, so wie am 13.2. wenns dann so bei 31 Mbit war hab ich manuell die DSL Verbindung nochmal aufgebaut. Werde das mal beobachten Dan @A1_Christopher

Benutzerebene 4

A1_Christopher
A1 Moderator
298 Antworten
vor 4 Jahren
15 February 2020

Benutzerebene 5

Was auch noch interessant ist, ich hab das jetzt über Monate verfolgt, bei SRA gibts nur eine Richtung, nämich nach unten, nach oben wurde da bisher noch nix dynamisch angepasst. Warum ist das so?

Bei mir ging es auch nach oben, aber erst aus die Leitung gefroren war.

Sri aber das verstehe ich nicht, muss die Leitung zum Supraleiter werden?

Benutzerebene 7

jo93
Genie
4007 Antworten
vor 4 Jahren
14 February 2020

Was auch noch interessant ist, ich hab das jetzt über Monate verfolgt, bei SRA gibts nur eine Richtung, nämich nach unten, nach oben wurde da bisher noch nix dynamisch angepasst. Warum ist das so?

Bei mir ging es auch nach oben, aber erst aus die Leitung gefroren war.

Benutzerebene 5

Was auch noch interessant ist, ich hab das jetzt über Monate verfolgt, bei SRA gibts nur eine Richtung, nämich nach unten, nach oben wurde da bisher noch nix dynamisch angepasst. Warum ist das so?

Benutzerebene 7

Grisu
Stein der Weisen
3618 Antworten
vor 4 Jahren
1 January 2020

Mit allen 7590 Labor 7.19 steht bei mir am vplus unter Empfangsrichtung nur mehr “aus”, zurück auf die 7.12 sehe ich wieder “an”. Gibts dafür schon eine Erklärung oder muß da AVM noch nachbessern bis zur Release?

Benutzerebene 4

A1_Christopher
A1 Moderator
298 Antworten
vor 4 Jahren
6 November 2019

Hallo @fred5555, ich habe dir die SRA jetzt permanent deaktiviert und die Bandbreite mal auf dein Produktmaximum von 8 Mbit/s Downloadgeschwindigkeit fixiert. Bitte zur Sicherheit das Modem mal für mehrere Sekunden stromlos machen, damit die Änderungen greifen. Soweit ich sehe, hast du diesbezüglich bereits einen Technikertermin vereinbart. Sollte es nach dem Neustart wieder funktionieren, kontaktiere bitte direkt den A1 Chat unter www.A1.net/in-kontakt-treten oder das telefonische A1 Service Team unter der kostenlosen 0800 664 100 um den Technikertermin wieder zu stornieren. Bitte schließ zum testen auch mal das A1 Modem statt deiner neuen Fritzbox an. Wende dich bitte ebenfalls an die Kollegen, sollte es mit dem A1 Modem funktionieren. LG Christopher

fred5555
Gastkommentator
5 Antworten
vor 4 Jahren
2 November 2019

DSL Verbindung geht jetzt wieder, jedoch kein Internet

fred5555
Gastkommentator
5 Antworten
vor 4 Jahren
1 November 2019

Habe auch seit 2 Wochen mein A1 Modem gegen eine FritzBox 7590 A/CH getauscht, funktionierte bis heute alles problemlos - jetzt aber kommt keine DSL Verbindung mehr zustande (schon mehrfach gestartet erfolglos) - kann mir BITTE wer nachsehen ob das auf am SRA liegt

Benutzerebene 5

Mit 7.10 wurde zumindest bei mir die Verbindung instabiler bzw und/oder langsamer
Gottseidank gibts unter dem Punkt Störsicherheit "vorherige DSL Version verwenden" Bingo angehakt und jetzt läufts wieder wie vorher. SRA funktioniert auch wieder so, wie es soll...

CannaBiz
Neuling
2 Antworten
vor 4 Jahren
5 June 2019

Ich hatte 3 Tage lang genau das gleiche Problem und nichts hat geholfen, laut Hotline war meine Box nicht angeschlossen und es wollte sogar ein Techniker kommen.

Ich hab dann aber einfach mal für 5min die Box vom Strom getrennt und wieder angesteckt und siehe da, seither alles komplett stabil. Manchmal helfen dann doch ganz banale Dinge 🙂

pete46
Gastkommentator
8 Antworten
vor 5 Jahren
13 October 2018

Chronologie:
- >3 Jahre FB7490 an ADSL2+, zuletzt OS 7.00, keine Probleme
- FB7590 mittels "FB7490 Sichern" -> an "FB7590 Wiederherstellen" konfiguriert
*** Die FB7590 war beim Konfigurationsprozess NICHT am DSL-Anschluss ***
- Bei jedem SRA-Versuch Abbruch der Internetverbindung (nicht der DSL-Verbindung)
Fehlerursache: "Zeitüberschreitung bei der PPP-Aushandlung."
- Fehlermeldung bei AVM.
- Wiederholte Aussage des AVM Supportes:
"AVM kann das Problem nicht beheben, sagen sie dem ISP es handelt sich um PPoE-Fehler"
****************
- Reset der FB7590 auf Werkseinstellungen
- Manuelle Grundkonfiguration bis zum Punkt: Internet/Zugangsdaten: A1
*** Die FB7590 war beim Konfigurationsprozess NICHT am DSL-Anschluss ***
- Nach "Internetzugang nach dem "Übernehmen" prüfen" kam als Resultat
logischerweise "Der Verbindungsversuch war nicht erfolgreich"
ABER,, das automatisch eingestellte Protololl war PPoE !
- Noch einmal Reset auf Werkseinstellungen
- Anschluss der FB7590 an die DSL-Verbindung
- Nach erfolgreicher Synchronisation erneute manuelle Konfiguration des Internetzuganges
- Nach "Internetzugang nach dem Übernehmen prüfen" kam als Resultat
"Verbindung erfolgreich, Protokoll PPPoA"(und einem Suffix den ich vergessen habe)
************************
Nun besteht die Verbindung unterbrechungsfrei seit ca. 20 Stunden und es haben
erfolgreiche SRA-Operationen stattgefunden. (siehe Screenshots oben)

Wenn es so bleibt, vermute ich das bei einer Konfiguration ohne bestehende DSL-Verbindung
einige Leitungsparameter aus dem in der FB7590 gespeicherten A1 Standardprofil gesetzt,
aber bei später erfolgenden Resynchs nicht mehr angepasst werden. (Spekulation...)
freundliche Grüße, Pete

pete46
Gastkommentator
8 Antworten
vor 5 Jahren
13 October 2018

@cagivasupercity

Ich hatte vorher auch 7.0 und seit dem Neustart 7.01 und siehe da:

Ergebnis:

Entschuldige bitte die verkehrte Bildreihenfolge. Habe keine Lust es nochmal einzutippen ...
Eine genaue Aufstellung der von mir vorgenommenen Schritte folgt umgehend!