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DV2210 muss alle 24Stunden restart bekommen

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A
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Hallo Buchi,

ein Reboot kann durchaus auch ursprünglich erwünscht sein, also eine Art Feature. Gab es bei anderen Modems jedenfalls schon, dass nach einer Weile ohne DSL Synchronität ein automatischer Neustart folgt.

Normalerweise würde ich dir eher empfehlen entweder nur das DV 2210 zu verwenden, oder das andere Gerät. Oder eventuell umgekehrt, das DV 2210 als Modem, wenn es eine 2 Geräte Lösung sein muss.
Weiß allerdings jetzt nicht genau, wie das Netzwerk bei dir aussieht, bzw. die räumlichen Gegebenheiten sind. Also ob es nicht ein Gerät auch tun würde. Oder ein normaler "dummer" Repeater bessere Dienste leisten würde, oder ein PLC Adapter mit WLAN.

lg
Hermann
B
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Hallo Hermann,
 
danke für deine Antwort, ich habe keine Reconnect in der ADSL Verbindung da ich als Router durch die vielen Restarts ein anderen Router verwende (Funkwerk Bintec seit dem letzten manuellen Restart 55Tage Uptime 😉 )
 
folgendes habe ich bereits beim DV2210 versucht:
 
- Anderes Netzteil
- WPA statt WPA2 versclüsselung ging eine Weile gut, danach wieder das selbe...
- Das Modem steckt an einer einzel Steckdose, ander Steckdose halt nichts!
 
Ich verwende das Modem nur mehr als WLAN AP mit dem Router über LAN verbunden, DHCP Server deaktiviert...
 
mfg
A
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Buchi-84 schrieb:Hallo Hermann,

sorry für die Antwort aber ab und zu macht sich schon ganz schön der Frust breit, besonders wenn man dann auch noch Anrufe bekommt für ein neues Produkt...

Da der DV2210 leider keine LOG Datei hat???

Da getern Abend die "Restarts" gefühlte 20 mal gekommen sind habe ich sie einmal aufgenommen, es sei zu beachten der DV2210 dient bei mir nur als WLAN AP am Router angeschlossen per LAN, als Router wäre der DV2210 zur Zeit bei mir eine Zumutung!!!

Eventuell könnt ihr etwas mit dem Video anfangen, man kann den Restart sehr gut erkennen (LAN und WLAN)??

DV221o WLAN BOX RESTART

Angeschlossen waren zu dieser Zeit 4 Geräte über WLAN:

- Samsung Smart TV
- Duolabs Diablo CAM Wifi
- HP Probook
- Samsung Galaxy TAB

mfg sollte ich noch bei etwas helfen können, kannst du dich gerne melden...
Hallo Buchi,

stimmt, auf dem Video sieht das eindeutig wie ein Restart aus. Die Power LED geht ja auch aus, ganz kurz nur, aber doch merkbar.

Interessant dabei ist, dass man am Dienstag Abend keine Reconnects sieht.

Ich frage dazu gerne noch einmal nach - vermute aber, dass die Info zur Eingrenzung nicht ganz genügen wird.

Hattest du vorher mit dem Pirelli Modem genau die selben Probleme, oder waren das andere? Neteil (Stecker) wurde auch mit getauscht?

Ich schick dir noch einmal auf Verdacht ein neues Modem, vielleicht ist es ja doch einfach ein defektes Exemplar.

Bin mir nicht ganz sicher, ob wir das schon besprochen haben: Hast du auch schon probiert, das DV 2210 an eine andere Steckdose anzustecken, bzw. an eine eigene Einzelsteckdose, falls es sonst mit anderen Geräten gemeinsam angesteckt ist an einer Steckerleiste?

lg
Hermann

Edit: Im Video sieht man aber auch, dass das DV 2210 nicht synchron ist, also nicht direkt an der Leitung hängt. Dafür ist es nicht gebaut, von dem her ist es dann immer schwierig einzuschätzen, wenn so ein unerwünschtes Verhalten auftritt
H
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hab übrigends folgende Geräte im WLAN
2 PCs
Ipad 4g
Iphone 5s
Moto G
Amazon FireTV
Samsung H6600
WDTV Live
 
bei mir macht NUR das Moto G Probleme, alles andere hat kein Problem!
 
