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A1 Hybrid Box - Täglich geht die Verbindung zu LTE verloren

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Vor ein paar Monaten hatte ich Probleme mit der Netzanzeige . Interessanterweise gab es aber keine Probleme mit der Geschwindigkeit oder Ausfälle. Siehe hier:https://www.a1community.net/modem-festnetz-hardware-315/hybrid-modem-signalanzeige-faellt-dauernd-aus-251883Hatte zwar nach dem Reset so wie mir es empfohlen wurde eine paar Wochen eine ruhe aber der Fehler trat dann trotzdem wieder auf so das ich beschlossen habe die Box im A1 Shop austauschen zu lassen.

Versuch mal A1 über den Chat zu kontaktieren. Am Abend wie jetzt können schon Wartezeiten entstehen aber unter der Woche oder zeitig in der Früh kommt man normalerweise nach 5-10 Minuten schon dran.Eventuell auch mal den A1 Störungs-Assistenten anwenden. https://www.a1.net/internet/vorteile/stoerungs-assistent/s/internet-stoerung-beheben
ist das problem bei dir nun zuverlässig behoben nachdem das modem ausgetauscht wurde? wenn ja wie lange ist das nun her?

im grunde glaube ich ist es ähnlich. die anzeige am modem zeigt keinen empfang an (gleich). in der admin oberfläche steht aber uns aber "limited service" wohingegen bei dir "service verfügbar" steht. letzteres ist wohl der unterschied dann weil es dann langsam ist (nur DSL).

wurde bei dir im a1 shop das modem getauscht? wir wurde erklärt im a1 shop gibt es das modem nicht. man bekommt es nur zugestellt.

eventuell machen wir das nochmal mit einer störungsmeldung. bzw. den störungsassistenten kannte ich nicht. wenn ich wieder zuhause bin werde ich den assistenten im ersten schritt probieren.
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Vor ein paar Monaten hatte ich Probleme mit der Netzanzeige . Interessanterweise gab es aber keine Probleme mit der Geschwindigkeit oder Ausfälle. Siehe hier:https://www.a1community.net/modem-festnetz-hardware-315/hybrid-modem-signalanzeige-faellt-dauernd-aus-251883Hatte zwar nach dem Reset so wie mir es empfohlen wurde eine paar Wochen eine ruhe aber der Fehler trat dann trotzdem wieder auf so das ich beschlossen habe die Box im A1 Shop austauschen zu lassen.

Versuch mal A1 über den Chat zu kontaktieren. Am Abend wie jetzt können schon Wartezeiten entstehen aber unter der Woche oder zeitig in der Früh kommt man normalerweise nach 5-10 Minuten schon dran.Eventuell auch mal den A1 Störungs-Assistenten anwenden. https://www.a1.net/internet/vorteile/stoerungs-assistent/s/internet-stoerung-behebenist das problem bei dir nun zuverlässig behoben nachdem das modem ausgetauscht wurde? wenn ja wie lange ist das nun her?

im grunde glaube ich ist es ähnlich. die anzeige am modem zeigt keinen empfang an (gleich). in der admin oberfläche steht aber uns aber "limited service" wohingegen bei dir "service verfügbar" steht. letzteres ist wohl der unterschied dann weil es dann langsam ist (nur DSL).

wurde bei dir im a1 shop das modem getauscht? wir wurde erklärt im a1 shop gibt es das modem nicht. man bekommt es nur zugestellt.

eventuell machen wir das nochmal mit einer störungsmeldung. bzw. den störungsassistenten kannte ich nicht. wenn ich wieder zuhause bin werde ich den assistenten im ersten schritt probieren.

Habe die neue Hybrid Box jetzt fast 1 Monat und das Problem ist nicht mehr aufgetreten. Bei mir gab es zwar keine Unterbrechungen oder Einbrüche der Geschwindigkeit allerdings ist die LED das Netz anzeige, wie bereits erwähnt komplett ausgefallen, was mich doch irgendwie störte. Habe dann über den A1 Chat nochmals nach dem Tipp mit dem Reset eine Störung gemeldet und der Mitarbeiter teilte mir mit, dass er das Modem zum Tausch im System hinterlegt hat. Ich kann es mir zusenden lassen oder im nächsten A1 Shop persönlich abholen. Ich habe mich dann für die Abholung entschieden. Kosten entstanden dadurch keine .
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