H
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Also bei mir rennt es sein 40d durch ohne Probleme (zumindest mit PC und iOS Geräten)
 
Einziges Problem das ich mit dem DV2210 habe ist mit einem Motorola Moto G Handy mit Android 5.02. Das WLAN funktioniert dort 2-5 Minuten schon, dann wieder nicht, dann wieder schon... . Dieses Verhalten ist konsistent an 2 unterschiedlichen DV2210 an zwei unterschiedlichen Anschlüssen.
F
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Hallo liebes Community-Team,
 
habe wie so viele andere die hier beschriebenen Probleme mit dem DV-2210. Hier in der Community wie auch bei der Service Hotline sind zwar alle sehr bemüht und freundlich, aber helfen bzw. verstehen wollte das Problem bis heute noch keiner. Die Probleme mit dem DHCP Server und dessen IP-Vergabe habe ich seit ich mein Pirelli-Modem gegen eben dieses wegen eines technischen Defektes tauschen musste.
Die einzige Hilfestellung die ich in vier Monaten bekommen habe war, das die Bandbreite meines 30G Anschluß schrittweise reduziert wurde. Worauf ich mir die Frage stellte, wofür ich für 30G zahlen soll wenn ich mittlerweile nicht mehr weit vom 16G Paket entfernt bin. Wäre auch gerne auf das 16G Paket umgestiegen, muß aber leider als "treuer Kunde" ein Wechselentgelt zahlen.
Den Puderzucker mit "Gratisfreischaltung" usw., den bläst man nur Neu-Kunden in den A.....! Also habe ich das 30G Paket gekündigt. Leider bin ich Aufgrund eines Handyvertrages und dem damit verbundenen Kombi-Angebotes weiterhin an A1 gebunden, den sonst hätte ich mich gleich komplett verabschiedet.
 
Zur Lösung des Problemes mit dem Modem und den ständigen Verbindungsabrüchen bzw. mehrmaligen Neustarts, bzw. Restarts am Tag (lt. Hotline Techniker in kürzester Zeit über 140 Verbindungsabbrüche) habe ich mir eine FRITZ!Box gekauft. Abgesehen von der besseren Performance und den Einstellmöglichkeiten sind seitdem auch keine Adresskonflikte oder sonstige Schwierigkeiten aufgetaucht.
 
Fazit:
Das DV-2210 bzw. die Firmware E-5.2.1 ist absolut das Letzte. Da man ja so viele Modems im Umlauf hat und nur ein paar versierte User ein Problem haben bzw. dieses überhaupt bemerken, wird man auch nicht ernst genommen. Wenn schon ständig die Gebühren erhöht werden, dann erwarte ich mir als Anwender neben der beworbenen Bandbreite auch eine Hardware die fehlerfrei funktioniert. Meine Probleme wurden durch den Austausch eines Modems, das eben nicht von A1 stammt gelöst. War für mich zwar nicht die billigste Lösung, aber immerhin eine die wirklich Funktioniert.
 
lg
B
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Hallo Hermann,
 
sorry für die Antwort aber ab und zu macht sich schon ganz schön der Frust breit, besonders wenn man dann auch noch Anrufe bekommt für ein neues Produkt...
 
Da der DV2210 leider keine LOG Datei hat???
 
Da getern Abend die "Restarts" gefühlte 20 mal gekommen sind habe ich sie einmal aufgenommen, es sei zu beachten der DV2210 dient bei mir nur als WLAN AP am Router angeschlossen per LAN, als Router wäre der DV2210 zur Zeit bei mir eine Zumutung!!!
 
Eventuell könnt ihr etwas mit dem Video anfangen, man kann den Restart sehr gut erkennen (LAN und WLAN)??
 
DV221o WLAN BOX RESTART
 
Angeschlossen waren zu dieser Zeit 4 Geräte über WLAN:
 
- Samsung Smart TV
- Duolabs Diablo CAM Wifi
- HP Probook
- Samsung Galaxy TAB
 
mfg sollte ich noch bei etwas helfen können, kannst du dich gerne melden...
U
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Benutzerebene 1
hi!
so ähnliche probs hatte ich damals mit dem pirelli modem,als ich die wlan verwendet habe.die lösung war ganz einfach-habe bei mm einen dlink wlan router gekauft und seitdem jahrelang niemals probleme gehabt.die wlan funktion im a1 modem habe ich deaktiviert und dieses mit lan kabel mit dem dlink verbunden.genau das gleiche jetzt mit dem DV2210 gemacht und wieder keine probleme!
was ich unschön finde ist diese gesperrte fw und die automatische update funktion,die möglicherweise für probleme sorgen könnte.
den support hier muss ich loben,die leutz geben sich mühe und helfen,thx dafür!
A
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Benutzerebene 7
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Hallo Buchi,

wir müssten, wie mehrfach gesagt, den Fehler zuerst genauer eingrenzen und bräuchten dazu ganz genaue Infos.

Ein allgemeiner Fehler in dem Sinn ist das nicht. Bzw. wenn es ein Modemfehler ist (kann ja nicht einfach behaupten, dass es keiner sein kann. So etwas kann man nicht beweisen, also sollte man das auch nicht so formulieren), dann ist es einer, der nur unter ganz bestimmten Konstellationen auftritt, also z.B. in Kombination mit einem der Geräte, die du angeschlossen hast. Oder einem anderen Gerät, dass eigentlich nichts mit dem Modem zu tun hat, aber trotzdem stört.

Wenn jeder Kunde mit einem DV 2210 solche Probleme hätte, wie du sie schilderst, dann würden wir hier in Postings untergehen und müssten eine Rückrufaktion starten. Wobei wohl kein Modem-Hersteller so etwas auf den Markt werfen würde, wenn er auch in Zukunft noch Modems verkaufen will.

Hast du dich auch schon einmal per Mail über http://www.a1.net/kontaktformular bei uns gemeldet? Vielleicht fällt ja den KollegInnen noch etwas dazu ein. Oder es ergibt sich bei der Fehlereingrenzung eine Lösung - kommt gar nicht so selten vor, dass ein Problem dabei plötzlich verschwindet.

Der Anruf, von dem du erzählt hast, klingt ja eher nach einem Werbeanruf. Wobei sich die KollegInnen vom E-Mail Team auch telefonisch bei dir melden, wenn du das möchtest. Da meldet sich dann wirklich der Support!

lg Hermann
B
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Also ich hatte vorgestern einen Anruf vom A1 Support, dachte hmm gibts leidcht eine Lösung!?
 
Nein ich wurde gefragt ob ich nciht auf Glasfaser umsteigen will 3Monate oder so Gratis bla bla bla, als ich den Mitarbeiter darauf hingewiesen habe, was nutz mir Glasfaser wenn sich mein "krübbel" Model dauern aufhängt und neu startet, war Glasfaser auf einmal nciht mehr Wichtig sondern wollte das Gespräch so schnell es geht beenden, so kann man schnell einen abwimmeln...
 
also echt, das ist ja ein Witz, werden auf Probleme hingewiesen ist das Gespräch nicht mehr wichtig, sonst bekommt man den Mitarbeiter fast nciht los, zB. Glasfaer ist die Zukunft usw. das hat bald jeder, aber diesesmal war der Mitarbeit sehr schnell zufrieden und hat aufgelegt...
 
PS.: Nur mit WPA geht das Modem besser/stabiler da hängt es jetzt nur mehr 1 mal pro Tag oder staret alle 2 Tage einmal neu...
 
 
S
Ich hab mir eine Fritzbox 3390 gekauft und seit dem funktioniert alles, habe einfach keine Lust mehr gehabt jeden Tag restarten und mich täglich über dieses ..... zu ärgern. Zu loben sind zwar die netten und engagierten Helfer hier im Forum, aber zaubern können sie natürlich auch nicht. Sobald als möglich werde ich mich von A1 verabschieden.
B
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Mit den Einstellungen nur "WPA" ist die Box jetzt bei mir stabiler als bei WPA2 aber trotdem noch immer eine zumutung...
B
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Ja an das habe ich auch schon gedacht, aber das ist doch keine wirkliche Lösung? Hoffe auf ein baldiges FW Update???
E
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Ich hab mittlerweile eine Zeitschaltuhr dran gehängt.
Die macht jetzt jeden Tag um 5 Uhr den Router Stromlos.
Selten so schlechtes Produkt gesehen wie diesen Router!
B
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Also der DV2210 ist bis jetzt der schlechteste WLAN AP den ich je hatte, folgende Fehler tretten bei mir immer wieder (So gut wie jeden Tag) auf mehrmals täglich:
 
- Restarts!
- Die IP Adresse wird an Android Geräte nicht immer vergeben -> Restart hilft
 
Folgende Einstellungen habe ich, sind im Anhang
 
 
H
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und wie sind bei dir folgende Wlan Einstellungen unter "Erweiterte Konfiguration" eingestellt?
 
Wie ist Kanalbandbreite eingestellt?
Wie ist Kanal eingestellt?
E
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Sorry nicht böse sein.
Aber das Teil ist der Absolute Horror.
Geräte buchen sich nicht ins WLAN ein, Router muss neu gestartet werden. (mit oder Ohne Fixen DHCP-Adressen)
24 Stunden Delay seitens A1, Router muss neu gestartet werden.
Router fühlt sich einsam oder hat Langweile, Router muss neu gestartet werden.
Das Thema ist Juli 2014 offen, und es gibt immer noch keine Lösung.
Die Beta Firmware hat ein paar Tage funktioniert aber war auch keine Dauerhafte Lösung.
Die Behauptung das Sie es auf der Hotline nicht wissen, ist Schwachsinn, wurde hier schon ein paar mal gesagt und selbst habe ich es auf der Hotline ebenfalls schon gesagt bekommen ja es gibt Probleme aber keine Lösung.
Du hast wahrscheinlich diesen einen Mitarbeiter auf der Hotline erwischt, der von dem Problem nix wusste.
 
Die Leitung steht, wurde bei mir mehrmals gemessen, keine Fehler, keine Ausfälle gar nix, es ist nur dieses Drecksmodem.
A1_Kornelia
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Buchi-84 schrieb:
Danke für die rasche Antwort, können sie Bitte die Probleme mit der WLAN Stabilität bei Android Geräten und anderen WLAN Netzen in der Umgebung weitergeben?
___________________

Hallo Buchi-84,

habe deine Schilderungen schon an die zuständigen Kollegen weitergegeben und sie haben bis jetzt leider keinerlei ähnliche Fälle gehabt und können sich das somit auch nicht erklären. Wir haben dieses Modem, neben einigen anderen, selbst auch in Betrieb und dort sind auch immer mehrere unterschiedliche Geräte eingeloggt, aber zu derartigen Restarts kam es auch bei uns noch nie.

Lg Kornelia
Floridsdorfer77.
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Dieser Beitrag wurde von einem Moderator an eine thematisch passendere Stelle verschoben.
________________________________________________________________________________________Alle Formulierungen gelten für beide Geschlechter.
B
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Danke für die rasche Antwort, können sie Bitte die Probleme mit der WLAN Stabilität bei Android Geräten und anderen WLAN Netzen in der Umgebung weitergeben?
 
Danke
A1_Kornelia
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Buchi-84 schrieb:
Ist eventuell ein Zeitpunkt bekannt für die neue Firmware?
___________________

Hallo Busi-84,

wir haben derzeit leider keine Informationen über das nächste Firmwareupdate für das DV2210.

Lg Kornelia
B
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Hallo A1 Team,
 
danke für euer bemühen aber was bringt eine Fernwartung für einen Vorteil wenn das WLAN instabil ist?
 
Ist eventuell ein Zeitpunkt bekannt für die neue Firmware?
 
Mfg und Danke
A1_Kornelia
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haraldgeissle schrieb:
Ich habe auch des öfteren das Problem, dass ich das Modem neu starten muß. Kundennummer habe ich Dir per E-Mail übermittelt.
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Hallo Harald,

hier geht es um die Einstellung von Always On beim Modem d.h. , dass sich das Modem nicht ausschaltet, wenn man es einige Zeit nicht nutzt. Wenn das Modem einen Fehler hat und du es neu starten musst hilft dir Always On auch nicht. Vielleicht schilderst du dein Anliegen noch etwas genauer und wenn du doch Always On brauchst, gib auch einen Grund dafür an, wie die anderen User in diesem Board.

Lg Kornelia
A1_Kornelia
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Buchi-84 schrieb:
ja ich nutze jetzt ein anderes Modem (Funkwerk) da der DV2210 eine zumutung über WLAN ist!
______________________

Halli Buchi-84,

über andere Modems haben wir leider keinerlei Informationen und können es auch nicht per Fernwartung einstellen.

Lg Kornelia
H
Ich habe auch des öfteren das Problem, dass ich das Modem neu starten muß. Kundennummer habe ich Dir per E-Mail übermittelt.

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